經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)評估與創(chuàng)新改進(jìn)

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)評估與創(chuàng)新改進(jìn)

文/高漪雯，北京市牛欄山第一中學(xué)

近些年，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增速逐漸放緩，因此經(jīng)濟(jì)新常態(tài)成為了時下國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的常態(tài)。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)所面臨的市場環(huán)境也隨之發(fā)生了較大的變化，企業(yè)的整體競爭形勢也發(fā)生了一定的變化。在這一特點(diǎn)之上，企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的局面下保持健康穩(wěn)步地發(fā)展，就要根據(jù)市場導(dǎo)向合理評估企業(yè)發(fā)展問題，并制定具體的發(fā)展策略，保證企業(yè)能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要，提高整體效益。

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)；企業(yè)評估；創(chuàng)新改進(jìn)

1 正確認(rèn)識企業(yè)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)

所謂經(jīng)濟(jì)的“常態(tài)”是一個經(jīng)濟(jì)體運(yùn)行的“經(jīng)常性狀態(tài)”或“穩(wěn)定性狀態(tài)”的簡稱。顯然，這里隱含了一個時期或階段的概念，即所謂經(jīng)濟(jì)的“常態(tài)”應(yīng)該是一個經(jīng)濟(jì)體在“某一特定時期或階段”內(nèi)運(yùn)行的“經(jīng)常性狀態(tài)”或 “穩(wěn)定性狀態(tài)”的簡稱。依此定義，“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”，由于有一個“新”字，那就一定是相對于“上個時期或階段”經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的狀態(tài)而言的，或者是相對于“歷史時期或階段”經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的狀態(tài)而言的。

2 企業(yè)合理評估

合理評估企業(yè)能力，其中借鑒了前人對此的深刻研究，評估企業(yè)目前所面臨的問題，進(jìn)行進(jìn)一步地分析、診斷，提出創(chuàng)新改進(jìn)策略。

2.1 組織結(jié)構(gòu)問題

無論是國有企業(yè)還是私營企業(yè)，在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上都存在明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制特征，其特點(diǎn)是組織嚴(yán)密、界限清晰、等級森嚴(yán)，管理者熱衷于在企業(yè)內(nèi)部劃分多個層次、多種部門，以方便自身的管理工作，但卻忽略了企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的需要。同時，在市場經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)過于關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益，容易造成資源在組織層次間、各部門中的不平衡性分配，如財務(wù)部門、營銷部門等，盡管在整個組織結(jié)構(gòu)中不占據(jù)主要管理地位，卻由于在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面的不可替代性，發(fā)揮著實(shí)際上的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理干預(yù)作用。

基于以上分析可知，我國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)初衷和實(shí)際功能方面是不相符的，很容易出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、效率低下等問題 ;相應(yīng)地，在經(jīng)濟(jì)“舊常態(tài)”下企業(yè)依賴這樣的組織結(jié)構(gòu)能夠維持運(yùn)轉(zhuǎn)，說明市場經(jīng)濟(jì)體制同樣存在缺陷，企業(yè)通過消減成本、降低品質(zhì)、提升產(chǎn)能就可以維持，但表現(xiàn)在宏觀經(jīng)濟(jì)層面，則表現(xiàn)為嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩和僵尸企業(yè)。

2.2 監(jiān)管制度問題

監(jiān)管制度的不完備，財政制度也存在缺陷;就現(xiàn)在而言，很多公司的監(jiān)督管理工作主要是由自己公司的審計(jì)部門來進(jìn)行監(jiān)管的。但是有些公司的內(nèi)部監(jiān)管部門是歸在財政部門下管理的，與財務(wù)部門一樣是在一個領(lǐng)導(dǎo)人的管理下進(jìn)行管理的，監(jiān)管部門沒有工作的獨(dú)立性。同時，在完成審核的職權(quán)時，大多數(shù)公司的內(nèi)部審核僅僅是審核會計(jì)賬目，但是對于內(nèi)部的稽查、評價和公司掌握制度是否健全和公司各部門的工作效率監(jiān)察等方面，沒有好好進(jìn)行工作的完善。

2.3 層級溝通問題

2.3.1 自上而下溝通中存在的問題：

其中，主要問題在于：上下傳達(dá)的問題。再傳達(dá)過程中，面臨如何正確、全面地將領(lǐng)導(dǎo)的意圖、目的、想法傳達(dá)到基層管理者層面自己公司員工層面，是急需解決的問題。

