從道歉言語行為的對比研究看中日文化差異

桓瑞

摘要：道歉是人們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常用到的言語行為，是人際交往過程中必不可少的部分。而世界各國的語言結(jié)構(gòu)有所不同，每個國家的文化背景有所差異，不同的國家所使用的道歉言語行為也不盡相同。在什么樣的場合需要道歉，又應(yīng)該用什么樣的方式來表達歉意等，都會因為不同的語言文化產(chǎn)生不同的效果。本文就從道歉語言行為的角度對比中日文化的差異。

關(guān)鍵詞：道歉言語行為；對比研究；中日文化差異

道歉，是人們?nèi)粘＝浑H中必須要用到的言語行為，其不僅是語用學(xué)中禮貌原則的重要體現(xiàn)，也是人們交際過程中不可或缺的一部分。但是世界各國的文化背景以及生活習(xí)俗各有不同，因此每個國家所使用的道歉言語行為也會有所差異。本文采用科學(xué)有效的統(tǒng)計方法對中日兩國的道歉言語行為進行對比研究，并在這一研究基礎(chǔ)上深度剖析其內(nèi)在原因，以此來對中日文化的差異進行探析。

一、道歉言語行為概念

道歉，是人們在人際交往過程中當(dāng)自己對他人造成冒犯行為時進行補救的一種方法；通過道歉來對社會的平衡與和諧加以恢復(fù)，這是道歉的一種社會功能。在道歉的功能之上，可以將道歉定義為主要針對對方的面子需求來創(chuàng)設(shè)的一個言語行為，其主要目的是對制造面子損傷的一方所需要承擔(dān)的責(zé)任進行補救，以此來使道歉者以及受冒犯者之間達成一個平衡。

二、中國人與日本人在道歉言語行為方面的對比

在本研究中，對100名非日語學(xué)習(xí)者的中國人，以及100名非中文學(xué)習(xí)者的日本人進行調(diào)查，采用情境開放式話語補全測試的措施來開展問卷調(diào)查。向調(diào)查對象發(fā)放200份問卷，收回有效問卷190份，有效回收率為95%。采用科學(xué)統(tǒng)計法對問卷進行統(tǒng)計分析，其調(diào)查結(jié)果顯示：第一，不管是中國人還是日本人，其在日常生活中的道歉言語行為均較高。本研究設(shè)計的四種情境，包括在餐館點餐的時候需要變更菜單時；在公交車上不小心踩到別人腳時；因為小事與父母發(fā)生沖突，事情過后對自己的錯誤進行反思時；向朋友借東西，在約定時間忘記歸還時。統(tǒng)計結(jié)果顯示，日本人相較于中國人使用道歉語言行為的頻率更高。第二，在漢語語境下，中國人的道歉方式主要以進行自我批評和反省以及對受冒犯者的關(guān)心為主要行為選擇。比較在乎道歉的過程，注重對方積極的回應(yīng)以及自身情感的抒發(fā)。第三，在漢語中，中國人使用“抱歉”與日本人使用的“申し訳ありません”，經(jīng)常用于需要表現(xiàn)強力道歉的場合。第四，相較于漢語，日本人所使用的日語，經(jīng)常用道歉的表達方式來表達感謝的意思。

三、中國人與日本人出現(xiàn)道歉言語行為差異的原因

因為每個國家的文化背景以及生活方式有所不同，所以語言也就表現(xiàn)出多樣性。漢語與日語這兩種語言本身就存在較大的不同，同時還具有文化差異。

1.中國傳統(tǒng)文化因素。中國人的道歉言語使用頻率相較于日本人的道歉言語使用頻率較低，這與中國傳統(tǒng)文化有著一定的關(guān)系。在中國的傳統(tǒng)文化中，并不喜歡用“抱歉”這樣的詞語來表達歉意或者對他人有所冒犯之后的愧疚。中國人在親屬關(guān)系這樣的圈子里，不習(xí)慣把道歉的話直接講出來，而是習(xí)慣用其他的方式來向?qū)Ψ奖磉_自己的歉意以及悔意。道歉者所表達的道歉，主要是根據(jù)關(guān)系對象來選擇合適的道歉言語行為，通常會考慮對誰需要道歉、需要對誰道歉、該以怎樣的方式來道歉等。比如，在與熟人或親人之間，會將道歉言語行為看作是一種“見外”，往往會表達出一種都是自己人，不需要道歉的意思。

