淺析信息化視閾下的秘書職業(yè)道德

張金月

【摘要】隨著社會的發(fā)展，信息化對秘書職業(yè)道德素養(yǎng)提出了新要求。但在當(dāng)今時代下，有些秘書的職業(yè)道德存在問題，如何順應(yīng)時代的潮流，不斷提高自身的道德素養(yǎng)，是秘書工作人員終身努力的方向。

【關(guān)鍵詞】秘書；信息化；職業(yè)道德

在秘書應(yīng)具備的所有素質(zhì)中，職業(yè)道德素養(yǎng)是最根本因素，具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，有利于秘書人員形成良好的行為規(guī)范。在信息化快速發(fā)展的背景下，秘書應(yīng)具備的職業(yè)道德素養(yǎng)呈現(xiàn)出了新形態(tài)，對秘書所需的職業(yè)道德素養(yǎng)提出了新要求。信息化的發(fā)展為秘書工作帶來了便利與快捷，辦公自動化的使用大大提高了秘書人員的辦公效率，社交網(wǎng)絡(luò)的快速化發(fā)展使秘書與其他人員的聯(lián)系更加緊密，在信息化帶來一系列優(yōu)點的同時，也出現(xiàn)了一些問題。

一、信息化時代秘書職業(yè)道德存在的問題

（一）秘書貪污腐敗，造成惡劣影響。信息化的發(fā)展使得秘書與其他人士的交流變得更加頻繁與便利，也使秘書面對更多的金錢權(quán)色的誘惑，在方便為領(lǐng)導(dǎo)辦公的同時也方便了秘書謀取私利。十八大以來，不少黨政機要秘書“落馬”，其落馬原因不外乎利用隱形的權(quán)利大肆斂財、索賄。習(xí)近平總書記曾說：“魚和熊掌不可兼得，當(dāng)干部就不要想發(fā)財，想發(fā)財就不要當(dāng)干部”。雖然秘書人員不是領(lǐng)導(dǎo)，但某些秘書作為領(lǐng)導(dǎo)身邊人，濫用干部職權(quán)，貪污腐敗，對社會造成惡劣影響。

（二）有部分秘書利用信息化的便利應(yīng)付工作。智能化的辦公設(shè)備，如打印機、傳真等辦公軟件使得工作更加便利，QQ、微信等社交軟件使得聯(lián)系方便。辦公自動化的發(fā)展提高了秘書工作的效率，秘書工作由傳統(tǒng)的紙上辦公變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)辦公。多數(shù)秘書利用辦公設(shè)備促進工作，不論時代如何發(fā)展，總是勤懇仔細(xì)；但還有一些秘書人員過于依賴辦公設(shè)備，大大小小的事都由辦公設(shè)備代替完成，秘書可能會因此放松對工作的要求，馬馬虎虎，應(yīng)付了事，秘書在這個過程中容易造成對工作的疏忽。

（三）秘書與其他人的聯(lián)系更緊密，泄密風(fēng)險提高。現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展使得人與人之間的交流變得更加便利，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得信息傳遞的速度加快，正是在信息化高速發(fā)展的背景下，秘書工作的泄密風(fēng)險提高。對于參加的重要會議、接手的文件、參辦的事項等，秘書都應(yīng)該嚴(yán)格保密，如果秘書人員不能夠嚴(yán)守機密，會給企業(yè)或組織帶來巨大的損失。

在往常的工作中，忠誠負(fù)責(zé)、甘居幕后、廉潔奉公、嚴(yán)守機密是秘書應(yīng)具備的主要的道德素質(zhì)，在信息化時代，這些素質(zhì)依然必不可少，同時新的時代背景賦予這些素質(zhì)以新的要求。

二、信息化時代秘書職業(yè)道德的構(gòu)成及新要求

（一）忠于領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真負(fù)責(zé)?！叭酥乙?，猶魚之有淵”，忠誠是從古至今一直強調(diào)的道德品質(zhì)。而在網(wǎng)絡(luò)時代開放的大環(huán)境下，秘書人員接觸到更多的人和更具有誘惑力的事，在面對這些人和事的誘惑時，秘書人員是否始終如一地忠于工作，更加考驗一個秘書的道德素質(zhì)。在處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作時，秘書理應(yīng)忠于領(lǐng)導(dǎo)，但當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的指示同國家的法律法規(guī)、組織的紀(jì)律相悖時，秘書人員應(yīng)該毫不猶豫地以國家和人民地利益為主，選擇“大公”。

秘書人員的辦公不像以前體現(xiàn)在紙上，更多的是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對待工作不敷衍、不拖沓，不能因為辦公軟件的便利就松懈工作。傳達的消息要及時送達、審核的文件要正確完整、各部門意見要及時反饋、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要安排妥當(dāng)，秘書經(jīng)手的大大小小的事都要秉承著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不能應(yīng)付了事。

（二）甘居幕后、輔助決策。秘書工作的本質(zhì)屬性是輔助性，因此要時刻謹(jǐn)記自己是“助手”的角色，這就要求秘書要擺正自己的位置，不能以“二首長”自居。毛主席的秘書胡喬木同志，一生中起草了大量的政務(wù)文件，但他始終默默工作，甘居幕后。

