大學(xué)生臨時(shí)儲(chǔ)物市場(chǎng)研究與對(duì)策分析

文/張暖 陳媛媛 康山，上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院

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大學(xué)生臨時(shí)儲(chǔ)物市場(chǎng)研究與對(duì)策分析

文/張暖 陳媛媛 康山，上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院

臨時(shí)儲(chǔ)物作為如今一大新興市場(chǎng)，開(kāi)始逐漸走入大家的視線中，臨時(shí)私人倉(cāng)庫(kù)、迷你倉(cāng)的的出現(xiàn)與發(fā)展，標(biāo)志著臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)正式打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)。作為新生力量的大學(xué)生群體，其消費(fèi)力或潛在消費(fèi)力不可小覷，其對(duì)臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的認(rèn)可度，對(duì)未來(lái)臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)市場(chǎng)起著至關(guān)重要的作用。因此，本文主要研究大學(xué)生臨時(shí)儲(chǔ)物市場(chǎng)，在對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行分析的同時(shí)研究其可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)措施。

大學(xué)生；臨時(shí)儲(chǔ)物；市場(chǎng)分析；對(duì)策研究

1 大學(xué)生臨時(shí)儲(chǔ)物需求分析

相對(duì)于歐美等發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家的大學(xué)生居住環(huán)境，中國(guó)的大學(xué)生群體居住環(huán)境更為集中和緊湊，私人可利用空間少，但是使用需求卻很高。中國(guó)大學(xué)生的在其居住環(huán)境的停留時(shí)間一般為3至4年，隨著時(shí)間而逐漸積累的私人物品也越來(lái)越多，這就意味著大學(xué)生的儲(chǔ)物需求空間也越來(lái)越大，因此大學(xué)生臨時(shí)儲(chǔ)物需求也越來(lái)越迫切。

總的來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的臨時(shí)儲(chǔ)物需求分為校內(nèi)需求與校外需求。

校內(nèi)需求由于場(chǎng)地有限，只適合提供極短時(shí)間的臨時(shí)小規(guī)模儲(chǔ)物，儲(chǔ)物時(shí)間大概持續(xù)1-7天。大學(xué)生在校內(nèi)上課所需攜帶課本、課間領(lǐng)取快遞、圖書(shū)館圖書(shū)以及會(huì)議所需的筆記本電腦等設(shè)備，基本沒(méi)有時(shí)間往返寢室取放，這讓大家感覺(jué)十分不便。減輕大學(xué)生物品攜帶負(fù)擔(dān)，使同學(xué)們?cè)谛@里輕松便捷的取放自己的攜帶物品，省時(shí)省力是校內(nèi)臨時(shí)儲(chǔ)物首要目標(biāo)。因此校內(nèi)臨時(shí)儲(chǔ)物需求有以下特點(diǎn)：一是儲(chǔ)存空間不大，一般主要是日常生活用品；二是儲(chǔ)存時(shí)間短，主要是為了應(yīng)對(duì)隨身攜帶物品的負(fù)重問(wèn)題或者攜帶不便的問(wèn)題，可以稱得上是“暫時(shí)”存放。三是存放地點(diǎn)有一定集中性，學(xué)生在校園內(nèi)活動(dòng)，無(wú)外乎是集中在教學(xué)樓、圖書(shū)館、體育館、餐廳等，因此校內(nèi)臨時(shí)儲(chǔ)物需求地點(diǎn)是十分明確的。

校外需求中的“臨時(shí)”儲(chǔ)物時(shí)間件則應(yīng)在一年以內(nèi)。校外的儲(chǔ)物空間需求相對(duì)就大了。這些需求可能來(lái)自于畢業(yè)季面臨離校卻沒(méi)有確定住所的同學(xué)，大學(xué)的私人物品需要場(chǎng)所進(jìn)行臨時(shí)存儲(chǔ)；可能來(lái)自于在校在讀的同學(xué)，私人物品多且校內(nèi)存儲(chǔ)空間不足的；可能來(lái)自于大學(xué)創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，創(chuàng)業(yè)的貨物需場(chǎng)地存放但沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力租用專業(yè)倉(cāng)庫(kù)的……校外臨時(shí)儲(chǔ)物需求中無(wú)論時(shí)間還是空間都會(huì)更加靈活多樣。

