微游：個(gè)性化旅游新途徑

易新銳　姚桂招

[提要] 作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的旅游新途徑，微游VIEW具有查詢最佳旅游線路、電子導(dǎo)游、驢友互聯(lián)、攻略記、沙發(fā)客等功能，既挖掘內(nèi)地旅游市場(chǎng)的巨大潛力、推廣紅色旅游資源的品牌效應(yīng)、增強(qiáng)游客的自主性，又迎合現(xiàn)代人們對(duì)旅游的需求、順應(yīng)個(gè)性化旅游發(fā)展潮流，潛力巨大、前景可觀。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；微游；個(gè)性化；新途徑

基金項(xiàng)目：本文為2016年贛南師范大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目《微游》研究成果

中圖分類號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2017年10月11日

一、背景

旅游是一種向外的生活體驗(yàn)，也是走出去了解世界的方式，旅游能很好地滿足人們的好奇欲、冒險(xiǎn)心與娛樂(lè)感。近年來(lái)，隨著閑暇時(shí)間的增加和帶薪假日及雙休制的實(shí)施，旅游活動(dòng)逐漸成為人們基本生活的需要，旅游業(yè)得到快速發(fā)展。但是，隨著越來(lái)越多的“80”、“90”、“00”后大量進(jìn)入旅游市場(chǎng)，簡(jiǎn)單的旅游市場(chǎng)已無(wú)法滿足人們的需求。對(duì)于這些人群來(lái)說(shuō)，旅游不再是到一個(gè)地方去購(gòu)物狂歡，簡(jiǎn)單地看看風(fēng)景。如何玩、和誰(shuí)玩、怎樣玩才是他們對(duì)旅游的重點(diǎn)需求。而且他們是屬于旅游市場(chǎng)中消費(fèi)能力較小的一部分人，他們追求的是以最低的成本換取一場(chǎng)舒心的旅途。這些人需要一個(gè)個(gè)性化的旅游，一種關(guān)于旅游的體驗(yàn)，同時(shí)給予特價(jià)優(yōu)惠的窮游。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，社交軟件已成為人們生活中必不可少的部分，而旅游社交也將成為一種新的潮流。但是，贛州旅游業(yè)存在一些問(wèn)題，例如景區(qū)知名度不高、旅行社發(fā)展趕不上人們追求的個(gè)性化需求等等。這些問(wèn)題有待改進(jìn)，然而在總體上，贛州旅游資源開(kāi)發(fā)潛力巨大，有遠(yuǎn)大的開(kāi)發(fā)前景，在正確的規(guī)劃下，贛州的旅游業(yè)必將進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展時(shí)期，成為贛州市重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

贛州，作為宋代歷史名城、客家搖籃和蘇區(qū)圣地，不僅擁有豐富的自然旅游資源，更有極具價(jià)值的人文旅游資源，旅游消費(fèi)市場(chǎng)巨大。鑒于此，本文以贛州為例，探索在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代VIEW旅游新途徑，介紹贛州有關(guān)于吃喝玩樂(lè)、旅行分享、社交搭伴、窮游的移動(dòng)旅行社交軟件項(xiàng)目正迎合了現(xiàn)代人們對(duì)旅游的需求，也順應(yīng)了個(gè)性化旅游發(fā)展潮流，某種程度上填補(bǔ)了贛州個(gè)性化旅游業(yè)市場(chǎng)的空白，潛力巨大，前景可觀。

