基層供電企業(yè)用電檢查與安全管理工作分析

楊強(qiáng)

摘 要：電力是現(xiàn)代社會最為重要的資源之一，大部分的生產(chǎn)活動(dòng)都無法脫離電力的支持，為了使電力資源能夠更加充足，很多電力企業(yè)面臨著巨大的經(jīng)營壓力，尤其是基層供電企業(yè)，其管理者根據(jù)電力企業(yè)的具體發(fā)展情況，對很多電力相關(guān)的工作進(jìn)行了改進(jìn)，通過合理的改進(jìn)手段，實(shí)現(xiàn)了用電檢查的需要，然而實(shí)際開展的用電檢查工作存在的漏洞使電力安全管理工作的質(zhì)量也有所降低，因此電力人員需要對當(dāng)前的檢查活動(dòng)中的不足有所明確，本文根據(jù)對安全管理以及用電檢查相關(guān)的工作進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：基層供電企業(yè)；用電檢查；安全管理；合理用電

基層供電企業(yè)擔(dān)負(fù)的電力供給責(zé)任重大，只有將基層供電的工作做好，很多生產(chǎn)活動(dòng)才能有序地持續(xù)下去，但是電力資源的需求主體越來越多，電力工作人員的工作量也逐漸加大，電力供給的情況也在新型的供電技術(shù)的影響下變得逐漸復(fù)雜。基層供電企業(yè)需要積極應(yīng)對電力供給市場給出的挑戰(zhàn)，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇，將電力供給環(huán)節(jié)之中的安全隱患有效消除，將安全管理以及用電檢查工作進(jìn)一步完善，本文根據(jù)對用電檢查工作的了解，對安全管理用電情況以及用電檢查工作的開展現(xiàn)狀展開研究。

1 尚存問題

1.1 安全形勢逐漸惡化

基層供電企業(yè)一般會借助定期檢查的方法來維持電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行，除了定期檢查之外，供電企業(yè)還會通過不定期的檢查來對電力使用者的用電情況進(jìn)行了解，隨著電力事業(yè)的不斷進(jìn)步，國家開設(shè)的電力部門已經(jīng)不復(fù)存在，這對于基層供電企業(yè)造成了一定的影響，主要是企業(yè)需要承擔(dān)的職責(zé)出現(xiàn)了變化，導(dǎo)致一些電力檢查活動(dòng)難以有效進(jìn)行，給電力使用情況的評估工作也增設(shè)了難度。一些用電用戶處于本身的利益考慮，會在用電檢查工作開展的時(shí)候，不積極配合。

1.2 社會輿論問題

供電企業(yè)自覺接受社會輿論監(jiān)督，毫無疑問是必要的，但是許多客戶缺乏對《電力法》和《電力供應(yīng)與使用條例》等有關(guān)規(guī)定的了解，在用電檢查人員按照相關(guān)規(guī)定履行用電檢查職能時(shí)，部分客戶就片面認(rèn)為是工作人員采取“電霸”作風(fēng)。事實(shí)上，近年來供電企業(yè)是十分重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品牌建設(shè)的，內(nèi)部的考核制度是十分嚴(yán)格的，一旦發(fā)生投訴，就會造成負(fù)面影響。為避免給自己造成不必要的麻煩，用電檢查人員檢查熱情不高，影響檢查質(zhì)量。

1.3 服務(wù)方向問題

主動(dòng)服務(wù)好當(dāng)?shù)卣?jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，是供電企業(yè)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新品牌建設(shè)工作的現(xiàn)實(shí)需要。但是在具體工作中，我們發(fā)現(xiàn)，有些政府部門急于發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，在招商引資過程中主動(dòng)為引進(jìn)企業(yè)保駕護(hù)航，為確保招商引資成功及各項(xiàng)工程的施工進(jìn)度，通常與供電企業(yè)協(xié)調(diào)客戶供電工程的建設(shè)事宜，使一些企業(yè)有機(jī)可乘，導(dǎo)致存在缺陷的設(shè)備入網(wǎng)運(yùn)行，在報(bào)裝工作源頭上留下安全隱患。

2 原因分析

用電檢查與安全服務(wù)管理工作中存在的問題又很多，導(dǎo)致這些問題發(fā)生的原因自然也多種多樣，下文將對造成這幾種問題的原因進(jìn)行總結(jié)，并對其中幾個(gè)比較常見的問題發(fā)生的主要原因進(jìn)行簡要介紹。

