用人際敏感磨銳社交利器

王立志

你有沒有遇到過這樣的情況，兩個人或幾個人正在愉快地聊天，有一個人的臉色忽然由晴轉(zhuǎn)陰，而另外一個人還渾然不知，甚至最后兩人的關(guān)系徹底鬧僵了也不知道問題出在哪了。網(wǎng)上有一個段子很形象地表達了這種情況，“男朋友問女朋友：你生氣了？女朋友回答：沒有！男朋友說：哦，那就好！結(jié)果女朋友就真的生氣了。”看起來無厘頭的對話，其實包含著一個心理現(xiàn)象——人際敏感。

幼年已形成

有一類人，在和別人交往中總是很挑剔，總會輕易地捕捉對方的缺點，并對這些缺點保持著警惕甚至是排斥。他會有些難相處，可能因為一點小事莫名其妙地沖你發(fā)脾氣，比如你不小心弄亂了他的桌面，或者未經(jīng)過他的允許就坐在他的床上，又或者借了他的東西沒有及時歸還等等?？傊?，這樣的人給人的感覺是“規(guī)矩”很多，你的任何一點無拘無束都可能會讓他覺得放肆，要么他可能會無厘頭地對你橫加指責，要么他可能會對你敬而遠之，不冷不熱。

心理學專家認為，這些最初的體驗形成于人在出生后的2-3年里，而且一旦形成就會牢固，不容易改變。在這些基礎(chǔ)體驗的影響下，形成一個人對人對事的態(tài)度和行為方式，就是我們說的性格。

一個人在幼年時期和整個成長過程中與父母親之間的關(guān)系影響著其人際敏感性和人際交往的模式。一位愛挑剔、苛刻的母親，習慣于動輒指出小孩子的錯誤并加以批評，反復(fù)多次以后，這個小孩子可能就會變得小心翼翼，因為他必須學會時刻保持警惕，避免犯錯誤，避免被訓(xùn)斥，避免被母親討厭。

這種時刻謹慎小心翼翼的體驗時間久了，便會固化下來，焦慮和敏感形成了習慣，察言觀色、不斷地檢視自己也成為習慣，以至于在任何接觸到別人的時刻，這些習慣便自動被激活了，潛意識的功能是要以這樣的方式時刻避免內(nèi)心里那個糟糕的結(jié)果發(fā)生。

適度最好

孔子認為，通達者，除人品正派崇尚正義，與人交談時還懂得分析別人的言語并觀察別人的臉色，同時還很注意謙讓。比如《紅樓夢》里的林黛玉，就是個善于察言觀色的女子。察言觀色在心理學中稱為人際敏感，指通過體察他人的言談（察言）和行為表情（觀色）準確知覺、判斷他人情緒、意圖以及性格特點的一個人格特質(zhì)。西方學者的研究發(fā)現(xiàn)，人際敏感性作為一種人格特質(zhì)，與人的情商、態(tài)度、自控力、心理健康水平以及價值觀等相關(guān)，可以成為反映一個人心理健康水平以及社交與工作能力的線索。

在西方，自1950年代左右，人際敏感陸續(xù)成為社會心理學、人格心理學和臨床心理學的研究對象。到今天，研究者們已經(jīng)取得很多成果，其中包括一些應(yīng)用領(lǐng)域廣泛的測量工具。2006年以來，西方一些學者先后用“零相識范式”做研究，例如，要一部分人用一種人格量表對自己作評估，同時請另外一部分完全陌生的參與者僅僅根據(jù)自己所觀察到的對方的表情、外貌，為對方用同樣的大五人格量表作評估。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，被評估者的自我評估與陌生人的評估之間存在很高的相關(guān)性。在另一個同樣用零相識范式做的研究中發(fā)現(xiàn)，通過外貌對所知覺對象進行性格內(nèi)外向的評估有高度一致性，從而有力支持了面部表情能夠預(yù)測人格的觀點。

人際敏感有一個度的問題，過度的人際敏感，是抑郁、焦慮情緒的溫床。過度的人際敏感不僅影響自己與他人的關(guān)系，也會影響一個人與自己的關(guān)系，使情緒常常處于焦慮甚至抑郁狀態(tài)，生活質(zhì)量會受到嚴重影響。在臨床上，人際敏感的適度與否可以作為一個人生活質(zhì)量、人際關(guān)系、工作關(guān)系、心理健康狀況，以及是否會自傷的預(yù)測線索。

人群中那些具有適度人際敏感的人，會讓他周圍的人感覺舒服，會使人愿意與他合作，比如《紅樓夢》中的薛寶釵。不僅如此，有適度人際敏感的人還能夠感受并且獲得更多的社會支持。而那些缺乏人際敏感的人，在與人相處時往往會讓周圍人不自在，甚至是受傷，可他自己卻渾然不覺。而那些具有過度人際敏感的人，比如林妹妹，則往往使她身邊的人過得小心翼翼甚至提心吊膽。

培養(yǎng)人際敏感

當然，一個人的人際敏感是不足、適度還是過度，往往由他的早年經(jīng)歷和自我教育所決定，早年缺乏父母關(guān)愛，遭遇家庭暴力、重大生活事件或者被過分溺愛等，都有可能導(dǎo)致一個人發(fā)展出不足或者過度的人際敏感。而同樣具有這些經(jīng)歷的人，只要他愿意并且善于自我教育，他就可以使自己成為一個具有適度人際敏感的人。

心理學家在幫助人們培養(yǎng)人際敏感的過程中，發(fā)展出了很多方法，最經(jīng)典的是敏感性訓(xùn)練，其他如共情訓(xùn)練和感恩訓(xùn)練等，都可以有效增加人的人際敏感，使我們擁有更高質(zhì)量的人際關(guān)系。