2 大學(xué)生臨時(shí)儲(chǔ)物市場(chǎng)潛力分析

有需求的地方，必然存在市場(chǎng)。大學(xué)生的臨時(shí)儲(chǔ)物需求是顯而易見(jiàn)的，只是這份需求在中國(guó)并未被完全挖掘并轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)。

早在20世紀(jì)60年代末，美國(guó)德克薩斯州就出現(xiàn)了一種專門(mén)針對(duì)小型用戶的倉(cāng)儲(chǔ)形式——“迷你倉(cāng)”。迷你倉(cāng)也稱自助式倉(cāng)儲(chǔ)，私人倉(cāng)儲(chǔ)。將大型倉(cāng)庫(kù)改裝分割為若干件小倉(cāng)庫(kù)，或者放入儲(chǔ)物柜出租。這種儲(chǔ)物行業(yè)在世界上的許多城市已經(jīng)十分成熟。據(jù)2006年調(diào)查顯示，美國(guó)約有41000間迷你倉(cāng)，澳洲約有1000間，但是我國(guó)的儲(chǔ)物行業(yè)還比較空白，市場(chǎng)潛力巨大。

根據(jù)2015年上海人口普查數(shù)據(jù)顯示，上海城區(qū)中6個(gè)城區(qū)的擁擠程度已經(jīng)超多擁擠城市標(biāo)準(zhǔn)，人口密度不可謂不大。近年來(lái)，人們都偏向北京、上海、廣州等一線城市發(fā)展，更加增加了上海的人口流量。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，物質(zhì)生活水平的提高，而個(gè)人物品的數(shù)量是隨著歲月增長(zhǎng)而不斷增長(zhǎng)，這就給人一種空間不夠用的感覺(jué)。上海的高房?jī)r(jià)一定程度上也對(duì)儲(chǔ)物行業(yè)有著影響。由于上海的高房?jī)r(jià)，年輕人尤其是剛剛走出校園的學(xué)生想憑一己之力，很難購(gòu)買(mǎi)到符合心里面積大小的房子，大多數(shù)選擇租房生活。而租房生活帶來(lái)諸多問(wèn)題，空間狹小，隱私得不到最大的尊重。所以廣大的租房群眾必將會(huì)對(duì)臨時(shí)儲(chǔ)物產(chǎn)生濃厚興趣。

如今任何一個(gè)新興市場(chǎng)的出現(xiàn)其背后必定伴隨著一種趨勢(shì)，這種趨勢(shì)可能來(lái)自于社會(huì)潮流，也可能來(lái)自于政策變動(dòng)……如果說(shuō)臨時(shí)私人倉(cāng)儲(chǔ)是一種新潮流的話，那么大學(xué)生群體絕對(duì)是潮流中的新生力量。大學(xué)生對(duì)新鮮事物的接受能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他年齡群體的，因此一個(gè)新興市場(chǎng)若能以大學(xué)生群體作為開(kāi)端，勢(shì)必能取得事半功倍的效果。

大學(xué)生臨時(shí)儲(chǔ)物除了自身存儲(chǔ)盈利模式之外，還存在著巨大的商機(jī)。企業(yè)也好儲(chǔ)物柜也罷，都需要自我宣傳，這就涉及到廣告的問(wèn)題。企業(yè)需要廣告，廣告需要有媒介。而校內(nèi)的臨時(shí)儲(chǔ)物柜可以類比為公交站牌，它與公交站牌的廣告屬性相同。大學(xué)是人群聚集地，在儲(chǔ)物柜上貼廣告也具有強(qiáng)制性的收視效果。并且大學(xué)生是一個(gè)喜愛(ài)接受新事物的群體，對(duì)于經(jīng)常能見(jiàn)到的新奇廣告想必是印象深刻。在儲(chǔ)物柜上宣傳與大學(xué)生有關(guān)的產(chǎn)品廣告，有效受眾會(huì)較多，廣告效果也將更好。每一個(gè)儲(chǔ)物柜的表面，內(nèi)柜都是廣告的誕生地，而且是嵌入眼簾式的廣告轟炸。每人每次存取物品，都將看到廣告，廣告有了一定的頻率反復(fù)提醒和鞏固。另外可在儲(chǔ)物柜的頂端或者中部，開(kāi)拓一個(gè)滾動(dòng)屏廣告，動(dòng)態(tài)廣告，適應(yīng)某些廣告需求，在播放期間可以不斷更換廣告內(nèi)容，更好適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。而與電視廣告相比，儲(chǔ)物柜廣告制作簡(jiǎn)單，廣告費(fèi)用也低了不少。因此，臨時(shí)儲(chǔ)物柜可與企業(yè)簽訂廣告合同，獲得盈利，同時(shí)企業(yè)獲得廣告效益最大化。校內(nèi)臨時(shí)儲(chǔ)物日常存儲(chǔ)盈利用于儲(chǔ)物柜的管理維修運(yùn)營(yíng)，把握好另一廣告商機(jī)也是其打入市場(chǎng)的有效措施。