當(dāng)前的企業(yè)管理溝通中，管理者的意圖在向下傳達(dá)的過程中經(jīng)常會丟失一部分信息，導(dǎo)致基層管理者及員工接收到的信息不完整、不清晰，使工作產(chǎn)生偏差。出現(xiàn)這種情況的主要原因在于管理者，管理者對于溝通的方式方法重視不夠，常常出現(xiàn)用自己的認(rèn)知框架去解釋別人行為的現(xiàn)象。并且在向下級傳達(dá)信息時，以自己能理解但對方未必理解的方式進(jìn)行溝通，語言刻板且惜字如金，溝通效率十分低下。也有的管理者表達(dá)方式不恰當(dāng)，帶有強(qiáng)烈的個人情緒色彩，也會導(dǎo)致信息傳達(dá)不準(zhǔn)確。

2.3.2 自下而上溝通中存在的問題：

自下而上的溝通，主要分為三個層級，基層員工向基層管理者提出的意見和建議，基層管理者向中層管理者做的工作匯報以及中層管理者向高層管理者所做的工作匯報。自下而上溝通中存在的最主要問題就是溝通渠道陳舊，溝通內(nèi)容刻板、公式化。缺乏主動溝通的積極性和創(chuàng)新性。究其原因主要是僵化的溝通體制以及長期以來的官僚主義作風(fēng)所導(dǎo)致，下屬在向上級匯報時采用例行公事的態(tài)度，多是套話、大話、空話，報喜不報憂，夸大工作成績，忽略工作中存在的問題，只求現(xiàn)世安穩(wěn)的混日子思想在國有企業(yè)等傳統(tǒng)的企業(yè)中比較明顯。

2.3.3 橫向溝通中存在的問題：

橫向溝通在企業(yè)發(fā)展中的作用至關(guān)重要，特別是業(yè)務(wù)層面需要協(xié)調(diào)配合的工作內(nèi)容，其效率高低很大程度上取決于橫向溝通的效率和成果。企業(yè)中有效的橫向溝通可以簡化信息傳遞渠道，保障信息傳播的效率。目前企業(yè)中橫向溝通非常欠缺，溝通的效率和信息的真實(shí)性、完整性以及準(zhǔn)確性都不能保證，目前最常見的是只有在某一個層級上，特別是高層管理者之間才有橫向溝通，信息要經(jīng)過向上再向下的過程，效率非常低。

3 企業(yè)創(chuàng)新改進(jìn)

3.1 管理制度創(chuàng)新

企業(yè)目前制度帶有明顯的滯后性、懈怠性。至于企業(yè)制度創(chuàng)新問題，我認(rèn)為：應(yīng)該吸取國外優(yōu)秀管理制度，提高企業(yè)本身自主管理創(chuàng)新能力，調(diào)動各類人員的積極性，讓每個員工都可以置身于管理公司的一員，參與到管理公司的責(zé)任中。基于以上分析，企業(yè)應(yīng)及時進(jìn)行管理制度創(chuàng)新，真正帶動企業(yè)發(fā)展，提高運(yùn)行效率。

3.2 客戶資源創(chuàng)新

資源創(chuàng)新，包括兩個方面。一是人才方面，二是客戶方面。管理型人才應(yīng)具備獨(dú)特的能力與魅力。人才的創(chuàng)新應(yīng)吸收各界中具有上進(jìn)心、責(zé)任心的人才，注重綜合能力的審查，注重德智體美勞全面發(fā)展的頂尖人才?？蛻舴矫鎽?yīng)大膽地進(jìn)行嘗試，關(guān)注社會上的各層級人物的特點(diǎn)，找到與企業(yè)發(fā)展的契合點(diǎn)，抓住機(jī)遇，吸納客源。

3.3 技術(shù)創(chuàng)新

在國外，幾乎所有的名牌企業(yè)都十分重視不斷開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品。它們認(rèn)為只有搶占新技術(shù)和新產(chǎn)品的制高點(diǎn)，才能取得競爭優(yōu)勢。實(shí)際上，企業(yè)要想贏得市場份額，其根本途徑在于技術(shù)創(chuàng)新。在科技經(jīng)濟(jì)時代，技術(shù)創(chuàng)新更顯得尤為重要。 企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新包括自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新及合作創(chuàng)新?，F(xiàn)在看來，中國企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，既要吸取美日兩國企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，又要從國情出發(fā)，因?yàn)樽灾鲃?chuàng)新具有高投資、高風(fēng)險性，加之我國創(chuàng)新資源的有限性，這就決定了我國企業(yè)不可能普遍實(shí)行自主創(chuàng)新戰(zhàn)略。而應(yīng)采用自主創(chuàng)新為主，模仿創(chuàng)新為輔的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)打造出自己的品牌，進(jìn)行自主創(chuàng)新發(fā)展，提高企業(yè)自身實(shí)力。