大學(xué)生自辦微信公眾號(hào)發(fā)展現(xiàn)狀及管理模式初探

余歌

摘 要： 以南京師范大學(xué)校內(nèi)學(xué)生自辦微信公眾號(hào)為研究對(duì)象，歸納近些年興起的學(xué)生自辦微信公眾號(hào)的發(fā)展特點(diǎn)，在實(shí)際工作中體現(xiàn)對(duì)高效思想教育工作產(chǎn)生的影響，并從加強(qiáng)思想引導(dǎo)，創(chuàng)新管理體制，加大支持力度三個(gè)方面提出對(duì)這一類組織的管理方式。

關(guān)鍵詞： 高校學(xué)生 自辦微信公眾號(hào) 思想教育工作

一、問題的提出

2016年初，共青團(tuán)中央、教育部、全國學(xué)聯(lián)印發(fā)《高校學(xué)生社團(tuán)管理暫行辦法》（后簡稱《辦法》）。該辦法在第三章第九條中強(qiáng)調(diào)“除高校黨委特別批準(zhǔn)的外，所有學(xué)生群眾性組織（含團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)新媒體社團(tuán)）均須按學(xué)生社團(tuán)登記注冊(cè)”。學(xué)生群眾性組織一律統(tǒng)一納入社團(tuán)進(jìn)行有效管理，并單獨(dú)提出“含團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)新媒體社團(tuán)”，這一要求幾乎是史無前例的。

高校一直以來存在大量未在學(xué)校官方部門登記，不屬于特定機(jī)構(gòu)管理，大學(xué)生自發(fā)形成的組織，不同于官方承認(rèn)的學(xué)生會(huì)和社團(tuán)。據(jù)調(diào)查，41.77%的大學(xué)生表示自己微信全天在線；40.51%的學(xué)生表示一有空就上微信[1]。作為“新媒體原住民”，“90后”、“00后”的大學(xué)生利用qq、微信等社交軟件自發(fā)成立了大量網(wǎng)絡(luò)組織，近年來，學(xué)生自發(fā)建立的微信公眾號(hào)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)如雨后春筍，愈來愈多的微信公眾號(hào)在高校學(xué)生中產(chǎn)生重要影響。按照文件要求，這些網(wǎng)絡(luò)組織符合文件管理范疇，筆者認(rèn)為，將所有學(xué)生自發(fā)建立的微信公眾號(hào)納入社團(tuán)管理是大勢(shì)所趨，但很難一步到位，應(yīng)該在合理范圍內(nèi)逐步向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變，納入高校共青團(tuán)或其他官方機(jī)構(gòu)的管理范疇。

近些年，對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行行為分析和調(diào)查研究并不少見，但是缺乏對(duì)高校學(xué)生自辦微信公眾號(hào)這一現(xiàn)象的梳理，很少關(guān)注到學(xué)生自辦微信公眾號(hào)這一近些年興起的自組織，并且缺乏關(guān)于如何管理起來的具體策略，本研究希望順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，探索出規(guī)范化管理的建議，給推進(jìn)高校思想政治工作開展，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)工作帶來現(xiàn)實(shí)幫助。

二、高校學(xué)生自辦微信公眾號(hào)的發(fā)展特點(diǎn)

2011年，騰訊集團(tuán)旗下的微信平臺(tái)正式投入市場(chǎng)，2013年開始，閱讀微信公眾號(hào)逐漸成了人們平時(shí)的一項(xiàng)業(yè)余活動(dòng)。訂閱微信公眾號(hào)即可查看最新資訊、趣聞，極為便捷和高效，大學(xué)校園里逐漸萌發(fā)微信公眾號(hào)。高校官方微信公眾號(hào)一般是由黨委宣傳部、團(tuán)委、學(xué)工處等部門下轄的學(xué)生組織管理，主要功能為宣傳學(xué)校形象和辦學(xué)理念，引導(dǎo)學(xué)生充實(shí)出色地完成學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生適應(yīng)校園生活，提供了解學(xué)校的途徑，擴(kuò)大社會(huì)影響等。高校非官方微信公眾號(hào)則為企業(yè)、個(gè)人注冊(cè)，因管理職責(zé)所限，本文研究的為大學(xué)生自辦的非官方微信公眾號(hào)，這些公眾號(hào)的主要目的是及時(shí)傳遞學(xué)生身邊信息，發(fā)表評(píng)論溝通，增強(qiáng)輿論效果。兩者均以在校大學(xué)生和校友為目標(biāo)受眾。

