科技分了我們的心

郭如海

我今天的工作是完成這篇文章。打開電腦，新建文檔，寫下標題……之后，轉而打開QQ，瀏覽QQ上未查看的信息和吸引我的新聞；然后拿起手機看看微信上是否有昨晚未看到的留言，朋友圈有沒有好玩的更新；淘寶上的寶貝推薦還讓我花了幾分鐘逛了逛淘寶商城……不知不覺，時間已經(jīng)過去近1個小時了，我這才開始考慮這篇該完成的文章。然而，寫了不到10分鐘，注意力就開始轉移：想起昨天有人推薦了一首好聽的歌，現(xiàn)在聽聽看，于是戴上耳機，聆聽歌曲；“叮鈴”，手機響了，是一條新微信；“嘀嘀嘀”，QQ又響了，朋友有事找我聊……

相信被現(xiàn)代數(shù)字產(chǎn)品包圍的你與我感同身受，注意力分散的頻率越來越高，導致應該完成的工作或學習被拖延。在這場注意力被啃食的災難中，老人們都不能幸免，青少年則更是深受其害。

我們被干擾的工作狀態(tài)

這一現(xiàn)象始于數(shù)字產(chǎn)品圖形用戶界面的誕生，圖形界面采用圖像指示各個程序或各種功能，取代了過去純二維、以文字為基礎、行行排列的閱讀方式。它構造了一個多感觀的世界，同時開啟了我們的視覺、聽覺、觸覺和動覺。我們可以觀看高清晰度或者模擬3D效果的視頻，甚至進入沉浸式虛擬現(xiàn)實。我們還可以聽到高音質的音頻，戴上耳機就如同聲音在整個房間環(huán)繞。

我們的電子設備時而響鈴，時而振動，時而閃光，來抓住我們的注意力。我們還為不同的人或程序設置不同的鈴聲，悅耳的鋼琴曲響起，是女友；低沉的大提琴聲，是哥們兒。

各個網(wǎng)絡平臺和商家也火上澆油，利用眼球經(jīng)濟賺取金錢。幾乎每個APP都推送信息，直接跳到手機屏幕上方，微信頁面用小紅點示意你有未查看信息，電腦右下角總有沒完沒了的彈出廣告……我們的眼球被簡單粗暴地牽來拽去。

在工作場所，各種打擾也紛至沓來，郵件提醒、視頻會議、客戶來電、業(yè)務群信息……根據(jù)一項調查，辦公室里的員工每天其實只花了一半的時間來從事真正的工作任務。

“F”型閱讀模式

以前，人們逐行閱讀，現(xiàn)在，人們跳行閱讀。根據(jù)眼球追蹤研究，現(xiàn)代人閱讀采用“F”型模式，先瀏覽大標題或第一二行，然后快速在豎直方向上瀏覽頁面左側，如果有重要信息或者感興趣的內(nèi)容，就橫向閱讀，甚至隨機橫向閱讀。這也難怪，網(wǎng)頁上到處是廣告、超鏈接、視頻、菜單或滾動條，所以要跳動著閱讀主要內(nèi)容，要不然就被分心而點到其他頁面。

以前，人們用完整的詞句表達想法，現(xiàn)在，只用簡化或片斷的字詞，甚至字母。微博剛出現(xiàn)時，發(fā)表信息的字數(shù)被限制在140字以內(nèi)，人們一開始對這種限制很難接受，但后來居然慢慢培養(yǎng)出言簡意賅、長話短說、直擊重點的習慣，并且非常適應多任務快速轉換的生活節(jié)奏。后來，當微博取消這一限制時，很多人反而覺得這會削弱其短小精煉的風格。

人們也變得越來越?jīng)]有耐心。曾經(jīng)有一條“4秒法則”提示了一個現(xiàn)象，當人們在線購物時，如果頁面在4秒之內(nèi)未載入，購物者就離開這個頁面了。而現(xiàn)在，4秒法則似乎被更短的時間所刷新。美國馬薩諸塞州立大學的一項研究中，研究者從網(wǎng)絡服務器上收集了230萬條人們點看視頻的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，視頻緩沖超過2秒，人們就開始放棄觀看了，6%的人會在2秒之后點開其他鏈接；而當視頻延時10秒之后，2/3的人就都干別的去了。而現(xiàn)在，人們查看網(wǎng)頁或APP時，如果在半秒鐘內(nèi)需求得不到滿足，就會跳轉至其他頁面或平臺。

外擾轉內(nèi)擾

在科技和各種信息的包圍下，我們的大腦習慣了在各種媒體或信息處理任務之間迅速轉換。在一項研究中，研究者給一群志愿者配戴嵌入了攝像頭的眼鏡，記錄他們在任務間轉換的速度。其中年輕人每小時轉換27次，平均每2分鐘轉換一次；老年人也不示弱，每小時轉換17次，平均每3分鐘轉換一次。這說明我們喪失了長時間只做一件事的能力，即使沒有外界干擾，也無法專注。

在一項針對辦公室工作的研究顯示，那些工作中的干擾有2/3是自我啟動的，無故而頻繁地停下手頭工作去查看手機、電子郵件或其他社交信息。即使確實因為外界干擾而暫停手頭的工作，當打擾的事項結束后，員工還要再花額外的10～15分鐘去查看其他的APP、新聞、更新等，才回到眼下的工作上來，思維要與剛才的工作銜接起來也得花上好幾十秒。

學生們在學習時，即使被告知這項學習任務非常重要，他們也堅持不過3～5分鐘，就要開一次小差；如果學習15分鐘，只有9分鐘是真正在學習。針對大學生學習的研究發(fā)現(xiàn)，三個小時的學習中，他們會聽1個多小時的音樂，平均查看手機、網(wǎng)絡資訊等約35次。大多數(shù)年輕人甚至在睡覺時也讓手機保持振動或響鈴狀態(tài)，以免錯過深夜的電話。

看來，干擾已經(jīng)由外轉內(nèi)，形成人們內(nèi)在的習慣了。而更令人擔憂的是，這種干擾對當代年輕的學生們影響更大，他們對數(shù)字信息，尤其是社交信息形成了一種情感需要。在學習過程中，如果不查看一下信息，他們就心緒難平，以至于無法繼續(xù)學下去。這是因為當下的學生們是第一代完全在網(wǎng)絡電子設備的浸染中成長起來的，這些科技產(chǎn)品對他們造成的諸多影響會逐漸浮現(xiàn)出來。

重新培養(yǎng)不分心的習慣

是否有辦法改變這種狀態(tài)？為工作或學習任務設置一個嚴格的截止日，可以減少分心的次數(shù)或時間，當人們產(chǎn)生分心的念頭時，考慮到超過期限的后果，會對自己多一些控制。安排特定的時間回復信息、郵件，或查看其他資訊，在工作或學習時則關閉手機，如果不妨礙工作，最好斷開網(wǎng)絡。

然而，由于人們已經(jīng)形成自我干擾的習慣，歸根結底還是要加強自我改變的意識，首先要意識到這種狀況的壞處——效率降低，工作或學習質量也因為不專注而下降。每當分心時，努力把自己拽回來，重塑專注的習慣。一旦我們快速完成了工作或學習任務，就用這種成就感時刻鼓勵自己，形成良性循環(huán)。以我自己為例，由于今天必須截稿，我做到了寫本文最后一部分的時候，3～5次把自己從想去查看手機的沖動中拉回來。據(jù)說堅持28天可以養(yǎng)成一種新的習慣，不妨一試。