基于跨境電商實驗區(qū)的殘疾人電商孵化園建設(shè)研究

孟之諄

[摘要]國家正密切地關(guān)注著殘疾人事業(yè)的發(fā)展，出臺多項優(yōu)惠政策力求幫助該群體找到生存和創(chuàng)業(yè)機會，促進該特殊群體參與到社會主義發(fā)展中去。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮來襲，國家開始探索基于跨境電商的殘疾人電商孵化園的新模式。

[關(guān)鍵詞]殘疾人事業(yè)；孵化園；跨境電商

馬云的電商平臺已經(jīng)為千萬級中小企業(yè)提供生存、發(fā)展的平臺，為全世界范圍內(nèi)的人們創(chuàng)造就業(yè)機會，為億級消費者服務(wù)。在電商蓬勃發(fā)展的同時，能否協(xié)助殘障人群在電商大潮中找到希望和新的出路，是亟需探討的問題。

一、殘疾人電商創(chuàng)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

從全國的統(tǒng)計當(dāng)中我們可以明確，電商的行業(yè)影響力非常大，大部分殘障人士目前已經(jīng)選擇了電商創(chuàng)業(yè)，而且隨著時間的推移，已經(jīng)開始向?qū)I(yè)化的電商發(fā)展了。電商初步發(fā)展的高潮期在2009年，正式進入了高速規(guī)?；l(fā)展期則是2011年之后，這段時期殘疾人創(chuàng)業(yè)也面臨了新機遇，在這一階段，不少殘疾人士依托大型電商平臺，尋求發(fā)展機遇。

電商發(fā)展一直與殘疾人的創(chuàng)業(yè)模式息息相關(guān)，不需要到辦公室坐班，擺脫身體上的障礙，但其利潤和發(fā)展還處于初級階段，未來有很大的上升空間?，F(xiàn)階段需要密切關(guān)注的問題是如何讓殘障人士獲得電商最優(yōu)化資源，讓他們做好電商，因為這對于殘疾人來說就是富有挑戰(zhàn)的好機會。

二、建設(shè)殘疾人電商孵化園的深遠意義

第一，幫助殘疾人士從勞動密集型產(chǎn)業(yè)向智慧和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展。隨著我國對殘疾人高等教育的重視程度逐漸提高，在各個高校中現(xiàn)都有開設(shè)電子商務(wù)、動漫平面設(shè)計等智慧創(chuàng)意型專業(yè)，這在一定程度上提升了殘障人士的就業(yè)層級。與此同時，孵化園可以為腿腳不便的人士提供遠程培訓(xùn)，為不適合集中進行就業(yè)培訓(xùn)的重度殘障人士提供全新的就業(yè)培訓(xùn)渠道。

第二，應(yīng)結(jié)合海外市場與殘障人士的手工制作特長，推動其向跨境電商發(fā)展。殘疾人士往往由于一定的生理缺陷，而在心理上更加的細心和耐心，能高效的完成“枯燥”的工作。如果對其進行對應(yīng)的電商運營、銷售培訓(xùn)，幫助他們將自身的勞動所得銷售到海外市場，這無疑打通了殘疾人電商絲綢之路。海外市場中，中國傳統(tǒng)的手工藝品市場份額較大，而且有區(qū)別于其它工業(yè)制品的特色，因此，遠銷海外的產(chǎn)品利潤更高。

第三，幫助殘障人士逐漸脫離政府扶持，增強殘疾人就業(yè)的自主性、穩(wěn)定性。隨著社會結(jié)構(gòu)的不斷升級發(fā)展，殘疾人的幫扶應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)型為自主創(chuàng)新。當(dāng)代殘疾人的發(fā)展與信息技術(shù)的高速發(fā)展相伴而生，手機、互聯(lián)網(wǎng)、淘寶等工具是使用，使得殘疾人對電商的認知與正常人沒有太大差別，建立電商孵化園無疑能給殘障人士帶來創(chuàng)業(yè)就業(yè)的好機會。

