國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)體系研究
——基于庫伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈理論

曹冬艷

一、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

跨境電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。[1]金融危機(jī)之后，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、外需萎縮，對我國商品出口造成不利影響，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)受到極大沖擊。在國際市場中開發(fā)大客戶日益困難，外貿(mào)訂單碎片化成為一種趨勢?？缇畴娚棠軌驕p少中間環(huán)節(jié)、降低物流成本、拉近國外消費(fèi)者距離，為外貿(mào)企業(yè)開拓新興市場，提高經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造良好的平臺(tái)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)下，跨境電商業(yè)務(wù)快速成長，交易規(guī)模逐年遞增?？缇畴娚瘫环Q為外貿(mào)領(lǐng)域的新藍(lán)海，一方面，大量傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)紛紛加入跨境電商領(lǐng)域，尋找新的利潤增長點(diǎn)；另一方面，大量中小型制造企業(yè)借助跨境電商發(fā)展的良好契機(jī)，大力開拓海外市場。跨境電商的蓬勃發(fā)展對跨境電商人才形成了龐大的需求。

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容主要服務(wù)于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，對跨境電商領(lǐng)域的內(nèi)容涉及較少，難以滿足目前外貿(mào)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型的需要?？v觀目前國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的跨境電商人才培養(yǎng)，在課程體系、師資力量和教學(xué)條件等方面都難以滿足社會(huì)的需求，跨境電商人才培養(yǎng)呈現(xiàn)出一定的企業(yè)驅(qū)動(dòng)特征。

（一）課程體系需要完善

目前國內(nèi)很多高校的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)按照傳統(tǒng)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的需求開設(shè)相關(guān)專業(yè)課程，如國際貿(mào)易原理、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電等，但是涉及跨境電商業(yè)務(wù)的課程較少。跨境電商作為一個(gè)新生事物，迫切需要懂業(yè)務(wù)、善溝通、會(huì)運(yùn)營的應(yīng)用型人才以滿足其自身發(fā)展壯大的內(nèi)在需求。因此，有必要在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)現(xiàn)有課程體系的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化課程設(shè)置，根據(jù)跨境電商業(yè)務(wù)對從業(yè)人員能力的具體需求，開設(shè)跨境電商實(shí)務(wù)、網(wǎng)站與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等相關(guān)課程，確保人才培養(yǎng)方案與時(shí)俱進(jìn)，滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的需求。

（二）師資力量有待加強(qiáng)

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的現(xiàn)有師資多數(shù)接受的是傳統(tǒng)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)領(lǐng)域的教育，跨境電商作為一個(gè)新生事物，很多專業(yè)教師在自身的學(xué)習(xí)和教學(xué)經(jīng)歷中都沒有涉及過跨境電商的相關(guān)內(nèi)容。這就導(dǎo)致在開設(shè)跨境電商課程的時(shí)候，師資力量難以滿足教學(xué)需求，教師對于跨境電商的理解大多基于理論層面，缺少豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為支撐，在指導(dǎo)跨境電商平臺(tái)操作、產(chǎn)品詳情頁策劃與制作、店鋪櫥窗優(yōu)化等具體業(yè)務(wù)時(shí)存在一定的困難。因此，有必要尋找合適的途徑，創(chuàng)造條件讓教師深入跨境電商的業(yè)務(wù)一線，學(xué)習(xí)跨境電商運(yùn)營管理、平臺(tái)操作等方面的具體知識(shí)，更新完善教師自身的知識(shí)體系，提高教師指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的能力。

