社會(huì)工作視角下農(nóng)村長(zhǎng)者情感支持分析

王建萍

摘要：本文通過(guò)對(duì)農(nóng)村長(zhǎng)者開(kāi)展情感支持問(wèn)卷調(diào)查，從社會(huì)工作角度了解長(zhǎng)者的生活環(huán)境和服務(wù)需求狀況，分析農(nóng)村長(zhǎng)者情感支持的特點(diǎn)，提出建立農(nóng)村長(zhǎng)者情感支持系統(tǒng)的建議。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作 農(nóng)村長(zhǎng)者 情感支持 分析

中圖分類號(hào)：C0文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2017）24-0063-02

據(jù)廣州老齡網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，截止到2014年年底廣州市戶籍人口總數(shù)為83994萬(wàn)人，其中60歲及以上的長(zhǎng)者為14065萬(wàn)人，比2013年增加了761萬(wàn)人，表明每100位居民當(dāng)中就有將近17名長(zhǎng)者。[1]廣州長(zhǎng)者人口出現(xiàn)老齡化程度高、增量大、速度猛、家庭養(yǎng)老功能退化、高齡化趨勢(shì)明顯、女性長(zhǎng)者比例更高、長(zhǎng)者撫養(yǎng)比低于全國(guó)平均水平和疾病纏身等特點(diǎn)，且農(nóng)村長(zhǎng)者的基數(shù)大于城市長(zhǎng)者。因此，關(guān)注農(nóng)村長(zhǎng)者的情感支持尤為必要。

G鎮(zhèn)是廣州市首批重點(diǎn)建設(shè)的五鎮(zhèn)之一，區(qū)內(nèi)戶籍人口高達(dá)11萬(wàn)人，外來(lái)人口超過(guò)10萬(wàn)人，60歲以上的長(zhǎng)者達(dá)到數(shù)萬(wàn)人。老齡化成為G鎮(zhèn)人口的常見(jiàn)特點(diǎn)。根據(jù)馬斯洛需求理論，既要滿足長(zhǎng)者的生理、安全需要，又要滿足長(zhǎng)者的情感和歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。情感是人們對(duì)客觀事物是否符合自己的需求而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)和感受。所以，正確對(duì)待G鎮(zhèn)長(zhǎng)者的情感支持需要尤為重要。

目前，學(xué)術(shù)界對(duì)農(nóng)村長(zhǎng)者的精神慰藉等問(wèn)題有一定的認(rèn)識(shí)。如張艷閣提出農(nóng)村長(zhǎng)者情感需求的滿足度與家庭成員提供情感慰藉的數(shù)量有很大關(guān)系。[2]李文琴認(rèn)為農(nóng)村長(zhǎng)者普遍孤獨(dú)，失落和疏離，缺乏安全感，無(wú)法滿足精神需求等。[3]包福存發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽优獬?，?dǎo)致農(nóng)村長(zhǎng)者的情感需求（渴望親子互動(dòng)、孫輩溝通、配偶陪伴和親屬關(guān)懷）難以滿足。[4]綜上所述，以往對(duì)農(nóng)村長(zhǎng)者情感支持的實(shí)證研究相對(duì)不足。本文認(rèn)為可從社會(huì)工作的角度分析農(nóng)村長(zhǎng)者的情感支持。

一、研究方法

本研究對(duì)G鎮(zhèn)8個(gè)村和1社區(qū)的長(zhǎng)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和入戶訪談，旨在了解農(nóng)村長(zhǎng)者的情感需求和情感支持狀況。共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷150份，回收146份，有效問(wèn)卷136份，有效率約為91%。其中，男性占3015%，女性占6985%。年齡在55-59歲的有22人，60-70歲的有46人，71-80歲的有43人，81歲以上的有25人。