例如，缺乏人際敏感的人想要提升自己的敏感度，可以從以下幾方面入手：

學習擺脫自我中心，把只關(guān)注自己的目光放一些在周圍人的身上。舉個例子，當你朋友找你傾訴最近工作壓力大時，你可能會說，“你這算什么呀，我當年壓力大的時候三天沒合眼?！边@樣的以自我為中心的回答會讓對方很反感。其實，你可以你說，“一定要注意調(diào)節(jié)作息時間，如果太累了就出來喝杯咖啡，今天的壓力就是明天的成就嘛?！边€有另外一種回答就是，傾聽對方的抱怨，等其將委屈發(fā)泄出來，也就無事了。

培養(yǎng)對別人情緒的敏感，在說話做事的時候觀察自己的行為對別人造成的影響，注意別人表情的突然大幅度變化，反思自己的哪些行為會讓對方有此反應(yīng)。如果不清楚自己到底給別人造成了什么影響，我們可以直接誠懇地詢問對方：我剛才是不是有什么話說得不合適，你好像突然變得不高興了？

可以從與家人關(guān)系中學習培養(yǎng)。家人是我們最親近的人，也是最容易忽視的一類群體。多數(shù)人的心里總有這樣一種定式：家人不是外人，不會介意我說什么我做什么。這種傳統(tǒng)的想法會讓人們不自覺地養(yǎng)成“不見外”的習慣，以致很難在面對陌生人或不熟悉的人時加以注意。所以才會有“見到本人就知道父母是什么人”的說法。

抑制過度敏感

那么，具有過度人際敏感的人該怎么辦呢？可以設(shè)法讓自己具備一點“鈍感力”，也就是一種對別人的情緒、需要、行為和評價不過分敏感的能力。最恰當?shù)姆椒ǎ菑奶嵘约旱淖孕判牟碛忻鞔_的人生目標開始做起。你有了自信，又有了明確堅定的人生目標，那時候，你想不鈍感都難。

心理問題的解決方法說出來總是很簡單：相信自己是很有價值的人，相信自己是很可愛的人，相信周圍人對你的善意和喜歡，相信大家不會輕易地因為你的某個小缺點就討厭你，拋棄你——相信你是被接納的。

淡化自己的重要性。李女士最近花一大筆錢買了件挺喜歡的衣服，可是又很擔心穿出來別人會另眼看自己。其實，除非你穿得特別顯眼或格格不入，否則別人是根本不會在意的，尤其是那些不喜歡關(guān)注這方面的人更不會留意?？墒撬秊槭裁磿@樣呢？因為她非常希望別人關(guān)注自己。雖然明知道自己不會受到關(guān)注，仍然把自己想象成自認為的明星，希望把自己的重要性體現(xiàn)出來。因此，需要漸漸地淡化自己的敏感程度，要感到自己和別人一樣是非常平凡的。有句話說得好：你沒有那么重要，不要讓自己活得那么累。

學會自嘲。小林天生有些少白頭，不到30歲頭發(fā)便白了一半。上學的時候，同學們總拿自己開玩笑，叫她“天山童姥”，導(dǎo)致小林非常自卑。上了大學后便常年染發(fā)，后來醫(yī)生告訴她，經(jīng)常染發(fā)對身體傷害特別大，必須減少染發(fā)的次數(shù)?？墒前最^發(fā)生長的速度遠遠快于染發(fā)的頻率，小林特別苦惱。后來在心理師的疏導(dǎo)下，小林自信了許多。再面對同事有意無意的關(guān)于頭發(fā)的話題時，小林總是自嘲地說：“看我這樣多好，省得花錢染奶奶灰了，天生引領(lǐng)時尚。”這樣輕松的應(yīng)對，讓對方感覺很舒服，久而久之，身邊的人也就忽視小林的少白頭了。敏感的人會非常在意自己的形象，不敢正視自己的缺點，在遇到讓自己感到難堪的時刻，會退縮，不敢面對。因此，需要一些對自己的嘲笑，讓自己的不足變得更加可愛。

建立自己的積極形象。過于敏感的人還有一個非常明顯的特點，就是消極期待。由于對自己有消極期待，別人沒有說話之前，就已經(jīng)“肯定”了別人的任何議論都是針對自己的缺點。聽不到別人的話，就已經(jīng)“猜測”別人話語的消極成分。這樣，不是別人為難自己，而是自己為難自己。因此，需要學會給自己建立一個積極的形象。其實，自信就是對自己積極的態(tài)度。如果一個人在自己的內(nèi)心世界給自己一個肯定的聲音，在她面臨對自己的形象威脅的時候，就會很有底氣。

因此，可以利用想象的方法，幫助自己設(shè)計一個自我形象。找一個比較舒適、安靜的環(huán)境，在比較祥和的音樂中，想象自己希望成為的那個樣子，包括自己的外表、個性、行為特點等，而且可以反復(fù)多次想象。心理學研究表明，人腦是難以分辨真實的事情和想象的事情的，多次的想象，會讓自己成為想象的那樣人。

人際敏感本身并不意味著好壞，在跟別人打交道的過程中保持適度的敏感當然是必要的，試想一下，假如跟你交往的對方對你的意思毫不敏感，完全不能理解你的需求和愿望，那場面一定也會很尷尬。和很多心理問題一樣，人際敏感只有超過了一定的程度，對一個人的心情和生活才會產(chǎn)生干擾，才是需要解決的問題。人際敏感就像利器一樣，影響著一個人的社交水平，那就請自省一下，您是敏感還是鈍感呢？