高校學生公寓管理的思考點滴

曹慶瓊

大學生宿舍管理是學生管理工作的重要組成部分。學生宿舍環(huán)境的好壞直接影響到學生的身心健康，對學生道德修養(yǎng)的提高、高尚情操的培養(yǎng)、世界觀的形成都起著重要的作用；學生宿舍管理效果的好壞，成為檢驗和衡量學校思想政治工作與有關(guān)行政部門工作成效的一把尺子。可見，學生宿舍管理在高校育人工作中 處于重要的地位，對培養(yǎng)大學生良好的生活習慣、健康的思想品質(zhì)及正確的價值觀都具有極其重要的現(xiàn)實意義。

一、當前大學生宿舍管理存在的主要問題

1、傳統(tǒng)的綜合管理體制存在弊端

目前，高校對學生宿舍普遍采取“齊抓共管”的思路，并建立了相應(yīng)的管理體制，即由學校后勤部門提供生活服務(wù)、公共維修等后勤保障；由學生工作部門對學生進行思想政治教育等日常管理；由安全保衛(wèi)部門實施安全保衛(wèi)工作。管理制度上表現(xiàn)混亂，出現(xiàn)了“大家都管，大家都不管”的互相扯皮現(xiàn)象，最終導(dǎo)致服務(wù)不到位、權(quán)責不明確、教育與服務(wù)脫節(jié)。例如：學生宿舍漏水問題，必須逐級上報，如果工程量大，總務(wù)部門還要上報到學校辦公室來研究決定，這在一定程度上影響了效率，縱容了扯皮。

2、管理方法落后

管理人員應(yīng)具有高度的責任感外，在方法上也要處理得當。如在衛(wèi)生方面，很多院校宿舍周圍地區(qū)是校園臟、亂、差的重點地區(qū)，而采取的方法多是雇請清潔人員，這種做法不僅使得學生不珍惜勞動成果，反而輕視勞動。用這種工作方法不僅衛(wèi)生難以保持，還不利于學生良好行為習慣的養(yǎng)成。還有宿舍管理人員只是一味強調(diào)紀律衛(wèi)生的扣分、處分機制，而很少從獎勵的角度去開展工作，方法是達到目標的手段，方法恰當就可以達到事半功倍的功效。

3、管理人員素質(zhì)偏低

由于人們對學生宿舍管理認識不足，簡單地把學生宿舍管理等同于宿舍內(nèi)的門衛(wèi)值班、打掃衛(wèi)生等服務(wù)工作，從而人員配備普遍存在這素質(zhì)不高、思想素質(zhì)一般等問題。他們由于不懂得管理和大學生需要，處理問題簡單化，缺少教育環(huán)節(jié)，用處罰代替教育，效果較差，容易與學生對立。隨著高校改革的深入，學生宿舍已逐步成為對學生進行思想政治教育、行為管理和服務(wù)育人的主戰(zhàn)場。因此，提高學生宿舍管理隊伍素質(zhì)迫在眉睫。

4、學生管理難度加大

大學生有相當一部分是獨生子女，跟早幾年的大學生相比有許多不同之處。一方面，他們成長在一個快速發(fā)展的信息時代，思想多元化，興趣愛好廣泛，生理成熟相對較早；另一方面，大多數(shù)家庭生活條件優(yōu)越的學生比較地以自我為中心，吃苦耐勞精神欠缺，生活資歷能力、人際交往能力較弱，內(nèi)務(wù)整理經(jīng)常亂成一團，常因小事與舍友產(chǎn)生矛盾。有的學生不善于調(diào)節(jié)情緒，容易出現(xiàn)心理疾病甚至引起突發(fā)性事件等。所有這一切都會給他們的學習和生活帶來一系列變化，給學生宿舍管理增加了新的難度。

5、學生宿舍文化引導(dǎo)不夠

宿舍文化建設(shè)是對學生進行思想政治教育的重要載體，具有廣泛的滲透力和較強的凝聚力。不少高校給予的關(guān)注、重視不夠，未能正確認識宿舍文化建設(shè)的重要性，文化建設(shè)走過場，熱衷于開展各種形式的檢查、評比活動。將這看作是高校創(chuàng)建宿舍文化的全部內(nèi)容，把宿舍建設(shè)的工作重點落在日常行為管理和衛(wèi)生檢查上。在男生宿舍管理過程中，我發(fā)現(xiàn)他們在宿舍內(nèi)談?wù)搩?nèi)容多為網(wǎng)絡(luò)游戲、武俠小說、男女愛情等，很少談?wù)搶W習方面的東西。越來越多的大學生為網(wǎng)絡(luò)吸引，沉迷于網(wǎng)絡(luò)，無節(jié)制、不健康的網(wǎng)絡(luò)生活，不僅危害了學生的身心健康，而且直接導(dǎo)致學習成績嚴重下滑，掛科、補考等層出不窮，嚴重的甚至被迫退學。

