淺談蘋果與微信之爭對于我國企業(yè)品牌建設(shè)的啟示

陳天博

[摘要]蘋果要對微信等App的打賞行為收取渠道費(fèi)用的事件引發(fā)了眾多的討論，通過分析我們可以看到，在目前的中國蘋果手機(jī)的影響力不如微信。但是微信取消打賞行為的結(jié)果讓我們看到了二者在品牌價(jià)值上的差距，因此，我國企業(yè)應(yīng)借第一個(gè)“中國品牌日”的東風(fēng)練好內(nèi)功，目光長遠(yuǎn)，建立真正能走出去的中國品牌。

[關(guān)鍵詞]蘋果；微信；品牌建設(shè)

近期，蘋果公司對自帶打賞類App，例如微信以及國內(nèi)直播平臺(tái)陸續(xù)下了通牒，要求APP內(nèi)購買的虛擬貨品必須遵守IAP機(jī)制（In-App Purchase，應(yīng)用內(nèi)購買），蘋果公司需要從中抽取30%的提成，即微信公眾號和直播平臺(tái)的打賞蘋果公司要抽取30%的費(fèi)用，否則該款A(yù)pp應(yīng)用就要停止升級甚至從App store中下架。蘋果公司認(rèn)為打賞行為屬于虛擬貨品必須抽成，而微信認(rèn)為打賞是虛擬貨品與用戶轉(zhuǎn)賬的交叉地帶，同時(shí)也不想好不容易建立起來的支付體系拱手相讓。所以微信已經(jīng)于4月19日宣布關(guān)閉iOS版公眾號的打賞功能。這是蘋果公司和微信的一次直接較量，最終以蘋果的勝利而告一段落，但這只是一個(gè)開端。6月5日的2017蘋果全球開發(fā)者大會(huì)上蘋果公司iMessage讓iOS也可以發(fā)紅包了，這是和微信的一次直接對標(biāo)。顯而易見，蘋果已經(jīng)發(fā)起了主動(dòng)的攻擊態(tài)勢，這值得我們的思考。

一、蘋果的困境

蘋果公司在中國的市場份額表現(xiàn)不佳。據(jù)Kantar Worldpane嘬新發(fā)布的智能手機(jī)系統(tǒng)市場份額數(shù)據(jù)顯示，蘋果iOS系統(tǒng)市場份額在中國以外的市場都取得了一定增長。iOS系統(tǒng)今年第一季度在中國只占12.4%，創(chuàng)2014年來同時(shí)期最低的市場份額。和去年相比，Android系統(tǒng)的市場份額上升至87.2%。據(jù)悉，華為和榮耀合計(jì)占據(jù)了30%的市場份額，達(dá)到了諾基亞以來沒有其他任何廠商達(dá)到的高度。隨著華為的品牌形象不斷提升，用戶購機(jī)前對華為的傾向度也水漲船高，現(xiàn)在有30%的智能機(jī)用戶下一部打算購買華為手機(jī)。

中國市場份額的下滑也影響了整個(gè)蘋果公司的財(cái)報(bào)。在5月3日蘋果公布的2017年Q2財(cái)報(bào)中：蘋果公司第二財(cái)季凈營收為528.96億美元，高于去年同期的505.57億美元；凈利潤為110.29億美元，比去年同期的105.16億美元增長5%。但是大中華地區(qū)營收為107.26億美元，同比下滑14%，這似乎是個(gè)不好的信號。而且蘋果在中國市場的營收自2016財(cái)年第二財(cái)季出現(xiàn)首次下滑后，目前已經(jīng)連續(xù)五個(gè)季度下滑，五個(gè)季度營收分別同比下滑26%、33%、30%、12%、14%。

二、微信的崛起

事件的另一方微信，作為一款社交金融類軟件產(chǎn)品則發(fā)展喜人。騰訊控股是微信的開發(fā)商，并且是中國市值最大的公司。胡潤研究院發(fā)布的《2016胡潤品牌榜》中，200個(gè)最具價(jià)值中國品牌上榜。其中，當(dāng)時(shí)擁有7億用戶的微信首次上榜便以1320億元的品牌價(jià)值位列第七。英國品牌顧問公司Brand Finance在其2016全球最有價(jià)值前500大品牌排行榜中如果從品牌價(jià)值的成長表現(xiàn)來看，在科技品牌當(dāng)中，Wechat（微信）品牌的成長速度都相當(dāng)迅猛，有著83%成長表現(xiàn)。

