2006年,梁超從電視臺離職創(chuàng)辦了《YOHO!潮流志》。十年時間,YOHO!從一本雜志開始,衍生出電商平臺有貨、潮流集會YOHOOD、還有今9月即將開業(yè)的線下體驗店。
有一組數(shù)據(jù):2014年到2016年的三年,有貨的銷售額分別是5億、10億、20億。不光是電商生意的翻倍增長,YOHO!潮流志的廣告費也還在上漲,這甚至違背了紙媒衰落的大趨勢。
很多人可能看不懂潮流,不懂什么是Supreme和Yeeze,更無法理解為什么潮流生意可以做這么大。其實梁超也不懂,他認(rèn)為自己不是潮流圈的人,選品是專業(yè)團(tuán)隊的事兒。
梁超反復(fù)說的只有一件事兒:為了滿足用戶的需求,所以YOHO!才從一本雜志變成現(xiàn)在的潮流垂直生態(tài)平臺。恰恰就是這件事,他說對了。
潮流文化也好、嘻哈文化也罷,這些都是表象,背后的原因在于新一代消費人群崛起,他們需要身份認(rèn)同,需要給自己貼上和父輩不同的標(biāo)簽。所以,他們愿意為此買單。
時也運(yùn)也,這么來看梁超是一個十足的幸運(yùn)兒。
01
1980年,梁超出生于南京。
大學(xué)畢業(yè)后他在電視媒體工作過一陣,結(jié)果跑出來做了潮流平面媒體,這是第一次轉(zhuǎn)型。
起初,梁超哪里懂做雜志,頂多就是看過幾本香港傳來的潮流刊物,還是非法出版的?;貞泟?chuàng)業(yè)初期,他把自己定位成一個出版人,有任何問題他都會和其它刊物比對。
比如說,為什么YOHO!潮流志上一頁內(nèi)容上只排了三件衣服,但國外的雜志排得更緊密,信息量更大。這些都要追問原因。
雜志創(chuàng)刊一周年的時候,梁超做了盤點,發(fā)現(xiàn)第一年就營收平衡了。他開始意識到這個市場需求是真實存在的。
雜志做了差不多兩年,有越來越多的讀者給編輯部來信,他們都很喜歡雜志里面的衣服,想知道哪里可以買到。那時候是2008年,天貓還在娘胎里,淘寶上則是妖孽叢生,線下則是班尼路、美特斯邦威的天下、頂多來倆耐克和阿迪。
梁超發(fā)現(xiàn)這是一個難題?;蛟S現(xiàn)在無論哪位互聯(lián)網(wǎng)人士穿越回去都可以告訴他垂直媒體和電商的轉(zhuǎn)化關(guān)系,但當(dāng)時連 iPhone3gs 都沒有,可想而知這道題有多么難解。
沒過多久,梁超想出了一個銷售策略。他利用兩年來建立起來的品牌資源采購貨品,同時在雜志里夾帶一張別冊,里面附上各個衣服品牌的價格以及銷售電話,讀者看上哪件衣服就可以通過電話采購。
你沒看錯,就是電話。如今YOHO!集團(tuán)年銷售額20億、90%來源于有貨App ,而最早真的是用電話做銷售的。這就是無法阻擋的草根智慧。
不過電話銷售總不是長久之計,團(tuán)隊看得下去投資人也看不下去。好在除淘寶之外,當(dāng)時B2C電商模式也已經(jīng)興起,典型代表就是如日中天的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。
于是,梁超挖來了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)時任 CTO 鈕從笑,后者完全不懂潮流的,但技術(shù)層面是一把手。直到現(xiàn)在,他還是整個YOHO!集團(tuán)的電商負(fù)責(zé)人。現(xiàn)潮流資源部的助理副總裁,梁超的好友陳婧也是在電商事業(yè)部成立后加入了YOHO!。
當(dāng)初陳婧也是和梁超一樣,畢業(yè)后在體制內(nèi)過著安生日子。梁超知道陳婧平時就很喜歡時尚和潮流,所以剛創(chuàng)業(yè)時,只要來上海就會找她聊天。YOHO!開始做電商平臺時,陳婧也開始對老同學(xué)的生意感興趣,于是她加入電商部門有貨,負(fù)責(zé)引進(jìn)品牌。
如今有貨上已經(jīng)擁有1400多個潮流品牌,其中30%是國際知名品牌,20%是國外高端小眾潮牌,還有50%是國內(nèi)自主中小品牌。
