半島四季酒店公寓人員招聘對(duì)策研究

文/劉丹，燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

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半島四季酒店公寓人員招聘對(duì)策研究

文/劉丹，燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

人才是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，招聘的重要性不言而喻。本文從人員招聘的相關(guān)概念出發(fā)，對(duì)招聘概念、人力資源規(guī)劃和招聘渠道三個(gè)概念進(jìn)行了闡述。為改善招聘現(xiàn)狀提出建設(shè)性意見。為提高招聘人員質(zhì)量，再從組建能力強(qiáng)和素質(zhì)高的招聘隊(duì)伍、做好人力資源規(guī)劃和招聘計(jì)、規(guī)范招聘、面試及錄用程序以及合理選取招聘會(huì)運(yùn)營模式，嚴(yán)格資質(zhì)審核四個(gè)方面進(jìn)行了策略分析。

招聘原則；招聘渠道；問題；建議

半島四季酒店公寓是秦皇島第一家正式的酒店式公寓，由偉業(yè)顧問做營銷代理，物業(yè)顧問為香港半島國際酒店公司。項(xiàng)目占地面積13畝，建筑面積5.8萬平米，綠化率5.7% 、容積率6.5。人才是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，因此人才的招募對(duì)企業(yè)來說是關(guān)系其成敗興衰的頭等大事，尤其是對(duì)創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)而言，招聘的重要性不言而喻。本文先介紹了人員招聘的相關(guān)概念，以此為基礎(chǔ)，再對(duì)招聘策略進(jìn)行研究。

1 人員招聘相關(guān)概念

1.1 招聘的概念

人才招聘，是指通過多種辦法，把具有一定技巧、能力和其他特性的申請(qǐng)人吸引到企業(yè)或組織空缺崗位上的過程。包括招募和選拔聘用兩部分，招募是聘用的基礎(chǔ)和前提，聘用是招募的目的。就招聘者而言，其使命就在于“讓最適合的人在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間位于最合適的位置，為組織做出最大的貢獻(xiàn)?！币虼耍^的有效招聘實(shí)際是指組織或招聘者在適宜的時(shí)間范圍內(nèi)采取適宜的方式實(shí)現(xiàn)人、職位、組織三者的最佳匹配，以達(dá)到因事任人、人盡其才、才盡其用的互贏共生目標(biāo)。

1.2 人力資源規(guī)劃的概念

人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及內(nèi)外環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)未來的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求，為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人力資源的過程。它包括預(yù)測(cè)組織未來的人力資源供求狀況、制定行動(dòng)計(jì)劃及控制和評(píng)估計(jì)劃的過程。人力資源規(guī)劃通常包括三個(gè)方面的預(yù)測(cè)：

(1)人員需求的預(yù)測(cè)；

(2)組織外部人員供給的預(yù)測(cè)；

(3)組織內(nèi)部人員供給的預(yù)測(cè)。

1.3 招聘渠道

招聘渠道是組織招聘行為的輔助之一。一個(gè)好的招聘渠道應(yīng)該具備以下特征：目的性，即招聘渠道的選擇是否能夠達(dá)到招聘的要求；經(jīng)濟(jì)性，即在招聘到合適人員情況下所花費(fèi)的成本最??；可行性，即選擇的招聘渠道符合現(xiàn)實(shí)情況，具有可操作性。

常見的招聘渠道有：現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體廣告招、人才機(jī)構(gòu)和內(nèi)部推薦等。

2 對(duì)策建議

2.1 組建能力強(qiáng)、素質(zhì)高的招聘隊(duì)伍

招聘是一個(gè)雙向的過程，是相互選擇對(duì)方的一種活動(dòng)，其過程和結(jié)果的成敗即是招聘的有效性。成功的招聘可以使企業(yè)的人才流動(dòng)率大大降低，是企業(yè)成功的開始。如何在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，將最合適的人才招聘進(jìn)來，并將其安排在合適的崗位上，讓該員工在企業(yè)以后的發(fā)展中起到什么樣的作用等這些都與招聘隊(duì)伍的個(gè)性特點(diǎn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人素質(zhì)、能力水平、對(duì)人力資源的理念以及對(duì)本組織文化的理解密切相關(guān)。但半島四季酒店人力資源部從10月份開始就沒有總監(jiān)，人力資源部主管人事工作的經(jīng)理是一名28歲沒有做過酒店且只有2年人力資源工作經(jīng)驗(yàn)的員工，此外人力資源部門還有一名資歷較深的培訓(xùn)經(jīng)理和一名大學(xué)實(shí)習(xí)生。

2.2 做好人力資源規(guī)劃和招聘計(jì)

企業(yè)招聘工作開始前，要先做好現(xiàn)有人力資源狀況的分析，明確人力資源的需求情況，制定中長期的人力資源規(guī)劃，進(jìn)一步了解什么樣的人應(yīng)該被招聘進(jìn)來填補(bǔ)什么樣的崗位空缺。在明確人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)一步制定人才招聘計(jì)劃，做到招聘人才有計(jì)劃，有目標(biāo)，引進(jìn)人才循序漸進(jìn)，形成人才不同層次的梯隊(duì)。

2.3 規(guī)范招聘、面試及錄用程序

規(guī)范的招聘活動(dòng)，可以給企業(yè)帶來以下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：一是低的招聘成本；二是吸引合適的人才；三是降低人才進(jìn)入后的流失率。一名員工要入職至少要經(jīng)過人力資源部初試、部門面試、主管經(jīng)理面試三次面試，并且面試的簡歷填寫的過于復(fù)雜，有3頁的信息需要填寫，既增加了工作人員的工作量，又使一些應(yīng)聘者產(chǎn)生反感的情緒。并且一些部門面試后信息為及時(shí)反饋至人力資源部，使得招聘效果大打折扣。

2.4 合理選取招聘會(huì)運(yùn)營模式，嚴(yán)格資質(zhì)審核

目前大多數(shù)市場(chǎng)化現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)都會(huì)向用人單位收取一定服務(wù)費(fèi)用，少數(shù)機(jī)構(gòu)還會(huì)向求職人員收售門票，不同地域的服務(wù)機(jī)構(gòu)在不同階段的運(yùn)營模式存在差異化，這一點(diǎn)無可厚非。一些校園的雙項(xiàng)或者專場(chǎng)招聘會(huì)有的是不收取任何費(fèi)用的。半島四季酒店的招聘會(huì)的利用率很低，除了每周一、三、六、日在秦皇島聚賢人才市場(chǎng)的招聘，很少去別的地方參加招聘。主要原因是擔(dān)心招聘效果與相應(yīng)的招聘費(fèi)用不成比例，另一方面是由于與學(xué)校的聯(lián)系不夠正式，只是通過個(gè)人關(guān)系與個(gè)別學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)而去校園招聘。這些都嚴(yán)重影響了招聘的效果。

3 結(jié)論

人才招聘是一個(gè)企業(yè)得以存在與發(fā)展的第一步，其重要性是不言而喻的。人力資源部的作用是要把企業(yè)的員工當(dāng)做一種資源充分發(fā)揮人才的作用，而招聘則是控制人員的質(zhì)量并吸引優(yōu)秀的人才。半島四季酒店的招聘確實(shí)存在著一些問題，只有將這些問題及時(shí)有效地解決，才能確保酒店的如期開業(yè)與順利的營業(yè)。

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