神華準能集團選煤廠“五個四”班組管理模式的探索與實踐

喬文瑞

【摘 要】班組是企業(yè)管理的最小單元，也是生產(chǎn)經(jīng)營的最終落腳點。班組管理水平的高低，直接反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，也是提升企業(yè)競爭力客觀要求和前提。只有班組管理水平提高了，企業(yè)的競爭力增強了，企業(yè)才能獲得更大的經(jīng)濟效益和社會效益。論文重點闡述了神華準能選煤廠在多年生產(chǎn)實踐中總結提煉的班組建設管理模式的主要做法、應用效果、存在不足及改進措施，通過工作實踐來探討、研究班組建設對推動企業(yè)發(fā)展的重大作用和意義。

【Abstract】Team is the smallest unit of enterprise management， and the final foothold of production and management. The level of team management directly reflects the level of enterprise production and management， and it is also the objective requirements and premise to enhance the competitiveness of the enterprises. Only the team management level is improved， the competitiveness of enterprises is enhanced， can the enterprises receive greater economic and social benefits. This paper expounds the main practices， application effects， shortcomings and improvement measures of the team construction management mode summarized by Shenhua Group Zhungeer Energy Co.Ltd.， Coal Preparation Plant in many years of production practice， and discusses the important role and significance of team construction in promoting the development of enterprises through the work practice.

【關鍵詞】班組建設；“五個四”班組管理模式；管理水平

【Keywords】 team building； "Five Four" team management mode； management level

【中圖分類號】F406 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）11-0015-03

1 引言

近年來，神華準能選煤廠緊緊圍繞中心工作，以創(chuàng)建“五型班組”為目標，把班組建設納入抓基層、強基礎、強技能管理大格局中去謀劃和部署，通過反復探索與實踐，逐步形成了具有選煤廠特色的“五個四”班組管理模式，有力促進了班組建設的深入開展，提升了班組建設管理水平和品質(zhì)。

2 “五個四”班組管理模式的主要做法

2.1 夯實四項基礎工作，強化標準化班組建設

規(guī)范兩級班前會制度。本著“實用、管用、有效”的原則，經(jīng)過近年來反復實踐、競賽演練、總結提煉、監(jiān)督規(guī)范，最終將兩級班前會以制度的形式固化下來，形成了選煤廠標準化班前會模式，即“三講”（生產(chǎn)任務布置、安全知識培訓、每日一題問答），“三查”（查勞動紀律、查精神狀態(tài)、查勞保穿戴），“三交待”（交待工作重點、交待危險源及管控措施、交待技術要求），“一提示”（當班安全注意事項提示），“一確認”（班組成員對班前會內(nèi)容的理解確認），“一宣誓”（班組安全宣誓），從而使班前會11個環(huán)節(jié)已實現(xiàn)了標準化信息化管理，班前會質(zhì)量和實效性顯著提升。

規(guī)范班組工作匯報。針對以往班組工作匯報抓不住重點，語言組織和表達能力不強等問題，結合選煤廠生產(chǎn)經(jīng)營特點，設計了“班組工作展示”流程及要點。每個班組根據(jù)流程及要點，設計具有本班組特色的“班組工作展示”內(nèi)容。通過幾年來的反復訓練、競賽、考核，使班組長在“班組工作展示”時做到了語言精練、重點突出、特色鮮明。

推廣應用崗位標準作業(yè)流程。嚴格執(zhí)行選煤廠八大類380項崗位標準作業(yè)流程，與此同時，總結提煉出了“1231”工作法。即“1”個目標：實現(xiàn)員工“上標準崗，干標準活”的目標；“2”個措施：制定準能集團選煤廠全年、季度計劃措施，制定考核辦法措施；“3”項檢查：一周一檢查，一月一匯報，一季一評比；“1”個載體：一年開展一次以崗位標準作業(yè)流程為主題的活動。在“1231”工作法的指引下，員工利用標準作業(yè)流程管理系統(tǒng)、移動APP、微信平臺等開展學習，使崗位標準作業(yè)流程在管理提升、安全作業(yè)、降本增效、提高技能、知識共享等方面發(fā)揮了重要的作用，促進了崗位標準作業(yè)流程在生產(chǎn)班組的落地生根和全面推廣。

