延邊州地區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)走向
——基于互聯(lián)網(wǎng)+的視角

◎李銘萱

延邊州地區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)走向
——基于互聯(lián)網(wǎng)+的視角

◎李銘萱

當(dāng)前，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅速發(fā)展，我國(guó)服務(wù)業(yè)在與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合的基礎(chǔ)上，規(guī)模逐漸壯大，類型越來(lái)越豐富，給人們提供了更多的生活服務(wù)的同時(shí)也逐漸顯示出一些不容忽視的問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)+技術(shù)下的服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀目前相關(guān)研究數(shù)量很多，但從延邊州角度的研究從未有過(guò)，因此本文將從目前發(fā)展大形勢(shì)，延邊州地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀，存在問(wèn)題及未來(lái)發(fā)展角度四個(gè)方面進(jìn)行研究，從而對(duì)于該地區(qū)的服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的融合有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的影響

為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供了透明的信息環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)讓世界不再有距離的限制，通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，人們節(jié)省了大量的人力、物力、財(cái)力的同時(shí)擴(kuò)大了視野，提升了生活的質(zhì)量。在服務(wù)業(yè)角度也同樣如此，作為與社會(huì)生活接觸最為密切的第三產(chǎn)業(yè)，服務(wù)業(yè)的發(fā)展關(guān)系到人民生活的方方面面，因此國(guó)家對(duì)此也報(bào)以最大的關(guān)注和重視。互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的結(jié)合，讓服務(wù)業(yè)不再有“霸王條約”出現(xiàn)，每一個(gè)消費(fèi)者在享受服務(wù)的同時(shí)，可以明確了解商家的信息環(huán)境，從而確保自己的利益透明化，公平化，最大限度的保障了消費(fèi)者的利益。

為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)+是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)親民化的一種發(fā)展趨勢(shì)，從傳統(tǒng)的廣域網(wǎng)縮小為小范圍的局域網(wǎng)，每一個(gè)局域網(wǎng)下的互聯(lián)網(wǎng)相互連接組成一個(gè)團(tuán)體，彼此信息互通，信息共享。因此互聯(lián)網(wǎng)+與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作的同時(shí)使得更多的人能夠得到服務(wù)，讓服務(wù)業(yè)不再是只能服務(wù)特定領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+的形式，用戶在網(wǎng)上就能實(shí)現(xiàn)服務(wù)的預(yù)訂和享受，比如溫泉門(mén)票的預(yù)訂，酒店的預(yù)訂，在線翻譯等等，這不僅為顧客提供了方便，更為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供了更大的平臺(tái)和更多的機(jī)會(huì)。

延邊州地區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀——基于互聯(lián)網(wǎng)+的視角

互聯(lián)網(wǎng)+金融發(fā)展現(xiàn)狀。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)加大對(duì)少數(shù)民族地區(qū)的建設(shè)發(fā)展，延邊地區(qū)作為東北三省最重要的少數(shù)民族聚居地之一，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)上得到了更多的支持扶助，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，國(guó)家大力支撐延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)+的結(jié)合發(fā)展。在金融領(lǐng)域，延邊地區(qū)的服務(wù)業(yè)收入在2016～2017年度的數(shù)額是2000年（互聯(lián)網(wǎng)+出現(xiàn)之前）的7倍以上，由此可見(jiàn)，延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+形勢(shì)下金融經(jīng)濟(jì)得到了迅速的發(fā)展，為該地區(qū)提供了不菲的收入，為該地區(qū)的整體發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)+跨境發(fā)展現(xiàn)狀。延邊地區(qū)是我國(guó)最大的朝鮮族聚集地，地處中國(guó)吉林省東南部，與朝韓兩國(guó)地理位置接近，因此跨境條件也非常優(yōu)秀，互聯(lián)網(wǎng)+的加入后，延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)在跨境發(fā)展角度得到了迅速的提升，不僅進(jìn)出口貿(mào)易有了3倍以上的收入，跨境人口和入境人口數(shù)量也有了顯著增多，不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)的加入讓延邊地區(qū)的知名度迅速打開(kāi)，目前在不到10年的時(shí)間里，通過(guò)調(diào)查可知，對(duì)該地區(qū)的認(rèn)知度整體上升6.4%個(gè)百分點(diǎn)，綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)+下的延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)跨境發(fā)展形勢(shì)大好，并有很好的發(fā)展前景。

延邊州地區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題——基于互聯(lián)網(wǎng)+的視角