大學(xué)生臨時(shí)儲(chǔ)物市場(chǎng)的潛力是毋庸置疑的，除了本身的倉(cāng)儲(chǔ)市場(chǎng)外，還有更多的分支市場(chǎng)等待創(chuàng)業(yè)者的挖掘。

3 大學(xué)生臨時(shí)儲(chǔ)物市場(chǎng)對(duì)策研究

《2015--2020年室外儲(chǔ)物柜行業(yè)供需預(yù)測(cè)及投資潛力研究咨詢報(bào)告》中指出，中國(guó)室外儲(chǔ)物柜市場(chǎng)規(guī)模、潛力巨大，但產(chǎn)業(yè)層次比較低、缺乏專業(yè)人才、存在低價(jià)惡劣競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)這樣一個(gè)巨大的市場(chǎng)，如何將它作為一個(gè)高效的產(chǎn)品進(jìn)入并占領(lǐng)市場(chǎng)，亟待解決。

3.1 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提供適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品

市場(chǎng)導(dǎo)向，顧名思義，即以滿足市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，核心是以得到消費(fèi)者的滿意為目標(biāo)，從而擴(kuò)大銷(xiāo)售生產(chǎn)活動(dòng)，獲取最大利潤(rùn)產(chǎn)值。在大學(xué)生臨時(shí)儲(chǔ)物柜市場(chǎng)中，儲(chǔ)物柜需求比較集中且具體。在投入大學(xué)生臨時(shí)儲(chǔ)物市場(chǎng)前，最重要的一步是了解市場(chǎng)需求，劃分市場(chǎng)模塊。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，針對(duì)不同的消費(fèi)群體、使用場(chǎng)所、物品貴重程度等，提供相應(yīng)的儲(chǔ)物柜服務(wù)。

3.1.1 按消費(fèi)群體的需求，提供儲(chǔ)物服務(wù)

大學(xué)生臨時(shí)儲(chǔ)物服務(wù)，針對(duì)的群體主要是在校攜帶電腦、書(shū)本等物品頻繁出入學(xué)校公共場(chǎng)所或中長(zhǎng)期臨時(shí)儲(chǔ)物需求的大學(xué)生。他們的需求是儲(chǔ)存這些暫時(shí)用不到但是又比較重要的物品，這既是我們的目標(biāo)消費(fèi)群體。首先可以根據(jù)長(zhǎng)短期需求的不同提供不同的儲(chǔ)物服務(wù)，短期儲(chǔ)物服務(wù)主要集中于學(xué)校公共場(chǎng)所，物品小而雜，中長(zhǎng)期儲(chǔ)物服務(wù)集中于外租倉(cāng)庫(kù)，存放體型較大的物品；同時(shí)可以根據(jù)性別的不同，在男、女生公寓投放不同的儲(chǔ)物柜（男生的運(yùn)動(dòng)物品比較多，女生的快遞比較多）。