筑牢班組陣地建設。把班組活動室作為班組文化前沿陣地來抓，為每個班組訂閱《現(xiàn)代班組》、《班組天地》閱讀刊物；開通“班組建設企業(yè)號”和“微信學習平臺”；多方合力為班組建立讀書角（包括管理書籍、技術書籍等）和文化墻（包括班組愿景、風采展示、班規(guī)班訓、班務公開等內(nèi)容）。與此同時，通過企業(yè)文化宣貫、讀書比賽、文化墻評比、和諧班組評比、選煤廠大講堂及群眾性文化娛樂活動，大力激活班組文化細胞，培育班組文化氛圍，逐步形成了具有選煤廠特色的“三力三化”（“三力”為執(zhí)行力、創(chuàng)新力、凝聚力；“三化”為規(guī)范化、個性化、標準化）的班組文化模式。

2.2 構建四項機制，激活班組細胞endprint

構建工作指導檢查督促機制，激活細胞。加強班組建設的組織領導，形成了由黨委牽頭主抓、行政主體責任到位、車間管理層包干班組的責任機制。各級管理人員定期和不定期深入班組進行現(xiàn)場指導、督促和檢查，為班組建設出主意、想辦法，幫助班組解決困難和問題。如怎樣開展“安全管理標準化示范班組”和“五型班組”，解決創(chuàng)建過程中的實際困難，提高了班組日常管理水平，激活班組細胞。

構建典型示范機制，以點帶面。以典型示范班組作為“五型班組”創(chuàng)建的突破口和著力點，在全廠10個車間選出10個典型示范班組，其中安全型3個、學習型2個、節(jié)約型2個、創(chuàng)新型2個，和諧發(fā)展型1個。同時采取分管領導包干推進、車間選型重點突破、典型經(jīng)驗總結推廣等措施，逐步形成了“一車間一典型、一班組一特色”的創(chuàng)建格局，帶動各車間其他班組互學互鑒、共同進步。

構建績效考核評價機制，獎優(yōu)罰劣。在嚴格執(zhí)行上級關于班組長津貼標準發(fā)放的同時，選煤廠按照勞動強度和作業(yè)環(huán)境差異，獎金系數(shù)堅持向一線傾斜，班組長獎金原則上按其所在班組平均獎金的1.2倍進行分配。廠里、車間建立班組建設考評細則，班組制定內(nèi)部考評細則，按照4：3：3分配比例，每月進行考評兌現(xiàn)。車間每月對班組長進行綜合測評，對工作突出的班組長，進行獎勵；對工作不勝任，不稱職的班組長，及時解聘；對出現(xiàn)失職、違紀或嚴重違章指揮的，按有關規(guī)定給予嚴肅處理。

構建班務和民主管理機制，凝心聚力。在班組中全面推行班務及民主管理機制。各班組每月召開一次班務及民主管理會，對班組所涉及的任務完成、員工考勤、班組經(jīng)濟核算、績效考評、獎金分配、本安三級考核、合理化建議、“五小成果”等工作，廣泛征求班組成員的意見和建議，充分發(fā)揮班組的集體智慧和民主力量。尤其對員工敏感的熱點、焦點問題，如獎金分配、員工獎罰等情況，各班組都通過班務公開欄隨時公開，接受大家監(jiān)督，營造班組公平、公正的和諧管理氛圍，凝聚了班組的團隊力量。

2.3 創(chuàng)新四個載體活動，提升班組管理品質(zhì)

創(chuàng)新“星級班組”和“星級員工”考評活動。從2013年開始面向全廠生產(chǎn)班組開展“星級班組”（安全星、學習星、節(jié)約星、創(chuàng)新星、團結星）和“星級員工”（安全星、學習星、節(jié)約星、創(chuàng)新星、團結星）考評活動。采取車間日?？己恕⒓径葏R總，廠里季度復審、考評，分別對全廠78個生產(chǎn)班組作出“星級”命名，“五星”班組由廠里統(tǒng)一考評獎勵，其他星級由車間自主獎勵。同時對“五型班組”創(chuàng)建活動涌現(xiàn)出的“星級員工”進行考評獎勵，有效地激活了班組細胞，班組在提質(zhì)增效、降本增效、創(chuàng)新創(chuàng)效工作中成果顯著。

