淺析研究生宿舍矛盾的解決對(duì)策
——指導(dǎo)員工作案例分析

王雅輝

(大連海事大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院 遼寧 大連 116000)

淺析研究生宿舍矛盾的解決對(duì)策
——指導(dǎo)員工作案例分析

王雅輝

(大連海事大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院 遼寧 大連 116000)

宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生活中最基本也是最重要的人際關(guān)系之一。和諧的宿舍人際關(guān)系，不僅有利于研究生的學(xué)習(xí)生活和身心健康，而且還有利于培養(yǎng)研究生的科研意識(shí)和高尚的思想道德品質(zhì)，對(duì)研究生的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。構(gòu)建和諧的宿舍人際關(guān)系應(yīng)該不斷地提高研究生的內(nèi)在素養(yǎng)、營造良好的校園文化氛圍、加強(qiáng)宿舍的管理和學(xué)生咨詢服務(wù)，為便學(xué)生提供一個(gè)良好的生活環(huán)境。

研究生；宿舍；人際關(guān)系

1 案例概述

某日，碩士研究生A給我打電話，問我是否可以給她調(diào)整寢室。愿因在于她所在寢室同學(xué)作息時(shí)間與她嚴(yán)重沖突，使她實(shí)在無法忍受，已經(jīng)發(fā)展到互不說話，被孤立的處境，令她十分難過。強(qiáng)烈要求換寢室，否則無法繼續(xù)學(xué)習(xí)生活。

2 案例分析

我立刻安撫她激動(dòng)的情緒，答應(yīng)她盡快幫她想辦法。然后找其他同學(xué)了解情況?；厩闆r如下：4個(gè)人住在同一間宿舍，A同學(xué)是外地人，外?？紒淼膶W(xué)生，被大家認(rèn)為是一個(gè)不愛湊熱鬧的同學(xué)，偶爾和舍友互動(dòng)兩下，不太愿與同學(xué)深入交流與溝通，平時(shí)不是在實(shí)驗(yàn)室就是在圖書館或自習(xí)室看書學(xué)習(xí)，沒什么人到宿舍來找她，喜歡早睡早起，作息時(shí)間比較有規(guī)律。B同學(xué)是本地人，外?？既氲难芯可?。家庭條件較好，學(xué)習(xí)努力勁頭一般，喜歡交朋友。經(jīng)常有人找她玩，呆在寢室時(shí)間較長，喜歡在寢室和朋友談天說地，交際廣泛。C外地人，同學(xué)本?？既胙芯可?，學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)不重，不用像A一樣刻苦也能輕松應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)。有一個(gè)男友在外地工作，每天晚上都要用方言和男友煲電話粥，至少半個(gè)小時(shí)。D同學(xué)外地人，外?？既耄敢夂虰同學(xué)在一起熱鬧，經(jīng)常和B同學(xué)在一起玩，和B同學(xué)一起沒事就對(duì)A同學(xué)的生活方式談?wù)?，認(rèn)為她不懂得生活，情商太低，穿戴刻板，早上起得太早，晚上回屋就睡覺，也不和大家說話，看不起別人似的。A同學(xué)對(duì)B、D同學(xué)的生活方式敢怒不敢言，無法阻止她們交友聊天，只能每天盡量縮短在寢室呆的時(shí)間。對(duì)于C同學(xué)每天用方言和男友煲電話粥開始是忍耐，最后把心里的怨氣都發(fā)到C身上，曾經(jīng)吵過一次。結(jié)果B、C、D同學(xué)結(jié)成聯(lián)盟，共同抵制A同學(xué)，令A(yù)同學(xué)心理壓力很大，不得不向指導(dǎo)員要求調(diào)換寢室。

3 工作思路及做法

3.1 解決方案的理念及理論依據(jù)

