淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子化人力資源管理：理論演化與建構(gòu)方向

文/陳子聞，信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院 工商管理學(xué)院

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活水平的提高，社會(huì)各界對(duì)于我國(guó)人力資源管理，特別是其電子化理論演化以及構(gòu)建方向等方面的關(guān)注程度越來(lái)越高。“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞最初在國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)的政府工作報(bào)告中出現(xiàn)，隨后得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境當(dāng)中，全面探索出電子化人力資源管理的理論演化歷程以及未來(lái)發(fā)展方向，是相關(guān)領(lǐng)域工作人員的工作重點(diǎn)之一。

1 電子化人力資源管理在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的理論演化

1.1 電子化人力資源管理理論的形成

自上個(gè)世紀(jì)八十年代開(kāi)始，信息技術(shù)就已經(jīng)逐漸被應(yīng)用到國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源管理環(huán)節(jié)中。應(yīng)用信息技術(shù)促進(jìn)了電子化人力資源管理系統(tǒng)的研發(fā)與應(yīng)用，這一系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)和組織更加緊密地連接在一起，形成了較為完善和全面的管理平臺(tái)。與此同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部納入電子化人力資源管理系統(tǒng)也進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)人力資源管理的信息化和集成化。相關(guān)領(lǐng)域的工作人員越來(lái)越多地認(rèn)識(shí)到電子信息技術(shù)對(duì)人力資源管理的重要性。

1.2 電子化人力資源管理的信息技術(shù)理論

依托于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的電子化人力資源管理還需要在信息技術(shù)理論發(fā)展的基礎(chǔ)上才能得到進(jìn)一步提升。目前，國(guó)內(nèi)的信息技術(shù)理論發(fā)展進(jìn)入了相對(duì)成熟和穩(wěn)定的階段，部分地區(qū)的信息化技術(shù)企業(yè)已經(jīng)研制出了信息技術(shù)模型，并且針對(duì)企業(yè)電子化人力資源管理的需求進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，從而有利于企業(yè)人力資源管理能力和水平的全面發(fā)展。

1.3 電子化人力資源管理的創(chuàng)新性理論

“互聯(lián)網(wǎng)+”理論不僅僅強(qiáng)調(diào)新型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展?，F(xiàn)階段我國(guó)大部分地區(qū)企業(yè)在進(jìn)行電子化人力資源管理的過(guò)程中，所應(yīng)用的軟件和技術(shù)都借鑒了國(guó)外相關(guān)領(lǐng)域的研究成果，國(guó)內(nèi)自主設(shè)計(jì)和研發(fā)等環(huán)節(jié)仍有所缺失。對(duì)于傳統(tǒng)人力資源管理模式而言，應(yīng)用新型的電子化信息技術(shù)和人力資源管理理論也是一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程，因此國(guó)內(nèi)企業(yè)越發(fā)重視該理論和技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展。

2 新時(shí)期電子化人力資源管理的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 創(chuàng)新型管理人才的缺失

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新為我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)與生活的各個(gè)方面都帶來(lái)了巨大的變化，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下的企業(yè)人力資源管理模式正逐漸朝向電子化的方向發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)了我國(guó)勞動(dòng)就業(yè)市場(chǎng)當(dāng)中人才數(shù)量的增長(zhǎng)，各行各業(yè)不僅急需大批專(zhuān)業(yè)化的人才，同時(shí)對(duì)人才的素質(zhì)也提出了新的要求。電子化的人力資源管理要求了國(guó)內(nèi)從事人力資源管理工作的技術(shù)人員需要具備良好的創(chuàng)新能力和新技術(shù)的應(yīng)用能力，從目前國(guó)內(nèi)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理部門(mén)的運(yùn)行狀態(tài)來(lái)看，雖然技術(shù)和設(shè)備在一定程度上得到了發(fā)展與創(chuàng)新，但是工作人員的業(yè)務(wù)能力和對(duì)新技術(shù)的掌握情況較差，無(wú)法在實(shí)際工作當(dāng)時(shí)中滿足企業(yè)人力資源管理的需求，對(duì)于企業(yè)人力資源管理電子化發(fā)展產(chǎn)生了一定的阻礙作用。