那2008年呢?除了一本雜志,什么也沒有。
也正是這本YOHO!潮流志,成為電商業(yè)務(wù)的源點。媒體部門不光給電商部門輸送了很多有潮流經(jīng)驗的人才,雜志也是陳婧在和品牌銷售談判時的重要砝碼。當(dāng)時中國沒有潮流媒體,所以很多國際品牌特別看重這點。
幾乎是一家家給品牌商打電話溝通,陳婧花了差不多一年時間逐步和一些知名品牌建立起聯(lián)系,這成為YOHO!日后的核心資產(chǎn)。如今,大品牌會和YOHO!集團(tuán)旗下的各個板塊合作。
比如,媒體編輯和品牌PR溝通內(nèi)容選題、商務(wù)和會展與品牌市場洽談投放和參展、零售部門負(fù)責(zé)招商。
“哪怕是草根團(tuán)隊出身,現(xiàn)在也要盡可能做到專業(yè),國際品牌商是最看重這點的?!标愭赫f。
02
電商生意的成功是YOHO!可以做十年的關(guān)鍵,不然就免不了和許多同期的雜志一樣面臨關(guān)停的窘境。2008年開始電商后,梁超做對了很多事,也做錯過事。
華人文化基金董事總經(jīng)理陳弦是YOHO!的投資人之一,他發(fā)現(xiàn)一個有貨的運(yùn)營細(xì)節(jié):吃庫存的比例越來越少了,庫存銷售大概不到30%。
最早規(guī)模還小的時候,有貨也是去采購商品放庫存的,特別是耐克、阿迪這樣的品牌,不給資金對方肯定不會供貨,品牌方非常強(qiáng)勢。這就會對企業(yè)的現(xiàn)金流有影響。換句話說,造成的結(jié)果就是有多少錢做多少事,沒錢就長不大。
但有貨在擴(kuò)大規(guī)模的過程中,把庫存銷售的比例大大降低了。雖然仍舊有倉儲,但70%左右的品牌變成入駐式的,先拿貨后交錢,大大緩解YOHO!的現(xiàn)金壓力。
從表面看,一方面是因為有貨的用戶量不斷變大,議價能力也隨之提高;另一方面,這與梁超從轉(zhuǎn)型電商后就開始發(fā)力扶持的國內(nèi)潮牌崛起分不開。
正因為越來越多品牌是有貨參與運(yùn)營的,其實雙方的就不單單是售賣關(guān)系,而是深度代理合作。
梁超認(rèn)識許多獨立的設(shè)計師,他們有些人會在淘寶上開店賣自己的品牌??稍S多設(shè)計師跟不上品牌發(fā)展的速度,一旦銷售額提升每年兩三百萬時,供應(yīng)鏈、資金周轉(zhuǎn)就容易出問題。
比如說,假如有貨上某一個季度的衣服賣不動,還可以用其它幾個季度來消化。但如果是私人開店,一個季度的庫存就能拖垮資金鏈。
所以,梁超在2015年正式組建了一個團(tuán)隊,專門為獨立設(shè)計師品牌做代理服務(wù)。首先是產(chǎn)品計劃、再是供應(yīng)鏈管理,最后是銷售渠道管理。這樣一來,設(shè)計師只要負(fù)責(zé)設(shè)計就行了。endprint
這是有貨和小眾品牌合作方式的變化。如今這些品牌占據(jù)了有貨銷售額中的15%,同時慢慢有貨自己的庫存壓力。
品牌策略大獲成功,梁超也有點飄,所以去年給自己挖了坑。
2016年年頭,梁超希望讓有貨的擴(kuò)張速度進(jìn)一步加快。所以在上半年放寬了品牌入駐條件。結(jié)果,短短半年之內(nèi)從幾百個品牌擴(kuò)張到1600多個品牌。
一時間,有貨的精品調(diào)性被沖淡了,很多用戶開始在評論區(qū)抱怨新品牌的衣服質(zhì)量差,有貨第一次遭遇到口碑危機(jī)。去年下半年,梁超和團(tuán)隊開始反思,或許這波快速擴(kuò)張中丟掉了公司的核心價值,所以又開始篩檢品牌,現(xiàn)在總量控制在1400個左右。
“那些被淘汰的品牌大多數(shù)只是來賣貨的,能出生意,但是沒有獨立的調(diào)性和設(shè)計理念?!?/p>
03
梁超身上很少會看到生意的邊界,或者說天花板。
從2003年的媒體、2008年的電商、2013年的App和YOHOOD展會、再到新零售,YOHO!的四次迭代分別吸引了四波投資機(jī)構(gòu)。