二、農(nóng)村長(zhǎng)者的情感支持現(xiàn)狀

在了解農(nóng)村長(zhǎng)者情感支持過(guò)程中，先要對(duì)長(zhǎng)者的基本狀況有一定的認(rèn)識(shí)。他（她）們的經(jīng)濟(jì)來(lái)源方式較廣，如子女補(bǔ)貼（4118%）、務(wù)農(nóng)（3309%）、個(gè)人積蓄（2794%）、退休金（1471%）、低保（1029）等。其中，有56位長(zhǎng)者表示子女補(bǔ)貼難以維持自己生活、醫(yī)療等開(kāi)支，但他（她）們考慮到子女需要照顧自己的家庭，所以內(nèi)心不會(huì)太過(guò)介意子女給予的金額。在136位長(zhǎng)者中，有1765%的身體非常硬朗，精神狀態(tài)不亞于青年一代。4485%覺(jué)得自己身體健康，唯有2647%認(rèn)為自己身體一般，1103%的長(zhǎng)者向社工表示自己體弱多病，主要患有高血壓、白內(nèi)障、腰痛、風(fēng)濕、關(guān)節(jié)炎和腎病等多種疾病，當(dāng)中有7位長(zhǎng)者完全不能生活自理，全靠家人親力照顧；10%以下的長(zhǎng)者勉強(qiáng)能照顧自己；86%以上的長(zhǎng)者能獨(dú)立照顧自己。G鎮(zhèn)長(zhǎng)者與子女居?。?118%）為主，也有部分長(zhǎng)者屬于獨(dú)居（2647%）或與老伴兩人居?。?353%）。在調(diào)查中，社工發(fā)現(xiàn)有些長(zhǎng)者存在婆媳關(guān)系不良、子女關(guān)心不足和照顧不周到，給予贍養(yǎng)費(fèi)較少、親子矛盾?chē)?yán)重等問(wèn)題，個(gè)別長(zhǎng)者甚至一度向社工哭訴自身遭遇：自己將所有積蓄為兒子蓋房娶妻，最后卻得不到子女的悉心照顧，子女不夠孝順，還嫌棄自己是累贅，令自己感到悲涼和心酸。由此可見(jiàn)農(nóng)村長(zhǎng)者的情感支持較為缺乏。

在傾訴煩惱方面，3676%的長(zhǎng)者愿意主動(dòng)訴說(shuō)自己的煩惱來(lái)獲得大家的支持和理解。除非鄰居主動(dòng)詢問(wèn)，1765%的長(zhǎng)者才將心中煩惱說(shuō)出來(lái)。1324%的長(zhǎng)者只向關(guān)系密切的朋友傾訴。其余長(zhǎng)者沒(méi)有明確表示。但有6位長(zhǎng)者礙于面子，從不向任何人傾訴。G鎮(zhèn)長(zhǎng)者對(duì)傾訴煩惱這個(gè)話題各持己見(jiàn)。103%的長(zhǎng)者認(rèn)為相互傾訴煩惱可以得到更多人的尊重，從而降低擔(dān)心頻率。882%的長(zhǎng)者發(fā)現(xiàn)傾訴可以擴(kuò)大交際圈子，讓更多人了解自己，滿足心靈。9375%的長(zhǎng)者選擇傾不傾訴都無(wú)所謂，但同等比例的長(zhǎng)者認(rèn)為在了解、尊重的基礎(chǔ)上，相互傾訴煩惱會(huì)讓鄰里關(guān)系更和諧。最后，4706%的長(zhǎng)者覺(jué)得傾訴煩惱意味著能找到人聊天、陪伴，減輕自己的孤獨(dú)感。以上說(shuō)明了G鎮(zhèn)長(zhǎng)者渴望與人建立良好溝通，分享生活經(jīng)歷，得到社會(huì)尊重和支持，滿足情感交流的需要。

農(nóng)村長(zhǎng)者普遍對(duì)社工一不了解、二不認(rèn)識(shí)、三很陌生，經(jīng)過(guò)不定期電訪、探訪、宣傳服務(wù)活動(dòng)，長(zhǎng)者們了解到社會(huì)有社工，專為居民開(kāi)展服務(wù)。但大部分長(zhǎng)者主要在態(tài)度上支持社工服務(wù)，說(shuō)明G鎮(zhèn)長(zhǎng)者對(duì)社工保留了一定看法。