創(chuàng)新實操技術培訓活動。積極創(chuàng)新班組培訓模式，根據(jù)培訓需求創(chuàng)建實操室和創(chuàng)新工作室。把廢舊設備和工器具修復再利用，模擬現(xiàn)場設備、工藝制作成平時練兵和培訓的實操臺，進行技術實操培訓。各班組利用工余時間在實操臺上進行練兵。實操技術培訓的創(chuàng)新，提升了實操技能，提高了標準化作業(yè)水平，構建起了實操培訓師資人才庫。

創(chuàng)新文明生產(chǎn)“四、四、五、五”活動。在班組開展“四無”（無垃圾、無積水、無油污、無煙頭）、“四全”（安全遮攔全、溝道蓋板全、設備標識全、照明設施全）“五凈”（門窗凈、桌椅凈、櫥柜凈、地面凈和墻壁潔凈）、“五達標”（現(xiàn)場制度落實達標、環(huán)境安全達標、設備完好達標、操作程序達標、工作質(zhì)量達標）活動，班組文明生產(chǎn)程度進一步提升。

創(chuàng)新班組經(jīng)濟核算制度。將成本預算層層分解到車間、班組，再到包機組，實現(xiàn)了“千斤重擔人人挑，人人頭上有指標”。各班組材料、工器具、配件、總成、設備使用信息化管理，便捷、高效。各班組成本核算制度健全，獎罰明確。班組利用信息化系統(tǒng)的消耗匯總進行月度成本分析，對超支和節(jié)約原因進行了剖析，并提出下期控制措施。廠里對核算進行考評，對名列前茅的班組進行獎勵，有效激發(fā)了班組做好經(jīng)濟核算工作的熱情。

2.4 搭建四大平臺，強化互動交流

搭建班組競賽推進平臺。以提升班組管理水平為目標，針對性地開展標準化班前會競賽，逐步規(guī)范并提高了班前會質(zhì)量；開展班組工作展示競賽，提高班組長在接受參觀檢查時的工作匯報質(zhì)量；開展班組實操技術培訓競賽，推動班組實操技術培訓工作的開展；開展班組信息化系統(tǒng)應用演練競賽，提升班組員工對班組信息化系統(tǒng)的使用水平；開展班組經(jīng)濟核算競賽考評活動，推進和規(guī)范了班組經(jīng)濟核算工作。

搭建班組對標觀摩平臺。開展班組內(nèi)外部對標觀摩學習，學標桿、樹標桿，如班前會、危險源辨識、班組安全管控、績效考核、班組培訓、班組文化培育等，通過互學互鑒、啟發(fā)思路，提升班組管理水平。

搭建班組經(jīng)驗交流平臺。組織召開“五型班組”典型經(jīng)驗交流會，參賽班組以PPT文稿演示的方式進行典型經(jīng)驗介紹，不僅使班組學會了如何總結提煉本班組的特點，而且通過經(jīng)驗交流達到了互學互鑒的目的。

搭建班組信息化管理平臺。為提升班組管理水平，轉變管理方式，選煤廠利用一年多的時間，成功開發(fā)并運用班組信息化管理系統(tǒng)，系統(tǒng)由三個子系統(tǒng)（班前會子系統(tǒng)、生產(chǎn)任務子系統(tǒng)和生產(chǎn)輔助子系統(tǒng)）組成，使全廠78個生產(chǎn)班組實現(xiàn)了信息化管理。其特點是：“操作簡單、實用方便、快捷高效、查詢方便”，使班組建設徹底告別了傳統(tǒng)的手工紙質(zhì)管理的諸多弊病與不便，為全力推進班組建設提供了強有力的綜合管理平臺。

2.5 嚴把四道關口，強化安全風險預控

①嚴把崗前排查關。班長在崗前點名時逐個排查員工是否存在身體不適、酒后上崗等現(xiàn)象。②嚴把危險源辨識關。班前會由班長、作業(yè)負責人、員工對當天任務進行危險源辨識；到達生產(chǎn)現(xiàn)場進行危險源再辨識，保證防范措施安全可靠。③嚴把對崗交接關和班中巡查關。對崗交接突出一個“嚴”字，做到一個“細”字，交者清、接者明，不留任何安全隱患；由當班安全負責人不定時對生產(chǎn)現(xiàn)場進行巡查，及時排查安全隱患。④嚴把班后總結關。每班結束后針對當班存在的問題，分析問題原因，提出整改措施。endprint