2.2 軟件技術(shù)電子化程度較低

新時(shí)期的企業(yè)人力資源管理工作會(huì)涉及到規(guī)模較大的數(shù)據(jù)和信息內(nèi)容，每一份信息以及每一組數(shù)據(jù)都會(huì)對(duì)員工的實(shí)際利益和企業(yè)的發(fā)展情況產(chǎn)生影響。在電子化的人力資源管理工作當(dāng)中，企業(yè)需要引進(jìn)先進(jìn)的軟件技術(shù)，為內(nèi)部人力資源管理工作創(chuàng)造較好的發(fā)展空間。但是現(xiàn)階段我國(guó)大部分地區(qū)的企業(yè)對(duì)于這一環(huán)節(jié)的工作重視力度不足，人力資源管理工作中應(yīng)用的軟件技術(shù)電子化程度較低，部分地區(qū)的企業(yè)人力資源管理部門(mén)甚至出現(xiàn)了信息標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法統(tǒng)一、數(shù)據(jù)接口不匹配以及軟件型號(hào)不一致等情況，嚴(yán)重制約了人力資源管理部門(mén)內(nèi)部的信息高效快捷地收集、整理、傳輸、處理和儲(chǔ)存。部分地區(qū)企業(yè)的服務(wù)器存儲(chǔ)空間已經(jīng)不能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下龐雜的人力資源管理信息和數(shù)據(jù)，導(dǎo)致了企業(yè)人力資源管理效率低下，不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

2.3 硬件設(shè)備缺乏完善力度

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代當(dāng)中，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理工作之時(shí)，除了需要對(duì)軟件技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新管理，還需要對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行完善，提高軟硬件技術(shù)和設(shè)備之間的匹配度，從而為提高企業(yè)人力資源管理工作效率奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)階段，應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部人力資源管理部門(mén)信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以及可以為軟件提供較為可靠的應(yīng)用空間的硬件設(shè)備較少，大部分地區(qū)的硬件設(shè)備都是由供應(yīng)商統(tǒng)一進(jìn)行設(shè)計(jì)、研發(fā)和生產(chǎn)制造的，硬件供應(yīng)商在現(xiàn)有的技術(shù)和資金的支持下還無(wú)法根據(jù)不同企業(yè)發(fā)展需求制定更加具有針對(duì)性的硬件設(shè)備。且在硬件投入使用之后的后期維護(hù)與管理工作不及時(shí)，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理工作信息和數(shù)據(jù)的泄露或遺失，對(duì)于企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展會(huì)造成不良影響。

3 電子化人力資源管理在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的構(gòu)建方向

3.1 選擇適合的軟件技術(shù)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，企業(yè)若想進(jìn)一步提升自身人力資源管理的水平，實(shí)現(xiàn)電子化人力資源管理，可以采取適當(dāng)?shù)碾娮踊浖?，增?qiáng)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的能力。例如，我國(guó)某地區(qū)的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理的過(guò)程中，為了在原有的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)電子化人力資源管理，積極吸收和借鑒了先進(jìn)地區(qū)管理方法，結(jié)合自身的實(shí)際需求，聘請(qǐng)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和軟件開(kāi)發(fā)人員研發(fā)了符合自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的人力資源管理軟件。企業(yè)高層管理部門(mén)通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的電子化軟件開(kāi)發(fā)公司，在了解人力資源管理部門(mén)實(shí)際工作特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，共同配合實(shí)現(xiàn)了軟件的開(kāi)發(fā)。在應(yīng)用過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取妥善的解決辦法提升電子化人力資源管理的效率[1]。