隨著國家機(jī)構(gòu)改革，電力部撤銷之后供電企業(yè)的行政職能撤銷，《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》中的一些行政行為隨之消失，由以前的行政行為和民事行為轉(zhuǎn)變?yōu)閱我坏拿袷滦袨椤ｋS著民事主體身份的轉(zhuǎn)變，供電企業(yè)用電檢查工作變得缺乏強(qiáng)制手段，供電企業(yè)用電檢查人員對客戶下達(dá)的檢查結(jié)果及整改通知客戶經(jīng)常拒絕執(zhí)行，導(dǎo)致客戶安全管理工作監(jiān)管不力。

用電客戶及社會輿論缺乏對《用電檢查管理辦法》和《供電營業(yè)規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定的了解，僅憑主觀印象就捕風(fēng)捉影地刁難的用電檢察人員，讓供電企業(yè)及用電檢查人員在執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)縮手縮腳，不敢理直氣壯地履行檢查職責(zé)，更有甚者，為避免不必要麻煩，抱著得過且過思想，嚴(yán)重影響了客戶安全管理的力度。

一些基層供電企業(yè)對用電檢查工作和用電管理工作重視程度不夠，安全意識和風(fēng)險(xiǎn)意識較為薄弱，覺得只要供電設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，電力供應(yīng)系統(tǒng)就不存在安全問題實(shí)際上這種想法是非常錯(cuò)誤的，即使供電設(shè)備一直保持著安全運(yùn)行的狀態(tài)，這個(gè)設(shè)備中依然會有存在風(fēng)險(xiǎn)問題的可能性，如果不對設(shè)備進(jìn)行定期檢查就不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行過程中存在的安全問題，問題在萌芽時(shí)如果得不到及時(shí)處理，一旦發(fā)生安全事故將會造成不可挽回的損失。因此，供電企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)受理和施工時(shí)一定要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和安裝規(guī)定進(jìn)行操作，并且做好施工過程的監(jiān)督工作和工程完成后的檢驗(yàn)工作，這樣可以避免安全事故發(fā)生。

3 改進(jìn)方法分析

對于基層供電企業(yè)開展的安全管理活動(dòng)以及用電檢查工作之中的問題有所了解之后，供電企業(yè)可以從以下兩個(gè)角度改進(jìn)當(dāng)前提供的服務(wù)，減少工作中的缺陷。

3.1 做好溝通工作

基層供電企業(yè)之中的管理人員首先需要對負(fù)責(zé)管理工作的各個(gè)部門開展 溝通以及交流活動(dòng)，同時(shí)還需要積極地與政府進(jìn)行溝通，主要需要向政府遞交相關(guān)的電力報(bào)告，將一階段的電力檢查工作之中的問題在上交的報(bào)告之中之處，并且保證報(bào)告的真實(shí)性，，同時(shí)還需要將電網(wǎng)之中的電力客戶的基本用電情況有效上報(bào)，尤其要將存在用電隱患的電力客戶的情況進(jìn)行記錄，并重點(diǎn)對其進(jìn)行監(jiān)督與周期檢查，如果電力客戶沒有積極配合，電力工作人員有權(quán)利通過強(qiáng)制措施，對其錯(cuò)誤的用電情況進(jìn)行糾正，使所有的電力用戶都能正常用電。

3.2 加強(qiáng)宣傳工作

除了加強(qiáng)與各個(gè)電力相關(guān)部門的溝通工作之外，電力管理人員還需要開展積極度宣傳工作，將與供電相關(guān)的法律法規(guī)積極宣傳給社會大眾，對客戶的支持與理解進(jìn)行爭取，在社會廣泛開展安全使用電力資源的相關(guān)課程。通過優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)來感動(dòng)客戶，除了常規(guī)的外部宣傳活動(dòng)，電力工作人員還需要在供電企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行宣傳，逐漸增強(qiáng)檢查活動(dòng)的開展力度，同時(shí)還需要進(jìn)一步營造積極的企業(yè)經(jīng)營氛圍，使電力客戶能夠主動(dòng)地與基層供電企業(yè)進(jìn)行合作，進(jìn)一步提升電網(wǎng)運(yùn)行的安全度。

結(jié)束語

本文從三個(gè)角度對基層供電企業(yè)的用電檢查工作進(jìn)行了研究，首先將存在于檢查環(huán)節(jié)之中存在的幾個(gè)問題進(jìn)行了列舉，同時(shí)對造成這些問題的原因進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，基層供電企業(yè)的發(fā)展工作難度比較高，主要是因?yàn)槠髽I(yè)管理人員需要同時(shí)兼顧技術(shù)提升以及管理活動(dòng)改進(jìn)，通過不斷開展的企業(yè)改革活動(dòng)，來對用電檢查工作進(jìn)行改進(jìn)，將服務(wù)水平進(jìn)行提升，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展需求，基層供電企業(yè)如果想要更好地在現(xiàn)代的電力市場之中發(fā)展，還有很長的路需要走。

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