“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療的盈利模式探究

曲暢

【摘要】隨著社會的發(fā)展和時代的進步，互聯(lián)網(wǎng)+模式發(fā)展迅速，各行各業(yè)的發(fā)展都會受到互聯(lián)網(wǎng)+時代技術(shù)的影響，醫(yī)療行業(yè)從診斷治療、給藥、手術(shù)以及復(fù)診、檢查、包括醫(yī)院內(nèi)后勤、保險、管理以及財務(wù)等都會受到互聯(lián)網(wǎng)+的影響，在為醫(yī)療行業(yè)盈利提供機遇的同時也會帶來諸多挑戰(zhàn)，對醫(yī)療模式等提出了更好的要求。黨的政治報告中曾經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)+融入到國家戰(zhàn)略發(fā)展中，實現(xiàn)將互聯(lián)網(wǎng)+與多企業(yè)、多行業(yè)的融合于發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)也不例外。但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在發(fā)展中由于受各種因素的影響，加上商業(yè)模式的不成熟，導(dǎo)致在運用的過程中還存在許多問題，必須要加強對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療盈利模式的分析和研究，從而更好的為醫(yī)療行業(yè)服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 醫(yī)療盈利模式 產(chǎn)業(yè)鏈

當今社會已經(jīng)逐步邁進信息時代和互聯(lián)網(wǎng)時代，科學(xué)化、規(guī)范化和先進化的商業(yè)盈利模式逐步被各行業(yè)引進，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展對各行各業(yè)都會產(chǎn)生巨大的改造和影響，對傳統(tǒng)的經(jīng)營模式產(chǎn)生較大的沖擊和排擠，醫(yī)療行業(yè)的盈利模式也勢必包括在內(nèi)，包括醫(yī)療診治、手術(shù)、入藥以及復(fù)診等一系列過程都會產(chǎn)生影響，故要想提高當今醫(yī)療盈利水平，就需要加強對互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療行業(yè)的融合，將互聯(lián)網(wǎng)+時代的信息技術(shù)和先進思想融入到醫(yī)療服務(wù)中，提高醫(yī)療整體服務(wù)水平。

一、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)模式

醫(yī)療行業(yè)屬于全心全意為人民服務(wù)行業(yè)，在醫(yī)療領(lǐng)域既然想提高整體水平，就需要合理的抱握商業(yè)經(jīng)營模式，從而為醫(yī)療單位創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，首先要明確醫(yī)療單位的醫(yī)療體制和服務(wù)對象，以及服務(wù)對象之間的關(guān)系。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈中首先要明確的服務(wù)對象是患者，患者是醫(yī)療行業(yè)中的核心部分，也是基礎(chǔ)部分，沒有患者就沒有醫(yī)療行業(yè)的產(chǎn)生，從醫(yī)生、器械、藥物、護士等都是在為患者服務(wù)的過程中衍生的，無論醫(yī)療行業(yè)如何改變都要以為患者服務(wù)為宗旨，通過互聯(lián)網(wǎng)時代的技術(shù)和理論等來創(chuàng)新醫(yī)療思想，打造便捷的診療技術(shù)等來為患者服務(wù)，節(jié)省成本和診療時間，降低患者的痛苦。

醫(yī)院主要為患者提供診療場所，而醫(yī)生是診療過程的操作者，主導(dǎo)整個診療過程，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的基礎(chǔ)上，優(yōu)化內(nèi)部管理，提高診療水平，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來合理的安排診療時間和對象，提高整體診療效率。藥企則是在政府部門和相關(guān)單位監(jiān)管下運行的，互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，藥企會產(chǎn)生更大的生存空間，發(fā)展機遇更廣闊。并且在醫(yī)療中會融入商業(yè)保險，保險也是整個醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈中的主角是支付方，對醫(yī)療體系的現(xiàn)金流向產(chǎn)生較大的影響，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的融入，使得醫(yī)療商業(yè)保險發(fā)展廣闊，通過云端數(shù)據(jù)就可以明確保險公司與醫(yī)療對象的相關(guān)信息，在最短時間內(nèi)進行匹配和核對，減少信息不對稱等帶來的損失。