2.中國儒學(xué)與日本思想的因素。中國人和日本人因為中國儒學(xué)與日本思想的因素，對道歉言語的使用都有較高的頻率。中國儒學(xué)將中國人在生活中的各個方面進行全面的體現(xiàn)，所以如果雙方發(fā)生沖突，一般都使用“不好意思”這樣一類道歉言語來進行矛盾的化解，以此來緩解雙方的緊張關(guān)系，并營造出和諧友善的人際關(guān)系。

3.中日語言表達習(xí)慣的因素。中日語言表達習(xí)慣的差異，也是使中日道歉言語產(chǎn)生差異的關(guān)鍵因素。在日本，人們在日常生活中的交際經(jīng)常會用一些固定的道歉言語。比如，日本人去拜訪別人的時候，總是會說“すみません”，或者“ごめんください”等一類固定的道歉語。而在中國就沒有這些固定的道歉語，一般會用“有人嗎？”等這樣一類非固定的詢問語。所以，中國人不會像日本人那樣過多地使用道歉言語，而是會用一些其他的語言來代替這些道歉言語。除此之外，日本人在日常交際過程中經(jīng)常使用道歉言語，并不代表他們在心里會時時刻刻地感到愧疚，大部分情況下，這些道歉言語都不能代表自己真實的意思，道歉言語已經(jīng)失去了其自身的意義，進而演變成一種能促進人關(guān)系良好發(fā)展的、約定俗成的日常交際語。這一點與中國人有很大的區(qū)別，中國人在日常生活中使用道歉言語，通常是希望表達自己內(nèi)心的愧疚，希望通過道歉來讓別人原諒自己，而不是一種言語交往形式。

4.“負(fù)恩”心理因素。中國人尤其看重“面子”，大部分中國人都認(rèn)為面子是一個人的尊嚴(yán)。如果一個人做錯了事，就意味著失去了“面子”，所以中國人對“面子”非常敏感。在考慮到面子問題的時候，中國人都會非常謹(jǐn)慎地使用道歉言語行為。盡管日本人也很重視“面子”，但是相較于“還債”或者“負(fù)恩”這樣的字眼程度較輕。日本人在接受他人恩惠的時候，意味著欠了別人的債，所以還債和報恩就給日本人心理上帶來一定的負(fù)擔(dān)。日本人表現(xiàn)出積極的工作態(tài)度，就是為了能盡自己最大的努力來抵消這種“負(fù)恩”心理。中國人經(jīng)常會用“謝謝你”這樣的一類感謝言語來對自己的感激之情進行表達，但是日本人則喜歡用“すみません”等這樣一類道歉言語來對自己內(nèi)心的“負(fù)恩”心理進行表達。

四、總結(jié)

在人們的日常生活中遇到道歉言語行為是非常普遍的社交行為。隨著全球化的加深，各個國家之間的交流也越來越緊密。在中日文化交流過程中，雖然道歉言語存在一定的共同點，但是言語的文化載體會將不同的文化背景反映出來，這也會造成一定的差異。因此在不同文化背景下的各國人，在進行道歉言語行為選擇的時候也會產(chǎn)生一定的差異。比如，中國文化對日本文化的影響是非常深遠(yuǎn)的，但是因為各自國家文化特性存在差異，所以在道歉行為的選擇上日本人和中國人也會產(chǎn)生一定的區(qū)別。道歉言語是人與人之間正常交流的潤滑劑，能有效避免雙方發(fā)生摩擦，能有效地修復(fù)人際關(guān)系，所以對于中日文化差異的研究，從道歉言語行為差異入手具有重要意義。

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