G鎮(zhèn)的長(zhǎng)者生活和娛樂(lè)方式較為單一。8162%的喜歡在村里散步，或看電視，或忙于種田、賣(mài)菜、帶孫子。2279%左右的長(zhǎng)者希望開(kāi)展健身舞、太極教學(xué)、乒乓球和手指操運(yùn)動(dòng)。G鎮(zhèn)農(nóng)村社區(qū)難以找到專門(mén)針對(duì)長(zhǎng)者精神生活、情感支持的物質(zhì)設(shè)施，如長(zhǎng)者圖書(shū)館、棋牌室等，所以長(zhǎng)者的精神生活普遍單一。

三、構(gòu)建農(nóng)村長(zhǎng)者情感支持的建議

根據(jù)和長(zhǎng)者訪談得知，大部分人早期經(jīng)歷過(guò)抗戰(zhàn)、解放、改革三個(gè)階段，見(jiàn)證社會(huì)的動(dòng)蕩和發(fā)展，長(zhǎng)年累月為家庭和社會(huì)奉獻(xiàn)自己，到了老年期，他們坦然面對(duì)生活經(jīng)歷，適應(yīng)社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變。由于子女外出工作，同村友人的相互交流和情感關(guān)懷成為長(zhǎng)者們社會(huì)角色轉(zhuǎn)變適應(yīng)的重要支柱，這也成為長(zhǎng)者們更好地適應(yīng)晚年生活的方式。他（她）們對(duì)人身安全、外來(lái)事務(wù)仍保留一定好奇心。如農(nóng)村長(zhǎng)者對(duì)政策、居家安全較為關(guān)注。一是醫(yī)療保障（4338%），二是養(yǎng)老政策（2721%），三是財(cái)產(chǎn)處理（368%）。部分長(zhǎng)者覺(jué)得政策雖好，但不適用，或者自己已上年紀(jì)，國(guó)家保障自己吃好、住好、穿好，就不再奢求國(guó)家給予更多的政策照顧。他（她）們通常比較關(guān)注防盜防騙（3015%）、用電用氣安全問(wèn)題（25%）、浴室防滑（1397%）、緊急求助（平安鐘、老人機(jī)）（882%）、行走輔助設(shè)施[拐杖、輪椅（662%）]，4853%的長(zhǎng)者覺(jué)得不用過(guò)于杞人憂天，順其自然，開(kāi)心度日就好；或因事務(wù)忙碌無(wú)暇顧及居家安全的問(wèn)題；或認(rèn)為只要涉及居家安全的問(wèn)題都應(yīng)該關(guān)注，平時(shí)也會(huì)通過(guò)看電視和報(bào)紙、與友人聊天來(lái)了解居家安全的一些技巧和方法。

在醫(yī)療方面，超過(guò)50%的長(zhǎng)者希望參加義診檢查，義診成為他們最信任和支持的活動(dòng)項(xiàng)目。20%-30%的長(zhǎng)者因?yàn)樯眢w原因，希望能參加養(yǎng)生保?。?941%）和疾病知識(shí)講解（5294%）等講座，了解高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、白內(nèi)障和消化道疾病等知識(shí)。有長(zhǎng)者覺(jué)得自己身體健康硬朗，平時(shí)多注意鍛煉，保持心態(tài)開(kāi)朗、飲食清淡、作息有規(guī)律的良好習(xí)慣即可。有些還希望通過(guò)社工、村委、社會(huì)人士的支持獲得醫(yī)療信息，以助自己能獲得醫(yī)療保障、醫(yī)療補(bǔ)助和醫(yī)療照顧。882%的期望了解、申請(qǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)，以便獲得對(duì)等照顧和陪伴。294%的希望能參與美食制作，或?qū)W習(xí)手藝，或發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，讓大家分享美食的喜悅。

在走訪村落中，社工們發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)者相互結(jié)伴在樹(shù)下、石墩上、士多店門(mén)口、老人活動(dòng)中心等地方聊天、說(shuō)事和談心。他（她）娛樂(lè)活動(dòng)較為單一，的確難以實(shí)現(xiàn)精神生活多元化，主要包括多方面因素：（1）自己要種田、賣(mài)菜，或者照顧家人，幫忙帶孫子，沒(méi)有額外時(shí)間和精力豐富精神生活；（2）身體狀況不允許從事中高難度的活動(dòng)；（3）喜歡安靜；（4）興趣程度較低，喜歡保持觀望。另一方面，G鎮(zhèn)老齡化使得本就匱乏的養(yǎng)老資源捉襟見(jiàn)肘，養(yǎng)老服務(wù)只能單一停留在物質(zhì)供養(yǎng)上，無(wú)法擴(kuò)展到長(zhǎng)者的精神需求方面。

