在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為的研究

蔣榮妍

在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為的研究

蔣榮妍

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的一種新興形式，近幾年在中國(guó)市場(chǎng)上迅猛發(fā)展并得到廣大網(wǎng)民的喜愛(ài)。已有的調(diào)查顯示，大學(xué)生群體成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要消費(fèi)者。究其原因，一方面互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為商品信息的發(fā)布購(gòu)買(mǎi)商品提供了便利性，另一方面網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿足了大學(xué)生群體的需求。本論文旨以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為研究?jī)?nèi)容，以在校大學(xué)生為研究對(duì)象，探討大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的行為以及在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，提出建議，使得在校大學(xué)生更加充分利用自己的資金。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；在校大學(xué)生；消費(fèi)行為；建議

一、引言

自上世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及計(jì)算機(jī)的普及，Internet在全球范圍內(nèi)迅速傳播，基于互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展及強(qiáng)大便捷的信息檢索的能力，由此應(yīng)運(yùn)興起了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這一新的便捷購(gòu)物方式。此外，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迅速，人們的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，購(gòu)物觀念也變得開(kāi)放，都為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供了很好的條件。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新型的購(gòu)物方式，一經(jīng)產(chǎn)生就顯示出強(qiáng)大的生命力，呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)。而長(zhǎng)久以來(lái)，中國(guó)大學(xué)生作為年輕一代的消費(fèi)群體在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中成為不可或缺的主力軍，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，他們具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和高等教育的普及，大學(xué)門(mén)檻也逐漸降低，大學(xué)生人數(shù)持續(xù)上漲，導(dǎo)致在校大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)一直是穩(wěn)增不減。消費(fèi)作為在校大學(xué)生日常生活的一部分，他們的消費(fèi)方式在某種方式上也反映著社會(huì)消費(fèi)方式，大學(xué)生的消費(fèi)方式是值得我們來(lái)探討的。

目前，在校大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為越來(lái)越引起社會(huì)各界的關(guān)注，學(xué)術(shù)界對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為的內(nèi)容和主題的研究也是呈現(xiàn)多樣化、全面化的特點(diǎn)。對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的動(dòng)機(jī)、原因、行為因素等都做了很多的研究和深入了解，目的在于全面把握在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為的動(dòng)態(tài)變化。

二、在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)狀

（一）在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)人數(shù)多

在校大學(xué)生在大學(xué)階段學(xué)習(xí)過(guò)計(jì)算機(jī)及電子商務(wù)方面的知識(shí)，他們?nèi)菀捉邮苄迈r的事務(wù)。根據(jù)上網(wǎng)查閱資料顯示，在校大學(xué)生幾乎每個(gè)人在大學(xué)期間都會(huì)有一臺(tái)筆記本電腦、智能手機(jī)，并且現(xiàn)在很多高校已經(jīng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全校覆蓋，打開(kāi)手機(jī)即可聯(lián)網(wǎng)，十分的便捷。根據(jù)上網(wǎng)查閱最新的資料顯示，目前在校大學(xué)生開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)基本上是從大二年級(jí)開(kāi)始的，并且全國(guó)多于半數(shù)的在校大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的一員。而發(fā)達(dá)城市的在校大學(xué)生群體網(wǎng)購(gòu)次數(shù)更加的頻繁，網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格會(huì)偏貴一些。

（二）在校大學(xué)生風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知水品有差異

盡管在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物都有一定的了解，也有一定的判斷力，但是不同年級(jí)、不同地區(qū)的在校大學(xué)生對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知能力是存在差異的。低年級(jí)的學(xué)生比高年級(jí)的學(xué)生缺乏很多的判斷力和經(jīng)驗(yàn)，他們有時(shí)無(wú)法意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)也無(wú)法應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，一般高年級(jí)有較高的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力，因?yàn)樗麄兿鄬?duì)于低年級(jí)的學(xué)生有較豐富的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷，他們有能力區(qū)別風(fēng)險(xiǎn)并處理風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于低年級(jí)特別是大一的新生，他們剛來(lái)到新環(huán)境，又是第一次離開(kāi)家獨(dú)自購(gòu)物管理錢(qián)財(cái)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)知之甚少。而經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)或者地區(qū)比較落后的在校大學(xué)更加的單純，在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)如此復(fù)雜的現(xiàn)狀下，也是沒(méi)有足夠的意志力來(lái)抵御風(fēng)險(xiǎn)。

（三）年級(jí)及城鄉(xiāng)差異對(duì)網(wǎng)購(gòu)有一定影響

在校大學(xué)生處于不同的年級(jí)和城鄉(xiāng)間都有差別的，比較明顯的是高年級(jí)的學(xué)生在一年里網(wǎng)購(gòu)次數(shù)高于低年級(jí)的，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的平均金額也高于低年級(jí)的。出現(xiàn)這種情況的主要原因是高年級(jí)在入學(xué)后已基本熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程，且自己兼職機(jī)會(huì)也多，有更多的金錢(qián)來(lái)購(gòu)物。城市生源地的學(xué)生網(wǎng)購(gòu)頻率高于生源地是農(nóng)村的學(xué)生，生源地是城市的學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的金額明顯高于生源地是農(nóng)村的學(xué)生。此類情況原因在于城市生源地的學(xué)生相較于農(nóng)村的學(xué)生更多有機(jī)會(huì)接觸網(wǎng)絡(luò)且生活費(fèi)也多。

