基于醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理的分析

陳國樑

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展，我國越來越重視醫(yī)療保障制度，出臺(tái)了各種醫(yī)療改革政策，特別是在醫(yī)藥流通領(lǐng)域?qū)嵭小岸敝啤保瑢?duì)醫(yī)藥企業(yè)來說，經(jīng)營與管理的環(huán)境更加的復(fù)雜，再加上特殊醫(yī)療體制的影響，使得企業(yè)內(nèi)部的管理制度變得極為重要，特別是企業(yè)的應(yīng)收賬款管理，其管理的效率如何，都會(huì)直接間接的影響到企業(yè)的經(jīng)營效率。為此，醫(yī)藥企業(yè)有關(guān)的管理者就需要完善內(nèi)部的管理制度，提高應(yīng)收賬款管理的效率，來減輕企業(yè)的壞賬損失。本文簡要的介紹了醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營的特點(diǎn)，分析了應(yīng)收賬款管理存在的不足及出現(xiàn)的原因，并進(jìn)一步提出完善應(yīng)收賬款管理的措施，希望能夠給相關(guān)者提供一些建議。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè)；應(yīng)收賬款；經(jīng)營特點(diǎn)；不足；原因；措施

對(duì)企業(yè)而言，應(yīng)收賬款是一項(xiàng)重要的資產(chǎn)：是因?yàn)殇N售商品在未來的時(shí)間內(nèi)，需要向購貨單位來收取的貨幣資金。企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，會(huì)影響企業(yè)短期償債能力的大小，進(jìn)而也會(huì)影響到企業(yè)正常的經(jīng)營狀況。近幾年以來，隨著人民生活水平的提高，對(duì)自身健康安全的重視，醫(yī)藥市場蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)加入到這個(gè)行業(yè)中，無形中加劇了醫(yī)藥行業(yè)的競爭壓力。而絕大多數(shù)下游企業(yè)選擇通過賒購的方式來保障自身的利益，很多企業(yè)應(yīng)收賬款的資金極速增加，應(yīng)收賬款管理的難題逐漸成為企業(yè)普遍面臨的一個(gè)問題。如果企業(yè)應(yīng)收賬款管理的效果不理想，在一定程度上會(huì)加大企業(yè)的壞賬損失，使得企業(yè)的費(fèi)用加大，制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。所以就需要根據(jù)自身的發(fā)展情況，強(qiáng)化應(yīng)收賬款的管理，來提高企業(yè)的競爭力。

一、現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)分析

（一）現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的類型

現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的類型主要有兩種，分別是制藥企業(yè)與批發(fā)零售企業(yè)。一般來說，制藥企業(yè)屬于工業(yè)企業(yè)的范疇，主要的客戶群體是醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)與各種形式醫(yī)院、醫(yī)藥公司。而藥品批發(fā)與銷售企業(yè)的業(yè)務(wù)主要是批發(fā)藥品或者是銷售藥品，往往是在下一級(jí)直接設(shè)置藥品的經(jīng)營店，從事有關(guān)的藥品零售工作，面臨的客戶群體直接是最終的消費(fèi)者。

（二）醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的經(jīng)營方式

一直以來，我國都十分重視醫(yī)療保障事業(yè)，不斷的提高市場的準(zhǔn)入門檻，嚴(yán)格的控制醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的數(shù)量。要想獲得醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的資格，不僅需要具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，還要能夠經(jīng)得起考驗(yàn)，需要嚴(yán)格的審核企業(yè)的經(jīng)營資格。有些商業(yè)公司只有在經(jīng)過GSP的認(rèn)證，并且取得了有關(guān)的經(jīng)營藥品許可證后，才能夠真正的從事藥品的經(jīng)銷業(yè)務(wù)。而隨著醫(yī)藥市場競爭壓力的加大，很多醫(yī)藥企業(yè)為了提高經(jīng)濟(jì)利潤，獲得更多的市場份額，往往會(huì)通過開辦連鎖藥店的方式來增加企業(yè)的醫(yī)藥銷售量，提高銷售收入。從法律的層面上來說，連鎖的藥品經(jīng)銷店沒有具備法人的資格，它們只屬于藥品企業(yè)下的一個(gè)子公司而已。