二、國外互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的商業(yè)模式

國外互聯(lián)網(wǎng)+的醫(yī)療商業(yè)模式同樣是借助于移動醫(yī)療而衍生出的產(chǎn)品，其醫(yī)療模式較為穩(wěn)定，且在整個流程中面向多個對象服務(wù)，包括藥企、醫(yī)院、醫(yī)生、保險公司等一系列對象。例如美國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式向藥企和醫(yī)生收費，通過移動藥物字典為醫(yī)生提供精準的處方和非處方藥物信息，包括藥物藥理作用以及副作用禁忌癥和功能主治等，幫助醫(yī)生高效率、高質(zhì)量診斷。而向保險公司收費則是借助于云端和手機管理平臺，例如開發(fā)的糖尿病管理平臺，利用手機存儲血糖數(shù)據(jù)來通過云端上傳并分析，可以及時反饋讓患者及時針對性治療，此過程中介紹了保險公司的開支，故形成向公司收費，醫(yī)療單位盈利。

三、我國互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的商業(yè)模式

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式打破了傳統(tǒng)的商業(yè)服務(wù)模式，對就診方式、健康宣傳管理、支付模式、就醫(yī)體驗等都會產(chǎn)生較大的改變，優(yōu)化了醫(yī)患關(guān)系，并提升了患者的就醫(yī)體驗。醫(yī)院通過互聯(lián)網(wǎng)+向消費者提供硬件產(chǎn)品，一方面為患者提供實時服務(wù)，同時可以獲得利潤，例如在健康管理方面開發(fā)的智能手環(huán)和智能手表等，讓健康信息及時傳達。自診環(huán)節(jié)的設(shè)置，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺問診，對于有些疾病患者難以啟齒，或者輕微的病癥去醫(yī)院就診沒有積極性，就可以通過例如好大夫在線、專家在線解答和咨詢等，醫(yī)院也可以通過問診服務(wù)而獲得利潤，一舉兩得。而在醫(yī)院和醫(yī)生環(huán)節(jié)的影響更大，借助于互聯(lián)網(wǎng)可以提高醫(yī)生、醫(yī)院的知名度，打造屬于醫(yī)院或者個人的品牌，提升整體醫(yī)療水平和質(zhì)量。并且在診療中也會減少排隊、掛號、檢查的時間，避免盲目掛號，實現(xiàn)資源最大配置，并可以實現(xiàn)快捷支付等。

四、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的商業(yè)模式的未來發(fā)展與建議

未來醫(yī)療商業(yè)模式也會在互聯(lián)網(wǎng)+的基礎(chǔ)上產(chǎn)生巨大改變，醫(yī)藥電商是互聯(lián)網(wǎng)時代才衍生的醫(yī)療商業(yè)模式，醫(yī)藥電商在配送條件放寬、處方藥解禁的環(huán)境下會改變其發(fā)展模式，電子處方也會隨之出現(xiàn)，醫(yī)藥電商讓診療變得簡單，不再需要醫(yī)藥店排隊，流動效率提高，減少的運營成本，精準的營銷客戶和便捷程度為醫(yī)藥電商創(chuàng)造更好的發(fā)展條件。在線問診是未來發(fā)展的趨勢，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺讓患者直接與大夫溝通，操作更便捷，無需到醫(yī)院掛號和排隊，降低了診療成本，打破了定點醫(yī)療的束縛，醫(yī)生也可以利用閑暇時間來賺取費用，是跨空間、跨時間的高效配合，醫(yī)療機構(gòu)可以從患者和醫(yī)生雙向收費。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療向保險企業(yè)收費，由于互聯(lián)網(wǎng)可以通過跟蹤、收集到用戶的信息和數(shù)據(jù)，從而降低了保險公司的保費支出，讓保險公司的產(chǎn)品設(shè)計、定位和服務(wù)更精準，更具有針對性，故醫(yī)療單位可發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。并且借助于互聯(lián)網(wǎng)+平臺可以實現(xiàn)醫(yī)生教育宣傳，提高醫(yī)療單位和醫(yī)生知名度，利用平臺進行醫(yī)院業(yè)務(wù)對接，實現(xiàn)快捷掛號等一系列操作。