（一）缺乏管理機(jī)制，質(zhì)量良莠不齊，發(fā)展存在局限性。

據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，在南京師范大學(xué)校內(nèi)運(yùn)營超過1年的微信公眾號(hào)中，被學(xué)生熟知且關(guān)注人數(shù)超過1000人的本校學(xué)生自辦的微信公眾號(hào)不低于30個(gè)，其中個(gè)別微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)達(dá)2萬及以上。大多數(shù)關(guān)注人數(shù)為幾百人，甚至還有非常小眾的公眾號(hào)，關(guān)注人數(shù)不足百人。在走訪調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有一些微信公眾號(hào)在初期吸引受眾后，在之后很長一段時(shí)間里幾乎沒有新增粉絲。

因?yàn)閷W(xué)生自辦微信公眾號(hào)的組織架構(gòu)和管理方式相對(duì)隨意，導(dǎo)致更新時(shí)間相對(duì)不固定。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，25%的微信公眾號(hào)保持頻繁的發(fā)布頻率，每日推送新消息，30%的微信公眾號(hào)大約保持一周三次的推送，其余超過一半的學(xué)生創(chuàng)辦賬號(hào)較為缺乏更新規(guī)律，有些甚至一個(gè)月不更新一篇微信推送。因管理隨意性，組織內(nèi)成員處于松散的關(guān)系網(wǎng)中，內(nèi)部凝聚力不足，導(dǎo)致供稿頻率不一，使公眾號(hào)內(nèi)部人員流動(dòng)性較大，從而使公眾號(hào)的發(fā)展和風(fēng)格產(chǎn)生較大波動(dòng)。

（二）語言輕松活潑，風(fēng)格復(fù)雜多變，選題貼近學(xué)生生活。

學(xué)生自辦微信公眾號(hào)語言表達(dá)注重創(chuàng)新，語言隨意自由，形式多樣靈活，大量并熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)流行語，通過網(wǎng)絡(luò)上流行的表情包、自制動(dòng)圖、卡通圖片等表達(dá)語言，使文章靈活輕快、不壓抑。排版方式追求特色，根據(jù)時(shí)下流行元素改變版式，文章段落不拘泥于傳統(tǒng)書面格式，用詞浮夸，為了達(dá)到渲染的目的，甚至自制詞語。此外，還注重學(xué)習(xí)新技術(shù)、新軟件，不斷增強(qiáng)賬號(hào)功能的豐富性。

因是學(xué)生自辦微信公眾號(hào)，公眾號(hào)風(fēng)格根據(jù)學(xué)生性格、喜好、成長經(jīng)歷而不同，五花八門，品類豐富，有的風(fēng)格清新，有的言辭激烈，有的嚴(yán)肅正經(jīng)，定位細(xì)化而準(zhǔn)確。較多的公眾號(hào)主要針對(duì)學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)選題，免費(fèi)搜集并共享資源，共享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、求職簡歷模板、校園周邊飲食集錦、旅游攻略、時(shí)尚穿搭美妝等，例如南師大兩名女生創(chuàng)辦公眾號(hào)“丘比特能吹拉彈唱”專門“安利”自己喜歡的餐廳、地方、物品等，風(fēng)格輕松清新。也有一些態(tài)度鮮明的公眾號(hào)時(shí)而進(jìn)行校園事件調(diào)查，時(shí)而在公眾號(hào)中宣泄情緒，大多數(shù)這一類微信公眾號(hào)追求原創(chuàng)性，盲目地追求時(shí)尚，導(dǎo)致選題出現(xiàn)自說自話、自怨自艾的特點(diǎn)，較難產(chǎn)生較大影響力?！癗NU師享”則是一個(gè)專門分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生自辦微信公眾號(hào)，其中以保研、考研、留學(xué)、求職為主打，分享優(yōu)秀學(xué)長學(xué)姐的學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗(yàn)，目前已推文42人。在關(guān)注的學(xué)生中口碑較好，能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極作用。

