廣州天河商圈大型購物中心公共座椅人性化設(shè)計探究

賈博雅

(華南理工大學 建筑學院，廣東 廣州 510641)

廣州天河商圈大型購物中心公共座椅人性化設(shè)計探究

賈博雅

(華南理工大學 建筑學院，廣東 廣州 510641)

通過對天河商圈中的太古匯、天河城、萬菱匯、正佳廣場和天環(huán)廣場五家大型購物中心公共座椅現(xiàn)狀進行實地調(diào)研，比照借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀案例，針對量少、零散、不適、單一等突出問題，提出系統(tǒng)化、多樣化、便利化等人性化優(yōu)化方案。

天河商圈；大型購物中心；公共座椅；人性化設(shè)計

廣州市作為我國最大、歷史最悠久的對外通商口岸和海上絲綢之路的起點之一，有“千年商都”之稱。2012—2016年期間，廣州市連續(xù)3次榮登福布斯中國大陸最佳商業(yè)城市榜首，2017年，廣州全力引導正佳廣場、天河城等大型購物中心所在的天河商圈成為全球一流商圈[1-2]。面對廣州商貿(mào)的快速發(fā)展，當務(wù)之急是如何吸引更多客流到實體購物中心來而非網(wǎng)購。大型購物中心的建筑設(shè)施，不僅要吸引顧客前來購物，而且要滿足消費者的休閑、娛樂、文化等需求[3-6]，除去店鋪和娛樂設(shè)施之外，需要有更多的文化、休閑功能的空間進行身心放松，因此休憩空間與設(shè)施尤為重要，需要從消費者的角度出發(fā)，研究他們的期望與評價，從而引發(fā)“人性化”設(shè)計。

1 天河商圈大型購物中心公共座椅的人性化缺失

本文選取天河商圈中太古匯、萬菱匯、正佳廣場、天河城和天環(huán)廣場五家大型購物中心進行實地調(diào)研。

1.1 天河商圈大型購物中心公共座椅的人性化需求

通過調(diào)研期間對消費者的訪談，和在大眾點評、百度地圖等網(wǎng)站上收集的消費者使用后評價的匯總分析，得到以下統(tǒng)計結(jié)果(表1、圖1)。

1.2 天河商圈大型購物中心公共座椅“人性化”缺失的主要問題

(1)數(shù)量少，不能滿足客流量的需求，盈利性質(zhì)的座椅占據(jù)總數(shù)的80%以上，節(jié)假日和攜老人兒童出行時問題尤為突出；

(2)位置分散、不固定，空間狹小，缺乏系統(tǒng)性和整體性；

(3)舒適度不佳，無椅背無扶手，椅面過于寬大；

(4)形式、色彩單調(diào)，造型不夠豐富，不能滿足各種消費群體(如：單獨一人、幾個青少年學生、白領(lǐng)、情侶、中老年婦女及家人等)休息方式、喜好的個性化需求。

表1 天河商圈五家大型購物中心調(diào)研情況Tab.1 Research situation of fi ve large shopping centers

圖1 使用后評價數(shù)據(jù)匯總Fig.1 Post evaluation data collection

2 天河商圈大型購物中心公共座椅的人性化設(shè)計

按照大型購物中心公共座椅的設(shè)置位置，如中庭、走廊、室內(nèi)連廊、扶梯、衛(wèi)生間以及其他節(jié)點位置等，借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀案例經(jīng)驗，對天河商圈大型購物中心公共座椅的設(shè)置、設(shè)施，分類提出系統(tǒng)化、多樣化、便利化的人性化設(shè)計方案。

2.1 中庭區(qū)域公共座椅

開敞式中庭作為大型商業(yè)購物中心的“客廳”，具有休閑空間最基本的功能，大量的人流與商業(yè)展示都在此處集中，良好的中庭展示效果[5]，可以吸引顧客前往上層商業(yè)空間，休憩功能在這里既可以緩解消費者的疲勞感，又可以起到引導作用。封閉式中庭多以店鋪環(huán)繞而成，對于休息空間的需求也會大大增加。

對于大尺度的中庭空間來說，公共座椅的尺寸也可以適當增大，并結(jié)合室內(nèi)景觀，造型色彩豐富多變，使中庭更富觀賞性和趣味性(圖2(a))。

2.2 走廊區(qū)域公共座椅

走廊作為大型商業(yè)購物中心的重要組成部分和主力店的主要展示面，既活躍空間又提供展示功能，適當?shù)耐Ａ裟軌蛟黾訛g覽商品的時間，緩解長時間行走的疲勞感，增強購物的欲望。以正佳廣場為例(圖2(b))，座椅數(shù)量有限，扶手限定了允許在此休息的人數(shù)，且形式過于簡單老舊，不能為周圍店鋪增添吸引力。為解決以上問題，走廊中的座椅可以采用尺寸較大供多人休息，與花壇景觀相結(jié)合，豐富室內(nèi)環(huán)境，主要走廊展示面可以適當增加座椅個數(shù)，尤其適用于萬菱匯南北向呈一字型的長走廊，對于走廊交界處的緩沖空間，人流量大，可以設(shè)置造型新穎的座椅豐富空間。

