新經(jīng)濟時代市場營銷發(fā)展的實踐創(chuàng)新途徑

劉大旭，李碩熙，王冠卓

（黑龍江中醫(yī)藥大學 佳木斯學院，黑龍江 佳木斯 154007）

新經(jīng)濟時代市場營銷發(fā)展的實踐創(chuàng)新途徑

劉大旭，李碩熙，王冠卓

（黑龍江中醫(yī)藥大學 佳木斯學院，黑龍江 佳木斯 154007）

新經(jīng)濟時代使競爭資源發(fā)生變化。傳統(tǒng)市場營銷模式在信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟和技術(shù)經(jīng)濟的影響下，表現(xiàn)出反應遲鈍、機制落后、競爭力衰退的缺陷，需要從本質(zhì)上改變營銷思路。應在注重產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)革新的基礎上，對傳統(tǒng)營銷模式、營銷理念、營銷技術(shù)和組織形式進行全面變革和創(chuàng)新，以適應市場發(fā)展變化的趨勢，以創(chuàng)新手段贏得市場先機，提高企業(yè)經(jīng)營的營銷效率。

新經(jīng)濟時代；市場營銷發(fā)展；實踐途徑；創(chuàng)新

新經(jīng)濟時代受技術(shù)、知識和信息化革命的影響，在市場競爭上表現(xiàn)出強烈的時代特征，如市場競爭白熱化。傳統(tǒng)的單一國內(nèi)市場同行競爭模式向國際市場、周邊行業(yè)輻射，企業(yè)所面臨的市場營銷壓力不僅來自于外部競爭，還表現(xiàn)為內(nèi)部機制和營銷思路的創(chuàng)新。信息技術(shù)革命帶給市場經(jīng)濟以強烈的沖擊，致使企業(yè)間的合作機制、競爭態(tài)勢更加復雜化、多樣化，常規(guī)營銷模式不足以抵御強烈的市場波動，對于瞬息萬變的市場變化，需要對企業(yè)營銷進行深層次改革創(chuàng)新。

一、市場營銷的發(fā)展新趨勢

（一）營銷模式國際化

首先，任何經(jīng)濟實體的生存和發(fā)展都離不開市場運行。受全球化經(jīng)濟態(tài)勢的影響，行業(yè)內(nèi)部的市場競爭由國內(nèi)轉(zhuǎn)戰(zhàn)國際市場，市場前景更為開闊，但同時，所面對的競爭對手和競爭形式更加復雜化、多元化，競爭對手之間的技術(shù)落差、信息化程度和管理水平，決定著競爭實力。國內(nèi)經(jīng)濟實體傳統(tǒng)的營銷模式過于保守，在面臨國際市場時，需要立足國際行業(yè)環(huán)境，對競爭對手在全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)、管理和銷售進行全方位考察，制訂具有針對性的營銷方案。其次，合資企業(yè)、跨國企業(yè)在新經(jīng)濟時代如雨后春筍，打破國家、地域的禁錮，成為新經(jīng)濟發(fā)展的領頭羊。其所生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品由于融合了國際領先技術(shù)，被稱之為國際產(chǎn)品，在銷售上具有不可比擬的優(yōu)勢，產(chǎn)品附加值不斷增加，對市場營銷向國際化發(fā)展起著示范作用。

（二）營銷定位明確化

任何產(chǎn)品在設計之初就已經(jīng)確定了目標消費人群，在新經(jīng)濟環(huán)境下，市場營銷對目標消費人群的定位更加明確化、細分化和個性化。在傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下，市場營銷的目標定位相對模糊，個體需求和個性化需求表現(xiàn)并不明顯，營銷規(guī)劃往往在共性上做文章，長期的營銷挖掘和開發(fā)，使得共性需求和共性刺激趨于疲軟，并表現(xiàn)出千人一面、千篇一律的銷售、服務模式，使市場開發(fā)的潛力下落明顯[1]。事實上，不同消費群體的需求差異正是營銷的重心所在，在營銷上應細分定位明確方案；而對于同一消費群體，也因個體差異和實際條件所限，在營銷策略上也應當有所區(qū)分。追求個性化、釋放自我是新經(jīng)濟時代一大消費特點，在市場營銷上表現(xiàn)對個性需求的重視，產(chǎn)品開發(fā)注重同一消費群體不同人群的需求層次分析，選擇合適、迎合個性消費的營銷策略。

（三）品牌營銷和合作共贏

在常規(guī)營銷中，企業(yè)生產(chǎn)所消耗的成本和預期收益構(gòu)成營銷目標，簡單而言，這種營銷模式以收回成本、保證收益為目的，是一種短時的、缺少長遠規(guī)劃的營銷模式。由于新經(jīng)濟形勢下的競爭更加激烈，企業(yè)生存所面臨的壓力由短期的成本收回轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期發(fā)展?jié)摿Φ母偁?，企業(yè)營銷重點由原來短期經(jīng)濟目標向長遠的品牌效應轉(zhuǎn)變。品牌意識的確立離不開企業(yè)精神、企業(yè)文化構(gòu)建，在品牌營銷的影響下，企業(yè)更加重視樹立自身正面、積極的社會形象，從而達到口碑宣傳的作用，使企業(yè)品牌深入人心，擴大消費群體，增加市場占有量，培養(yǎng)忠實消費人群。此外，企業(yè)生產(chǎn)營銷一改過去單打獨斗的孤立局面，銷售鏈中的合作對象進行資源整合、優(yōu)化的強度越來越大，互惠共利的營銷理念貫穿于整個生產(chǎn)、銷售過程中，并在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中發(fā)揮著戰(zhàn)略性作用。