（三）教學(xué)條件有待優(yōu)化

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)務(wù)性和操作性，因此很多學(xué)校除了傳統(tǒng)的理論教學(xué)之外，也逐步建立起專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，通過購買實(shí)訓(xùn)軟件等方式，開展仿真教學(xué)，提高學(xué)生對國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程的認(rèn)知水平和單證制作的熟練程度。但是對于跨境電商的實(shí)踐教學(xué)如果還停留于仿真教學(xué)的層次，跨境電商的人才培養(yǎng)將滯后于社會(huì)需求，無法順利實(shí)現(xiàn)“實(shí)踐-就業(yè)”的無縫對接。所以，有必要對國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)現(xiàn)有的教學(xué)條件進(jìn)行完善，為學(xué)生創(chuàng)造接觸跨境電商一線業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生深入跨境電商企業(yè)中，直接操作真實(shí)的跨境電商平臺(tái)，全面提高學(xué)生操作跨境電商業(yè)務(wù)的能力。

二、庫伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈

大衛(wèi)·庫伯在總結(jié)約翰·杜威、庫爾特·勒溫和皮亞杰經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)模式的基礎(chǔ)上提出經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈理論。庫伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈包含四個(gè)階段，即具體經(jīng)驗(yàn)、反思性觀察、抽象概念化和主動(dòng)實(shí)踐。這四個(gè)階段首尾相連、連續(xù)反復(fù)形成一個(gè)學(xué)習(xí)圈。具體經(jīng)驗(yàn)要求學(xué)習(xí)者投入一種直接、具體的體驗(yàn)；反思性觀察是學(xué)習(xí)者對已經(jīng)歷的體驗(yàn)加以反思；抽象概念化是學(xué)習(xí)者在對所反思內(nèi)容理解的基礎(chǔ)上，提煉成合乎邏輯的概念；主動(dòng)實(shí)踐是學(xué)習(xí)者積極驗(yàn)證這些概念，并將它們運(yùn)用到解決新的問題中去。[2]庫伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈理論自誕生以來，先后應(yīng)用于MBA教學(xué)中、企業(yè)培訓(xùn)中以及部分高校的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中。

庫伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是對經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行改造并產(chǎn)生知識(shí)的過程，認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)在學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮著核心作用。將庫伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈理論應(yīng)用于指導(dǎo)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)跨境電商人才的培養(yǎng)，提高經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)在跨境電商人才培養(yǎng)中的比重，將有助于提高人才培養(yǎng)的科學(xué)性、系統(tǒng)性，通過實(shí)踐教學(xué)有效提高人才培養(yǎng)成效。

三、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

庫伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈從具體經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷反思性觀察和抽象概念化到主動(dòng)實(shí)踐，具體經(jīng)驗(yàn)和主動(dòng)實(shí)踐的落實(shí)取決于客觀的外在條件，而反思性觀察和抽象概念化取決于學(xué)習(xí)者的主觀思考。四個(gè)階段中，具體經(jīng)驗(yàn)為第一要素，只有為學(xué)生提供足夠的具體經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程才有可能形成一個(gè)學(xué)習(xí)圈。因此，跨境電商人才的培養(yǎng)需要以提升實(shí)踐能力為基本導(dǎo)向，在課程體系、師資力量、教學(xué)條件、學(xué)生能力提升途徑等方面滿足庫伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈的要求，為學(xué)生積累具體經(jīng)驗(yàn)和參與主動(dòng)實(shí)踐創(chuàng)造條件。具體包括：

（一）跨境電商人才培養(yǎng)課程體系的優(yōu)化

跨境電商的人才培養(yǎng)需要立足校內(nèi)課程，銜接校外資源，為學(xué)生創(chuàng)造更多的具體經(jīng)驗(yàn)。合理的課程體系是保障跨境電商人才培養(yǎng)的基本條件。在深入走訪跨境電商企業(yè)，了解企業(yè)對跨境電商人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求，同時(shí)借鑒國內(nèi)院校先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行優(yōu)化，使課程體系能夠滿足跨境電商人才培養(yǎng)的需求。人才培養(yǎng)方案的優(yōu)化主要體現(xiàn)在：第一，針對跨境電商業(yè)務(wù)操作中對于旺鋪裝修、詳情頁制作等方面的能力需求，開設(shè)《網(wǎng)站與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)》課程；第二，針對跨境電商運(yùn)營中產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品推廣、數(shù)據(jù)分析等工作的能力需求，開設(shè)48學(xué)時(shí)《跨境電商實(shí)務(wù)》課程；第三，將《電子商務(wù)概論》課程與《跨境電商實(shí)務(wù)》課程有效銜接，以更好滿足跨境電商人才培養(yǎng)的需要；第四，引入跨境電商創(chuàng)客空間，為學(xué)生深入學(xué)習(xí)跨境電商業(yè)務(wù)、提高跨境電商業(yè)務(wù)操作能力創(chuàng)造條件，并為學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)搭建橋梁，實(shí)現(xiàn)“實(shí)訓(xùn)—實(shí)習(xí)—就業(yè)”的良好銜接。

