中小型外貿(mào)企業(yè)轉型跨境電商現(xiàn)狀研究

黃仕靖，董 甜

一、背景

（一）傳統(tǒng)外貿(mào)的發(fā)展現(xiàn)狀

近些年來，受全球經(jīng)濟不景氣及有效需求不足的影響，我國傳統(tǒng)外貿(mào)的發(fā)展仍有些困難，2016年我國外商投資企業(yè)、國有企業(yè)進出口分別下降2.2%和5.6%；加工貿(mào)易進出口下降了4.9%。據(jù)海關統(tǒng)計，2016年我國貨物貿(mào)易進出口總值達24.33萬億元人民幣，比2015年下降0.9%。其中，出口13.84萬億元，進口10.49萬億元；貿(mào)易順差為3.35萬億元，收窄9.1%。因此，在市場環(huán)境發(fā)生變化的背景下，無論是為了增強在國際市場上的競爭力，亦或是為了突破自身發(fā)展的瓶頸，部分國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開始了持久的戰(zhàn)略轉型的探索。

從總體宏觀上來看，中國外貿(mào)的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存。雖然外需不足的矛盾沒有從根本上緩解，外貿(mào)發(fā)展方式有一定的局限性，但目前全球經(jīng)濟回暖和國家政策的扶持，能更加有利于中國的外貿(mào)發(fā)展。

（二）跨境電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電子商務經(jīng)過近二十年的發(fā)展，如今已經(jīng)成為了其爆發(fā)、轉型以及完善的階段，逐漸走向了規(guī)范化。

據(jù)中國電子商務研究中心（100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年中國跨境市場交易規(guī)模達6.7萬億元，同比增長24%。其中，出口電商交易規(guī)模達到5.5萬億元，同比增長22.2%，進口電商交易規(guī)模達到1.2萬億元，同比增長33.3%，這意味著我國跨境進口電商交易規(guī)模已經(jīng)跨入了“萬億時代”。

二、外貿(mào)企業(yè)轉型現(xiàn)狀分析

（一）中小型外貿(mào)企業(yè)轉型原因

一是全球貿(mào)易收縮，企業(yè)實力有限。近年來，由于全球經(jīng)濟的低迷，進出口量的不斷收縮，加之我國的中小型外貿(mào)企業(yè)規(guī)模較小，資金匱乏，使得許多靠出口盈利來積累資本的外貿(mào)企業(yè)遭遇了瓶頸期，有的甚至面臨倒閉，其對外出口的積極性被挫傷。

二是出口產(chǎn)品技術和附加值低，缺乏國際競爭力。我國大多數(shù)中小外貿(mào)企業(yè)由于所集中出口的產(chǎn)品技術含量和附加值不高，缺乏自主品牌意識，國際市場上缺乏有力的競爭力，無法適應多樣化的國際潮流的發(fā)展，因此很難在國際市場上立足。

三是開拓國際市場渠道方式單一化。傳統(tǒng)外貿(mào)商業(yè)模式重視展會和客戶體驗，成本高，新客戶開發(fā)慢，這些企業(yè)往往被動等待外商或者代理商來聯(lián)系，而主動找外商客戶聯(lián)系業(yè)務的能力不足。在“大數(shù)據(jù)”時代下，中小外貿(mào)企業(yè)的資金流、物流、商流、信息流都相對匱乏，數(shù)據(jù)獲取渠道有限，缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)收集、整理和分析人員，相對宏觀的統(tǒng)計數(shù)據(jù)價值有限，不利于市場和產(chǎn)品開發(fā)。因此，部分中小外貿(mào)企業(yè)開始戰(zhàn)略轉型，尋求新的機遇，探索繼續(xù)發(fā)展的模式。

（二）中小企業(yè)轉型跨境電商的現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計，2016年我國跨境市場交易規(guī)模達6.7萬億元，同比增長24%。電子商務交易額達22.97萬億元，同比增長25.5%。其中，B2B市場交易額16.7萬億元，網(wǎng)絡零售市場交易額5.3萬億元，生活服務電商交易額9700億元。