二、市場營銷的影響因素

（一）外部因素

影響市場營銷方案的外部因素包括市場行情、經(jīng)濟形勢、政治因素和目標人群的消費特點，其中消費人群的喜好轉(zhuǎn)變對市場營銷方向和策略制定起著主導作用；同時，市場營銷模式對消費心理進行引導，兩者互相作用。對消費者的心理把握和分析結(jié)果，滲透到企業(yè)營銷的各個層面，從產(chǎn)品設計到理念植入、個性需求滿足、外觀設計以及營銷渠道、營銷頻率、方式都體現(xiàn)出營銷規(guī)劃中對消費喜好的重視[2]。營銷以發(fā)掘目標客戶的消費意向為目的，從而實現(xiàn)銷售目標，針對不同消費對象，需要結(jié)合愛好、需求、消費能力進行全面分析判斷，準確把握不同群體消費特征，制訂針對性較強的營銷方案。企業(yè)在前期需要對產(chǎn)品進行全方位的預期定位，在價值、質(zhì)量、服務時效等方面，體現(xiàn)出對消費者心理的把握和重視，從而實現(xiàn)銷售目標，形成具有影響力的營銷效應，使營銷能力在消費者導向下得以提升。

（二）內(nèi)部因素

企業(yè)內(nèi)部影響因素主要體現(xiàn)在經(jīng)營理念、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理質(zhì)量等方面，陳舊的企業(yè)管理模式制約著市場營銷的競爭力，也制約著企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。受新經(jīng)濟影響，企業(yè)的營銷創(chuàng)新主要體現(xiàn)為內(nèi)部管理的創(chuàng)新，市場營銷能力受管理水平影響，具有創(chuàng)新意識的管理團隊，能夠激發(fā)市場營銷的潛力和創(chuàng)造力，促進生產(chǎn)觀、管理觀、發(fā)展觀的創(chuàng)新。企業(yè)通過對營銷團隊的配置改革、績效制度創(chuàng)新提高營銷部門的積極性，給市場營銷注入活力，激發(fā)營銷部門的管理績效和經(jīng)營績效，形成創(chuàng)意營銷氣氛。企業(yè)合理利用內(nèi)部影響因素進行積極創(chuàng)新，有利于節(jié)約營銷成本，使交易中耗費的人力、物力和財力資本下降，同時也在企業(yè)和消費者之間建立起有效的交流途徑，為企業(yè)發(fā)展提供有參考價值的營銷導向。

三、市場營銷面臨新經(jīng)濟環(huán)境的實踐創(chuàng)新

（一）理念創(chuàng)新

理念主導行動，決策著企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展方向。企業(yè)在新形態(tài)的市場競爭中，需要不斷更新營銷理念，不斷學習、引進先進的營銷思想，使企業(yè)市場活動在先進理念的指導下朝著健康、發(fā)展和穩(wěn)定的方向前進。市場營銷產(chǎn)生于動態(tài)變化的經(jīng)濟活動中，有關市場營銷的理念、觀點也在不斷變化中。新時期的營銷理念更加注重對企業(yè)文化、品牌概念的推廣，員工工作環(huán)境、居住環(huán)境以及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、社會形象都是企業(yè)進行理念營銷的媒介和載體，以吸引消費者關注，刺激消費，使產(chǎn)品在同等條件下產(chǎn)生競爭力，對促進銷售產(chǎn)生決定性作用。營銷理念上的改進和創(chuàng)新，有效提高了企業(yè)營銷能力，在營銷創(chuàng)新的作用下，企業(yè)獲得顯著的競爭優(yōu)勢，這種優(yōu)勢又促進著市場營銷的進一步發(fā)展，促進更高層次的理念創(chuàng)新。

（二）技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新

新經(jīng)濟時代的商業(yè)競爭，在某種程度上是產(chǎn)品科技附加值的競爭，技術(shù)創(chuàng)新是提高科技附加值的唯一途徑。企業(yè)在市場營銷中應關注同類產(chǎn)品的新技術(shù)趨勢，促進先進技術(shù)的開發(fā)、引進和應用，使產(chǎn)品的技術(shù)競爭力提升。同時，在營銷方面，可創(chuàng)造性地將科技含量、科技創(chuàng)新作為營銷手段，進行廣泛宣傳和推廣，挖掘產(chǎn)品高科技元素的競爭力。此外，高科技產(chǎn)品更受消費者青睞，尤其是年輕人群體，十分追捧高科技產(chǎn)品，而且由于技術(shù)更新速度較快，新技術(shù)的性能優(yōu)勢、使用優(yōu)勢具有外向性特點，在商品體驗和對比過程中就能形成消費者的直觀印象，因此，高科技附加值的產(chǎn)品更容易占領市場[3]。在銷售成本上，高科技產(chǎn)品的先進性能本身就是一塊極具優(yōu)勢的招牌，因此，技術(shù)創(chuàng)新以及由此引領的產(chǎn)品創(chuàng)新，是實現(xiàn)營銷創(chuàng)新的推動力。