G鎮(zhèn)目前的養(yǎng)老體系，對(duì)長(zhǎng)者的物質(zhì)贍養(yǎng)體系已初成規(guī)模，而對(duì)其精神贍養(yǎng)體系的建立尚處于起步階段，針對(duì)農(nóng)村長(zhǎng)者的情感支持處于空白階段：既缺乏有效的政策扶持，也缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的非政府性社會(huì)力量參與，如社會(huì)工作者、志愿者團(tuán)體的介入。因此，筆者提出三點(diǎn)建議以構(gòu)建農(nóng)村長(zhǎng)者情感支持的路徑：

（1）政府從宏觀層面上，營(yíng)造有利于長(zhǎng)者精神生活的氛圍，建立政府支持系統(tǒng)。首先，他們多為留守老人，是中國(guó)二元結(jié)構(gòu)下的特殊群體。[5]從短期目標(biāo)來(lái)看，應(yīng)著力落實(shí)中共十八大提出的“增強(qiáng)中小城市和小城鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、公共服務(wù)、吸納就業(yè)、人口集聚功能”。促進(jìn)G鎮(zhèn)發(fā)展，可以創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)，在空間上縮短務(wù)工人員的遷移距離，使其離土不離鄉(xiāng)，便于他們更好地照顧長(zhǎng)輩。還應(yīng)逐步建立一套完善長(zhǎng)者情感支持的政策，有助于滿足長(zhǎng)者精神需求，為社會(huì)百姓謀取福祉。

（2）發(fā)揮農(nóng)村社區(qū)服務(wù)功能，建立和完善長(zhǎng)者情感關(guān)懷的社區(qū)支持系統(tǒng)。首先，繼續(xù)推進(jìn)村風(fēng)文明建設(shè)，推動(dòng)農(nóng)村社區(qū)開(kāi)展有利于豐富長(zhǎng)者精神生活文化的活動(dòng)。繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)村文化建設(shè)幫扶力度，免費(fèi)為其增設(shè)長(zhǎng)者健身房、康復(fù)室、活動(dòng)室等，為長(zhǎng)者的人際交往、娛樂(lè)休閑提供平臺(tái)。針對(duì)長(zhǎng)者的年齡、興趣愛(ài)好、身體狀況需求，開(kāi)展有意義的公共文化活動(dòng)，如聯(lián)絡(luò)“文化下鄉(xiāng)”、組織廣場(chǎng)舞、練習(xí)太極拳和宣傳農(nóng)耕文化等，提高社區(qū)參與意識(shí)，從中獲得精神慰藉和情感支持，增強(qiáng)長(zhǎng)者幸福感和歸屬感。

（3）引入社會(huì)力量，完善社會(huì)支持系統(tǒng)。如借助家庭綜合服務(wù)中心的資源和力量，以社會(huì)工作者身份介入農(nóng)村長(zhǎng)者群體，以個(gè)案、小組和社區(qū)工作等綜合多種方法和技巧，重點(diǎn)幫扶特殊困難長(zhǎng)者，如孤寡獨(dú)居、罹患重大疾病、喪偶、失獨(dú)等。然后幫助困難長(zhǎng)者排解孤寂情緒，敢于面對(duì)問(wèn)題，建立社會(huì)支持幫扶系統(tǒng)，重新追求新的精神生活?？梢月?lián)結(jié)社工和志愿者進(jìn)駐農(nóng)村社區(qū)，為有需要的長(zhǎng)者提供專業(yè)服務(wù)；聯(lián)結(jié)一些優(yōu)秀的社會(huì)組織、志愿團(tuán)體建立有效的創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，多渠道籌措資金，將其用于為長(zhǎng)者開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)；籌建長(zhǎng)者協(xié)會(huì)，挖掘長(zhǎng)者骨干，構(gòu)建長(zhǎng)者與長(zhǎng)者、社區(qū)與家綜、長(zhǎng)者和社區(qū)與家綜之間的幫扶體系。

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責(zé)任編輯：于蕾