二、贛州旅游現(xiàn)狀

贛州，作為江西省第二大城市（省域副中心城市），是江西三座國(guó)家歷史文化名城之一，擁有2，200多年的建城史，歷來(lái)為江南政治經(jīng)濟(jì)軍事重鎮(zhèn)。文天祥、周敦頤、海瑞、王守仁、辛棄疾和中共第一代核心領(lǐng)導(dǎo)人皆在贛南主政過(guò)。王守仁心學(xué)精粹《傳習(xí)錄》，辛棄疾《菩薩蠻·書(shū)江西造口壁》，周敦頤《愛(ài)蓮說(shuō)》，毛主席的《菩薩蠻·大柏地》，陳毅元帥的《梅嶺三章》皆創(chuàng)作于贛南。贛州還是《牡丹亭》故事的發(fā)源地。此外，贛州是世界風(fēng)水堪輿文化發(fā)源地，還有著國(guó)家歷史文化名城、千里贛江第一城、江南宋城、客家搖籃、紅色故都、世界橙鄉(xiāng)、世界鎢都、稀土王國(guó)等美譽(yù)。章貢區(qū)集中了眾多宋代和民國(guó)時(shí)期文化景點(diǎn)，主要有保存完整的贛州宋代古城墻、巍然壯觀的八境臺(tái)、郁然孤峙的郁孤臺(tái)、完整壯觀的文廟、藝術(shù)寶庫(kù)通天巖、蔣經(jīng)國(guó)舊居等。其中，辛棄疾是這樣描寫(xiě)郁孤臺(tái)的，“郁孤臺(tái)下清江水，中間多少行人淚。西北望長(zhǎng)安，可憐無(wú)數(shù)山。青山遮不住，畢竟東流去。江晚正愁余，山深聞鷓鴣”。南宋工部尚書(shū)胡榘在一詩(shī)中寫(xiě)道“萬(wàn)龕石佛坐觀空，安用懸崖架梵宮；縱使風(fēng)霜窒巖竇，此心元自與天通”就是對(duì)藝術(shù)寶庫(kù)通天巖的極大贊美。通天巖也是明代著名哲學(xué)家王陽(yáng)明先生講學(xué)之處，“青山隨地佳，豈必故園好，但得此身閑，塵寰亦蓬島”，“西林日初暮，明月來(lái)何早，醉臥石床涼，洞支秋未掃”。這就是王陽(yáng)明在觀心巖講學(xué)時(shí)留下的手跡。贛州市有17處全國(guó)文物保護(hù)單位、48處省級(jí)文物保護(hù)單位，還有一大批歷史古跡。贛州不僅擁有豐富的自然旅游資源，更有極具價(jià)值的人文旅游資源。

回望“十二五”時(shí)期，受惠于《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見(jiàn)》政策，贛州市旅游業(yè)取得了可喜成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展，如旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)力和旅游配套能力明顯增加，旅游城市品牌形象明顯提升，管理服務(wù)水平明顯提高，區(qū)域性旅游集散中心的形象初步顯現(xiàn)。贛州先后榮獲中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、國(guó)家園林城市、中國(guó)最具生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力城市等殊榮，2012年贛州被聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃基金會(huì)授予“綠色生態(tài)城市保護(hù)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。展望 “十三五”，在國(guó)家高度重視旅游業(yè)的背景下，旅游業(yè)的發(fā)展環(huán)境將更加優(yōu)化，旅游發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，贛州旅游業(yè)市場(chǎng)必將迎來(lái)一片新天地。

三、微游（VIEW）內(nèi)涵功能

微游作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代一種新型的個(gè)性化旅游途徑，具有如下內(nèi)涵功能：

（一）查詢最佳旅游線路。首先最佳線路查詢作為最基本的功能，由網(wǎng)站提供給所有用戶盡可能廣泛和全面的旅游信息。網(wǎng)站會(huì)定期更新展示贛州各景點(diǎn)的優(yōu)惠信息和最新旅游信息。例如，為用戶避開(kāi)擁堵的線路，為用戶選擇游客較少并能夠滿足用戶需要的景區(qū)，或者合理安排出行時(shí)間避開(kāi)高峰期。我們也同時(shí)為用戶提供至少兩種合適可行的旅游方案，每一種都是不同的體驗(yàn)。除了出行以外，我們也有專業(yè)的體驗(yàn)人員搜羅贛州大大小小的特色美食，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝瞬拍芟硎艿拿牢?，全面方便用戶在贛州的吃喝玩樂(lè)行。

（二）電子導(dǎo)游。電子導(dǎo)游作為我們網(wǎng)站最大的特色，用戶可以付費(fèi)下載語(yǔ)音包，通過(guò)GPS定位出附近景點(diǎn)，選擇語(yǔ)言模式后就可以聽(tīng)到最地道最便捷的導(dǎo)游介紹。我們的導(dǎo)游詞也會(huì)定時(shí)更新，讓用戶每一次來(lái)都能得到新的感覺(jué)。網(wǎng)站創(chuàng)始人作為外語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生充分考慮到了各國(guó)用戶的不同需求，因此我們的電子導(dǎo)游必然使用最專業(yè)化的語(yǔ)言與發(fā)音。我們甚至還會(huì)聯(lián)合公益組織，為聾啞人提供手語(yǔ)模式。

（三）驢友互聯(lián)。我們?cè)谕瓿陕糜蜗嚓P(guān)業(yè)務(wù)的同時(shí)，將網(wǎng)站也作為了一個(gè)贛州旅游愛(ài)好者互相交流的平臺(tái)，用戶只要實(shí)名注冊(cè)系統(tǒng)，就可以在論壇中與其他用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，將線上實(shí)時(shí)交流系統(tǒng)融入其中，用戶甚至可以通過(guò)論壇自行組團(tuán)，這樣就給一些希望在贛州結(jié)伴旅行的用戶以更大的平臺(tái)。endprint