（三）銷售渠道

對(duì)醫(yī)藥銷售企業(yè)來說，面臨的問題就是如何將手中的藥品銷售出去，減輕庫存壓力，來不斷提升藥品的銷售量。一般而言，藥品銷售的渠道主要有三個(gè)通道。一是醫(yī)藥銷售企業(yè)可以向醫(yī)院等有關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷售。二是可以從最終的消費(fèi)者入手，設(shè)置有關(guān)的藥品銷售連鎖店，來擴(kuò)大藥品的銷售量。三是規(guī)模較大的醫(yī)藥企業(yè)，可以面向規(guī)模較小的企業(yè)來進(jìn)行批發(fā)銷售。從以上分析的醫(yī)藥銷售企業(yè)的經(jīng)銷渠道來看，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷售，能夠獲得更多的利潤，保證藥品的銷售量比較的穩(wěn)定。但是在向這類醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷售，面臨的一個(gè)問題就是資金的回轉(zhuǎn)問題。有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)可能會(huì)因?yàn)樽陨斫?jīng)營的壓力或者是資金的問題，無法及時(shí)的付清藥品的款項(xiàng)，往往會(huì)預(yù)留到下期或者是下下期才能夠付清，使得醫(yī)藥銷售企業(yè)不能夠及時(shí)的回籠有關(guān)的資金，影響企業(yè)周轉(zhuǎn)資金的速度。而采用直接開設(shè)連鎖藥店的方式來進(jìn)行藥品的銷售，雖然說在資金的回籠速度上占據(jù)極大的優(yōu)勢，但是銷售量卻容易受到市場波動(dòng)的影響，再加上各個(gè)連鎖店的競爭壓力大，所能夠獲得的利潤空間十分的有限。采用向小規(guī)模企業(yè)進(jìn)行批發(fā)的方式，雖然說利潤也是十分的局限，但是在提高銷售量上具有明顯的優(yōu)勢，能夠加快企業(yè)資金流通的速度。

二、醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的不足

（一）權(quán)責(zé)不清，不能夠及時(shí)的對(duì)賬

當(dāng)前，一些醫(yī)藥企業(yè)的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)與其責(zé)任機(jī)制不夠健全，在應(yīng)收賬款管理上并沒有嚴(yán)格的確定相關(guān)負(fù)責(zé)人來負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收業(yè)務(wù)，沒有辦法及時(shí)的落實(shí)有關(guān)的應(yīng)收賬款管理工作，加大了壞賬產(chǎn)生的概率。有些醫(yī)藥企業(yè)的會(huì)計(jì)核算水平有待提高，對(duì)賬不及時(shí)?；蛘呤且呀?jīng)完成了對(duì)賬工作，但是卻不具備有合法有效的依據(jù)，一旦雙方產(chǎn)生了債務(wù)糾紛，就無法尋求法律的保護(hù)來及時(shí)的收回相關(guān)的款項(xiàng)。

（二）缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

很多醫(yī)藥企業(yè)為了提高自身的銷售量，擴(kuò)大銷售，就會(huì)盲目選用賒銷的方式，來占領(lǐng)更多的醫(yī)藥市場。這樣做僅僅是維護(hù)住了表面的收入，并沒有真正的考慮到當(dāng)客戶拖欠貨款之后，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資金出現(xiàn)停滯的現(xiàn)象，影響現(xiàn)金流的平穩(wěn)運(yùn)行。除此之外，企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理上，還有可能將大量的賒銷賬款收回后，直接列為是企業(yè)的經(jīng)營成果。這樣做企業(yè)還需要考慮稅金繳納的問題，這樣會(huì)進(jìn)一步的加大企業(yè)資金緊張的問題。比如說，有的醫(yī)藥銷售企業(yè)可能會(huì)為了提升銷售量，就將大量的藥品直接銷售給有關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而醫(yī)療機(jī)構(gòu)又因?yàn)楦鞣N因素的影響，無法及時(shí)的結(jié)清相應(yīng)的款項(xiàng)，使得醫(yī)藥企業(yè)的很多資金都被擠占在醫(yī)療機(jī)構(gòu)上。一般來說，滯壓的貨款超過一年，有的藥品就需要等其完全銷售后，在下一次進(jìn)貨的時(shí)候，才能夠進(jìn)行前期的貨款結(jié)算，這對(duì)醫(yī)藥企業(yè)而言，會(huì)產(chǎn)生極大的資金流轉(zhuǎn)壓力，一旦資金的周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，就會(huì)影響到正常的經(jīng)營，嚴(yán)重者可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)面臨破產(chǎn)的局面。

