淺談當(dāng)代企業(yè)“軟實力”提升思路

文/閆樂樂，河南能源化工集團義煤公司常村煤礦黨群科

1 現(xiàn)代企業(yè)要注重企業(yè)精神與理想信念教育

不難發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)要想不斷向前發(fā)展，必須要有自己獨立的企業(yè)精神、企業(yè)理念和行動綱領(lǐng)。筆者在長期實踐工作中總結(jié)發(fā)現(xiàn)，注重現(xiàn)代企業(yè)精神與企業(yè)理想信念教育要培養(yǎng)全體員工如下四個意識：

1.1 競爭意識

市場經(jīng)濟就是競爭經(jīng)濟。一個企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢，不僅體現(xiàn)在規(guī)模上，還體現(xiàn)在經(jīng)營管理方面。產(chǎn)品質(zhì)量、人員素質(zhì)、內(nèi)控機制、配套措施等，無一不是提高競爭優(yōu)勢的重要因素。

1.2 服務(wù)意識

客戶就是上帝，要堅持全心全意為客戶服務(wù)，提倡文明用語，禮貌待客，周到服務(wù)。只要客戶一個電話，我們就要把需要提供的服務(wù)做好。

1.3 人才意識

人力資源是角逐市場的力量之源。要形成崇尚科學(xué)、崇尚文明，尊重人才、愛護人才的良好風(fēng)氣，積極培養(yǎng)人才，引進人才。要造就環(huán)境留人，政策留人、待遇留人、感情留人的氛圍，才能使企業(yè)知識層次和科技含量不斷提高，推動企業(yè)不斷上規(guī)模、上檔次、上水平。

1.4 創(chuàng)業(yè)意識

啟動市場，首先要啟動思想，破除等、靠、要的思想。要樹立自立、自強、自謀發(fā)展，二次創(chuàng)業(yè)的新觀念。牢固樹立機遇意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識，乘勢而上，學(xué)會在困境下求進，在無熱點下發(fā)展，在微利下生存，創(chuàng)最佳經(jīng)營效果。

2 注重培育新時代職工新形象

現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)要有優(yōu)秀的職工為載體，優(yōu)秀的職工形象是新時代企業(yè)文化和優(yōu)秀職工素質(zhì)的具體反映。筆者認(rèn)為，培育和樹立新時代職工新形象是企業(yè)的重要工作。應(yīng)當(dāng)充分運用各種板報、會議、宣傳專欄、標(biāo)語等形式宣傳企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與成果，傳播新思想、新風(fēng)尚。打擊不良風(fēng)氣，營造有利于提高職工思想、文化素質(zhì)的輿論氛圍，培育以“八有“為標(biāo)準(zhǔn)的新時代職工新形象。即：有愛國家愛企業(yè)的思想境界；有與時懼進的道德理念；有敢為人先的創(chuàng)新精神；有熟練過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)；有腳踏實地的工作作風(fēng)；有文明向上的交際形象；有健康科學(xué)的生活方式；有樂于奉獻(xiàn)的高尚情懷。同時還應(yīng)當(dāng)高度重視弘揚勞模精神，用勞動模范的先進思想和優(yōu)秀品德影響和帶動企業(yè)，推動企業(yè)先進文化發(fā)展和職工整體形象的不斷提高。

除了上述這些，企業(yè)還可以開展形式多樣、富有特色的職工思想政治教育、職業(yè)道德建設(shè)和精神文明創(chuàng)建活動，努力提高職工的思想政治覺悟和道德水平。筆者認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)要把職業(yè)道德規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化納入企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系。各部門、各崗位都應(yīng)當(dāng)制定具體的職業(yè)道德規(guī)范，包括服務(wù)項目，文明用語等。還應(yīng)當(dāng)實施全方位考核、監(jiān)督。與此同時，要積極宣傳樹立文明崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工。采取掛牌授獎等激勵措施，鼓勵全體員工樹立優(yōu)良的企業(yè)文化和優(yōu)秀的企業(yè)干部員工品格，創(chuàng)造最佳品牌效應(yīng)。

