初創(chuàng)企業(yè)的價值觀有那么重要嗎？

文/王鸝 協(xié)立投資合伙人

砥礪會

初創(chuàng)企業(yè)的價值觀有那么重要嗎？

文/王鸝 協(xié)立投資合伙人

與其爭論價值觀是否重要，不如相信“卓越績效”是核心價值觀之一。

一個初創(chuàng)公司，還是做互聯(lián)網(wǎng)的，把價值觀做成了爆款，砥礪會快開到兩年，這還是頭一回。

這期走訪東道主魔方，一個剛剛創(chuàng)業(yè)兩年多的初創(chuàng)公司，把文化做得風(fēng)生水起，價值觀深植人心，著實(shí)有點(diǎn)顛覆。

令人吃驚的價值觀

魔方在砥礪會是十幾個創(chuàng)業(yè)企業(yè)中最年輕的企業(yè)之一，2015年3月成立，典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。CEO雖非出自名校，卻自帶學(xué)霸氣質(zhì)，天賦聰穎，成就動機(jī)強(qiáng)烈，萬事都爭第一。

等到了中關(guān)村魔方辦公區(qū)走一圈下來，參觀訪談問卷調(diào)查一番，發(fā)現(xiàn)魔方的“價值觀”三字不是光說的。來到辦公區(qū)，第一印象，這不像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，沒有凌亂和隨意、不修邊幅，而是齊整清爽，緊張有序。問起CEO是不是因?yàn)槲覀儏⒂^而“擺拍”，他笑言，“我們有紀(jì)律和規(guī)定”。墻上不斷滾動的LED銷售榜單，在溫馨安靜的氛圍中卻有著明確的戰(zhàn)斗氛圍。

訪談中多數(shù)高管對CEO的評價是有情懷、有明確的價值觀，并且始終沒有變過，80%的價值觀都能落地。不止一個外聘高管是因認(rèn)同價值觀而來，并在到來后感覺真實(shí)而非忽悠。

問卷調(diào)查則顯示，整個高管團(tuán)隊(duì)打分都在4.5分以上，且高分都集中在文化價值觀層面?！拔覀冇幸粋€愿意長期共同奮斗的愿景和理想嗎？”這一項(xiàng)打分全部是4.9分，幾乎滿分，真讓人瞠目。另一項(xiàng)問卷的答案更讓我吃驚：“7天之內(nèi)有沒有因?yàn)閭€人的表現(xiàn)得到過表揚(yáng)、肯定、反饋？”所有高管都回答“有”，這也很少見。包括我自己做管理幾十年經(jīng)歷，也沒有在每7天內(nèi)持續(xù)激勵下屬。

我問同學(xué)們：“在魔方，我們感受到了哪幾個詞？”大家認(rèn)定，一個詞是關(guān)心，還有一個詞是“溫暖”，第三個詞是“鼓勵”，不管它有沒有寫在墻上。

前車之鑒

我們好奇，為什么這位創(chuàng)業(yè)CEO花了很多的精力和時間，在一個初創(chuàng)的企業(yè)就如此堅(jiān)定地提煉、推行和落地價值觀？

CEO毫不避諱自己的過往經(jīng)歷。

他曾經(jīng)創(chuàng)過業(yè)，當(dāng)過合伙人，上一次創(chuàng)業(yè)的痛被他深深銘記：當(dāng)公司從300人做到800人的時候，開始山頭林立，然后崩盤。他總結(jié)的教訓(xùn)就是，因?yàn)楹诵膱F(tuán)隊(duì)缺乏一致的價值觀，在快速發(fā)展之后面臨利益和諸多問題，沖突不可避免。所以他認(rèn)定價值觀這件事很重要。并且必須從早期就開始建設(shè)：“我前邊那個公司摔了很大一個跟頭，這次創(chuàng)業(yè)我從第一天開始就堅(jiān)決做這件事情，分幾個階段，一步一步不斷往前推行?！币虼?，他做了3～5年的準(zhǔn)備，一步一步地推進(jìn)，讓文化真正落地?！拔艺J(rèn)為公司目前價值觀的落地也就不到50%”——這是一個對自己要求極高的CEO。