而今天微信的月度活躍用戶已達(dá)到9.38億，較上年同期增長23%，大部分用戶在中國，半數(shù)用戶每天使用時(shí)間達(dá)90分鐘?！盎ヂ?lián)網(wǎng)女皇”瑪麗-米克爾（Mary Meeker）6月1日在《2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告》中指出，中國智能手機(jī)用戶對微信的使用時(shí)間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其它任何一款移動(dòng)應(yīng)用。中國用戶平均每天投入到移動(dòng)應(yīng)用的時(shí)間為大約31億小時(shí)，投入到微信的時(shí)間約為9億小時(shí)。微信占據(jù)了用戶平均每天花費(fèi)在移動(dòng)應(yīng)用中時(shí)間的29%左右。

三、蘋果與微信的博弈

現(xiàn)在的微信在中國已經(jīng)是一股不可小覷的力量。有一個(gè)假設(shè)的問題曾經(jīng)被提出過：如果微信不能在蘋果手機(jī)上使用，你是否還會(huì)購買蘋果手機(jī)？各大中國網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)結(jié)果和我周邊人的回答基本一致，除了有“果粉”決定使用蘋果和安卓兩個(gè)手機(jī)以外，其余的人都選擇拋棄蘋果手機(jī)從而使用微信。

媒體的聲音也出奇的一致。國內(nèi)的各大媒體對于蘋果的傲慢已經(jīng)發(fā)出了警告的聲音，認(rèn)為這一政策將會(huì)導(dǎo)致蘋果份額的進(jìn)一步降低；外媒也開始發(fā)聲，認(rèn)為蘋果將為此付出代價(jià)，因?yàn)樵谑澜缟衔④浐蚷OS是兩大操作系統(tǒng)，而在中國微信也是一個(gè)操作系統(tǒng)；科技分析博客stratechery的作者本湯普森寫道：中國的智能手機(jī)用戶更在意的是一款在兩個(gè)移動(dòng)平臺(tái)（iOS和安卓）都可使用的應(yīng)用——微信。

但是，不要忘記蘋果公司市值突破了8千億大關(guān)，如果把蘋果作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，其市值可以超過全球100多個(gè)國家的GDP，市值規(guī)模更是相當(dāng)于全球第18大經(jīng)濟(jì)體的體量。而微信的母公司騰訊，其市值也只有3442億美元，盡管作為亞洲唯一一家能擠進(jìn)全球前十大市值的企業(yè)，但其對蘋果仍然難以望其項(xiàng)背。對比之下，蘋果可謂遙遙領(lǐng)先。

盡管微信可以給蘋果帶來如此大的威脅和批評的聲音，但是最終的結(jié)果大家都知道：微信把按鈕打賞改為二維碼打賞，隨后又取消了二維碼打賞，這代表了微信的服從。蘋果已經(jīng)走出了美國成為了全世界的產(chǎn)品，而微信僅是在中國市場運(yùn)營的很好，在市值、品牌價(jià)值上微信還有很長的路要走。

四、啟示

我們可以欣喜的看到越來越多的中國企業(yè)開始進(jìn)入世界五百強(qiáng)、走出國門競爭，越來越多的中國企業(yè)可以擁有市場上的話語權(quán)，越來越多的外國企業(yè)開始重視中國的市場，越來越多的專家學(xué)者開始研究中國的企業(yè)，證明中國是一個(gè)有著巨大活力和潛力的經(jīng)濟(jì)市場，中國的企業(yè)也開始可以作為標(biāo)桿發(fā)光發(fā)熱。可是我們在世界巨頭企業(yè)面前畢竟還是一個(gè)小學(xué)生，還需要苦練內(nèi)功，不僅在國內(nèi)的市場可以風(fēng)生水起，在國外依然可以獲得尊重，那我們不光要?jiǎng)?chuàng)新商業(yè)模式、提升管理水平，為了成就百年企業(yè)我們更需要把品牌建立起來。特別值得高興的是：國務(wù)院同意自2017年起，每年的5月10日定為“中國品牌日”，這也看到了國家層面對于建設(shè)品牌的決心?？墒俏覈簧倨髽I(yè)的品牌意識還很淡薄，品牌的建立是一個(gè)長期的過程，絕不是斥巨資在紐約時(shí)代廣場大屏幕上打個(gè)廣告就可以完成的，絕不是瘋狂燒錢大額補(bǔ)貼打價(jià)格戰(zhàn)就可以成功的，也絕不是炒熱點(diǎn)飚文案玩明星效應(yīng)就可以實(shí)現(xiàn)的。品字三個(gè)口，品是要靠口口相傳的，口是要品出文化來的。所以當(dāng)蘋果這樣的巨無霸知道服務(wù)的重要性，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)兩個(gè)季度服務(wù)營收環(huán)比20%上下的增長，開始向軟件類服務(wù)類產(chǎn)品發(fā)力的時(shí)候，微信需要正視重視了，“戰(zhàn)斗”才剛剛開始。endprint