二、加強高校學生宿舍管理的對策

1、建立健全宿舍管理規(guī)章制度

學校要設(shè)立專門的工作機構(gòu)——宿舍管理科，專門負責學生宿舍的日常教育和管理工作，將學生的思想教育、行政管理和后勤維修服務(wù)等有機地結(jié)合起來。既能保證學生的教育管理落到實處，又能使維修、保潔等各項服務(wù)及時、周到，保證質(zhì)量。

學生工作部門和宿管部門要根據(jù)實際情況，制定完善齊備、適合形勢的學生宿舍管理規(guī)章制度。并具體地針對學生宿舍的住宿、用電、用水、清潔、防火、防盜、衛(wèi)生檢查和評比等方面的佛年工作，制定完善的規(guī)范管理制度，建立工作信息的收集和報送制度，確保重要信息及時、準確上報。例行宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查，積極開展內(nèi)務(wù)評比活動，并將內(nèi)務(wù)檢查及評比等日?；顒又贫然?，將評比結(jié)果與學生成績及評優(yōu)評獎活動結(jié)合起來，并嚴格予以執(zhí)行。提高學生自我維護宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的積極性。

2、創(chuàng)新管理方法和手段

以前的宿舍管理只是簡單的行政管理，力求通過各種規(guī)章制度來管住學生，強調(diào)一個聲音、一個步調(diào)，追求一種風格、一種色彩。這種管理方法雖能強化學生有序管理，保證正常的教學，但忽視了學生的主體作用，制約了學生的個體發(fā)展，束縛了他們的思維和手腳。所以，改進管理方法勢在必行。一是要將服務(wù)與育人相結(jié)合，強化服務(wù)效率，提高服務(wù)水平，要做到呼之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，使學生在服務(wù)中受到感染，受到啟發(fā)。二是要將思想教育和嚴格管理相結(jié)合，管理與思想教育是相輔相成的。只管不教的管理顯得太死板，只教不管的教育顯得空洞無力，切忌只重管理、不重教育，或只重教育、不重管理，或有人要求、無人落實的情況。

3、提高學生宿舍管理人員的素質(zhì)

堅持以人為本，牢固樹立管理就是服務(wù)的思想。要通過提高服務(wù)質(zhì)量來實現(xiàn)宿舍的“人性化管理”，讓學生充分感受到學校給他們帶來的種種便利，將來學有所成才能更好地服務(wù)社會。一是必須大力加強宿舍管理人員隊伍建設(shè)，完善責任機制和競爭機制，增強管理人員的責任意識、服務(wù)意識；開設(shè)管理人員思想和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高管理人員的責任意識、溝通能力、親和力等業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高管理和服務(wù)質(zhì)量。二是管理人員要進一步轉(zhuǎn)變觀念，要在“學”字上下功夫，從言談舉止到說話辦事都要站在“服務(wù)育人”的高度要求自己，不斷加強自身的知識學習和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，樹立管理的責任意識，掌握良好的溝通能力，做好貼心服務(wù)，塑造永恒的親和力；更好地勝任本職工作。

4、完善輔導(dǎo)員入住宿舍制度

政治輔導(dǎo)員入住宿舍，與學生同住、同生活，做到“同住、知情、關(guān)心、引導(dǎo)”。主要目的是發(fā)現(xiàn)學生中存在的問題，并解決問題，使學生真正體會到學校對學生的關(guān)懷，消除師生之間的距離感、陌生感。輔導(dǎo)員入住宿舍不要流于形式，要達到入住宿舍的目的。只有這樣，才能深入到學生中間，才能了解學生，及時掌握學生的思想動態(tài)，傾聽學生的呼聲，有針對性地幫助學生解決在學習、生活、身體、心理等方面遇到的困惑，在潛移默化中加強大學生思想政治教育。

5、建設(shè)積極、健康、向上的宿舍文化

（1）抓好宿舍環(huán)境衛(wèi)生和加強宿舍的硬件建設(shè)，滿足學生對生活、學習、娛樂、社交、安全等多方面需要，不斷完善、優(yōu)化育人環(huán)境，創(chuàng)建良好的宿舍環(huán)境文化。

（2）以宿舍為單位舉辦全方位、多層次文化活動。如宿舍美化大賽、舍標設(shè)計大賽、宿舍舍歌大賽和社區(qū)文化節(jié)等活動，從而開闊學生的視野，提高大學生的宿舍生活質(zhì)量和文化品味。

（3）大力弘揚宿舍的精神文化，要充分肯定學生在參與各項活動時所表現(xiàn)出來的人人爭先、團結(jié)協(xié)作的集體主義精神，團結(jié)友愛、樂于助人的奉獻精神，熱愛宿舍，自覺、主動地建設(shè)美好家園的主人翁精神等，在學生宿舍中形成一種爭創(chuàng)好環(huán)境、好學風、好舍風的奮發(fā)向上的文化氛圍。endprint