理發(fā)管理系統(tǒng)的設計與實現

崔歡歡

摘要：該系統(tǒng)基于JAVA語言開發(fā)，設計過程中充分利用MVC設計模式。針對行業(yè)的管理需求，以日常管理為核心，構建集員工信息管理模塊，發(fā)型管理模塊，顧客信息管理模塊，日常財務收支管理，庫存管理，短信功能，智能提醒模塊，預約管理模塊等八大模塊于一體的理發(fā)管理平臺。用戶通過瀏覽器可以查看店內的所有服務項目，并向店內預約，管理員對其進行審核。該系統(tǒng)在美發(fā)行業(yè)的應用，能夠有效幫助理發(fā)店更改傳統(tǒng)的人為管理方式以及主觀管理方式，全面掌握店內經營狀況。

關鍵詞：MVC；理發(fā)管理；管理系統(tǒng)

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）32-0083-02

本文是基于現代理發(fā)店的信息化管理需求進行的，集成了對理發(fā)店內部關于人員，業(yè)務，業(yè)績等各個方面的管理需求，同時結合理發(fā)店日常運營管理的需要，將現代化信息管理的理念融入到理發(fā)管理模式中，開發(fā)設計出一整套完備的理發(fā)管理系統(tǒng)。

該系統(tǒng)一共分為管理員和顧客兩種角色。顧客可以瀏覽本理發(fā)店提供的服務項目和本店內的理發(fā)師，并預約服務。管理員可以對顧客的預約請求進行審核，同時，管理員還可以進行服務項目管理和員工信息管理。同時，考慮到理發(fā)店的日常業(yè)務流程，本系統(tǒng)可以幫助來店顧客完成快速登記，賬單確認，結賬，消費短信等一整套的業(yè)務流程。同時，本系統(tǒng)還可以幫助理發(fā)店管理者深入了解理發(fā)店的運營狀況，對于員工的業(yè)績能夠進行詳細的考核，對于每天的營業(yè)額都能夠有詳細的了解。除此之外，本系統(tǒng)還支持智能提醒，幫助理發(fā)店管理者隨時監(jiān)控系統(tǒng)動態(tài)信息，提高管理效率。

1 需求分析與設計

1.1 功能描述

理發(fā)管理系統(tǒng)一共設計有兩種角色：顧客，管理員。系統(tǒng)的主要功能模塊如下：

1） 登陸模塊：登陸模塊供顧客和管理員登陸，根據角色不同跳轉到不同的頁面。用戶也可以在登陸頁面通過點擊注冊跳轉到注冊模塊。

2） 注冊模塊：僅提供給顧客注冊使用。同時，在設計時，考慮到有些顧客可能在店內注冊成為會員，或者電話內撥打申請成為會員。因此，在管理員界面同時提供注冊功能，方便管理員根據顧客的需求來完成注冊。

3） 預約模塊：當顧客進行到該理發(fā)管理系統(tǒng)時，可以選擇指定的發(fā)型以及理發(fā)師進行服務預約。用戶可以對自己的預約訂單進行維護，修改預約時間等。同時，管理員可以審核用戶所提交的預約，也可以維護所有用戶的預約，并支持協助用戶提交預約的功能。

4） 短信群發(fā)：該功能模塊是面向管理員提供的短信群發(fā)功能。主要是一些活動促銷，節(jié)日問候的群發(fā)短信。管理員可以編輯群發(fā)短信，并可以將短信保存在草稿箱內，草稿箱內的短信可以進行重新編輯。同時，管理員還可以查看已經發(fā)送過的短信。管理員也可以對短信進行刪除，刪除功能可以指定單個進行刪除，也可以多條短信同時刪除或者刪除全部短信。

5） 服務管理模塊：主要對理發(fā)店內提供的服務或者發(fā)型進行分類，方便用戶進行查找和篩選。管理員可以維護服務信息，新上架的發(fā)型或者產生訂單較多的發(fā)型會在發(fā)型展示頁面給予提示。

6） 智能提醒：該模塊能夠提供會員生日提醒，消費短信通知，庫存預警，預約提醒。該模塊的功能會在后臺工作，有重要的事務，如會員生日，也可以更加人性化，比如會員生日當天到店等，會在管理員的首頁進行對應的提示。管理員通過點擊提示可以查看提醒的詳情。