3.1.2 按使用場(chǎng)所的不同，提供儲(chǔ)物服務(wù)（針對(duì)短期儲(chǔ)物服務(wù)）

根據(jù)我們的調(diào)查，食堂、教學(xué)樓、圖書(shū)館、體育館、寢室樓是短期儲(chǔ)物需求比較大的場(chǎng)所。我們可以對(duì)這幾個(gè)場(chǎng)所進(jìn)行分類：綜合類場(chǎng)所：教學(xué)樓、食堂、寢室樓，運(yùn)動(dòng)設(shè)施類場(chǎng)所：體育館，學(xué)習(xí)物品類：圖書(shū)館。在綜合類場(chǎng)所，各類儲(chǔ)物需求大抵相同，比較平均；運(yùn)動(dòng)類場(chǎng)所，運(yùn)動(dòng)器材和衣物較多；而在學(xué)習(xí)物品類，書(shū)本文具較多，在大多數(shù)學(xué)校的圖書(shū)館禁止隔夜占座，導(dǎo)致很多學(xué)習(xí)物品沒(méi)有地方儲(chǔ)存，根據(jù)使用場(chǎng)所的儲(chǔ)物需求提供服務(wù)，既高效又方便。

3.1.3 按物品貴重程度，提供儲(chǔ)物服務(wù)

無(wú)論是短期儲(chǔ)物還是長(zhǎng)期儲(chǔ)物服務(wù)，隨著生活質(zhì)量的提高，很多大學(xué)生會(huì)有儲(chǔ)存貴重物品的需求。但在我們的調(diào)查中，有近6成的大學(xué)生對(duì)儲(chǔ)物服務(wù)的安全性持有懷疑態(tài)度，因此我們?cè)谔峁﹥?chǔ)物服務(wù)時(shí)，可以讓大學(xué)生根據(jù)物品的貴重程度，增加儲(chǔ)物安全保障措施要求。

3.2 創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù)

目前，國(guó)家為了推進(jìn)自主創(chuàng)新出臺(tái)了一系列政策，一些企業(yè)抓住機(jī)會(huì)，努力調(diào)整改革，但也有一些企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，搞多元化，不愿意進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，使得發(fā)展止步不前。大學(xué)生臨時(shí)儲(chǔ)物柜要在創(chuàng)新導(dǎo)向型國(guó)家環(huán)境中，立足市場(chǎng)，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)。

3.2.1 以顧客導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新

顧客導(dǎo)向即持續(xù)維護(hù)一個(gè)顧客并為其創(chuàng)造卓越價(jià)值。要求企業(yè)要研究顧客滿足顧客，將顧客置于企業(yè)活動(dòng)的中心，讓顧客的行為啟發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)。在以顧客導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新中，一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是為了提供更加方便于顧客的服務(wù)，比如，在智能化的今天，一部手機(jī)就可以解決很多問(wèn)題，在提供儲(chǔ)物服務(wù)時(shí)，更多的與手機(jī)智能聯(lián)系，儲(chǔ)存、保管、領(lǐng)取都與手機(jī)建立聯(lián)系，在手機(jī)上預(yù)約儲(chǔ)物柜（在一定時(shí)限內(nèi)），避免有物無(wú)柜的尷尬；手機(jī)加密安全服務(wù)，除了儲(chǔ)物柜提供的密碼外，在手機(jī)上設(shè)置另一個(gè)物主密碼，避免盜竊。

3.2.2 建立創(chuàng)新型人才培養(yǎng)機(jī)制

在本文前的報(bào)告中，有涉及到專業(yè)人才的缺乏，這是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題，人才是占領(lǐng)市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)的保障。環(huán)境創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新，政策創(chuàng)新，根據(jù)儲(chǔ)物柜不同環(huán)節(jié)的需求培養(yǎng)不同的技術(shù)人才。

4 大學(xué)生臨時(shí)儲(chǔ)物市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)

4.1 儲(chǔ)物的倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)選擇至關(guān)重要

儲(chǔ)物倉(cāng)庫(kù)的地點(diǎn)選擇要考慮多方面因素：一要考慮倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)成本，成本過(guò)高則回收期會(huì)變長(zhǎng)并且價(jià)格會(huì)相應(yīng)提高，不利于吸引消費(fèi)者；二要考慮倉(cāng)庫(kù)的便利性，既然是臨時(shí)儲(chǔ)存，若存取十分不便則難以打開(kāi)市場(chǎng)；三要考慮火警的救援距離，倉(cāng)庫(kù)破壞性最大的災(zāi)害便是火災(zāi)。

