淺析3—5歲幼兒告狀行為及指導(dǎo)策略

覃作佳

【摘要】告狀行為是兒童特有的一種比較典型的社會行為，是兒童社會化過程中常見的行為之一。對于幼兒的告狀，教師要分析幼兒告狀行為的特點(diǎn)，以及告狀行為產(chǎn)生的原因，并采取應(yīng)對措施：要重視幼兒告狀行為，并與家長溝通配合；盡快了解幼兒告狀的動機(jī)和目的，“對癥下藥”；引導(dǎo)幼兒反省，培養(yǎng)其獨(dú)立自主意識。

【關(guān)鍵詞】幼兒 告狀行為 行為原因分析

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）09A-0121-03

在日常生活中，我們常?？吹接變合蚣议L、教師告狀。專家認(rèn)為，愛告狀是3-5歲幼兒處于秩序敏感期、很在意大家是否遵守規(guī)矩的正常表現(xiàn)。這個現(xiàn)象也表明，這個時期也是幼兒人際交往和處理問題能力、方式形成的重要時期。但是，過于頻繁的告狀不僅會影響幼兒與同伴之間的交往，還會擾亂教師的正常教學(xué)活動。對幼兒的告狀行為進(jìn)行研究，弄清楚幼兒告狀的原因，了解幼兒的生活和需要，了解告狀對幼兒的發(fā)展有什么影響，有助于我們更加了解幼兒社會行為發(fā)展的規(guī)律，進(jìn)而培養(yǎng)幼兒獨(dú)立處理事情的能力和良好的道德品德。

一、3-5歲幼兒告狀行為的特點(diǎn)

幼兒告狀行為發(fā)生、發(fā)展的特點(diǎn)受幼兒心理、生理特點(diǎn)，后天社會文化環(huán)境及成人教育教養(yǎng)方式的共同影響。經(jīng)過搜集、分析、歸納相關(guān)文獻(xiàn)以及實地觀察研究，筆者發(fā)現(xiàn)幼兒告狀行為的特點(diǎn)主要有以下幾個方面：

（一）幼兒告狀行為呈現(xiàn)出一定的年齡差異性

不同年齡階段的幼兒，其心理水平有一定的差異，因而表現(xiàn)出來的告狀行為也呈現(xiàn)出一定的年齡差異性。

1.3-4歲幼兒告狀行為的特點(diǎn)

3-4歲的幼兒還處在自我中心階段，有初步的自我保護(hù)意識、規(guī)則意識和行為規(guī)范。這個階段的幼兒正處于語言發(fā)展的飛躍期，他們已能用簡單的言語與成人、同伴交往，向別人表達(dá)自己的感受和需要。但是在交往時，他們會出現(xiàn)一些交往障礙或行為問題，當(dāng)他們遇到問題不能獨(dú)自解決時，就會向家長、教師求助。在本階段幼兒的情緒不是很穩(wěn)定，加上幼兒模仿性強(qiáng)，看到別人有什么，自己也想有什么，所以他們告狀的內(nèi)容多與自身的利益有關(guān)。當(dāng)他們的利益受到侵犯或受了委屈時就會向老師告狀，而告狀的目的主要是想得到別人的幫助。雖然這時候他們已開始產(chǎn)生調(diào)節(jié)情緒的意識，但在實際行動上尚不能真正控制。

2.4-5歲幼兒告狀行為的特點(diǎn)

隨著年齡的增長，4-5歲幼兒的行為開始從“為我”向“為他”發(fā)展，社會性需要開始增強(qiáng)。他們開始逐漸注意自己在他人心目中的形象，注意他人對自己的良好評價。他們告狀，不一定要求成人對事情的好壞做出什么反應(yīng)，或從中得到什么，只要成人“嗯”一聲，他們就會心滿意足了。而且，這個年齡段的幼兒已有一定的社會交往能力，他們的認(rèn)知、判斷和道德評價能力有了一定的發(fā)展，他們告狀的內(nèi)容開始由為自身的利益轉(zhuǎn)向同伴的行為規(guī)范。本階段幼兒告狀的主要目的是引起成人的注意和維護(hù)規(guī)則。