楊劍宇說：“什么是秘書學(xué)專業(yè)的核心競爭力呢？那就是：秘書學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生能夠輔助上司實施領(lǐng)導(dǎo)和管理”。秘書人員在工作中不僅不搶風(fēng)頭不邀功，還要通過網(wǎng)絡(luò)等多種途徑，在廣泛搜集、整合大量信息的基礎(chǔ)上，積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策，幫助領(lǐng)導(dǎo)完善決策；在發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的決策有疏漏時要仔細(xì)核查，在核查無誤的情況下用恰當(dāng)?shù)姆绞竭m時提醒領(lǐng)導(dǎo)。而在決策落實過程中，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方意見，向下完整傳達領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)調(diào)各部門工作，做好秘書樞紐的工作。

（三）廉潔奉公、自律自省。黨的十八大以來，在反腐倡廉的新形勢下，社會各界對秘書腐敗問題越來越關(guān)注。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的身邊人，領(lǐng)導(dǎo)有時會委托秘書辦理事務(wù)，這就無形中賦予秘書很大的權(quán)力，如果秘書心術(shù)不正，就為秘書以權(quán)謀私提供便利，不僅會對組織和領(lǐng)導(dǎo)造成損失，自己也會走上違法犯罪的道路。如自稱“河北第一秘的”李真、“陳希同案”中的秘書陳建、“王寶森案”中秘書閆振利，這些秘書人員利用權(quán)利獲得自身利益，最終淪為階下囚。 （下轉(zhuǎn)第107頁）（上接第94頁）

秘書人員要時刻關(guān)注中共中央下發(fā)的新規(guī)定新文件，用新的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、反省自己；時刻關(guān)注新聞時政，用“落馬”秘書的慘痛教訓(xùn)警示自己，守住底線，不能因為一些誘惑而越過“紅線”。

（四）提高警惕、嚴(yán)守機密。秘書工作的特點決定了秘書是接觸組織機密較多的工作人員，正由于這個原因，秘書成了某些有意圖的人打聽信息的渠道。在信息化高度發(fā)達的背景下，人與人之間的聯(lián)系形成了一張緊密的“關(guān)系網(wǎng)”，網(wǎng)絡(luò)、手機等很容易成為泄露信息的工具，再加上網(wǎng)絡(luò)上信息傳播速度之快，會給企業(yè)或組織造成巨大損失。

秘書人員樹立嚴(yán)守機密的觀念，從思想上重視，行動上要嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律和制度，不在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布與工作有關(guān)的信息，與親屬聊天也不要談?wù)撆c工作機密有關(guān)的內(nèi)容，謹(jǐn)防“密”從口出、“密”從網(wǎng)出，時刻保持警惕，不被有心人利用，不該說的話不說，做到守口如瓶。

三、信息化時代怎樣提高秘書的職業(yè)道德素養(yǎng)

（一）加強思想道德素質(zhì)的修養(yǎng)。秘書人員在努力學(xué)習(xí)操作技能時，也應(yīng)該不斷加強自我思想修養(yǎng)，提高服務(wù)的意識，培養(yǎng)奉獻的精神，樹立正確的人生觀與價值觀，自覺抵制各種腐朽思想。在面對金錢權(quán)色等考驗時，要提高自控能力，自覺抵制誘惑。不論時代如何改變，秘書人員內(nèi)心都要有“一桿稱”，明確什么事是不能做的。在日常工作中，應(yīng)該時刻以國家的法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，時刻謹(jǐn)記組織的紀(jì)律規(guī)定，提高抵制誘惑力的能力。

（二）加強對秘書人員的監(jiān)督檢查，健全考核制度。提高秘書人員的道德素養(yǎng)，不僅要靠個人自律，更要靠制度的他律。企業(yè)或組織通過健全人員選拔和考核制度，建立監(jiān)督檢查制度，通過國資委、監(jiān)事會等監(jiān)督機構(gòu)強化外部監(jiān)督。制定秘書職業(yè)道德規(guī)范準(zhǔn)則，使秘書在處理事物時在能做與不能做之間劃清界限，根據(jù)道德規(guī)范準(zhǔn)則時刻調(diào)整自身行為。通過道德準(zhǔn)則和考核制度，從規(guī)定上加強秘書人員的道德素養(yǎng)，從制度上提高秘書人員對道德素養(yǎng)的重視。

（三）高校提高對秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生道德素養(yǎng)的教育。在信息化時代的背景下，各大高校在秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)上更注重操作能力、辦事能力、辦公能力的培養(yǎng)，而在思想道德方面則涉及較少。為了讓秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生在日后工作中更具競爭力，在培養(yǎng)各種操作能力時更應(yīng)加強秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生的道德教育。培養(yǎng)學(xué)生無私奉獻精神和服務(wù)意識，將一大批德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)畢業(yè)生輸送到社會上，從根本抓起，是提高秘書道德素養(yǎng)一個重要途徑。

秘書職業(yè)道德對秘書人員的行為有一定的規(guī)范作用，明確道德規(guī)范便于秘書人員理解工作內(nèi)容與重點，將工作做的更得體、更合領(lǐng)導(dǎo)心意，同時讓道德規(guī)范約束自己、提醒自己。隨著社會的不斷發(fā)展變化，秘書工作人員應(yīng)根據(jù)社會發(fā)展的需要完善職業(yè)道德素養(yǎng)，克服不良心理，努力成為一個“德才兼?zhèn)洹钡娜?。endprint