（三）多缺乏支撐資源，部分存在營利性質(zhì)。

創(chuàng)辦一個(gè)自媒體平臺(tái)幾乎沒有門檻，因此隨意性明顯，很多創(chuàng)辦者為普通學(xué)生，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)驗(yàn)和思維方式均不能達(dá)到成熟運(yùn)營一個(gè)平臺(tái)的程度，即使文字和管理能力較高的學(xué)生在運(yùn)營微信公眾號(hào)時(shí)也很少花費(fèi)時(shí)間或者很難找到資源拓寬推廣渠道，長期拉動(dòng)粉絲數(shù)量增長，久而久之因缺乏資金支持無法快速發(fā)展，隨著學(xué)生的畢業(yè)離校，這類公眾號(hào)往往無法善始善終，很難發(fā)揮較高的社會(huì)價(jià)值。

當(dāng)然部分微信公眾號(hào)運(yùn)營得非常成熟，如南京師范大學(xué)的“南師助手”微信公眾號(hào)充分挖掘校內(nèi)學(xué)生關(guān)注的事件，積極策劃互動(dòng)型活動(dòng)，已成功和多個(gè)商家合作，目前已實(shí)現(xiàn)盈利，該公眾號(hào)的創(chuàng)辦者已離開學(xué)校，但是仍有在校生團(tuán)隊(duì)共同運(yùn)營，閱讀量趕超學(xué)校官網(wǎng)微信公眾號(hào)。endprint

三、高校學(xué)生自辦微信公眾號(hào)對(duì)思想教育工作的影響

（一）積極影響。

1.培養(yǎng)新聞宣傳意識(shí)，全時(shí)域開展思想政治教育工作。

學(xué)生自辦微信公眾號(hào)風(fēng)氣的興起，是學(xué)生對(duì)社會(huì)的一種新的角度的表達(dá)，在類似的自媒體平臺(tái)出現(xiàn)以前，青年學(xué)生很難有一個(gè)系統(tǒng)而官方的途徑表達(dá)，影響更多青年學(xué)生增強(qiáng)宣傳意識(shí)，參與到新媒體宣傳工作中，形成人人是記者、人人能思考、人人愿表達(dá)的良好景象。在學(xué)生自辦的微信公眾號(hào)中有一部分能夠宣揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳播社會(huì)正能量，利用學(xué)生身邊的信息傳播平臺(tái)發(fā)聲，進(jìn)行圖文聲于一體的信息轟炸，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思政教育陣地，擴(kuò)大宣傳教育面，使得宣傳教育滲透到日常生活中，形成全時(shí)域思想政治教育格局。

2.有利于校園文化多元化發(fā)展，及時(shí)掌握青年學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。

校園文化的形成是以學(xué)生為主體形成的，傳統(tǒng)學(xué)生組織很難完全滿足大學(xué)生的多元化需求，而網(wǎng)絡(luò)的多樣性和新媒體的趣味性倡導(dǎo)的文化是對(duì)新時(shí)期校園文化的一種重要補(bǔ)充，豐富大學(xué)生校園文化生活。同時(shí)，傳統(tǒng)信息平臺(tái)已無法滿足當(dāng)代大學(xué)生的成長訴求，學(xué)生對(duì)外在社會(huì)的理解和內(nèi)心世界的認(rèn)識(shí)需要有渠道去表達(dá)，微信公眾號(hào)是一個(gè)平臺(tái)，是學(xué)生的舞臺(tái)，展示他們的理解與認(rèn)識(shí)，并產(chǎn)生互動(dòng)，形成反饋機(jī)制，通過這樣的渠道可以讓思想政治管理者了解他們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)科學(xué)有效地干預(yù)。

（二）消極影響。

1.降低官方學(xué)生組織的吸引力，與官方爭奪資源，稀釋校園資訊傳播。

因微信公眾號(hào)集結(jié)的學(xué)生組織具有開放性、言論自由、門檻低、多樣性等特點(diǎn)，能夠吸引很多大學(xué)生參與其中，日益增多的微信公眾號(hào)充斥著手機(jī)。而隨著微信公眾號(hào)的高頻率使用，學(xué)校有宣傳部、團(tuán)委等部門建立的官方微信公眾號(hào)，學(xué)院和班級(jí)也都設(shè)立了官方微信公眾號(hào)，學(xué)生每天的可接受內(nèi)容是有限的，大量學(xué)生自辦微信公眾號(hào)的內(nèi)容吸引眼球，奪取了學(xué)生的注意力，在時(shí)間和精力兩個(gè)方面都難以迅速、有效地接收到學(xué)校和學(xué)院傳達(dá)的訊息。