第四，在江浙等地，有強大的電商生態(tài)圈，那里有眾多的電商托管，運營，銷售項目。基于殘疾人的身體狀況，配置電商孵化園布局人力資源網(wǎng)絡(luò)，讓不同級別的人士組成不同的團隊，擔(dān)任不同的工作。與此同時，定期對團隊的電商運營成果進行評估，交叉驗證。這樣一來，讓不同技能水平的殘疾人都能夠被派遣到勝任的團隊之上，形成最優(yōu)的資源配置。

第五，搭建跨境貿(mào)易綠色通道，推出簡易法規(guī)。為了進一步推動殘疾人事業(yè)的大力發(fā)展，國家各階層應(yīng)出臺優(yōu)惠政策，在電商領(lǐng)域，為殘疾人電商孵化園的建立提供便民政策，結(jié)合殘疾人身體不便的程度，簡化網(wǎng)上貿(mào)易法律法規(guī)的政策。

三、建設(shè)殘疾人電商孵化園的可行性

（一）孵化園內(nèi)崗位設(shè)置與殘疾人特性的匹配

結(jié)合跨境電商各環(huán)節(jié)崗位的性質(zhì)、要求，梳理出孵化園中適合各種類別的殘疾人就業(yè)的跨境電商崗位的任職要求。而殘疾人分類主要有言語殘疾、視力殘疾、聽力殘疾、智力殘疾、肢體殘疾、精神殘疾以及其他殘疾等。他們之間的匹配情況舉例來說，輕度殘障人士可以從事數(shù)據(jù)運營維護、營銷推廣等工作。視力有殘疾的人士可以從事語音客戶服務(wù)，中度殘疾的人士可以從事網(wǎng)店裝飾、品牌定位、攝影、售后服務(wù)等工作。因此，不同程度的殘障人士均能在孵化園中得以就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，電商孵化園可以協(xié)助殘疾人適應(yīng)社會發(fā)展，成為生產(chǎn)力。

（二）殘疾人電商孵化園特色建設(shè)情況分析

浙江地區(qū)高校一般均建有校內(nèi)外電商實訓(xùn)營等。建設(shè)殘疾人電商孵化園需要同時從兩個方面進行考慮，既要考慮到殘疾人的實際，也要借鑒現(xiàn)有江浙地區(qū)現(xiàn)有孵化園的優(yōu)點。殘障人士中貧困農(nóng)村的人數(shù)較多，他們大多手藝精湛，一些剪紙、刺繡、陶藝等是他們拿手的手工藝品，因此，可以借助他們的此項技能，將他們的產(chǎn)品通過跨境電商平臺元宵海外，而且相比于普通人群，殘障人士更容易將精力集中，手工藝品正好滿足生產(chǎn)要求。因此，具有現(xiàn)實的可操作性。

（三）殘疾人電商孵化園外包+自營雙軌托管機制

殘疾人電商孵化園的運營機制主要有兩種：一是外包，二是自營。外包為初級目標，自營為遠期目標。外包模式主要指跨境電商電批中配備一定數(shù)量的殘疾人，各個流通環(huán)節(jié)均由殘疾人管理制作，使孵化園行程殘疾人人力資源配置中心。并在服務(wù)的過程中對殘疾人進行培訓(xùn)和實操，并結(jié)合不同殘疾人的級別、類型、技能組建專業(yè)團隊，各團隊承擔(dān)不同的托管服務(wù)。自營主要是指針對海外需求，結(jié)合殘疾人居家就業(yè)、分散就業(yè)等模式，發(fā)揮殘疾人優(yōu)勢互補，通過網(wǎng)絡(luò)自主組建團隊。

四、結(jié)語

總體說來，電子商務(wù)的高速發(fā)展為殘疾人一定程度上擺脫身體的障礙帶來了新的希望，與此同時也一定會有問題產(chǎn)生，國家在鼓勵殘疾人士積極創(chuàng)業(yè)的同時，應(yīng)制定科學(xué)的引導(dǎo)機制以及配套的優(yōu)惠政策，讓殘疾人能在新的領(lǐng)域中占據(jù)一定地位。endprint