三、在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中存在的問(wèn)題

（一）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)攀比盛行

在校大學(xué)生是一群年輕氣盛的學(xué)生，他們追求時(shí)尚，渴望被關(guān)注。為了得到他人的關(guān)注，證明自己比他人優(yōu)越，他們開(kāi)始成為了被自己畸形的消費(fèi)心理左右的傀儡。

比較明顯的攀比是電子產(chǎn)品，例如蘋(píng)果手機(jī)，當(dāng)最新版的蘋(píng)果手機(jī)出來(lái)的時(shí)候，為了顯示自己是有錢(qián)的、時(shí)尚的、是足夠跟上時(shí)代潮流的，也比同學(xué)更加的炫酷。有的時(shí)候這種攀比心理已經(jīng)嚴(yán)重的扭曲了，因?yàn)楫吘辜彝ジ辉５倪€是少數(shù)，很多學(xué)生家里條件并不是很好，但是為了所謂的攀比，開(kāi)始找各種理由問(wèn)家里要錢(qián)甚至是欺騙自己父母的血汗錢(qián)?？匆?jiàn)同學(xué)有什么自己也要有什么，卻往往忽視這筆費(fèi)用自己能不能承擔(dān)得起，對(duì)自己家庭來(lái)說(shuō)這筆網(wǎng)購(gòu)費(fèi)用對(duì)自己父母又是怎樣的負(fù)擔(dān)，盲目的攀比是百無(wú)一利的。為了自己一己私欲或者所謂的自尊心，花了對(duì)自己用處不大的一筆不小的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)，是很讓人鄙視的。

（二）炫耀自己，奢侈消費(fèi)

大學(xué)和高中無(wú)論是在教學(xué)方面還是管理方面都有很大的不同，學(xué)生告別了校服，告別了早讀和晚自習(xí)，因此他們有更多的時(shí)間和精力，很多學(xué)生開(kāi)始穿衣打扮，使用智能手機(jī)、筆記本電腦等。有時(shí)生活費(fèi)不能支撐他們額外的高消費(fèi)，他們會(huì)使用螞蟻花唄、螞蟻借唄、透支銀行卡等方式來(lái)滿足自己的消費(fèi)欲望及攀比欲望，購(gòu)買(mǎi)名牌服飾、包包、運(yùn)動(dòng)鞋等。有的學(xué)生看到別人使用輕薄的筆記本電腦、新發(fā)行的手機(jī)等，就控制不住自己的消費(fèi)欲望，就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物新興的分期付款等方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)這些高額的電子產(chǎn)品，他們這樣只是為了炫耀自己，就不惜花費(fèi)超出自己負(fù)擔(dān)以外的開(kāi)支。

出現(xiàn)上述情況的學(xué)生很多，在高中的時(shí)候，沒(méi)太多時(shí)間花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上，到了大學(xué)他們瘋狂地開(kāi)始沉溺網(wǎng)絡(luò)。他們?cè)诖髮W(xué)脫離了高中嚴(yán)格的管理，很多空閑時(shí)間都要自己管理，很多人迷失在無(wú)法把控的心理壓力。他們渴望被關(guān)注，就通過(guò)購(gòu)買(mǎi)名牌產(chǎn)品、高級(jí)的電子產(chǎn)品等方式來(lái)發(fā)泄自己的欲望。同時(shí)，在別人艷羨的眼光中得到滿足，找尋自己存在的價(jià)值。

（三）網(wǎng)絡(luò)交易安全性問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就是在網(wǎng)上完成商品交易的全過(guò)程，但是在這個(gè)過(guò)程中會(huì)面臨著各種交易問(wèn)題，一些不法分子會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)中的用戶信息來(lái)盜取用戶銀行卡信息。首先消費(fèi)者在付款時(shí)，必須賬號(hào)綁定銀行卡，如支付寶、財(cái)付通等，消費(fèi)者的個(gè)人信息就會(huì)披露。一些不法分子（黑客等）會(huì)用惡意軟件、病毒等來(lái)盜取消費(fèi)者賬號(hào)、身份、個(gè)人隱私信息等，利用得到的這些數(shù)據(jù)信息來(lái)竊取用戶資金，給用戶帶來(lái)很大的損失。再次，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、法律規(guī)章制度還不是很健全，網(wǎng)絡(luò)交易安全性還不能讓用戶足夠放心。