2.3 室內(nèi)連廊區(qū)域公共座椅

室內(nèi)連廊作為購物中心聯(lián)系走廊與中庭的重要環(huán)節(jié)，視野開闊，易吸引人流在此做短暫停留，因此在室內(nèi)連廊中可適當安排公共座椅，但為了不影響交通流線，應(yīng)在合理寬度的連廊中設(shè)置適量的座椅。

2.4 扶梯區(qū)域公共座椅

扶梯是購物中心人流量最集中、最容易尋找的地點，若將扶梯周邊和扶梯下的空間合理利用起來，既可以解決座椅數(shù)量不足的問題，又可以彌補消費者不容易找到座椅的現(xiàn)狀(圖2(c))，利用扶梯下部的灰空間和扶梯旁灰空間制造出公共休息空間。

圖2 商場座椅布局圖Fig.2 Layout of shopping mall seats

2.5 衛(wèi)生間區(qū)域公共座椅

衛(wèi)生間缺少公共座椅已經(jīng)成為各大購物中心的詬病，往往會看到衛(wèi)生間門口排起的長隊和多位拎包等待的男士，如果有等候區(qū)，如果有公共座椅，舒適感提升，也會相應(yīng)增加購物中心的客流量，特別是老人，更需要坐下來。此外，衛(wèi)生間等候區(qū)還可代替一部分動線上的公共座椅，集中在此休息。衛(wèi)生間公共座椅有兩種形式，一種是利用通道設(shè)置長排座椅，距離衛(wèi)生間較近，不適宜代替動線公共座椅(圖2(d))；一種是利用等候廳設(shè)置座椅，既可以作為衛(wèi)生間等候區(qū)又可以作為購物中心的休閑區(qū)。

2.6 其他節(jié)點公共座椅

大型購物中心還有一些非主要空間可以進行利用，如利用柱旁空間、入口空間、挑臺和結(jié)合展演空間進行公共座椅設(shè)置。利用柱旁空間設(shè)置公共座椅可以弱化柱子的存在，節(jié)省空間；入口空間的座椅數(shù)量不必過多，以免影響疏散和景觀通透性，適當數(shù)量的座椅可以為購物中心營造一個緩沖區(qū)；如今大型購物中心多采用不規(guī)則設(shè)計，使得室內(nèi)挑臺數(shù)量增多，將這些面積不大的挑臺充分利用，增設(shè)公共座椅，既豐富空間，又提供休息區(qū)，一舉兩得(圖2(e))；將公共座椅趣味化，與展演空間相結(jié)合，吸引客流，增添趣味性(圖2(f))。

3 結(jié)論

隨著時代的進步和社會的發(fā)展，人們的消費觀和需求也在不斷變化，從單純以購買為目的逐漸轉(zhuǎn)向在購物時獲得精神層面的體驗與放松。人性化的購物中心環(huán)境營造往往更能滿足人們對購物、休閑的欲望。天河商圈的科學發(fā)展，特別是大型購物中心的建設(shè)，應(yīng)以消費者的體驗感與舒適感為基礎(chǔ)，結(jié)合合理的空間利用，以人為本為理念，優(yōu)化包括公共座椅在內(nèi)的休憩空間，提升大型購物中心的人性化水平，實現(xiàn)建設(shè)“全球一流商圈”目標。

[1] 葉小玲.廣州天河路商圈的城市空間形態(tài)演變研究[D].廣州：華南理工大學，2015.

[2] 崔展銘.適應(yīng)天河城——正佳廣場商區(qū)復雜人流的步行環(huán)境研究[D]. 廣州：華南理工大學，2012.

[3] 寇 敏.商業(yè)綜合體建筑公共區(qū)域中休閑空間設(shè)計探析[D]. 西安：西安建筑科技大學，2011.

[4] GB/T 17110-2008，商店購物環(huán)境與營銷設(shè)施的要求[S].

[5] 陳曉衛(wèi)，馬 蘭.基于場所精神的生態(tài)建筑構(gòu)思邏輯研究[J].河北工程大學學報：自然科學版，2015，32(1)：34-37.

[6] 鄒晨亮.大型購物中心的公共空間設(shè)計探究：以上海地區(qū)為分析對象[D].上海：同濟大學，2008.

Research on humanized design of public seats in shopping mall in Tianhe District of Guangzhou

JIA Boya
(School of Architecture，South China University of Technology，Guangdong，Guangzhou 510641，China)

This article investigates the public seats situation in fi ve shopping malls of Tianhe business district in the TaiKoo Hui，TEEMALL，OneLlinkWalk，Grandview Plaza and Parc Central. Comparin the domestic and foreign outstanding cases，and in the light of less quantity，scattered，discomfort，single form and other outstanding issues，this paper puts forward a systematic，diversi fi ed，convenient and humanized optimization scheme.

Tianhe business district；shopping mall；public seat；humanized design

TU247

A

1673-9469（2017）04-0061-03

10.3969/j.issn.1673-9469.2017.04.014

2017-09-01

河北省自然科學基金資助項目(E2016402079)

賈博雅(1992-)，女，天津人，碩士研究生，研究方向為建筑設(shè)計。