綜合上述考慮，一個(gè)合理的臨時(shí)儲(chǔ)物倉(cāng)庫(kù)的地點(diǎn)選擇應(yīng)具備以下特點(diǎn)：一是倉(cāng)庫(kù)要既能考慮到建設(shè)成本又能考慮到消費(fèi)者的便利性，在價(jià)格和便利之中達(dá)到一個(gè)均衡，考慮到大學(xué)生臨時(shí)儲(chǔ)物市場(chǎng)，可以選擇大學(xué)城附近的近郊場(chǎng)地。二一定要考慮到火警救援所能到達(dá)的時(shí)間，以確保突發(fā)事件發(fā)生能得到及時(shí)救援。

4.2 儲(chǔ)物的安全性及風(fēng)險(xiǎn)理賠

儲(chǔ)物的安全性應(yīng)是一個(gè)十分關(guān)鍵的問(wèn)題，首先在設(shè)備選擇上要注意安全系數(shù)與私密性，密碼鎖、監(jiān)控器等都應(yīng)在成本允許范圍內(nèi)做到安全性最高；其次在日常運(yùn)營(yíng)管理上應(yīng)每天安排管理人員不定時(shí)巡視，考慮到管理陳本，可以根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模進(jìn)行最佳的人員配備。

一旦發(fā)生存儲(chǔ)物品丟失或損壞問(wèn)題，則應(yīng)進(jìn)行實(shí)際的責(zé)任認(rèn)定并走風(fēng)險(xiǎn)理賠程序，不可消極應(yīng)對(duì)。

4.3 大學(xué)生儲(chǔ)物時(shí)間存在集中性

大學(xué)生臨時(shí)儲(chǔ)物校內(nèi)需求規(guī)律很平穩(wěn)，假期學(xué)生大量離校是存儲(chǔ)的低谷期，這是可以預(yù)料到的，但是校外需求卻存在波動(dòng)性，高峰期比如說(shuō)畢業(yè)季等會(huì)導(dǎo)致校外倉(cāng)庫(kù)供不應(yīng)求的問(wèn)題，因?yàn)樾Ｍ鈨?chǔ)物時(shí)間較長(zhǎng)所以低谷期是很難預(yù)測(cè)的。如何應(yīng)對(duì)低谷期并在低谷期保持盈利是一個(gè)很重要的問(wèn)題。

對(duì)于校內(nèi)假期臨時(shí)出需求的低谷期，可以推出假期存儲(chǔ)服務(wù)，存儲(chǔ)期限不再限定于7日內(nèi)，可以長(zhǎng)達(dá)整個(gè)假期，以此來(lái)彌補(bǔ)假期市場(chǎng)的空缺。對(duì)于校外臨時(shí)儲(chǔ)物低谷期來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō)，可暫時(shí)將目標(biāo)消費(fèi)人群進(jìn)行擴(kuò)大，將非大學(xué)生消費(fèi)群體暫時(shí)拉入市場(chǎng)彌補(bǔ)低谷期。

近幾年，臨時(shí)私人倉(cāng)庫(kù)、迷你倉(cāng)等應(yīng)運(yùn)而生，都昭示著一種新需求的產(chǎn)生。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，尤其是青年群體的生活變動(dòng)性增大，針對(duì)青年人需求而產(chǎn)生的新興市場(chǎng)將會(huì)越來(lái)越多，大學(xué)生作為新生力量的的領(lǐng)頭軍，其需求更能代表一種趨勢(shì)與潮流，因此大學(xué)生的臨時(shí)儲(chǔ)物市場(chǎng)會(huì)是不可忽視的一個(gè)潛力市場(chǎng)。

[1]《2015--2020年室外儲(chǔ)物柜行業(yè)供需預(yù)測(cè)及投資潛力研究咨詢報(bào)告》

[2]陳健.市場(chǎng)導(dǎo)向型創(chuàng)新法.發(fā)明與創(chuàng)新，2004（2）：8-92

[3]任峰.市場(chǎng)導(dǎo)向與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系研究.中國(guó)軟科學(xué)，2003年第6期

該文章受到上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目資助