（四）攻略記。驢友可以在發(fā)帖區(qū)發(fā)起討論，大家在論壇里交流贛州各景點(diǎn)是否好玩，還可以曬出自己的旅游經(jīng)歷（故事、照片等等）供大家互相交流了解，屆時(shí)由編輯擇優(yōu)置頂，并整理編輯出版成游記，這樣微游就成了一個(gè)雙方獲益的平臺(tái)。

（五）沙發(fā)客。沙發(fā)客是在國(guó)外近幾年非常流行的詞語(yǔ)，我們將其引進(jìn)到這個(gè)項(xiàng)目中來(lái)，即贛州當(dāng)?shù)鼐用窨梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)站實(shí)名注冊(cè)，驢友來(lái)到贛州前可以通過(guò)我們網(wǎng)站與自愿提供免費(fèi)住處的贛州當(dāng)?shù)鼐用窠涣?，驢友來(lái)到贛州后就可以直接免費(fèi)入住，還能品嘗到最純正的地方特色家庭菜。當(dāng)然，注冊(cè)的當(dāng)?shù)鼐用裨谝院舐糜蔚缴嘲l(fā)客所在的地區(qū)時(shí)也可以免費(fèi)入住他們家，這是直接的線下交流形式，當(dāng)然事先由我們網(wǎng)站的工作人員嚴(yán)格考察注冊(cè)家庭各方面的情況，因此我們網(wǎng)站可以完全保證其安全性。

四、贛州微游的社會(huì)價(jià)值

根據(jù)《贛州市旅游發(fā)展整體規(guī)劃》，當(dāng)前面臨的核心問(wèn)題之一就是如何制定旅游發(fā)展政策，讓本地居民在旅游開(kāi)發(fā)中得到相應(yīng)利益，使他們成為旅游可持續(xù)發(fā)展的重要力量。贛州微游恰到好處地為當(dāng)?shù)鼐用窈屯鈦?lái)旅客提供了一個(gè)橋梁，具有深遠(yuǎn)的社會(huì)價(jià)值。

（一）挖掘內(nèi)地旅游市場(chǎng)的潛力巨大。國(guó)內(nèi)外游客接待人數(shù)增速顯著，近年來(lái)平均增長(zhǎng)率達(dá)到兩位數(shù)，目的地吸引力和影響力不斷擴(kuò)大，微游（View）我們的這個(gè)雙語(yǔ)平臺(tái)很好地滿足國(guó)內(nèi)外游客需求，方便外國(guó)朋友高效旅游；地區(qū)內(nèi)游客數(shù)量仍占很大比重，珠三角、閩三角等周邊地區(qū)游客數(shù)量呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性持續(xù)增加的特點(diǎn)，境外游客則過(guò)分倚重于港澳臺(tái)地區(qū)，微游的出現(xiàn)則在一定程度上可以進(jìn)一步緩解這種狀況。

（二）推廣紅色旅游資源的品牌效應(yīng)。旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)總體上處于較低水平，沒(méi)有形成有一定影響力的市場(chǎng)亮點(diǎn)，旅游目的地形象模糊，贛州市作為一個(gè)文化古城，以瑞金為代表的紅色旅游資源在全國(guó)都具有很高知名度，是贛州目前唯一具有相對(duì)壟斷性和獨(dú)特性的旅游資源，有可能借助紅色旅游發(fā)展的良好契機(jī)，成為贛州旅游發(fā)展的亮點(diǎn)和突破口。

（三）增強(qiáng)游客的自主性。目前，旅游資源分布密集性不高，整合困難，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將分散的信息進(jìn)行整合并分享出去，既能夠吸引更多游客，對(duì)贛州市文化傳承也會(huì)有一定的影響。根據(jù)加拿大著名學(xué)者巴特勒的旅游地生命周期理論，贛州目前正處于交通約束弱化期，經(jīng)濟(jì)區(qū)位發(fā)生較大轉(zhuǎn)變，很多人旅行都會(huì)選擇自駕游，微游正是為廣大旅游消費(fèi)者提供這樣一個(gè)平臺(tái)而創(chuàng)建的。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]張樹(shù)萍，王西榮，孫賢斌.微博營(yíng)銷——數(shù)字時(shí)代旅游景區(qū)（點(diǎn)）營(yíng)銷的新途徑[J].皖西學(xué)院學(xué)報(bào)，2011.endprint