3.2 去中心化實(shí)現(xiàn)扁平化管理

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境當(dāng)中最為顯著的特征即為信息的交流、共享、開(kāi)放以及管理的創(chuàng)新與合作。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下對(duì)企業(yè)的人力資源管理工作進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，可以在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升人力資源管理工作的有效性。在這一過(guò)程中應(yīng)用去中心化優(yōu)化模式，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，可以促使我國(guó)企業(yè)在原有的人力資源管理模式基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式。企業(yè)不再將小部分精英員工作為企業(yè)發(fā)展和管理的重點(diǎn)內(nèi)容，而是通過(guò)有效的資源共享和交流，應(yīng)用扁平化的管理模式最大限度地發(fā)掘出不同員工的工作潛力，促使員工為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造出更大的價(jià)值。此外，扁平式的管理還可以推動(dòng)企業(yè)人才管理模式朝向更加健康的方向發(fā)展，企業(yè)當(dāng)中的每一位員工都在工作當(dāng)中感受到被關(guān)注和被尊重，從而可以有效調(diào)動(dòng)起自身工作的積極性和熱情，為企業(yè)的發(fā)展提供更加強(qiáng)大的動(dòng)力支持，推動(dòng)企業(yè)邁向更高的臺(tái)階。

3.3 提升管理人員操作水平

企業(yè)若想從根本上實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人力資源管理的現(xiàn)代化和電子化，除了設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)符合自身經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)的電子化人力資源管理系統(tǒng)之外，還需要提升人力資源管理部門(mén)工作人員的管理水平。例如，我國(guó)某地區(qū)的企業(yè)在電子化軟件設(shè)計(jì)和研發(fā)的過(guò)程中，積極邀請(qǐng)了軟件開(kāi)發(fā)單位及相關(guān)負(fù)責(zé)人到企業(yè)對(duì)人力資源管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了培訓(xùn)，從而確保了企業(yè)內(nèi)部人力資源管理部門(mén)的工作人員對(duì)于新型軟件具有良好的掌握和使用能力。與此同時(shí)，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)還通過(guò)專(zhuān)家講座、座談交流、在職培訓(xùn)以及脫產(chǎn)進(jìn)修等方式，幫助人力資源管理工作人員工作能力的實(shí)現(xiàn)全面提升。通過(guò)熟悉電子化人力資源管理的理念，提升軟件的應(yīng)用能力有利于此種管理模式的全面建成[2]。

3.4 增強(qiáng)電子化信息安全性

在“互聯(lián)網(wǎng)+”信息時(shí)代背景下，信息安全與個(gè)人隱私等方面的重要性越來(lái)越突出。隨著電子化人力資源管理系統(tǒng)的介入，我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的過(guò)程中需要對(duì)大量的信息進(jìn)行收集、整理、存儲(chǔ)和調(diào)用，因此需要重點(diǎn)關(guān)注信息安全性。例如，我國(guó)某地區(qū)的企業(yè)在應(yīng)用新型電子化人力資源管理系統(tǒng)時(shí)，同時(shí)為其配備了相應(yīng)的殺毒軟件和防火墻系統(tǒng)，從而在一定程度上提升了系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。同時(shí)對(duì)內(nèi)部管理人員的操作權(quán)限也進(jìn)行了規(guī)范和限定，用戶可以根據(jù)自己的工號(hào)在電子化人力資源管理系統(tǒng)當(dāng)中建立獨(dú)立賬號(hào)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的職位和等級(jí)為其劃分相應(yīng)的操作權(quán)限和管理范圍，從而避免了因?yàn)槿藶椴僮魇д`而產(chǎn)生信息泄露和遺失等問(wèn)題，有效增強(qiáng)了人力資源信息的安全性。

4 總結(jié)

綜上所述，我國(guó)人力資源管理從傳統(tǒng)的模式演變到電子化模式的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在其中起到了極為重要的作用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景當(dāng)中，將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)與人力資源管理理論相互融合，能確保在新時(shí)期的企業(yè)人力資源管理工作得到長(zhǎng)足進(jìn)步。通過(guò)分析其未來(lái)構(gòu)建的方向，能提升人力資源管理的組織性和適應(yīng)性，增強(qiáng)人力資源管理效率，為國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源管理工作提供一定的借鑒。

[1]陳明映.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)人力資源管理新模式研究[J].中外企業(yè)家,2016(11):126-127.

[2]姜強(qiáng),趙蔚.MOOCs:從緣起演變到實(shí)踐新常態(tài)*--兼論“創(chuàng)客”、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].遠(yuǎn)程教育雜志,2015(3):56-64.