國企人力資源管理中的績效考核存在的問題及對策研究

吳晗

[摘要]社會的發(fā)展使得市場競爭越來越激烈，國企的經(jīng)營理念和模式也隨之而發(fā)生改變。人力資源管理是國企管理工作的重要內(nèi)容，而績效考核則是人力資源管理的重要組成部分，關(guān)系著國企員工的利益。本文對國企人力資源管理中人力資源存在的問題進行分析，并就相應(yīng)的對策進行探討。

[關(guān)鍵詞]國企人力資源管理；績效考核；問題；對策

人力資源是國企的重要資源，績效考核是針對國企員工的考核，是一種重要的激勵手段。如果績效考核不合理，不僅會使員工的利益得不到保障，還會影響員工的工作積極性。因此，國企需要制定合理的績效考核制度，以調(diào)動員工的工作熱情。

一、問題分析

（一）缺乏科學的考核標準

國企人力資源管理的績效考核標準有時候不夠清楚，沒有與實際的崗位職責聯(lián)系起來，使得績效考核的標準不切實際，各種指標體系缺乏穩(wěn)定性，很難在較大的范圍內(nèi)，或者在相對歷史中進行對比分析，導致考核的結(jié)果不具有可比性。由于考核標準不夠明確，所以考核結(jié)果不能客觀的反映企業(yè)的經(jīng)營狀況，不能對企業(yè)的業(yè)績進行有效的評價。比如，有的國企將工作態(tài)度、事業(yè)心、協(xié)作關(guān)系作為績效考核的內(nèi)容，但這些內(nèi)容沒有具體的指標進行量化，具有很強的主觀性和隨意性，這就會影響績效考核結(jié)果的客觀性。并且，有的考核標準看似與工作績效之間存在一定的聯(lián)系，但在實際考核時，由于管理人員沒有將員工平時的表現(xiàn)記錄下來，所以考核時沒有具體的參考資料，導致信息不夠客觀，考核結(jié)果難以令員工信服。

（二）內(nèi)部激勵機制不完善

激勵對員工來說是非常重要的，但國企的激勵方式比較單一，基本是以增加工資和獎金的形式進行的，而精神激勵一般是授予員工榮譽稱號。并且，很多國企實行的都是平均分配制度，使得員工的付出與收獲不成正比，無論對企業(yè)貢獻大的員工還是對企業(yè)貢獻小的員工，獲得的報酬都一樣，這就會影響員工的工作熱情。比如，經(jīng)營管理崗位、關(guān)鍵技術(shù)崗位的員工，其收入比勞動力市場價格更低；而普通崗位員工的收入，卻比勞動力市場的價格更高，從而出現(xiàn)激勵錯位現(xiàn)象，使得國企的核心人才流失嚴重。并且，管理層的工資增長幅度比較大、速度比較快，而一般員工的工資增長幅度小、速度慢，與企業(yè)的發(fā)展狀況不符，從而影響激勵效果。

（三）不重視考核結(jié)果

雖然我國的大部分國企都按照有關(guān)規(guī)定，對員工進行績效考核，但對員工的激勵效果卻不明顯。而這種情況的出現(xiàn)，主要是由于在對考核結(jié)果進行反饋時，沒能及時反饋到人力資源管理中，使得許多員工都不能及時的了解自己的考核結(jié)果，造成考核人員與員工之間存在誤解，增加相互之間的溝通難度。由于國企不重視考核結(jié)果，所以企業(yè)的整體工作效率才難以得到提升。

二、對策分析

（一）完善國企激勵機制

完善的激勵機制是績效考核的基礎(chǔ)，只有科學合理的激勵機制，才能夠提升員工的工作積極性。比如，實行差異化的薪酬制度，高層管理人員實行年薪制，但其具體的工資要根據(jù)其職責風險和業(yè)績來確定的，要與普通員工的薪酬保持一定的差異。同時，崗位工資要與效益工資結(jié)合起來，在薪酬體系中要包括獎金、福利和帶薪培訓等各種獎勵方式。此外，激勵的形式應(yīng)多樣化，才能夠提高激勵機制的有效性。比如，對工資制度和福利制度進行完善，要體現(xiàn)出多勞多得，技術(shù)崗位比一般崗位的工作量大，如果其工資為8000元/月，則一般崗位的工資為5000元/月，這樣才能體現(xiàn)出工資制度的公平性。而在精神獎勵方面，不僅是要給予員工表揚，授予起榮譽稱號，更為重要的是要賦予員工更大的權(quán)力。

（二）完善績效考核體系

要提升國企人力資源績效考核的科學性，首先就得建立完善的績效考核體系，并嚴格執(zhí)行績效考核體系。而最為重要的是要明確績效考核的目標，比如，管理人員的業(yè)績要求要明確，如果將50萬作為業(yè)績目標，則在考核的時候就要以50萬為標準，不能隨意的更改。同時，要盡可能的采用量化的指標對員工進行考核，將績效考核與員工的績效真正的結(jié)合起來，以免在考核過程中出現(xiàn)過多的主觀性因素，影響考核結(jié)果的公正性。對于考核優(yōu)秀者，應(yīng)為其提供晉升機會，或者給予其一定的物質(zhì)獎勵：而對于考核結(jié)果比較差的員工，則應(yīng)對其施以降職或者辭退處罰。此外，國企還應(yīng)加強對員工的培訓，加大人力資源開發(fā)和培訓的資金投入。員工培訓是一項投資回報率很高的投資，能夠快速的提高企業(yè)的效益。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，員工培訓的投資回報率一般能夠達到33%。

（三）合理利用考核結(jié)果

國企人力資源管理中的績效考核，主要目的是通過考核的方式對員工進行激勵，以提高員工的工作積極性。因此，企業(yè)應(yīng)將考核結(jié)果充分的利用起來。比如，在考核結(jié)果出來以后，人力資源主管要與每個員工進行面談，如業(yè)務(wù)部門的工作情況，出現(xiàn)業(yè)績不穩(wěn)定、下滑的問題。針對這種現(xiàn)象，部門負責人應(yīng)將考核結(jié)果及時的反饋給員工，以便雙方對考核信息中存在的問題進行調(diào)整，采取合適、有效的措施，及時解決其中存在的問題。同時，可以根據(jù)條件的變化情況，及時的改進考評方案，以維持其有效性，提高考評結(jié)果的準確性。根據(jù)考核結(jié)果，對員工進行針對性的培訓，才能夠促使其快速的進步，提高其工作效率，從而促進國企更好更快的發(fā)展。

三、結(jié)束語

綜上所述，在國企人力資源管理體系不斷完善的情況下，績效考核關(guān)系著員工的切身利益，還與員工未來的發(fā)展息息相關(guān)。因此，國企需要完善相應(yīng)的激勵機制和績效考評體系，并對績效考核結(jié)果進行合理的利用。只有建立科學合理的績效考核機制，才能夠提高員工的工作積極性，促進國企的可持續(xù)發(fā)展。endprint