淺談個(gè)性墻紙定制的四大升級(jí)之路

淺談個(gè)性墻紙定制的四大升級(jí)之路

個(gè)性化的墻面定制包含了“導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、設(shè)計(jì)服務(wù)、配置服務(wù)、施工服務(wù)、售后服務(wù)”這一套完整的定制流程。這就對(duì)墻紙企業(yè)從個(gè)性化設(shè)計(jì)能力、復(fù)雜工藝生產(chǎn)力、產(chǎn)品終端呈現(xiàn)度、企業(yè)軟實(shí)力等四方面提出了相對(duì)高的要求，墻紙行業(yè)想真正實(shí)現(xiàn)定制化，可能就得從上述四大方面去升級(jí)與突破。

定制化升級(jí)之一：個(gè)性化設(shè)計(jì)能力

墻紙定制化對(duì)設(shè)計(jì)的要求相對(duì)較高，因?yàn)閭€(gè)性定制化就必須要滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性需求，它對(duì)材質(zhì)、圖案，甚至對(duì)色彩都有獨(dú)特的要求。這就需要設(shè)計(jì)師擁有更高的設(shè)計(jì)素養(yǎng)，還需要良好的溝通，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的心理訴求。也就是說(shuō)個(gè)性化設(shè)計(jì)能力的提升與否，將是直接影響墻紙定制化的重要因素之一。

為了滿足消費(fèi)者的個(gè)性需要，墻紙企業(yè)不斷研發(fā)嘗試各種類型的墻紙來(lái)滿足市場(chǎng)需要。除了傳統(tǒng)的純紙、PVC材料、無(wú)紡布等材質(zhì)之外，以環(huán)保為訴求的天然植物類墻紙受到不少消費(fèi)者的喜愛(ài)，這類墻紙由麻、草、木材、樹葉等植物纖維制成，是一種高檔裝飾材料。

由于制造時(shí)經(jīng)過(guò)復(fù)合加工，因此具有阻燃、吸音、透氣的特點(diǎn)。此外還有玻璃纖維墻紙，是以中堿玻璃纖維布為基材，表面涂一耐磨樹脂印花而成。金屬墻紙，在紙基上涂一層電化鋁箔而制成，外表具有金屬質(zhì)感和光澤等等。它們可以根據(jù)消費(fèi)者的需求添加他們想要的元素，比如獨(dú)一無(wú)二的背景墻、個(gè)性化的裝修風(fēng)格等，加入了更多的自主創(chuàng)意與特色，可以充分體驗(yàn)居住主人的身份地位與生活品味、文化涵養(yǎng)。

對(duì)墻紙進(jìn)行印染、油畫效果處理，甚至手工繪畫墻紙等個(gè)性化墻紙?jiān)O(shè)計(jì)研發(fā)都極大的增加了客戶的選擇空間。值得一提的是，現(xiàn)在整幅壁畫式墻紙更受寵。與傳統(tǒng)墻紙相比，整幅大面積墻紙因其畫面豐富性更能吸引消費(fèi)者的眼光。整幅壁畫類墻紙是以整面墻為基礎(chǔ)，內(nèi)容有人物畫、風(fēng)景畫、抽象畫、動(dòng)物畫等，畫面不同就會(huì)營(yíng)造出不同的空間氛圍，無(wú)論是臥室、兒童房還是客廳，都可以找到適合的壁畫。不同房間的墻面大小不盡相同，都可以根據(jù)客戶家里的墻面大小進(jìn)行定制化的收縮或放大。

圖1 2010-2017年家居建材消費(fèi)者年齡分布

家居行業(yè)的主流消費(fèi)者逐漸朝年輕化轉(zhuǎn)移，年輕消費(fèi)群體對(duì)品牌、風(fēng)格、服務(wù)要求更高，需求多元化，對(duì)整體解決方案、全屋定制、墻紙個(gè)性化定制等需求持續(xù)釋放。

定制化升級(jí)之二：復(fù)雜工藝生產(chǎn)力

墻紙的設(shè)計(jì)應(yīng)該和整體室內(nèi)裝修風(fēng)格相匹配，數(shù)字化噴墨打印技術(shù)所生產(chǎn)的墻紙，其個(gè)性化和高生產(chǎn)效率符合如今市場(chǎng)的需求，在此基礎(chǔ)上提高畫面的設(shè)計(jì)感和應(yīng)用的靈活性是市場(chǎng)趨勢(shì)?，F(xiàn)在市面的無(wú)縫墻布普遍高度是280cm，無(wú)法滿足部分高端別墅客戶的高度需求。只有幅寬為360cm的進(jìn)口織機(jī)，其有效高度可做到340cm，對(duì)有超寬幅需求的客戶可以定制高度。寫真機(jī)作為寬幅打印機(jī)的其中一類產(chǎn)品，其輸出效果是很多傳統(tǒng)印刷機(jī)所不能比擬的，因?yàn)槠淇梢允褂脩舸蛴‘嬅婢哂懈逦鷦?dòng)的顏色及更精確的細(xì)節(jié)，因而在如今個(gè)性化墻紙定制中更受歡迎。

寬幅打印設(shè)備包含了個(gè)性定制化的消費(fèi)模式，以及商業(yè)環(huán)境中專業(yè)化輸出能力，適合各種不同行業(yè)的不同選擇，應(yīng)用范圍更是包括了全彩色文稿、指示牌、海報(bào)、橫幅等等。對(duì)于個(gè)性化墻紙行業(yè)應(yīng)用更具自己獨(dú)有的個(gè)性，更適合如今時(shí)尚溫馨的家居生活。