7） 客戶管理：主要是對客戶的個人資料和信息進行維護，修改密碼等功能操作。

8） 庫存管理：該模塊主要是對理發(fā)店內的一些用品進行管理。該模塊只對管理員開發(fā)，管理員可以通過該模塊查看店內的所有用品信息，比如價格，剩余數量。同時，當有用品的數量較少時，應該調用智能提醒模塊的功能，對管理員給出對應的提示。

9） 報表分析：報表分析模塊可以幫助理發(fā)店科學有效的管理理發(fā)店，幫助店主時刻掌握店內的營業(yè)狀態(tài)。該模塊主要包括每日營業(yè)統(tǒng)計，每日結賬記錄，客戶流量統(tǒng)計，員工業(yè)績提成等統(tǒng)計。該模塊的統(tǒng)計分析可以通過圖標等形式展示，結果更加直觀，一目了然。

10） 員工管理：主要是對理發(fā)店內理發(fā)師的個人信息進行維護，上傳理發(fā)師的個人照片，生日等個人信息。部分信息對外保密。

1.2 系統(tǒng)流程分析

本系統(tǒng)擁有管理員和用戶兩種角色，登陸系統(tǒng)之后有管理員進入后臺管理頁面，用戶進入前臺頁面，用戶的主要功能是預約服務。

通過對數據流圖以及系統(tǒng)功能的需求分析設計，結合系統(tǒng)模塊功能要點，使用Mysql數據庫生成數據庫物理模型，共生成10張數據表。其中，用戶信息表的詳細設計如下表1所示。

1.3 系統(tǒng)實現

登錄注冊功能模塊：

所有賬戶登錄時，首先進行角色判斷，登陸成功后，管理員會跳轉到后臺管理頁面，而用戶則會跳轉到前臺頁面。

管理員登陸后，會跳轉到后臺管理界面。后臺主要提供發(fā)型管理、理發(fā)師管理、預約管理、庫存管理、短信收發(fā)、營業(yè)管理等功能。

服務項目管理模塊：

服務項目管理模塊主要是管理員對理發(fā)店所支持的服務項目進行維護。對發(fā)型的信息，價格等進行修改，添加新發(fā)型。該模塊不提供直接刪除服務的功能，但是可以通過讓服務項目下架使用戶不能預約該服務。

庫存管理模塊：

管理員可以在后臺對理發(fā)店內的庫存用品進行管理，可以添加新的用品，同時也可以對用品的使用、進貨情況進行記錄，每一條記錄都會即時更新庫存的現有數量。

智能提醒模塊：

智能提醒模塊主要分為庫存預警，會員生日提醒以及當天預約提醒。庫存預警會提示有哪些庫存用品不足，當天預約提醒會提示有哪些客人預約了當天的服務。會員生日提醒會提示有哪些顧客今天生日，并自動調用短信發(fā)送模塊。

2 結論

隨著美發(fā)行業(yè)的迅速發(fā)展，客流量不斷地增加，傳統(tǒng)的人工管理方式因不符合現代人的便捷、快速的生活理念，已經逐漸被淘汰。計算機技術的發(fā)展，基于網絡的美發(fā)管理系統(tǒng)可以對員工的管理加大力度，并且可以提高對顧客的服務質量；基于網絡的美發(fā)管理系統(tǒng)可以對會員制度進行高效便捷地管理；基于網絡的美發(fā)管理系統(tǒng)可以準確統(tǒng)計員工業(yè)績的相關數據，從而創(chuàng)建針對員工合理的獎懲制度；基于網絡的美發(fā)管理系統(tǒng)可以將推出的新的服務項目及時呈現給顧客；基于網絡的美發(fā)管理系統(tǒng)可以準確統(tǒng)計企業(yè)經營狀況?；谝陨蠋c，設計出了本理發(fā)管理系統(tǒng)。經實踐驗證，本系統(tǒng)能夠為美發(fā)行業(yè)企業(yè)帶來高效、便捷的服務，具有一定的市場前景和應用價值。

參考文獻：

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