智慧場館發(fā)展策略淺析

李斐然

中圖分類號(hào)：G818 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1009-9328（2017）03-000-01

摘 要 在我國體育場館面臨運(yùn)營效能不佳、服務(wù)能力不強(qiáng)、利用水平不高等問題時(shí)候，智慧場館理念的提出似乎為體育場館未來的發(fā)展提供了新的路徑。本文通過文獻(xiàn)資料方法、專家訪談法、邏輯分析法對(duì)我國體育場館智慧化發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出三點(diǎn)智慧場館發(fā)展策略：智慧場館發(fā)展技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)、智慧場館發(fā)展應(yīng)當(dāng)以人為本、智慧場館需要可持續(xù)發(fā)展的理念。

關(guān)鍵詞 智慧 智慧場館

2014年8月29日，經(jīng)國務(wù)院同意，發(fā)改委、工信部、科技部、公安部、財(cái)政部、國土部、住建部、交通部等八部委印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出，到2020年，建成一批特色鮮明的智慧城市，聚集和輻射帶動(dòng)作用大幅增強(qiáng)，綜合競爭優(yōu)勢明顯提高，在保障和改善民生服務(wù)、創(chuàng)新社會(huì)管理、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全等方面取得顯著成效。

體育場館是城市建設(shè)的重要組成部分，是集經(jīng)濟(jì)、政治、文化、體育于一身的重要建筑，是城市經(jīng)濟(jì)、文化、科技和建筑藝術(shù)的櫥窗之一。智慧場館的發(fā)展是智慧城市建設(shè)中必不可少的一環(huán)。然而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，供給側(cè)改革的大背景下，各路資本紛紛選擇進(jìn)軍體育產(chǎn)業(yè)，爭相提出了“智慧場館”的概念，以期在國家大政策上跟上潮流，站住位置，不排除部分有跟風(fēng)之嫌。要知道智慧不僅僅是智能，智慧場館絕不僅僅是智能場館的另外一個(gè)說法，或者說是信息技術(shù)的智能化應(yīng)用，但還應(yīng)該包括以人為本、可持續(xù)發(fā)展等重要內(nèi)涵。

一、智慧場館發(fā)展技術(shù)應(yīng)用是基礎(chǔ)

（一）WiFi全覆蓋需要深挖贏利點(diǎn)

蘇東坡說過，“寧可食無肉，不可居無竹”，今天人們的心態(tài)，已經(jīng)轉(zhuǎn)換為“寧可食無肉，不可居無WiFi”。場館實(shí)現(xiàn)WiFi全覆蓋是場館真正進(jìn)入智慧化的最基礎(chǔ)的要求。WIFI全覆蓋本身就是一個(gè)吸引顧客的重要手段，首先要做的事就是擴(kuò)大宣傳。對(duì)WiFi覆蓋進(jìn)行宣傳，讓觀眾享受到WIFI全覆蓋帶來的便捷。其次要深挖其中贏利點(diǎn)和商機(jī)。場館運(yùn)營者可以通過WIFI與觀眾、游客形成互動(dòng)，讓他們能享受到良好的體驗(yàn)，提高忠誠度，將品牌宣傳和精準(zhǔn)廣告營銷引入其中，拓展出新的商機(jī)以增加收入。

（二）完善智能化標(biāo)準(zhǔn)

我國現(xiàn)行的體育場館智能化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是《體育建筑智能化系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)程（JGJ/T179-2009）》，在2004年開始進(jìn)行編寫，2006年完成的修訂，直到2009年才由建設(shè)部進(jìn)行發(fā)布。中間的建跨度非常大，現(xiàn)行的智慧化標(biāo)準(zhǔn)事實(shí)上還停留在2004年智能化的認(rèn)知水平，不僅當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)、信息化技術(shù)完全不能跟現(xiàn)在同日而語，當(dāng)務(wù)之急是將標(biāo)準(zhǔn)修改提上日程，按照建設(shè)部的規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)需每四年進(jìn)行一次修改?？梢月?lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)及有關(guān)部門力量加快場館智能化等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定及修改，并在內(nèi)容上形成體系。

