“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療” 催生新就醫(yī)模式

佚名

如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)逐漸滲透到各行各業(yè)之中，醫(yī)療行業(yè)同樣也遇上了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，隨之 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”應(yīng)運而生。手機掛號、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、視頻就醫(yī)等多種新形式就醫(yī)模式不斷改變著我們的就醫(yī)體驗，利用互聯(lián)網(wǎng)各大醫(yī)院推出的 “智慧醫(yī)院”、“掌上醫(yī)院”把患者從“三長一短”（掛號時間長、候診時間長、交費買藥時間長、診斷時間短）的苦惱中解脫出來，從而催生了新的就醫(yī)模式。

在線支付開啟智慧醫(yī)療

在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，全國各地的醫(yī)院紛紛嘗試通過移動互聯(lián)網(wǎng)來改善就醫(yī)流程和患者就醫(yī)體驗，應(yīng)運而生了不少就醫(yī)APP，有些走在行業(yè)前列的醫(yī)院甚至發(fā)展了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。隨著網(wǎng)上醫(yī)療的逐漸形成和發(fā)展醫(yī)保網(wǎng)上支付等功能也逐漸開始完善。其中湖北省武漢市中心醫(yī)院的“醫(yī)保刷臉支付”、協(xié)和醫(yī)院的“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約免取號就診”， 浙江邵逸夫醫(yī)院醫(yī)療移動支付2.0醫(yī)快付系統(tǒng)等多家醫(yī)院的看病“利器”，已成為國內(nèi)“智慧醫(yī)療”領(lǐng)域的創(chuàng)新。

武漢市中心醫(yī)院上線首家“人臉識別醫(yī)保在線支付”?；颊卟徽撌窃谖錆h市中心醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院看病，還是到醫(yī)院看病都不需要在窗口排長隊，甚至不用帶醫(yī)?？ǎ灰檬謾C刷一下臉，系統(tǒng)就會主動識別你的身份，隨時隨地都能完成繳費。為保證醫(yī)保賬戶的資金安全，醫(yī)保在線支付需要銀行卡金融身份+公民身份證信息+醫(yī)保身份信息+手機動態(tài)驗證碼四重比對確認身份，采用基于人體生物學(xué)特征的人臉圖像識別技術(shù)，傳輸過程信息加密；集成到醫(yī)院統(tǒng)一移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用APP，全流程無縫連通。醫(yī)保在線支付的打通，使原來只能在窗口或自助服務(wù)機器上繳費的醫(yī)?；颊吣軌蛲ㄟ^手機享受提前預(yù)約、實時支付、醫(yī)患溝通和診后隨訪服務(wù)。

浙江邵逸夫醫(yī)院與浙大網(wǎng)新合作推出醫(yī)療移動支付2.0平臺，以醫(yī)快付的試點為契機，針對“移動醫(yī)院”只支持自費繳費，無法實現(xiàn)醫(yī)保實時結(jié)算的痛點，在全國首推醫(yī)保自費融合繳費模式，專門開設(shè)了醫(yī)保移動支付認證服務(wù)點。

患者攜帶手機，憑借社?？ā⒉v本可以在院內(nèi)完成線下實名認證，確保“人、證、卡、機”四合一后，方可完成線下認證。醫(yī)療移動支付2.0平臺實現(xiàn)了全流程移動化覆蓋到100%的用戶，一鍵支付融合醫(yī)保與自費支付，以生物識別技術(shù)應(yīng)用保障支付安全，并能與邵醫(yī)掌上醫(yī)療多平臺全面融合互動，將智慧醫(yī)療服務(wù)流程更加優(yōu)化和通暢，進而從根本上改變大醫(yī)院掛號、候診、繳費排隊長的“三長”局面，提升群眾的就醫(yī)體驗。網(wǎng)上在線支付的不斷完善和普及有效緩解群眾看病繳費排長隊的現(xiàn)象，更大程度優(yōu)化了參保人的就醫(yī)體驗，進一步完善智慧醫(yī)療，讓智慧醫(yī)療更加“智慧”。

