機器人能否破解養(yǎng)老難題

楊旭垠

筆者一位朋友的父親前幾年罹患癲癇，由于兒子已經(jīng)成家搬離，每逢急救，其母只能撐著嬌小的身軀，背著180斤的父親從四樓走下，而父親由于腦部疾病無法控制，有幾次還打傷了母親。和我說起這些時，朋友忍不住哽咽?！半y道養(yǎng)老在中國就那么難，難道我們老了后也是這樣的境遇？”他問道。

拋開我們國家為養(yǎng)老所作的投入和所取得的進展不談，巨大的老年人比例是任何一個國家都難以徹底解決的，而人口結(jié)構(gòu)的倒三角又是歷史原因所造成的，現(xiàn)實已經(jīng)被固定，關(guān)鍵就是如何應對。

此時，一則新聞擦亮了我的眼睛。

今年5月15日，第四屆中國機器人峰會在浙江余姚舉行。峰會上出現(xiàn)了能語音識別，定位人體方位，發(fā)現(xiàn)病人異常，還能抱起病人搬運病人的養(yǎng)老機器人。據(jù)寧波智能機器人研究院的研發(fā)人員介紹，“這款居家養(yǎng)老機器人裝有全自動的語音和視覺功能識別系統(tǒng)，只要讓它轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，就能記住家里的基本情況，在老人或病人需要幫助時，自覺探視尋找目標；當開始抱病人時，它是安全而溫柔的，有著較強的臂力，也有柔性的手臂，還會根據(jù)老人的身高、體重等個體差異進行調(diào)整；對想上廁所的病人或老人來說，它又使用另一個技能，當抱起老人時，腳底下會有踩地的自動伸縮地板，還能彈出適合人體坐的自動伸縮座位。而將老人輕放在馬桶上后，又能自動收回座位?！?/p>

其實，2016年4月，工信部、發(fā)改委、財政部聯(lián)合印發(fā)了《機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》。依據(jù)這份規(guī)劃，機器人在5年內(nèi)將走入養(yǎng)老服務業(yè)。當年5月，杭州市社會福利中心引進了一批服務型機器人，“機器人養(yǎng)老”已從概念變?yōu)楝F(xiàn)實。顯而易見，運用機器人開展服務，可以解決養(yǎng)老資源有限、醫(yī)療資源不均衡、財政負擔重、看護市場運營成本高且服務水平低等諸多 “痛點”。

然而，除去成本因素，不少人依然指出，機器人養(yǎng)老無法解決老年人精神空虛的問題。對此，筆者承認，作為有感情的人類，對愛的追求是不同于一般的動物的最本質(zhì)特征，身為老人，當然希望子孫繞膝，含飴弄孫。然而，隨著傳統(tǒng)大家族式家庭的逐步解體，中國社會的家庭結(jié)構(gòu)已然走向單細胞化，無怪乎近期的統(tǒng)計顯示“空巢老人”占比50%。作為老人也好，年輕人也罷，必須要接受這個現(xiàn)實，因此說，認為老人需要解決精神空虛的問題，主要還是倫理學的考量。

然而可以想見，一個老人到了生活不能自理的程度，往往將近走到生命終點，此時對他最重要的首先是生存的質(zhì)量，只有滿足正常飲食，翻身，排便，才能談得上心靈的關(guān)懷。當然不少老人此時還會伴生阿爾茨海默病，認知能力本來就有限，在此基礎(chǔ)上投入本已經(jīng)捉襟見肘的年輕人資源日夜相伴，無論從個人成本還是社會總體資源分配來看，都是不合理的。因此，解決老年人養(yǎng)老問題，立竿見影的對策就是大幅度增加對機器人的研發(fā)，降低成本，提高使用的舒適度和匹配性。當然，日本在這方面走在我們的前面，他們已經(jīng)基本能研發(fā)出與使用方言的老人進行人工智能對話和服務的機器人，有限度的情感維護也已不再是夢。

對此，百度公司CEO李彥宏在2017百度聯(lián)盟大會上曾有過精彩的表述。他說，人工智能時代已到來，互聯(lián)網(wǎng)是前菜，人工智能才是主菜。那么人工智能時代是什么樣子呢？李彥宏告訴我們，移動互聯(lián)網(wǎng)承載的是“連接信息”的功能，而人工智能則是由“連接信息”轉(zhuǎn)換到“喚醒萬物”。換句話說，就是讓萬物像人一樣能夠理解人，直接“聽人話，講人話”?？梢韵胂?，不久的將來，一個能“聽人話，講人話”、按照人意圖辦事的機器人可以隨時隨地陪伴在你身邊，你還怕老無所養(yǎng)嗎？

回到大家關(guān)注的倫理問題。有專家認為，20世紀50年代美國科幻小說家阿西莫夫提出的機器人三大定律，今天依然有借鑒意義。這三大定律是：機器人不得傷害人，也不得見人受到傷害而袖手旁觀；機器人應服從人的一切命令，但不得違反第一定律；機器人應保護自身的安全，但不得違反第一、第二定律。

人類應該在開發(fā)人工智能的過程中，逐步積累控制人工智能的經(jīng)驗和技術(shù)，尤其是防止人工智能失控的經(jīng)驗和技術(shù)。在技術(shù)上加強對人工智能的控制是完全可行的。人工智能盡管日益高級，但究其根本，仍然是在智能程序?qū)Υ罅繑?shù)據(jù)處理基礎(chǔ)上得到的結(jié)果。就像阿爾法狗戰(zhàn)勝了李世石，但它還是個人發(fā)明的計算器。對養(yǎng)老機器人，我們可以正視可能由此帶來的倫理問題，預盼可能出現(xiàn)的道德缺失并進行相應的規(guī)制，但無需讓對未知的恐慌情緒主宰我們的神經(jīng)，更何況在老齡化已經(jīng)兵臨城下的危急時刻。

使用機器人還有一點好處，就是可以自動設置他的性格，對老人也能做到永遠耐心，永不疲倦，或許老人家里養(yǎng)只小狗小貓脾氣也沒那么好吧？endprint