（二）告狀行為隨年齡的增長而上升

一般而言，幼兒是3歲上幼兒園。幼兒剛?cè)雸@時，還不能夠很快適應(yīng)幼兒園的生活方式和節(jié)奏，幼兒園的課程主要是以安撫幼兒的情緒為主，幼兒的活動量很小。大多數(shù)幼兒喜歡獨(dú)自游戲，不愿意和同伴進(jìn)行交流，所以矛盾和沖突就比較少，幼兒的告狀較少。隨著幼兒之間的了解和熟悉，幼兒園活動量的增加和同伴之間合作、交流的增多，以及自我意識的增強(qiáng)，隨之而來的矛盾就會越來越多。在整個幼兒期，幼兒的社會性情感不斷發(fā)展。與3歲幼兒相比，4歲以上幼兒的動作進(jìn)一步發(fā)展，活動能力、辨別是非能力、規(guī)則意識、語言能力等都有所增強(qiáng)，可以用清楚、連續(xù)的語言表達(dá)自己的愿望、需要、不滿、請求或命令別人做事，而且他們已經(jīng)掌握了一些概括化的道德標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)同伴的行為不符合道德標(biāo)準(zhǔn)時就會引發(fā)告狀行為。所以，在3-5歲時，幼兒的告狀行為隨年齡的增長而上升。

（三）告狀行為大多發(fā)生在自由活動中

這里指的自由活動是安排在晨間活動、游戲活動、教育活動、生活活動之間，對不同類型的活動起轉(zhuǎn)換作用的活動，即過渡活動。比如，幼兒輪流去上廁所、喝水，沒有輪到的幼兒就坐在座位上等待。但好動是幼兒的天性，也是由幼兒的年齡特點(diǎn)決定的，他們不可能長時間處在一個安靜等待的狀態(tài)，當(dāng)孩子閑得發(fā)慌時，就會亂動，就會“沒事找事”“多管閑事”。所以，自由活動就給幼兒告狀創(chuàng)造了最佳時機(jī)。

二、3-5歲幼兒告狀行為產(chǎn)生的原因

對于幼兒的告狀行為，如果教師處理不當(dāng)，就會影響幼兒的心理健康，也不利于幼兒交往能力的提高。因此，我們有必要對幼兒產(chǎn)生告狀行為的原因進(jìn)行分析，從而促進(jìn)教師對幼兒的告狀行為有更多的了解，從而能“對癥下藥”，盡量減少幼兒告狀行為的發(fā)生。同時，它還有助于我們更加全面地認(rèn)識幼兒社會行為發(fā)展的規(guī)律，既能為培養(yǎng)幼兒健康的人格、良好的行為方式和社會技能提供科學(xué)依據(jù)，又能為教育實踐提供借鑒。

（一）內(nèi)在原因

1.幼兒自身受到侵犯

幼兒從家庭走向幼兒園，環(huán)境發(fā)生了很大的變化，教師變成他們“最重要的人”，當(dāng)幼兒受到了來自同伴的侵犯，不管是身體上、心理上還是物質(zhì)上的，他都希望老師能夠知道他受了委屈，受了傷害，希望老師能幫他“主持公道”。所以，告狀就成了幼兒保護(hù)自己不受侵犯的一種重要而有效的手段。

2.幼兒有希望被他人認(rèn)可的心理需要

在馬斯洛的需要層次理論中，提到了尊重的需要。尊重的需要指個體追求體現(xiàn)個人價值的需要，也就是說，每個人都有希望得到他人認(rèn)可的需要。而告狀正好滿足了幼兒希望教師認(rèn)為他是好孩子的心理，所以幼兒喜歡向老師告狀，希望能得到老師的表揚(yáng)與認(rèn)可。

3.幼兒缺乏交往的技能和解決糾紛的能力

幼兒由于年齡小，生活經(jīng)驗不足，在與人交往時，還不能站在對方的立場上想問題，遇事往往不能協(xié)商，極易與同伴發(fā)生沖突。而且，幼兒的判斷能力差，不能準(zhǔn)確地判斷有意和無意，所以更容易發(fā)生沖突。而發(fā)生沖突時幼兒自己又不能獨(dú)立解決，所以就產(chǎn)生了告狀行為。endprint