價值觀的塑造，從企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展來說，就是核心團(tuán)隊(duì)的吸引力和凝聚力。人以群分是人性，你喜歡什么樣的環(huán)境？在什么樣的團(tuán)隊(duì)里面覺得愉快？每天的工作狀態(tài)很好，覺得沒有虛度，這是核心團(tuán)隊(duì)持續(xù)驅(qū)動自己的根本原因之一。有這樣的人在團(tuán)隊(duì)中工作，就會像滾雪球一樣，不斷吸引聚合同樣價值觀的人群。

無關(guān)對錯

但是，多角度和不同觀點(diǎn)是我們的特點(diǎn)。所以大家討論，強(qiáng)調(diào)價值觀的負(fù)面影響在哪？列出了幾種可能：

——如果高管團(tuán)隊(duì)都講“我是因?yàn)閮r值觀來的”這個團(tuán)隊(duì)容易出現(xiàn)一種不坦誠的氛圍，會比著唱高調(diào)，不談實(shí)際。（還是認(rèn)為價值觀是虛的。）

——創(chuàng)業(yè)公司最初不需過度強(qiáng)化價值觀，價值觀需要在碰到很多事情的時候，通過大家討論沉淀思考出來，那才是真正發(fā)自內(nèi)心的，不要一開始拿一個價值觀的帽子套給大家，或者別人是被迫的，那樣就會慢慢被異化。（要搞就搞一套真的。）

—一位同學(xué)從自己經(jīng)營企業(yè)和在外企500強(qiáng)工作的經(jīng)歷說明，這些企業(yè)都沒有強(qiáng)調(diào)價值觀，永遠(yuǎn)是經(jīng)營第一。“創(chuàng)業(yè)企業(yè)談價值觀不是沒用，但是切記不能過分強(qiáng)調(diào)?！保ǖ珓e忘了，經(jīng)營第一也是一種價值觀。）

—也有同學(xué)堅(jiān)持了自己的用人觀：“拿數(shù)字說話，別跟我來虛的。”（狼文化，也要有心理準(zhǔn)備承受被狼咬的結(jié)果。）

我的看法是，當(dāng)一個人說他是為價值觀而來的時候，不要簡單肯定或者否定。高層核心團(tuán)隊(duì)成員若不為價值觀而來，很難有真正持續(xù)驅(qū)動力，尤其是在遇到艱難的挫折時，能夠“同舟共濟(jì)”的決心和勇氣，是源于共同的價值觀；但不能僅僅因?yàn)閮r值觀而來，那樣至少是不夠理性的，還需要洞悉除了價值觀以外，團(tuán)隊(duì)選擇與你同行的原因。

太過強(qiáng)調(diào)價值觀，可能會有不切實(shí)際的期望值，是個夢想家。夢想家類型的人會自我驅(qū)動，比較忘我；但也可能是個依賴型的人，依賴你給他一個夢想，讓他為之燃燒。因?yàn)殡x現(xiàn)實(shí)比較遠(yuǎn)，容易失望，一旦失望可能非常容易就轉(zhuǎn)到另外一面，不夠成熟。團(tuán)隊(duì)里有這種傾向的人，也要特別注意。

實(shí)質(zhì)上，價值觀這件事，不論你看不看重，它都長在你的組織里。往往，創(chuàng)始人價值觀就是企業(yè)價值觀的基石，你不可能營造出跟你本人截然不同的企業(yè)文化。價值觀是“無形的手”，你做不做，說不說，它都在那兒發(fā)揮著力量。

無論對文化價值觀極其重視，還是認(rèn)為價值觀不重要，都需要理解經(jīng)營企業(yè)的本質(zhì)，相信共同信念和使命的力量。對于初創(chuàng)企業(yè)來說，在成長路上會不斷面臨各種挑戰(zhàn)和風(fēng)險，績效和運(yùn)營數(shù)據(jù)似乎更主導(dǎo)生死存亡。與其爭論價值觀是否重要，不如理解為“卓越績效”是核心價值觀之一更為貼切。價值觀若是與經(jīng)營結(jié)果相沖突，那就是界定價值觀時出了問題。只有當(dāng)價值觀是我們達(dá)成企業(yè)目標(biāo)和愿景的有力保障和途徑時，才是真正的、無處不在的軟性能量。