（三）夸大了企業(yè)的經(jīng)營成果

企業(yè)的會(huì)計(jì)核算是以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)，也就是確定每一期的收入，都是根據(jù)當(dāng)前期的收入來核算的，當(dāng)企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款時(shí)，就會(huì)將賒銷的收入計(jì)入在內(nèi)。所以分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營成果的時(shí)候，需要明白企業(yè)本期的利潤上升，并不能夠真正的代表企業(yè)本期都有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金收入。而是需要遵從謹(jǐn)慎性的選擇，根據(jù)實(shí)際的情況，對(duì)應(yīng)收賬款計(jì)提相應(yīng)的減值準(zhǔn)備，做好壞賬處理。但是在具體的實(shí)務(wù)中，為了使得稅收的繳納更加的方便，提高納稅的效率，有關(guān)的稅法規(guī)定了，需要計(jì)提相應(yīng)的壞賬準(zhǔn)備的比例為0.3%、0.5%。當(dāng)企業(yè)存在著許多應(yīng)收賬款的時(shí)候，企業(yè)出現(xiàn)壞賬的幾率也會(huì)增加，就有可能會(huì)出現(xiàn)這樣一種情況，企業(yè)實(shí)際中的壞賬金額會(huì)大于所計(jì)提的金額。對(duì)企業(yè)而言，容易出現(xiàn)夸大經(jīng)營成果的現(xiàn)象，不利于給企業(yè)的決策提供科學(xué)的依據(jù)，也不利于保障企業(yè)會(huì)計(jì)信息使用者的權(quán)益，進(jìn)而不利于促進(jìn)企業(yè)的正常發(fā)展。endprint

三、醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在不足的原因

（一）商業(yè)競爭壓力大

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)期下，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展愈發(fā)繁榮，企業(yè)經(jīng)營管理的環(huán)境也變得更加復(fù)雜，不僅需要面臨來自外部經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，還需要考慮到自身管理的風(fēng)險(xiǎn)。并且，市場的競爭壓力，也與日俱增，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。對(duì)醫(yī)藥企業(yè)而言，想要在激烈市場競爭中，占據(jù)一定的份額，就需要完善自身的管理。為此，很多的醫(yī)藥企業(yè)會(huì)選擇從提升產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量等方式入手。還有的醫(yī)藥企業(yè)會(huì)選擇用賒銷的方式，來加大企業(yè)的銷售量。再加上對(duì)應(yīng)收賬款管理的方式不當(dāng)，就使得醫(yī)藥企業(yè)存在著大量的壞賬，影響醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

（二）管理不夠完善

雖然說，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快，但各項(xiàng)機(jī)制還不夠完善，再加上有些醫(yī)藥企業(yè)缺乏高效的商業(yè)信息意識(shí)，對(duì)合同管理的認(rèn)識(shí)不夠明確，也缺少認(rèn)真履行合同約定的意識(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)違約的情況。這樣做，伴隨的一個(gè)結(jié)果就是合同的一方拒絕履行相應(yīng)的責(zé)任，不愿意繳納貨款。還有的是當(dāng)醫(yī)藥銷售企業(yè)碰到惡意欺詐的客戶或者是銷售人員攜款逃跑時(shí)，也會(huì)面臨著款項(xiàng)不能夠及時(shí)收回的威脅。而這些原因的存在，都會(huì)加大醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理的難度，也會(huì)加大醫(yī)藥企業(yè)的壞賬損失。