（二）外在原因

1.教師及家長教育觀念的影響

在幼兒園，傳統(tǒng)的兒童觀和教育觀在一定程度上還影響著幼兒教師，他們認(rèn)為溫順、聽話的孩子才是好孩子，而那些好動、好說、好奇心強(qiáng)的孩子就不是好孩子。因此，好動、好說、好奇心強(qiáng)這一類孩子常常受到教師的限制、批評、呵斥，甚至被教師拿來做反面教材。教師的這種評判標(biāo)準(zhǔn)影響著孩子，那些稍有逾越的孩子就常常成為被告狀的對象。現(xiàn)在的幼兒大多數(shù)都是獨(dú)生子女，是家里的“小皇帝”“小公主”，備受家人的寵愛。家長怕幼兒來到幼兒園被他人欺負(fù)，時時叮囑著“有什么事就告訴老師”，這類孩子常常成為告狀者；有些家長強(qiáng)悍一點(diǎn)的，就告訴孩子“什么事都不能吃虧”“如果別人打你，你就打他，人家搶你的東西，你就搶回來”，這類孩子常常成為被告狀者。這就使得幼兒園里告狀事件時有發(fā)生。

2.幼兒園的規(guī)則不合理

幼兒園是一個大集體，在幼兒園里、在班級里，規(guī)則大量存在，大到幼兒園的規(guī)章制度、一日活動的安排，小到一些生活細(xì)節(jié)。比如，吃飯前端了飯，就要背手，不能說話；不用凳子的時候，凳子要朝里背靠桌子放好。在成人眼里，規(guī)則是培養(yǎng)幼兒良好生活習(xí)慣和行為方式所必須的，正所謂“無規(guī)矩不成方圓”，所以理所當(dāng)然地要求幼兒接受并遵守規(guī)則。但是，其中許多規(guī)則與其說是為了培養(yǎng)幼兒的良好生活習(xí)慣和行為方式，還不如說是教師為了能夠更好地管理教育幼兒。對于這些不符合幼兒年齡特征，不是幼兒真正需要的規(guī)則，幼兒不能真正的信服，也難以遵守，于是就出現(xiàn)了幼兒屢屢違規(guī)被告狀的現(xiàn)象。

3.幼兒生活環(huán)境的影響

幼兒的發(fā)展與周圍環(huán)境有著密切的聯(lián)系。幼兒的特點(diǎn)之一就是“好模仿”，他們模仿的來源之一就是生活中對自己有著重要影響的成人和同伴，來源之二就是各種媒體，如書本、電視。像《熊出沒》《奧特曼》，在這些動畫片里，常常會出現(xiàn)一些暴力現(xiàn)象，而幼兒的判斷能力不強(qiáng)，就會因為模仿這些行為而使周圍人的利益受到侵犯，從而成為被告狀的對象。幼兒的告狀行為還受到場地大小、玩具多少、游戲材料種類等的影響。如組織幼兒排隊，在場地窄的地方，幼兒告狀行為就比在場地寬的地方多。又如分發(fā)玩具，總玩具數(shù)量和品種少，幼兒分到的玩具就少，這時，幼兒就很容易注意到周圍同伴的玩具與自己的不同，也容易因玩具不合意而與同伴發(fā)生沖突，這時候就容易引起告狀。

三、教師應(yīng)正確對待3-5歲幼兒的告狀行為

不管幼兒告狀的原因是什么，內(nèi)容是什么，幼兒頻繁的告狀不僅會影響教師教育教學(xué)活動的開展，還會影響幼兒與同伴之間的正常交往。長此以往，幼兒不僅失去了與同伴合作、分享的機(jī)會，還會養(yǎng)成依賴成人的習(xí)慣，不能獨(dú)立解決問題。而且，如果教師處理不當(dāng)，還會對幼兒的身心造成傷害。因此，教師必須正確對待幼兒的告狀，用適當(dāng)?shù)姆椒ㄒ龑?dǎo)幼兒。

（一）教師要重視幼兒告狀行為，并與家長溝通配合

面對幼兒的告狀，有些教師常常會不耐煩地說“去，我正忙著呢”，或是簡單地回一句“知道了”。教師用敷衍的態(tài)度對待孩子，是對孩子的不尊重，會使孩子更加委屈，也有可能會使一些有危害的事情得不到及時解決，繼而影響幼兒的身心發(fā)展。正確的做法是：當(dāng)幼兒告狀時，教師要認(rèn)真傾聽，尤其是教師對事情的緣由不了解時更應(yīng)該如此。教師還要及時與家長溝通，告訴家長孩子愛告狀的情況及教育策略，糾正家長“在幼兒園被欺負(fù)，立馬告訴老師”不正確的教育觀，通過家園共育增強(qiáng)孩子獨(dú)立解決問題的意識和能力，減少其告狀行為。