3 加強企業(yè)各級管理者的道德修養(yǎng)建設(shè)

企業(yè)好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)；干部行不行，關(guān)鍵在品行。領(lǐng)導(dǎo)干部的覺悟、素質(zhì)高低，決定著企業(yè)的命運長短。鑒于此，筆者認(rèn)為，提高職工素質(zhì)，首先要加強干部隊伍建設(shè)。在此過程中，首先，要加強領(lǐng)導(dǎo)干部宗旨教育；其次，要樹立全新的道德楷模。思想作風(fēng)突出一個“實”字，即實事求是；工作作風(fēng)突出一個“勤”字，即勤奮盡職；生活作風(fēng)突出一個“廉”字，即清正廉潔；處理問題牢記一個“公”字，即公道正派。再次，各級干部要增強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)蓬勃向上的形象氣質(zhì)。都應(yīng)當(dāng)做到待人真誠，舉止高雅，胸懷博大，不計名利；要以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和腳踏實地的工作作風(fēng)，積極推進本企業(yè)各項工作的順利開展。與此同時，要認(rèn)真落實民主監(jiān)督制度，逐步實現(xiàn)企業(yè)干部由職工直選，有效體現(xiàn)職工的民主權(quán)利，使企業(yè)干部成為職工擁護、信賴的帶頭人。

4 注重提高干部職工的技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)

以筆者所就職的煤炭企業(yè)而言，工人階級要始終站在時代發(fā)展的前列，始終代表和推動先進生產(chǎn)力的發(fā)展，就必須掌握更加先進的科學(xué)文化技術(shù)知識，努力推進自身知識化進程。這是加強企業(yè)文化建設(shè)，全面提高職工素質(zhì)的關(guān)鍵。在此過程中，企業(yè)要善于發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢，通過開展各種主題教育和群眾性學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，引導(dǎo)職工培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，樹立終身學(xué)習(xí)意識，幫助他們掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識，提高勞動技能，鼓勵他們崗位成才、自學(xué)成才。

筆者認(rèn)為，為了更好地提高全體員工的技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須針對企業(yè)改革和發(fā)展的新形勢，教育職工能自覺、自主地設(shè)計自己的知識，技能提升方案。與此同時，相關(guān)部門要組織重要崗位，技術(shù)工種知識技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取業(yè)余和脫產(chǎn)相結(jié)合，導(dǎo)師帶徒弟和互幫互學(xué)相結(jié)合等多種方式進行培訓(xùn)，對有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄曷毠た梢运偷綄I(yè)學(xué)校短期培訓(xùn)。掀起學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)熱潮，使全體員工技術(shù)業(yè)務(wù)知識在短期內(nèi)有明顯提高。除此之外，企業(yè)可以開展以“創(chuàng)新”為主題的大練兵活動，增強創(chuàng)新意識，提高涉外業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，推動企業(yè)技術(shù)進步。尤其是企業(yè)行政干部更要熟悉掌握業(yè)務(wù)范圍、職責(zé)內(nèi)容相關(guān)知識和政策、規(guī)定、辦事規(guī)則及程序。要把職工教育培訓(xùn)工作與開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動緊密結(jié)合起來，創(chuàng)造性地豐富和發(fā)展教育培訓(xùn)活動，寓教于樂，引導(dǎo)職工在實踐中提高技術(shù)技能水平。

5 結(jié)論及建議

綜上所述，當(dāng)代企業(yè)“軟實力”的形成和提高任重而道遠(yuǎn)。只有企業(yè)各級管理者和相關(guān)崗位干部職工真正從企業(yè)和職工的實際需要出發(fā)，不斷開拓創(chuàng)新，才能在加強企業(yè)文化建設(shè)，提高職工隊伍整體素質(zhì)工作中做出明顯成效。而當(dāng)企業(yè)形成烙印有自身鮮明特色“軟實力”標(biāo)簽之后，必然會在市場經(jīng)濟大潮中擁有一席之地，為經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。