由下表可以看出，廣東、浙江、北京、上海、福建這五大省市的跨境電商發(fā)展指數(shù)最高，很大程度上拉動了我國整體跨境電商的發(fā)展，其出臺的相關政策也給其他省份提供了思路與經(jīng)驗。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的深化發(fā)展，跨境電商發(fā)展起步晚的寧夏、青海、內(nèi)蒙古隨著“網(wǎng)上絲綢之路”迅速發(fā)展起來，位列全國省市跨境電商增速排名的前三位?！耙粠б宦贰毖鼐€各城市及中國香港未來的發(fā)展空間仍很大。

隨著中國經(jīng)濟增速趨緩亟待轉型，整個產(chǎn)業(yè)鏈重構機會明顯，為了推動產(chǎn)業(yè)全面升級，國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，大力推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得B2B平臺成為近年來創(chuàng)業(yè)最活躍的板塊，多方助力也使B2B市場交易規(guī)模逐年不斷攀升。數(shù)據(jù)表明，2016年中國B2B電子商務市場交易額16.7萬億元，同比了增長20.14%，平臺營收規(guī)模260億元，同比增長18.18%。敦煌網(wǎng)2017中國跨境電子商務（出口B2B）指數(shù)報告指出，B2B仍是跨境電商模式的主力軍，大額貿(mào)易進入電子商務領域的趨勢日益顯著，消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉變是大勢所趨。

三、外貿(mào)企業(yè)轉型跨境電商存在的問題

（一）缺乏品牌意識

在電商領域，國內(nèi)“山寨文化”的泛濫嚴重影響了我國跨境電商的國際形象。賣家缺乏知識產(chǎn)權保護意識、法律觀念淡薄，大量的低附加值、無品牌、質量不高的產(chǎn)品充斥著跨境電子商務市場。

據(jù)統(tǒng)計，2015年美國法院針對中國電商的集體訴訟案件數(shù)量是67起；到2016年，這一數(shù)量上升到108起。每一起案件涉及的中國賣家，少則四五十人，多則數(shù)百人。而索賠金額動輒幾萬甚至幾十萬美元。在付出了高額的賠償?shù)耐瑫r也給我國的跨境電商市場帶來了許多負面的影響。

（二）國際電子商務交易平臺不成熟

從詢盤到訂單，從支付到物流，其中的各個環(huán)節(jié)，都涵蓋在國際電子商務平臺所承擔的整個交易過程中全方位的服務中。雖然我國已有發(fā)展的較為成形的跨境電商平臺，但其在管理制度上仍不完善，擁有結算、通關、檢疫等環(huán)節(jié)的電商平臺仍未建立。

未來跨境電商B2B會從信息平臺發(fā)展為交易平臺，B2C也將成為國際貿(mào)易的兩大貿(mào)易形式之一。由此可見，建立一個系統(tǒng)的國際電商平臺是亟待解決的問題之一。

（三）國際物流服務發(fā)展滯后

跨境電子商務的訂單少，批次多，采購周期短，因此對國際物流的要求較高，主要依靠國際快遞的方式進行運輸。而我國國際物流行業(yè)發(fā)展緩慢，無法跟上電商發(fā)展的步伐，形成一定的落差。國際物流發(fā)貨到全球至少需要7～15天，有的甚至一個月，大大降低了國外客戶對跨境電商的滿意度。較長的時間、較高的成本、較低的服務水平與物流增值服務的缺乏等，一定程度上制約了跨境電子商務的發(fā)展。

此外，政策支持不足，設施不完善，缺乏系統(tǒng)的第四方物流提供專業(yè)化服務使得我國國際物流發(fā)展滯后。在經(jīng)濟發(fā)達國家，隨著電子商務、網(wǎng)絡技術以及物流全球化的迅速發(fā)展，廣義的區(qū)域物流與企業(yè)物流通過上下游的延伸與拓展，呈現(xiàn)出相互融合的趨勢。

（四）跨境電商人才不足

誠然，我國的電子商務行業(yè)一直保持快速增長勢頭，但數(shù)據(jù)顯示，登記在冊的電子商務企業(yè)已達到一千多萬家，現(xiàn)階段開展跨境電子商務的中小企業(yè)早已超過二十萬家，對電子商務人才的需求每年約二十萬人，而高校和各類培訓機構每年培養(yǎng)的學生數(shù)量不到十萬人?？梢姡瞬殴┙o不足已經(jīng)成為制約我國跨境電商發(fā)展的重要因素。