四、完善醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理的措施

（一）完善企業(yè)的收賬政策

針對(duì)于當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)面臨著應(yīng)收賬款不能夠全部收回的現(xiàn)象，就需要健全企業(yè)的收賬政策，及時(shí)的催收有關(guān)的款項(xiàng)。首先，企業(yè)需要完善信用銷售的信用額度，來確定出客戶的信用等級(jí)。比如說，可以根據(jù)客戶清算價(jià)值的一定比例來確定出不同客戶自身的信用額度，從而來做好有關(guān)的客戶關(guān)系管理，為企業(yè)的藥品銷售奠定基礎(chǔ)。其次，還需要健全企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，安排專門的人員來負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收業(yè)務(wù)。并且，企業(yè)內(nèi)部員工各自的工作范圍、責(zé)任權(quán)限要更加的明確，來此來提高催收的效率。最后，還需要根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，來完善有關(guān)的收賬政策。如果說，企業(yè)的收款政策比較寬松，無法給客戶施加壓力，就會(huì)導(dǎo)致拖欠貨款的時(shí)間更長，加大壞賬出現(xiàn)的幾率。如果說催收的時(shí)間比較的緊急，就有可能會(huì)給客戶留下不好的印象，影響雙方之間的合作關(guān)系。所以醫(yī)藥企業(yè)就需要綜合的考慮各種情況，來更有針對(duì)性的進(jìn)行收賬管理。

（二）建立定期的對(duì)賬制度

當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)面臨的問題就是權(quán)責(zé)不清，不能夠及時(shí)對(duì)賬。所以醫(yī)藥企業(yè)的有關(guān)管理者就需要提高管理的意識(shí)，協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)部門與銷售部門之間的工作，讓雙方來共同負(fù)責(zé)有關(guān)的應(yīng)收賬款的對(duì)賬任務(wù)，并且還需要善于利用激勵(lì)機(jī)制，指定有關(guān)業(yè)務(wù)業(yè)績的考核指標(biāo)，將他們的工資與業(yè)績聯(lián)系在一起，激發(fā)二者工作的積極性。同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)需要定期的向客戶核實(shí)有關(guān)應(yīng)收賬款的賬面余額，無形中提高客戶的還款意識(shí)，并且還能夠防止出現(xiàn)金額差異大的情況。此外，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來說，還需要做好資料的保管，對(duì)于過期的收款票據(jù)，應(yīng)該要延長保管的期限，進(jìn)而來確保其債權(quán)的法定追索權(quán)，能夠借助于法律的力量來維護(hù)自身的權(quán)益。

（三）定期召開有關(guān)的應(yīng)收賬款管理會(huì)議

應(yīng)收賬款管理的效率高低，會(huì)直接的影響到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，也會(huì)影響著企業(yè)的經(jīng)營狀況與其財(cái)務(wù)成果。所以醫(yī)藥企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要提高自身的重視程度，能夠聯(lián)合內(nèi)部的管理者，定期召開應(yīng)收賬款回收的會(huì)議，提高對(duì)信用政策執(zhí)行情況的檢查力度。當(dāng)企業(yè)發(fā)生壞賬損失的時(shí)候，就需要做好有關(guān)的原因分析，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)，分析出潛在的風(fēng)險(xiǎn)性，提高風(fēng)險(xiǎn)的防范能力，從而來避免出現(xiàn)更多的壞賬損失。

五、結(jié)束語

在競爭激烈的今天，醫(yī)藥企業(yè)需要完善內(nèi)部的管理制度，特別是應(yīng)收賬款的管理，來維護(hù)現(xiàn)金流平穩(wěn)運(yùn)行，并且達(dá)到提高資金利潤率的目地。所以醫(yī)藥企業(yè)要提高有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，堅(jiān)守應(yīng)收賬款的陣地，健全收賬政策，做好信用額度等級(jí)分析，來減輕壞賬損失，使得醫(yī)藥企業(yè)資金回籠的速度加快，拉動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展。

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（作者單位：國藥控股云南有限公司）endprint