研究生管理工作與本科生管理工作相比較，有著自身的特點(diǎn)。首先，研究生的生源組成相對(duì)復(fù)雜，他們?cè)谏鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)、人生閱歷、生活方式等許多方面都存在較大的差異。其次，研究生具有更全面、更豐富的知識(shí)，人生觀和世界觀已基本形成，他們對(duì)某些問題有自己的分析能力和獨(dú)到的見解。再次，研究生還具有較大的分散性和獨(dú)立性。研究生根據(jù)自己的研究方向，獨(dú)立進(jìn)行選課。進(jìn)入課題研究后更是以課題研究為中心，進(jìn)行獨(dú)立的研究和實(shí)驗(yàn)。這種以個(gè)人為單位的分散性的學(xué)習(xí)和生活方式，往往使研究生有較強(qiáng)的自我意識(shí)，而集體主義的意識(shí)和組織觀念比較淡薄。使得研究生管理很難象本科生那樣實(shí)行集中管理，既使是同一班級(jí)，同一寢室的研究生也難以有相同的學(xué)習(xí)、生活方式。因此，如何加強(qiáng)研究生管理，是高校教育工作的一個(gè)重要課題，已引起許多高校教育工作者的關(guān)注。

案例中A同學(xué)遇到的問題是典型的如何處理宿舍人際關(guān)系的問題。宿舍中的人際關(guān)系是指宿舍成員在共同的學(xué)習(xí)生活中結(jié)成的以精神關(guān)系為主要內(nèi)容，以語言、思想、知識(shí)、情感為媒介的交往中相互結(jié)成的關(guān)系。和諧的宿舍人際關(guān)系可以讓宿舍成員獲得一種家的歸宿感和安全感，體會(huì)到自身的價(jià)值，從而激發(fā)自己的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)身心的健康發(fā)展。相反，如果宿舍人際關(guān)系緊張不和，會(huì)讓人產(chǎn)生焦慮和不安，輕則影響到學(xué)習(xí)和日常生活，重則產(chǎn)生極端行為。宿舍是學(xué)校系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，宿舍人際關(guān)系的和諧直接關(guān)系到整個(gè)班集體、校園的和諧，而班集體、校園的和諧又會(huì)促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的和諧。因此，宿舍人際關(guān)系的好壞，不僅直接影響到大學(xué)生的身心健康和發(fā)展，而且還對(duì)構(gòu)建和諧班集體、和諧校園與和諧社會(huì)具有重要的意義。

3.2 案例處理的方法、過程

考慮到A同學(xué)所處的實(shí)際情況，我首先找班級(jí)干部了解其他寢室同學(xué)的關(guān)系，然后按照A同學(xué)的性格特點(diǎn)和作息習(xí)慣為她調(diào)到了一個(gè)相對(duì)和諧的寢室，緩解了她的焦慮情緒和緊張的人際關(guān)系。然后在交談中，也委婉地表達(dá)了周圍同學(xué)對(duì)她不合群的一些看法，鼓勵(lì)她敞開心扉，花點(diǎn)時(shí)間和周圍的同學(xué)多交流，多融入集體，才能體會(huì)他人的關(guān)心和幫助。A同學(xué)接受了我的建議，改變了自己的一些做法，和新寢室的同學(xué)相處的很和諧。

我還分別找了B、C、D同學(xué)談話。對(duì)他們孤立同學(xué)的做法提出了批評(píng)。并舉了2004年云南學(xué)生馬加爵因宿舍人際關(guān)系惡化，最后連殺4名同學(xué)，藏尸宿舍的例子，讓她們感到問題的嚴(yán)重性。指出寸有所長，尺有所短，各人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，要多看對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和長處，多肯定他人，少求全責(zé)備，從而和睦共處、要相互尊重、相互信任、相互支持和相互理解。懂得寬容別人，包容別人，進(jìn)行換位思考，宿舍是一個(gè)集體環(huán)境，不是個(gè)人隨意生活的空間，要懂得尊重別人的生活習(xí)慣，拉幫結(jié)伙，隨意欺負(fù)他人，最終也會(huì)受到應(yīng)有的懲罰。B、C、D也分別表示自己的做法確實(shí)對(duì)同寢室的同學(xué)都造成了傷害，既損人也不利己，以后會(huì)注意自己的言行，處理好寢室關(guān)系。

3.3 案例處理的效果

之后，A、B、C、D同學(xué)沒有再引發(fā)新的矛盾，都能和同寢室的同學(xué)和睦相處，沒有再發(fā)生新問題。

4 經(jīng)驗(yàn)與啟示

以上案例雖然只是個(gè)別反映了大學(xué)研究生宿舍關(guān)系惡化的例子，但多少也反映出當(dāng)前大學(xué)生宿舍關(guān)系的某種狀況，特別是90后研究生學(xué)生在宿舍中為人處世的特征。根據(jù)現(xiàn)代學(xué)生的性格特點(diǎn)和行為，宿舍關(guān)系可分為四種類型。