縱觀大幅面打印機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展和現(xiàn)狀，無(wú)論是用戶對(duì)輸出品質(zhì)、輸出速度、成本控制等方面的高要求，還是對(duì)產(chǎn)品環(huán)保性能等特點(diǎn)的需求，都對(duì)設(shè)備提供商的技術(shù)提出了更高且更為嚴(yán)格的要求，這是一種驅(qū)動(dòng)力。相比已經(jīng)有些飽和的A3和A4打印機(jī)市場(chǎng)，未來(lái)幾年的變數(shù)會(huì)更多，而且由于面向的用戶群對(duì)于價(jià)格的敏感程度沒(méi)那么高，在能夠保證利潤(rùn)的前提下，墻紙企業(yè)更愿意投入，使整個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入到一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)。

圖2 2008-2015年中國(guó)家具建材零售市場(chǎng)交易情況

家居行業(yè)線上線下業(yè)務(wù)對(duì)比，線下銷售市場(chǎng)成交額增長(zhǎng)率逐漸有減弱的趨勢(shì)。作為個(gè)性化定制的墻紙行業(yè)，更應(yīng)該考慮線上線下融合的趨勢(shì)，為客戶提供更便利而具有獨(dú)特性的服務(wù)。

圖3 2011-2016年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模

新零售等模式的出現(xiàn)，家居行業(yè)渠道實(shí)現(xiàn)了多元化的變革，電子商務(wù)交易規(guī)模日趨占市場(chǎng)主導(dǎo)位置。更加精準(zhǔn)便利的電商渠道成為了定制化墻紙行業(yè)的購(gòu)物新渠道，如何運(yùn)用這些新模式新渠道拓寬個(gè)性化定制墻紙銷售路徑，對(duì)企業(yè)升級(jí)而言也是重點(diǎn)之一。

定制化升級(jí)之三：產(chǎn)品終端呈現(xiàn)度

大型墻紙旗艦店、體驗(yàn)店的開(kāi)發(fā)成為墻紙企業(yè)發(fā)展的必然，現(xiàn)在各大品牌及優(yōu)秀的行業(yè)經(jīng)銷商都已經(jīng)意識(shí)到大店的必要及重要，不斷尋找適合的位置布置旗艦店、超級(jí)店、體驗(yàn)店。不然增加品牌勢(shì)能就無(wú)從體現(xiàn)，發(fā)展思路就會(huì)變得小規(guī)模，增長(zhǎng)緩慢。

展廳裝修逐步向“所見(jiàn)即所得”過(guò)渡，在終端表現(xiàn)為展廳裝修即為家居實(shí)際戶型為基礎(chǔ)，進(jìn)行樣板展示設(shè)計(jì)，通過(guò)VR等智能化的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了看到的每一套樣板展示實(shí)際上就是以消費(fèi)者的戶型去模擬。在這種展廳內(nèi)，消費(fèi)者感受了更加貼近于真實(shí)的整體墻紙效果。

與此同時(shí)，終端銷售產(chǎn)品將不再是介紹的重點(diǎn)，終端更多強(qiáng)調(diào)的是講解軟裝一體化的解決方案，就是真正的顧問(wèn)式銷售，吸引客戶的除了產(chǎn)品外，墻紙品牌號(hào)召力也在逐步體現(xiàn)，產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)具備專業(yè)的知識(shí)，將軟裝一體化方案講解給客戶，是一個(gè)非常重要的突破點(diǎn)。

定制化升級(jí)之四：企業(yè)軟實(shí)力

誰(shuí)對(duì)客戶重視，誰(shuí)就能獲得訂單。定制化墻紙的產(chǎn)品特性及大量人力資源的介入決定著行業(yè)的特點(diǎn)就是典型的服務(wù)行業(yè)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅要做好產(chǎn)品，少出問(wèn)題，管控好產(chǎn)品品質(zhì)及交期，即為經(jīng)銷商服務(wù)好，經(jīng)銷商就能一心做好消費(fèi)者的服務(wù)，售前、售中、售后全方位的與客戶建立良好關(guān)系。品牌與模式的構(gòu)建，斷面管理的軟實(shí)力也成為了重點(diǎn)，通過(guò)對(duì)自身品牌的建設(shè)，整體服務(wù)提升，打造高效的團(tuán)隊(duì)，建立屬于企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

唯有建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能使得定制化墻紙之路順利走下去。通過(guò)激勵(lì)提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，通過(guò)會(huì)議分享準(zhǔn)確的對(duì)接信息，及時(shí)溝通，通過(guò)培訓(xùn)提升店面整體素質(zhì)等方式，來(lái)建設(shè)完善的墻紙品牌形象以提升經(jīng)銷商及店面的整體競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，建立經(jīng)銷商培訓(xùn)體系，借此提升經(jīng)銷商整體素質(zhì)。

圖4 百度搜索指數(shù)整體趨勢(shì)

從百度搜索 指數(shù)整體趨勢(shì)可以看出，“定制”逐年成為搜索關(guān)鍵字，實(shí)際上墻紙個(gè)性化定制已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)預(yù)熱了很多年，但是對(duì)于大多數(shù)墻紙企業(yè)還只是概念層面的產(chǎn)物，“墻紙定制化”戰(zhàn)略還停留在概念期與投入期，營(yíng)運(yùn)效果并不明顯，但又確實(shí)是墻紙主流企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)之一，不少墻紙企業(yè)的定制化產(chǎn)品與模式也越來(lái)越成熟。但短期之內(nèi)，墻紙定制化整體市場(chǎng)份額占比不會(huì)有太多的變化。定制化產(chǎn)品的非標(biāo)屬性也難以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，始終有著一定的發(fā)展門檻。

（文章來(lái)源 迪培思網(wǎng)）