（三）為技術(shù)更新改造提供空間

都說“建筑乃百年大計(jì)”，但是真正能夠在建設(shè)之初將體育場館的未來發(fā)展方向全盤考慮清楚是不可能的，更不要說百年大計(jì)，我國大型體育場館多數(shù)為因賽而建，對(duì)于滿足當(dāng)時(shí)的競賽需求沒有任何問題，甚至對(duì)于后期的一些大型活動(dòng)的舉辦也有很大余力，但由于當(dāng)時(shí)缺乏技術(shù)環(huán)境，抑或是為圓滿辦賽的強(qiáng)大需求，根本沒有將后期的可能發(fā)生技術(shù)改造問題考慮其中。導(dǎo)致在增加相關(guān)科技設(shè)備時(shí)，場館內(nèi)部缺乏合理的改造空間，或是改造成本巨大。

二、智慧場館發(fā)展應(yīng)當(dāng)以人為本

隨著物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的蓬勃發(fā)展，各種高科技產(chǎn)品，如VR、AR等，都紛紛與體育場館結(jié)合，大幅促進(jìn)了體育場館的加速建設(shè)和改造升級(jí)，在這些技術(shù)的應(yīng)用過程，事實(shí)上大多數(shù)并未把握住場館的真正脈絡(luò)，那就是以人為本。

（一）管理者的需求

我國大型體育場館過程中，管理者在場館內(nèi)容的引入上一直以來都具有一定的盲目性，無法真正了解消費(fèi)人群的真實(shí)需求和基本情況。智慧化應(yīng)當(dāng)把握管理者的需求，對(duì)照需求進(jìn)行技術(shù)的改造和升級(jí)，將技術(shù)真正為管理者所用，解決管理者的痛點(diǎn)。首先要解決數(shù)據(jù)來源的真實(shí)性；其次數(shù)據(jù)分析要有實(shí)時(shí)性。對(duì)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控，并進(jìn)行有效的分析，短時(shí)間內(nèi)形成報(bào)告，管理者就能根據(jù)報(bào)告的分析情況對(duì)接下來的場館運(yùn)營發(fā)展方向和需要改進(jìn)的地方迅速作出反應(yīng)、產(chǎn)生決策。

（二）使用者的需求

使用者的需求主要來自三個(gè)方面，第一就是安全健身，安全來源于對(duì)自身機(jī)能的了解；第二則是提高成績，對(duì)不同項(xiàng)目的動(dòng)作進(jìn)行捕捉并分析；第三是信息的推送，顧客消費(fèi)情況實(shí)時(shí)的推送，通過大數(shù)據(jù)分析將顧客喜好，對(duì)其進(jìn)行有效的分類，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的信息推送。

三、智慧場館需要可持續(xù)發(fā)展的理念

（一）注重成本和效益

體育場館運(yùn)營成本高，一直以來都是場館管理者所困擾的最大問題之一，以鳥巢為例，一年的維護(hù)成本就高達(dá)5000萬—7000萬，還不算人員工資、能源、空間浪費(fèi)、辦公費(fèi)用等，再加上免費(fèi)或低收費(fèi)的開放要求，導(dǎo)致大部分場館的負(fù)債率極高。降低場館運(yùn)營成本，從根本上提高體育場館收益，才能有效的促進(jìn)場館的可持續(xù)發(fā)展。

（二）文化是智慧場館之魂

體育場館作為一個(gè)企業(yè)、一家公司，離不來品牌的建設(shè)，而品牌的建設(shè)依托于品牌的文化內(nèi)涵，文化則代表著場館文化代表著一種價(jià)值觀、一種品位、一種格調(diào)、一種生活方式。它是場館智慧的內(nèi)在表現(xiàn)，是場館可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。所有技術(shù)上解決的問題，都是場館的共性問題，而場館個(gè)性的發(fā)展則需要文化符號(hào)去填補(bǔ)。就像國家奧體中心的熊貓盼盼，它已經(jīng)融入了人們的生活，成為了場館歷史發(fā)展進(jìn)程中的一部分。這是智慧場館的發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)：

[1] 國務(wù)院.關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見[R].2014.8.29.

[2] 國務(wù)院.關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見[R].2014.10.20.