4.1 和諧相處型

宿舍內(nèi)部各個(gè)成員相處融洽，互相幫助。雖然也會(huì)出現(xiàn)意見分歧，但是大家互相尊重理解對(duì)方的意見。宿舍成員性格隨和，經(jīng)常結(jié)伴而行，宿舍氣氛輕松融洽。這類宿舍經(jīng)常會(huì)有一個(gè)核心人物來“主持大局”，經(jīng)常協(xié)調(diào)各宿舍成員之間的關(guān)系。

4.2 獨(dú)立分派型

宿舍內(nèi)部成員因?yàn)榈赜?、性格、?xí)慣等差異問題形成小群體，各成一派，一起行動(dòng)，各有各的生活，各個(gè)小群體之間也會(huì)和平共處，互不干涉，但也會(huì)不可避免地發(fā)生矛盾，每個(gè)小群體之間會(huì)有一個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)者一”。

4.3 相對(duì)無言型

宿舍中的各個(gè)成員己經(jīng)由于各種原因難以共事，或難以成為知己好友，但由于同在一個(gè)屋檐下也不得不有溝通合作。成員意見分歧時(shí)常發(fā)生，生活習(xí)慣不同，互相不能合作，經(jīng)常出現(xiàn)對(duì)立情緒。這類宿舍經(jīng)常沒有一個(gè)明確的“領(lǐng)導(dǎo)者”，大家通常各顧各的事，宿舍氣氛冷淡。

4.4 緊張對(duì)立型

宿舍內(nèi)部矛盾激化，成員之間相互抱怨且缺乏溝通，幾乎沒有交流的現(xiàn)象。宿舍只是大家睡覺體息的地方，成員之間關(guān)系緊張，氣氛壓抑，隨時(shí)可能出現(xiàn)吵架紛爭(zhēng)的現(xiàn)象，矛盾很容易進(jìn)一步擴(kuò)大且很難挽回。

解決大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題的可行性措施：

(1)大學(xué)生需要完善自我性格，形成包容、尊重、坦誠的性格。寬容待人，才能讓別人尊重自己。己所不欲，勿施于人，當(dāng)遇到?jīng)_突矛盾時(shí)一要先考慮自己是否有不當(dāng)?shù)男袨椋瑖L試主動(dòng)面對(duì)并解決宿舍中出現(xiàn)的問題。多換位思考才能更多地理解他人，尊重他人。要懂得離開家之后，舍友是自己最親近、最能幫助自己的人，每個(gè)人都有自己的個(gè)性特點(diǎn)，要懂得理解、欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)，而不要放大他人的缺點(diǎn)，遇到即是緣分，能同處一個(gè)屋檐下四年更是不易，要珍惜彼此間的友誼，因?yàn)橐恍┬∈露臣苁欠浅２焕碇堑?。遇事多為別人考慮，舍友之間的理解加深了，宿舍關(guān)系自然而然就變得和諧了。

(2)高校需要營造文明和諧的校園文化氛圍，加強(qiáng)宿舍管理和咨詢服務(wù)。宿舍人際交往的好壞影響著學(xué)生學(xué)習(xí)、生活質(zhì)量，因此高校應(yīng)積極健全宿舍文明制度，改善宿舍環(huán)境。建立規(guī)章制度，規(guī)范學(xué)生在宿舍的行為，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育和后勤保障。加強(qiáng)宿舍文明工作，舉辦豐富多彩的宿舍文化節(jié)，培養(yǎng)宿舍同學(xué)之間團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，建立互幫互助的友誼，輔導(dǎo)員多去宿舍了解情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍中存在的不和諧因素并對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)干預(yù)，潛移默化地讓學(xué)生養(yǎng)成寬容、理解、尊重他人的品質(zhì)。

[1] 胡緯華.影響大學(xué)宿舍人際關(guān)系若干要素的調(diào)研分析[J].上海商學(xué)院學(xué)報(bào)，2009(11)

[2] 黃桂仙.李輝.宋娜.碩士研究生宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀調(diào)查[J].《臨滄師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)》,2014(2):99-101

[3] 高淼.大學(xué)生寢室矛盾的預(yù)防和化解[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2010，(2).

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