企業(yè)轉型缺少不了專業(yè)型人才的配合，在此背景下，中小型外貿(mào)企業(yè)轉型跨境電商更面臨著人才缺失嚴重的風險。中小外貿(mào)企業(yè)由于其規(guī)模小、實力不強，雖然人才缺乏，但難以吸引高技術高水平的跨境電商人才，這二者之間的矛盾也成為外貿(mào)企業(yè)轉型跨境電商的風險之一，更阻礙了我國跨境電商的發(fā)展。

四、外貿(mào)企業(yè)轉型發(fā)展的建議

（一）正確選擇產(chǎn)品類目

中小型外貿(mào)企業(yè)在轉型初期，首先要確定所要選擇的產(chǎn)品類目。對于中小型企業(yè)來說，一個特定的垂直類目更適合其轉型發(fā)展。由于中小企業(yè)資金及其規(guī)模較小，垂直類目在運營、庫存、客服等方面投入的成本較低，專注發(fā)展這一類目下的產(chǎn)品，能更好地在傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商之間牽線搭橋，作出銜接。同時，還需要時刻關注消費者需求，以適應市場的需要。

（二）選擇有實力的第三方平臺

在入駐第三方平臺之前，企業(yè)仍需按照其自身的實力選擇合適的B2B平臺。當下，國內(nèi)外發(fā)展的較為成熟的第三方平臺主要有阿里巴巴全球速賣通、ebay和 Amazon。

阿里巴巴速賣通幫助批發(fā)商更方便地找到合適的貨源，適用于體積比較小，附加值比較高的產(chǎn)品，比如數(shù)碼產(chǎn)品、手機及配件、化妝品、首飾等；eBay自發(fā)展以來就一直保持著良好的發(fā)展態(tài)勢，可以讓全球網(wǎng)絡消費者上網(wǎng)拍賣及購物，主要涉及包括家具、收藏品、電腦、車輛在內(nèi)的幾類產(chǎn)品；Amazon的進人門檻是最高，是全球商品種類最多的網(wǎng)上零售商，經(jīng)營的產(chǎn)品包括影視、音樂、游戲、數(shù)碼、電子、食品、服飾、汽車等多方面的產(chǎn)品。

（三）加強自主品牌建設

在轉型的過程中，特別是產(chǎn)品的宣傳、發(fā)布和售賣過程中，企業(yè)需要注意進行商標注冊查詢，以防與他人品牌商標重復，造成侵權。在規(guī)范自身的行為同時也要增強商標意識和品牌保護意識，提高警惕。

（四）優(yōu)化PC端與改善移動端相結合

隨著移動網(wǎng)絡的興起，手機、平板等智能化電子產(chǎn)品的大量普及，跨境電商移動端用戶人數(shù)在不斷上升，平臺APP的應用使得詢盤交易的方式不再局限于電腦，一定程度上提升了用戶的滿意度。據(jù)統(tǒng)計，2015年中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模為20 184億元，而2016年達到了44 726億元，而同比增長121.6%。因此，無論是B2B、B2C亦或是其他模式，優(yōu)化PC端與創(chuàng)立或改善移動端平臺的兩相結合，將有助于中小企業(yè)轉型跨境電商，并進一步帶動整個電商行業(yè)的發(fā)展。

（五）加強跨境電商人才培養(yǎng)

當前制約中小型企業(yè)轉型跨境電商的一個重要因素就是缺乏跨境電商人才。對于企業(yè)來說，想要成功地轉型跨境電商，必須擁有一支掌握跨境電商運營和管理技能的人才團隊。對于企業(yè)來說，轉型前期可以和專業(yè)的平臺服務機構建立合作關系，共建企業(yè)的跨境電商平臺，但是后期網(wǎng)站的運營和管理，包括平臺業(yè)務勢必要由企業(yè)的專員來承擔。因此在和外部機構進行合作的同時，也要加強對本企業(yè)相關人員的跨境電商技能的培訓，包括引進相應的跨境電商高級人才，構建企業(yè)的跨境電商運營管理團隊。

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