3 “五個四”班組管理模式取得的效果

選煤廠“五四”班組管理模式的應用，達到了“九化”成果，即：模式管用實效化；班組建設制度化；日常工作程序化；技能提升職業(yè)化；人文關懷親情化；團隊力量協(xié)同化；先鋒模范示范化；價值引領外顯化；爭創(chuàng)活動新穎化。歸納起來主要有“六在”。一是認識在提高。各級領導職工充分認識到了班組建設工作的重要性，對班組建設的重視程度逐漸提高。二是隊伍在壯大。在青年職工中選拔學歷高、技術優(yōu)的員工擔任班長、副班長，起到了推陳出新及激發(fā)班組管理活力的作用。三是工作在拓展。班組管理不僅僅局限在班前會、預防“三違”、獎金分配等傳統(tǒng)內(nèi)容，而是開發(fā)建設班組信息化管理系統(tǒng)，使班組日常工作實現(xiàn)信息化管理。四是方法在探索。推出了豐富新穎的競賽、評比等活動，多種途徑探索班組建設新思路、新方法。五是文化在外顯。班組建設水平的逐年提升，有效地提高了選煤廠的綜合文化水平，不僅體現(xiàn)在員工個人的文明程度的提高更展現(xiàn)了厚重的企業(yè)文化底蘊。六是成果在顯現(xiàn)。“五型班組”創(chuàng)建成果逐年擴大，有4個班組和4名班組長先后榮獲全國百強班組和百強班組長榮譽稱號。

4 “五個四”班組管理模式存在的不足

①管理人員認識不足。個別基層管理人員工作仍然存在注重生產(chǎn)任務、生產(chǎn)指標的完成，忽視班組管理的重要性，特別是當生產(chǎn)任務繁重時，此問題尤為突出。②班組長素質(zhì)有待提高。由于部分班組長年齡偏大、文化偏低，雖工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務能力強，但接受新的班組管理理念較緩慢，與現(xiàn)代企業(yè)管理不相適應。③班組管理思路不新、方法不活。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，班組建設管理理念和方法都需要不斷創(chuàng)新，但由于文化水平等原因，班組管理不同程度存在工作思路不新、方法不活等問題。

5 解決辦法和應對措施

5.1 完善和創(chuàng)新班組建設機制

改變固有班組建設管理模式，將原有黨委牽頭主抓、行政主體責任到位，改由行政牽頭主抓、黨政工團齊抓共管，管生產(chǎn)的必須管班組建設的機制，只有這樣才能一抓到底、落實到位。與此同時要構建嚴格的考核激勵機制，加強對車間和班組長的動態(tài)考核，真正做到獎優(yōu)罰劣。

5.2 提高班組長的選拔、任用標準

一是班組長選拔既要考慮政治素質(zhì)、技術業(yè)務素質(zhì)，又要考慮管理經(jīng)驗，還要具備獨立分析、判斷、處理問題的能力。二是探索推行班組長公推直選和輪值機制，開展班組長職業(yè)生涯規(guī)劃，搭建管理、技能雙通道。三是加強班組長能力提升培訓，豐富他們的管理知識，拓展他們的工作思路，提高他們的管理技能和水平。

5.3 創(chuàng)新班組建設理念

以適應現(xiàn)代企業(yè)建設需要，大膽進行班組建設理念創(chuàng)新，改進方式方法。比如開發(fā)應用班組信息化管理系統(tǒng)的同時，加快選煤廠自動化程度的升級改造，讓班組信息化與自動化對接匹配，為班組建設搭建更好的管理平臺，推進現(xiàn)代化選煤廠班組建設再上新臺階。

6 結語

新的形勢、新的任務，要求現(xiàn)代企業(yè)必須加強班組建設工作，這也是神華準能集團企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的重要基礎和根本保證，其重要性和必要性也顯得尤為突出。因此，要不斷學習，不斷探索，不斷創(chuàng)新，將班組建設工作與日常安全、生產(chǎn)、經(jīng)營等各項工作有機融合，使班組真正成為廣大員工展示自我業(yè)績、創(chuàng)造自我價值、展示自我風采的舞臺，成為廣大員工自我發(fā)展、自我成才的平臺。endprint