2.增加校園網(wǎng)絡(luò)輿論不穩(wěn)定因素，使思想政治教育工作較為被動(dòng)。

大學(xué)生正處在人生觀、價(jià)值觀形成的重要階段，大學(xué)生的思想政治教育工作非常關(guān)鍵。傳統(tǒng)思想政治教育環(huán)境是可控的，傳輸?shù)闹R(shí)內(nèi)容也是經(jīng)過審查、把關(guān)的。而學(xué)生自辦微信公眾號(hào)作為自媒體，信息來源紛繁復(fù)雜，渠道千差萬別，既給了人們自我發(fā)聲的機(jī)會(huì)，又給了自我鼓吹、虛張聲勢(shì)的平臺(tái)。

四、規(guī)范管理學(xué)生自辦微信公眾號(hào)

習(xí)近平總書記指出“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新”[2]。同時(shí)他也強(qiáng)調(diào)，“要把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓”。在全球紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)新媒體形勢(shì)下，規(guī)范學(xué)生自辦組織發(fā)展是建設(shè)高校清朗網(wǎng)絡(luò)空間的一部分，也是思想政治教育工作者應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的時(shí)代責(zé)任。

（一）加強(qiáng)思想引導(dǎo)，發(fā)揮正向作用。

立足大學(xué)生需求，貼近校園生活實(shí)際。微信有助于拓展大學(xué)生的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)交際，為高校思想政治教育提供開放平臺(tái)，有效擴(kuò)展德育內(nèi)容。針對(duì)大學(xué)生個(gè)性化、興趣廣泛的特點(diǎn)，思想政治教育內(nèi)容要具備娛樂性，將個(gè)性、思想、娛樂相結(jié)合。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，把握發(fā)展方向。把加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)自組織建設(shè)作為高校教育的一部分；堅(jiān)持學(xué)生的自主定位，把其建設(shè)成為加強(qiáng)校園文化建設(shè)、提高學(xué)生綜合素質(zhì)、引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)、促進(jìn)學(xué)生成長成才的重要平臺(tái)，作為有效凝聚學(xué)生、開展思想政治教育的新陣地。要加強(qiáng)意見領(lǐng)袖培養(yǎng)，與網(wǎng)絡(luò)自組織骨干取得長期溝通。

（二）創(chuàng)新管理體制，完善思想教育載體。

督導(dǎo)學(xué)生自辦微信公眾號(hào)建章立制，制定章程，規(guī)范社員管理，建立科學(xué)完善的評(píng)價(jià)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和淘汰機(jī)制。重視官方組織與非官方組織之間的關(guān)系，采取校學(xué)生會(huì)專門部門管理，相關(guān)實(shí)行管理職能的學(xué)生組織應(yīng)做好信息搜集、教育引導(dǎo)、與校團(tuán)委老師及時(shí)傳達(dá)網(wǎng)絡(luò)自組織的動(dòng)態(tài)，發(fā)揮好橋梁作用，按照社團(tuán)管理逐步建立登記審批制度、跟蹤管理、組織交流會(huì)、年度審核制度等，將存在于虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)組織拉到現(xiàn)實(shí)生活中，通過線下管理和線下活動(dòng)對(duì)這一類組織進(jìn)行有效管理。

（三）加大支持力度，保障組織需要。

通過官方資源給予線上線下支持，積極鼓勵(lì)思想覺悟高、實(shí)用指導(dǎo)性強(qiáng)的微信公眾號(hào)，為其提供宣傳渠道，定期評(píng)選受學(xué)生喜愛的公眾號(hào)，并組織優(yōu)秀公眾號(hào)開展線下活動(dòng)，邀請(qǐng)專家指導(dǎo)，舉辦學(xué)習(xí)交流沙龍，鼓勵(lì)支持理論學(xué)習(xí)型微信公眾號(hào)，幫助微信公眾號(hào)推送理論知識(shí)、時(shí)政資訊。推動(dòng)與傳統(tǒng)媒體的良性互動(dòng)，通過活動(dòng)協(xié)作，創(chuàng)造積極健康的輿論環(huán)境。以微信平臺(tái)鏈接其他網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，如貼吧、論壇等。

參考文獻(xiàn)：

[1]李禮.高校思想政治教育微信公眾平臺(tái)應(yīng)用研究[J].學(xué)術(shù)論壇，2016（2）.

[2]張爍.把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程 開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面[N].人民日?qǐng)?bào)，2016-12-09.endprint