四、對(duì)在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為的建議

（一）培養(yǎng)理財(cái)觀念

在問(wèn)及一些在校大學(xué)生對(duì)于自己理財(cái)方面有何理解的時(shí)候，大部分學(xué)生表示，自己完全沒(méi)有理財(cái)?shù)挠?jì)劃，并且，日常的花銷往往超出在學(xué)期開(kāi)始的計(jì)劃花銷，所以并不存在需要理財(cái)?shù)那闆r，甚至有些同學(xué)為了買(mǎi)一些奢侈品把下個(gè)月的生活費(fèi)都提前花沒(méi)了，這是極不可取的。另有一些同學(xué)，雖然仍有一些錢(qián)在手中，但想著在回家前花光，以便回家后向父母重新要生活費(fèi)，只有極少一部分學(xué)生有良好的理財(cái)觀念，將錢(qián)都存了起來(lái)。由此可見(jiàn)，當(dāng)前大學(xué)生不是很具備對(duì)金錢(qián)的管理和支配的能力，需要被多多引導(dǎo)和培養(yǎng)，這樣在日后步入社會(huì)，自己生活的時(shí)候才不會(huì)在金錢(qián)方面出現(xiàn)入不敷出的問(wèn)題。

（二）樹(shù)立正確的消費(fèi)觀

消費(fèi)是人的天性，我們不應(yīng)該遏制人的消費(fèi)天性，交易的出現(xiàn)就是為了人們生活所需而發(fā)明的一種手段，商品交易在任何時(shí)候都是必不可少的。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物只是商品交易的一種途徑，而不應(yīng)該把它視為是一種奢侈消費(fèi)和無(wú)節(jié)制消費(fèi)的借口，我們應(yīng)該樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，理性地對(duì)待網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，尤其是在校大學(xué)生。在校大學(xué)生主要的任務(wù)還是以學(xué)習(xí)為主要目的，因?yàn)槭堑谝淮坞x開(kāi)父母、第一次管理自己的生活、第一次安排生活費(fèi)用，很多獨(dú)立意識(shí)不強(qiáng)的學(xué)生不會(huì)合理安排自己的生活費(fèi)用，使得生活一團(tuán)糟。所以從現(xiàn)在開(kāi)始應(yīng)該培養(yǎng)科學(xué)的消費(fèi)觀念，養(yǎng)成節(jié)制消費(fèi)的良好習(xí)慣。

（三）理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)

網(wǎng)絡(luò)在這個(gè)高科技的時(shí)代是個(gè)不可替代的重要工具，但像大多數(shù)事物一樣，它也有著一定的缺點(diǎn)。作為大學(xué)生，既要理性面對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)給我們帶來(lái)的便利生活，同時(shí)，還要充分意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)虛擬的交易工具所帶來(lái)的負(fù)面影響，金錢(qián)全部通過(guò)數(shù)據(jù)的形式交易，人們易于忽視紙質(zhì)金錢(qián)消費(fèi)時(shí)錢(qián)包變薄所帶來(lái)的慎重感，從而存在不理性消費(fèi)的危害，花了過(guò)多的金錢(qián)。所以，從現(xiàn)在開(kāi)始，在校大學(xué)生應(yīng)該主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)理財(cái)方面的知識(shí)，合理地支配自己的生活費(fèi)用，核算好開(kāi)支，不盲目地購(gòu)買(mǎi)不需要的東西，理性科學(xué)地看待網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，做一個(gè)自律的好學(xué)生。

五、結(jié)論

在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)給予了我們?nèi)祟惡艽蟮谋憷?，?shí)現(xiàn)了以前我們根本無(wú)法想象的事，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物給我們帶來(lái)的不僅是物質(zhì)的滿足還有精神的享受。新鮮事物的誕生發(fā)展需要經(jīng)過(guò)一個(gè)漫長(zhǎng)成長(zhǎng)過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在給我們提供便利的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)一些困擾，即不能對(duì)商品有一個(gè)清晰的感知，我們只能看到圖片，而有時(shí)圖片是經(jīng)過(guò)精心修改過(guò)的。此外，物流配送、支付安全、售后服務(wù)等都是網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的障礙。

本篇文章是以在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為為切入點(diǎn)，逐步地分析在校學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)實(shí)情況和存在的問(wèn)題，以便給予他們一些比較實(shí)用的建議。希望在校大學(xué)生能合理、科學(xué)地對(duì)待網(wǎng)購(gòu)行為，網(wǎng)購(gòu)只是一種購(gòu)物手段絕不是攀比消費(fèi)、跟風(fēng)消費(fèi)的目的。在校大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候應(yīng)該結(jié)合自己的實(shí)際情況，保持一顆理性的頭腦，不要隨大流而花費(fèi)很多不必要的費(fèi)用。同時(shí)網(wǎng)上商店也要為加強(qiáng)自身建設(shè)，致力于為用戶營(yíng)建一個(gè)健康和諧的購(gòu)物環(huán)境，不應(yīng)該只是以營(yíng)利為目的而忽視了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人人有責(zé)這個(gè)職責(zé)。在校大學(xué)生也應(yīng)該理性地對(duì)待自己的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，我們研究在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)行為就是為了剖析這種行為，讓在校大學(xué)生對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為有一個(gè)更明晰的看法。

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F713.36

B

1008-4428（2017）08-129-02

蔣榮妍，女，安徽人，上海海事大學(xué)研究生在讀，研究方向：人力資源管理。