服務(wù)業(yè)發(fā)展科技水平低。延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)的行業(yè)種類多樣，數(shù)量巨大，因此盡管服務(wù)業(yè)的發(fā)展整體形勢(shì)較好，但內(nèi)部卻發(fā)展極不平均，出現(xiàn)的種種問(wèn)題對(duì)于服務(wù)業(yè)未來(lái)的發(fā)展和與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合都將產(chǎn)生潛在的危害，而通過(guò)分析研究發(fā)現(xiàn)，整體上存在的幾個(gè)問(wèn)題先要得到解決，才能為互聯(lián)網(wǎng)+下的延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展提供一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的保障。

首先延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)整體科技水平過(guò)低是重要問(wèn)題，服務(wù)業(yè)具體指處工農(nóng)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)外所有產(chǎn)業(yè)，涉及人們社會(huì)生活的方方面面，人類的智慧促使科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，各種高科技產(chǎn)品層出不窮，天文地理都年年有新的突破，然而盡管加入了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，與人們生活息息相關(guān)的服務(wù)業(yè)還是以傳統(tǒng)人力為主，如快遞的運(yùn)送，食物的配送等等，也是一種人力資源浪費(fèi)的表現(xiàn)，因此服務(wù)業(yè)需要在科技水平上得到提升是當(dāng)務(wù)之急。

服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新動(dòng)力不足。延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)科技水平目前整體水平較低的同時(shí)，人們并沒(méi)有對(duì)于服務(wù)業(yè)科技水平的重要性擺在應(yīng)有的位置，這也是為什么工農(nóng)業(yè)發(fā)展已經(jīng)達(dá)到了幾乎飽和的狀態(tài)，而服務(wù)業(yè)仍然有很大發(fā)展空間的原因所在。創(chuàng)新人才尚且沒(méi)有將足夠的經(jīng)歷投注于此，又怎么能奢求服務(wù)業(yè)的科技水平發(fā)展迅速，因此創(chuàng)新動(dòng)力不足，創(chuàng)新的意識(shí)不足也是目前出現(xiàn)的一個(gè)需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

服務(wù)業(yè)管理和技術(shù)人才缺乏。延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)的范圍巨大，從業(yè)人數(shù)極多，因此內(nèi)部的分類和適當(dāng)?shù)墓芾砣笔б彩悄壳按嬖诨靵y的重要原因，除此之外，服務(wù)業(yè)總是被視作是比較隨意的低下的行業(yè)，因此很多技術(shù)人才都不屑于此，也正因如此，服務(wù)業(yè)無(wú)法得到合適的管理和專業(yè)的技術(shù)人才的幫助，才會(huì)出現(xiàn)目前這樣的管理混亂的狀態(tài)。因此，加強(qiáng)管理人才的培養(yǎng)和創(chuàng)立吸引相關(guān)技術(shù)人才的制度對(duì)于服務(wù)業(yè)的發(fā)展意義重大。

延邊州地區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展未來(lái)走向——基于互聯(lián)網(wǎng)+的視角

提高服務(wù)業(yè)科技水平?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，提升延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)的科技水平，實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化運(yùn)用，在使用最少的人力、物力、財(cái)力的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化，由此快速實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)科技水平的提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最大化。

提升服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新能力。其次，提升政府和社會(huì)對(duì)于服務(wù)業(yè)創(chuàng)新力的重視程度，不僅要提升科技水平，更要不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不足，通過(guò)實(shí)踐和研究實(shí)現(xiàn)發(fā)展和提升，不斷實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新化，在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)進(jìn)步和提升，從而讓延邊地區(qū)不僅在服務(wù)業(yè)，更在各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)進(jìn)步和發(fā)展。

引進(jìn)更多管理人才和技術(shù)人才。管理人才和技術(shù)人才對(duì)于社會(huì)的意義巨大，缺乏管理人才和技術(shù)人才的社會(huì)發(fā)展將舉步維艱，因此政府有責(zé)任通過(guò)政策和福利待遇等方式引進(jìn)更多的優(yōu)質(zhì)人才，從而為地區(qū)建設(shè)添磚加瓦，實(shí)現(xiàn)人才輔佐社會(huì)發(fā)展，社會(huì)推動(dòng)人才進(jìn)步的雙贏局面。

服務(wù)業(yè)不同于其他行業(yè)，不是只靠著一家企業(yè)，一個(gè)行業(yè)自我努力就能得到進(jìn)步和發(fā)展的。各行各業(yè)的自我完善與政府的大力支持下，服務(wù)業(yè)會(huì)得到創(chuàng)新與進(jìn)步，而服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的合作勢(shì)必會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生積極的促進(jìn)意義。因此，本文通過(guò)分析整體大形勢(shì)與延邊地區(qū)的獨(dú)特情況，從而發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+形勢(shì)下服務(wù)業(yè)面對(duì)的新挑戰(zhàn)和未來(lái)發(fā)展方向，希望能對(duì)未來(lái)的發(fā)展提供一些借鑒意義。

（作者單位：延邊大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）