“云端”診療跨越地域界限

用手機關(guān)注醫(yī)院的微信公眾號，可以直接在手機上預(yù)約掛號、查詢化驗結(jié)果等；通過在線視頻，請名醫(yī)遠程問診看病等，這些智慧醫(yī)療的方式人們已經(jīng)漸漸熟悉，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在不斷改變醫(yī)療服務(wù)的理念、模式、技術(shù)和方法。而隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的不斷推廣和普及，“互聯(lián)網(wǎng)+分級診療”制度也加快了發(fā)展的腳步，既能夠讓大城市、大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)資源下沉，也可以進一步提高基層的醫(yī)療服務(wù)能力。國家衛(wèi)計委醫(yī)療服務(wù)管理指導(dǎo)中心副主任高學(xué)成曾表示，分級診療是要解決醫(yī)療資源配置的問題，現(xiàn)在的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源過多集中在大城市、大醫(yī)院?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+分級診療”，一方面要讓優(yōu)質(zhì)資源下沉，為基層、農(nóng)村、邊遠等地區(qū)人民服務(wù)；另一方面則要提高基層的醫(yī)療服務(wù)能力，包括縣醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生副中心服務(wù)站等。

信息互通后實現(xiàn)資源流動?？床‰y、看病貴是不容回避的沉重現(xiàn)實，雖然大醫(yī)院人滿為患，但小醫(yī)院總是門可羅雀。而分級診療制度正是改變這一現(xiàn)狀的有效舉措，是科學(xué)合理地利用現(xiàn)有醫(yī)療資源有效分流就醫(yī)人群的舉措。它把資深專家的經(jīng)驗和年輕醫(yī)生的時間相融合，提高醫(yī)療服務(wù)能力，打破醫(yī)療資源分配不均的現(xiàn)狀，打破地域界限讓患者就近就醫(yī)的同時享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，從而真正實現(xiàn)分級診療。如果說互聯(lián)網(wǎng)拓展了醫(yī)患的公共空間，改變了患者參與醫(yī)患互動的模式，那么“互聯(lián)網(wǎng)+分級診療”的推動就能更好地實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)共享、信息互聯(lián)互通。在武漢市中心醫(yī)院掛牌成立的“湖北省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院（試點單位）”就是一個很好的例子。普通患者通過醫(yī)院網(wǎng)站、微信等端口，進入虛擬醫(yī)院，就可以與醫(yī)生視頻面對面問診，并在線完成開藥、支付，極大地方便了患者的就醫(yī)，也緩解了大醫(yī)院人滿為患的現(xiàn)狀，提高了醫(yī)院和患者的就醫(yī)診療體驗，讓看病變得不再如以前一樣艱難，大大改善了就醫(yī)困難的現(xiàn)狀。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療改變就醫(yī)格局

國家衛(wèi)計委表示，中國的醫(yī)改方向?qū)⒂蛇^去以治病為中心轉(zhuǎn)向以人民健康為中心，注重預(yù)防為主和健康促進，提高基本醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平，以及注重醫(yī)療資源重心下沉。華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院副院長陶紅兵認為，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源共享、下沉，可緩解農(nóng)村醫(yī)療水平低、村醫(yī)老化、藥品缺乏的問題，對原有的農(nóng)村醫(yī)療體系形成有益的補充。

專家介紹，我國一年70多億人次的門診量中，過半數(shù)量的為復(fù)診。復(fù)診中大多數(shù)人都可以通過線上完成，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院在很大程度上減輕了實體門診的壓力，能夠?qū)⒂邢薜拈T診資源效益更大化。同時，患者在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院問診獲得藥品處方后，不一定選擇從醫(yī)院開藥，可以自由選擇到線下處方藥銷售點購藥，購買藥品決定權(quán)在患者手中，這符合醫(yī)改提倡的醫(yī)藥分離方向。endprint