（二）盡快了解幼兒告狀的原因，“對癥下藥”

幼兒告狀的類型有很多，如有求助型、試探型、檢舉型、疑惑型、辯解型等。面對幼兒的告狀，教師要先了解幼兒告狀的原因和動機(jī)，區(qū)別對待告狀行為，“對癥下藥”，以幫助幼兒提高獨(dú)立處事的能力和培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。例如，對于求助型的告狀，教師可以對幼兒發(fā)出的信息以建設(shè)性的語言做出積極響應(yīng)，鼓勵幼兒先和小朋友協(xié)商，想辦法解決問題。這樣，不僅可以引導(dǎo)幼兒正確對待問題，還能提高幼兒獨(dú)立解決問題的能力，促進(jìn)幼兒與同伴之間的友好交往。對于試探型的告狀，教師一定要堅持原則，當(dāng)機(jī)立斷，按照幼兒常規(guī)要求處理。同時，不能當(dāng)著“告狀者”的面批評另一個孩子，不然可能會使“告狀者”滋生告狀心理，提高告狀頻率。對于檢舉型的告狀，教師應(yīng)認(rèn)真予以引導(dǎo)，與孩子共同協(xié)商討論解決這些問題的辦法。這樣，不但能提高孩子解決問題的能力，而且還能幫助孩子明辨是非，使孩子逐步形成一種初步的道德評價意識。對于疑惑型的告狀，教師應(yīng)該及時解惑。如果教師敷衍了事或不理睬，就會導(dǎo)致幼兒因為心里疑惑得不到解答，下次遇到類似的事情，還是會覺得困惑，久而久之，就會產(chǎn)生錯覺：規(guī)矩是不確定的，是可有可無的。對于辯解型的告狀，教師一定要耐心傾聽幼兒的辯解，不可只憑看到的部分情況或根據(jù)以往經(jīng)驗，直接處理事情。在聽完幼兒的辯解之后，要仔細(xì)分析，分清責(zé)任，該處罰的絕不姑息，同時要讓本以為自己告了別人的狀就沒事的孩子認(rèn)識到：把責(zé)任推給別人是不對的，我們要勇敢地承認(rèn)自己的錯誤，積極改正錯誤。

（三）引導(dǎo)幼兒反省，培養(yǎng)其獨(dú)立自主的意識

現(xiàn)在的家庭，由于獨(dú)生子女的不斷增多和生活水平的不斷提高，因而許多幼兒都成了“小皇帝”“小公主”，養(yǎng)尊處優(yōu)，獨(dú)立自主意識越來越薄弱。因此，我們要通過多種方式，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立自主意識，增強(qiáng)其社會能力。一是通過談話的形式，講述遇到的問題，幫助幼兒辨別什么事情一定要向老師求助，什么事情可以自己解決，并教給幼兒解決矛盾、處理事情的策略、方法，逐漸提高幼兒辨別是非的能力和處理事情的能力。二是創(chuàng)設(shè)情境，對幼兒進(jìn)行有目的的訓(xùn)練，逐步提高幼兒獨(dú)立解決問題的能力，不斷增強(qiáng)其獨(dú)立性，淡化其告狀行為。我們可以講述相關(guān)的童話故事，引導(dǎo)幼兒通過聽故事，豐富其經(jīng)驗，幫助幼兒以移情的方式來看待我們身邊的人或事。三是在一日活動中開展豐富多彩的游戲、競賽活動，在活動中設(shè)置障礙，讓幼兒在實際活動中學(xué)會協(xié)商，能夠獨(dú)立解決問題。遇到問題，我們還要引導(dǎo)幼兒反省自己是不是某個地方做錯了，也要引導(dǎo)幼兒學(xué)會換位思考，學(xué)會站在別人的角度思考問題，使幼兒逐漸養(yǎng)成寬以待人的良好品質(zhì)。

綜上所述，幼兒教師作為維護(hù)幼兒身體健康的保健師，在處理幼兒的告狀行為時，應(yīng)根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和其他因素，選擇合適的教育內(nèi)容和方法，從而促進(jìn)幼兒身心健康成長。endprint