（三）營銷方式創(chuàng)新

信息技術(shù)和網(wǎng)絡開創(chuàng)了新經(jīng)濟時代，在網(wǎng)絡環(huán)境中，商品由原來的實物、實體形式向虛擬化輻射，虛擬商品、虛擬經(jīng)濟擴大了商品定義，同時也拓展了市場營銷的創(chuàng)新方式。信息和網(wǎng)絡平臺作為一種共享資源，可納入企業(yè)營銷戰(zhàn)略，通過信息技術(shù)擴大營銷渠道，通過網(wǎng)絡平臺增大推介力度，并可創(chuàng)造性地利用網(wǎng)絡資源進行企業(yè)文化宣傳、品牌推廣，使企業(yè)形象在網(wǎng)絡世界中形成明確、正面、積極的口碑效應。與此同時，企業(yè)在營銷中還可結(jié)合網(wǎng)絡社交媒介，建立平臺與消費者互動，接受消費者咨詢和意見反饋，受理投訴，主動提供細致的售前咨詢和售后服務，收集有利于產(chǎn)品改進、服務改進和質(zhì)量改進的意見，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動提供有效參考。此外，還可以不同形式組織定期或者不定期的消費者活動，如在線促銷、秒殺、發(fā)放優(yōu)惠券等線上活動形式，以及消費者見面會、忠實客戶訂購會等線下活動，使市場營銷在柔性關懷的氛圍中以創(chuàng)新形式深入到潛在消費對象的內(nèi)心，提高市場占有率和影響力。

（四）組織創(chuàng)新

首先，在經(jīng)濟高速發(fā)展的新時期，企業(yè)要想在市場中站穩(wěn)腳跟、保持優(yōu)勢，需要從根本上改變營銷組織形式，原來以企業(yè)生產(chǎn)為中心的組織方式，在目標制定、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場競爭上都不再具備優(yōu)勢，消費者對營銷組織中心的主導作用逐步凸現(xiàn)。以消費者為中心、圍繞消費者需求組織營銷活動，是市場營銷在新形勢下的重要創(chuàng)新點。營銷組織的創(chuàng)新體現(xiàn)在市場營銷的各個環(huán)節(jié)，如產(chǎn)品設計時的市場調(diào)查，圍繞著消費者的平均消費水平、功能需求、外觀建議等方面收集信息；產(chǎn)品推廣時針對不同的目標人群設計不同的推廣方式、推廣渠道以及促銷方案，使企業(yè)的營銷力度能夠滿足不同人群的消費心理；售后服務環(huán)節(jié)中，對消費者使用意見的收集、接受投訴、處理投訴以及三包服務、售后回訪、保養(yǎng)指導等方面，都是建立在以消費者為中心，竭誠為消費者服務的營銷組織創(chuàng)新基礎上的。

結(jié)語

市場營銷在企業(yè)生存、經(jīng)營和發(fā)展中處于核心地位，在新經(jīng)濟時代的營銷創(chuàng)新，不僅是審時度勢的時代要求，更是企業(yè)自身為適應發(fā)展變化的市場環(huán)境而做出的積極應對。市場營銷的創(chuàng)新需要首先應從理念上摒棄舊觀念的制約，打破常規(guī)，敢于迎接挑戰(zhàn)，從縱向和模向兩個維度對市場進行全面調(diào)查，并正視自身不足，從技術(shù)革新開始改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品附加值，通過營銷方式、組織中心的創(chuàng)新，為企業(yè)走出國內(nèi)走向國際市場創(chuàng)造契機。

[責任編輯 杜 娟]

F045.4

A

1673-291X（2017）23-0188-02

收購日期：2017-04-22

劉大旭（1985-），男，黑龍江佳木斯人，助教，博士研究生，從事企業(yè)管理、市場營銷研究；李碩熙（1985-），男，黑龍江佳木斯人，助教，從事中醫(yī)藥婦科疾病治療研究；王冠卓（1985-），男，黑龍江佳木斯人，會計師，碩士，從事財務管理、人力資源研究。

[1]顧秀君.新經(jīng)濟時代市場營銷策略創(chuàng)新的發(fā)展思考[J].商業(yè)時代，2014，（31）：54-55.

[2]韓義民.新經(jīng)濟時代市場營銷管理的創(chuàng)新和發(fā)展[J].商場現(xiàn)代化，2008，（10）：159.

[3]邢輝.淺析當代新經(jīng)濟時代的市場營銷創(chuàng)新發(fā)展[J].佳木斯職業(yè)學院學報，2016，（12）：473.