梁超回憶說,最早2006年,鼎暉投資的王功權(quán)找過來。他只是好奇,針對年輕男生的市場能夠做出什么東西來。所以就投了幾百萬美元。
同樣,2007年貝塔斯曼也用自己的媒體基金投進(jìn)來一輪,他們好奇的是中國竟然能夠作出原創(chuàng)雜志,而不是購買海外的版權(quán)。
后來,電商平臺有貨出現(xiàn)后,YOHO!就引起了更多資本的興趣。比如祥峰資本的合伙人鄭俊聰,他是A輪時進(jìn)入的。
YOHO!剛開始打算電商時,鄭俊聰就決定投資。雖然他也不清楚潮流生意究竟能做到多大,但是他知道現(xiàn)在也很看好,一直沒退出。他說,同時期投資的幾個基金好幾個都陸續(xù)退出了。
2012年,賽富基金合伙人羊東又給了梁超一筆投資,這筆錢則更多幫助YOHO!完成了向移動化的遷移。賽富基金的邏輯在于,有貨平臺不僅僅是一個賣貨的地方,而是可以影響到年輕人品味和心智的文化符號。這也是淘寶撮合了那么多年交易后,恍然大悟之后的道理。
最后是2014年,等華人文化基金接觸YOHO!的時候,梁超的布局已經(jīng)非常清晰了,這三年來是一步步按照當(dāng)初設(shè)定的戰(zhàn)略走過來。
華人文化基金是做文化產(chǎn)業(yè)投資,最看重平臺或載體對于人群影響。陳弦看來,YOHO!和B站、快手這樣的內(nèi)容平臺一樣,都是通過體驗在影響一部分的垂直人群。
他認(rèn)為梁超高明的地方在于,在有貨電商生意能賺很多錢的時候就反應(yīng)過來,只做電商是不行的。那樣就會永遠(yuǎn)面臨垂直電商共同的難題:流量紅利消失,用戶獲取成本、留存成本不斷上升,最終吃掉利潤。
所以YOHO!有兩本堅持到現(xiàn)在的雜志,又有潮流線下集會YOHOOD,再到謀劃了三年的零售體驗店,多個載體形成合力來影響更多的年輕人。
04
如今,梁超每個季度都會出國,去紐約、洛杉磯、東京和香港等地采風(fēng),其實就是看看最新的潮流趨勢。而今年,因為YOHO!自己要開店,他主要都在看那些優(yōu)秀的零售店。
比如日本某些潮流品牌的旗艦店可以開到七八層樓高,美國的潮流店可以變成那塊區(qū)域的地標(biāo)建筑。同時,這兩個國家的零售業(yè)也有差異。美國的產(chǎn)品質(zhì)量非常好,但是店面就比較粗放,而日本的服務(wù)則是細(xì)致入微。
梁超經(jīng)常會思考這其中的原因。
YOHO!即將在南京新街口開設(shè)的旗艦店,請來了日本設(shè)計師片山正通做主題設(shè)計。片山正通作為Wonderwall設(shè)計公司的主理人,從東京澀谷的BAPE到全球各地UNIQLO的旗艦店,都是出自他之手。
之所以會邀請到這樣的大神,梁超有些得意。他說,YOHO!集團(tuán)的綜合創(chuàng)意總監(jiān)NIGO和片山正通私交很深,所以才可以從后者無數(shù)排隊的設(shè)計需求中拿到插隊的資格。
同時,梁超還為線下店挖來了之前在阿迪達(dá)斯做零售店的Rose,他在零售業(yè)中有很深的積累。這一年來,梁超和Rose為了線下店做了無數(shù)次溝通,有很多次都讓沒有線下經(jīng)驗的梁超大呼受教。
比如說,貨架上到底掛幾件衣服。這件事在做電商的時候是完全沒有這概念的。所以,梁超在給線下調(diào)貨的時候,通常只會在意調(diào)撥流程。但Rose指出,一個貨架上的衣服能掛幾件,兩件、四件,還是掛滿,這里面是有很多講究的。
這很容易讓人想起當(dāng)初梁超做雜志時,死扣排版圖片的較真勁。
陳婧在接受采訪時,還特意提到一件事。那是剛剛開始做電商的時候,網(wǎng)站銷售量增長很快,但是公司卻來不及搭建倉儲系統(tǒng),庫存經(jīng)常算不過來。
有一次大夏天,梁超自己帶著有貨的所有員工,包括部分媒體部門的老員工,一起在倉庫里一件件清點物品。
因為時間隔得太久,以至于陳婧已經(jīng)想不起來具體的地點,只記得那是有很多灰塵的地方,梁超和所有人一起點了兩個通宵。endprint