（二）跨境電商人才培養(yǎng)師資力量的保障

師資力量是保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，教師的能力結(jié)構(gòu)應(yīng)該有助于學(xué)生形成庫伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈。通過與相關(guān)跨境電商企業(yè)開展深度合作，開展跨境電商師資培訓(xùn)項(xiàng)目，對專業(yè)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行更新與完善，創(chuàng)造條件使專業(yè)教師深入?yún)⑴c跨境電商實(shí)際業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高雙師型教師在師資隊(duì)伍中的比重，從而推進(jìn)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)師資力量建設(shè)，為跨境電商人才培養(yǎng)提供充分的師資保障。

（三）跨境電商人才培養(yǎng)教學(xué)條件的完善

完善的教學(xué)條件是幫助學(xué)生形成庫伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈，提高跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量的物質(zhì)保障。一方面，在日常教學(xué)中，充分利用現(xiàn)有實(shí)踐平臺(tái)，使學(xué)生在專業(yè)知識(shí)和圖片處理等方面具有扎實(shí)的基本功。另一方，嘗試建立跨境電商創(chuàng)客空間，充分利用了合作企業(yè)的技術(shù)資源、客戶資源和產(chǎn)品資源，使學(xué)生能夠接觸一線的跨境電商業(yè)務(wù)，了解跨境電商領(lǐng)域發(fā)展的最新動(dòng)向，積累豐富的業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步完善應(yīng)用型人才培養(yǎng)條件，提高人才培養(yǎng)成效。

（四）跨境電商人才能力提升途徑的開拓

主動(dòng)實(shí)踐是庫伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈的最后一環(huán)，也是下一個(gè)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈的開始。庫伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈的主動(dòng)實(shí)踐階段體現(xiàn)了培養(yǎng)對象能力的提升，而能力培養(yǎng)正是跨境電商人才培養(yǎng)的落腳點(diǎn)，能力提升要求實(shí)現(xiàn)學(xué)生從“學(xué)會(huì)”到“會(huì)做”的飛躍。為了實(shí)現(xiàn)跨境電商人才能力提升，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)充分利用各類資源，為學(xué)生創(chuàng)造主動(dòng)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，組織學(xué)生參加跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，引導(dǎo)學(xué)生基于創(chuàng)客空間開展跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，從而為學(xué)生創(chuàng)造更多的運(yùn)用知識(shí)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)能力訓(xùn)練，使學(xué)生在完整的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈的基礎(chǔ)上，不斷提升自我能力，更好地服務(wù)于社會(huì)。

跨境電商是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對外貿(mào)易的新模式。跨境電商的蓬勃發(fā)展在為廣大外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇的同時(shí)也帶來了新的挑戰(zhàn)。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)必須與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的變化，不斷完善人才培養(yǎng)體系。作為一個(gè)具有較強(qiáng)實(shí)踐性和操作性的領(lǐng)域，跨境電商人才的培養(yǎng)必須緊密圍繞企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)展開。以庫伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈理論為指導(dǎo)，構(gòu)建跨境電商人才培養(yǎng)體系，有助于提高人才培養(yǎng)成效，向社會(huì)輸送滿足跨境電商企業(yè)業(yè)務(wù)一線需求的人才。

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