以人為本，突顯員工的主體地位

劉曉杰

“以人為本”是現(xiàn)代管理倫理的核心，以人為本管理把人作為最根本的要素，主張人既是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的工具，更是企業(yè)發(fā)展的目的。長(zhǎng)期以來(lái)，山東招金金銀精煉有限公司圍繞“大道合行”企業(yè)文化核心，堅(jiān)持以人為本，沿著“以人為本、圍繞中心、強(qiáng)化創(chuàng)新”的工作思路，積極探索和嘗試做好思想政治工作的新方法、新途徑，不斷滿足職工生活、健康、職業(yè)多元需求，職工幸福感、歸屬感、主人翁意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)不斷提升，員工素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)明顯提高，企業(yè)煥發(fā)出了勃勃生機(jī)。公司多次獲得“市思想政治工作先進(jìn)單位”、“省冶金行業(yè)工會(huì)工作先進(jìn)單位”、“省外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”以及“中國(guó)黃金行業(yè)思想政治工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)。

?一、尊重人，信任人，以民主管理促凝聚

創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，職工的廣泛參與是關(guān)鍵。為此，公司積極保障職工民主政治權(quán)利，讓廣大職工積極參與企業(yè)管理，充分發(fā)揮了主人翁的作用，實(shí)現(xiàn)了勞企雙方平等相處、互惠互利、互相協(xié)作、合作共贏。

一是以職代會(huì)為載體，讓職工群眾廣泛參與。職代會(huì)制度是廣大職工群眾參與企業(yè)民主管理的基本載體和有效途徑。公司每年組織召開(kāi)兩次職工代表大會(huì)，圍繞職工關(guān)心的問(wèn)題，下發(fā)職工代表提案表，在改善勞動(dòng)條件、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)、提高工資福利、調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等方面充分調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，交給職工代表大會(huì)討論，廣泛聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。

二是創(chuàng)新廠務(wù)公開(kāi)形式，認(rèn)真接受員工監(jiān)督。籌建了“招金精煉”微信企業(yè)號(hào)，為員工搭建形式更為豐富的廠務(wù)公開(kāi)和交流互動(dòng)平臺(tái)。公司設(shè)置了監(jiān)督投訴電話、意見(jiàn)箱、領(lǐng)導(dǎo)電子郵箱。在全公司范圍內(nèi)主要公開(kāi)公示了招投標(biāo)情況、物資的采購(gòu)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、員工技術(shù)等級(jí)評(píng)定、中層競(jìng)聘等重要事項(xiàng)。通過(guò)廠務(wù)公開(kāi)有效地將企業(yè)與員工緊密聯(lián)系在一起，化解了一些不必要的矛盾，促進(jìn)了企業(yè)和諧有序健康發(fā)展。

三是推進(jìn)合理化建議征集活動(dòng)常態(tài)化。針對(duì)市場(chǎng)行情、產(chǎn)品規(guī)劃、企業(yè)深化改革等，發(fā)動(dòng)職工想辦法、出主意，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，取消統(tǒng)一征集時(shí)間，職工建議隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)上交。每年收集合理化建議200余條，范圍涉及企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全以及職工生活等各個(gè)層面。

• 理解人，保護(hù)人，以維護(hù)權(quán)益促和諧

為切實(shí)維護(hù)廣大職工的勞動(dòng)權(quán)益，公司先后制定了勞動(dòng)合同制度、集體合同制度、工資協(xié)商制度和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解制度等多項(xiàng)制度，消除了企業(yè)與員工的矛盾，建立了和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

一是完善機(jī)制，規(guī)范勞動(dòng)用工。與公司全體職工依法簽訂勞動(dòng)合同，簽訂過(guò)程中讓職工明白自己的權(quán)利義務(wù)，簽約率達(dá)到了100%；同時(shí)還成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，依法及時(shí)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，使勞動(dòng)矛盾化解在公司內(nèi)部。幾年來(lái)，公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解成功率為100%，并實(shí)現(xiàn)了企業(yè)職工上訪零記錄。

二是利益共享，不斷提高職工工資水平。隨著企業(yè)效益的提高而增加工資，實(shí)現(xiàn)利益共享，是每位職工的共同愿望，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的基本責(zé)任。近年來(lái)，公司堅(jiān)持水漲船高，每年均按一定比例適度增長(zhǎng)職工工資。工資待遇實(shí)行基本工資、崗位工資、績(jī)效工資，獎(jiǎng)金、福利待遇同工不同酬，根據(jù)崗位不同，技術(shù)高低，貢獻(xiàn)大小按勞分配。

三是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，切實(shí)做好社會(huì)保障工作。為保證職工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，公司給每位員工及時(shí)足額繳納“五險(xiǎn)一金”。此外，公司還認(rèn)真執(zhí)行法定節(jié)假日制度、帶薪年休假制度、防暑降溫費(fèi)、獨(dú)生子女費(fèi)、技術(shù)崗位津貼等員工福利政策，解決了員工的后顧之憂。

四是以人為本，加強(qiáng)職工勞動(dòng)保護(hù)。“沒(méi)有安全的生產(chǎn)，就沒(méi)有生產(chǎn)的一切”。為搞好勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)，公司專門成立了安環(huán)部，并配置了專職安全員和兼職安全員32名，設(shè)立了勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督委員會(huì)，依法督促企業(yè)加強(qiáng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理，同時(shí)加大了人、物、技三防措施的投入，完善了勞動(dòng)安全條件，確保了職工安全勞動(dòng)和企業(yè)安全生產(chǎn)。近幾年，公司僅在安全生產(chǎn)上的投入就達(dá)1500余萬(wàn)元，購(gòu)進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，有效維護(hù)了職工的安全健康權(quán)益。

三、教育人，培養(yǎng)人，以提高素質(zhì)促發(fā)展

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，既有利于維護(hù)職工與職工間、職工與企業(yè)間以及職工與社會(huì)的和諧關(guān)系，又有利于提高企業(yè)創(chuàng)新能力，提高工作效率。為此，公司始終不渝地抓好政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)和文化陶冶。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型員工隊(duì)伍建設(shè)。近年來(lái)，公司提出了推進(jìn)“素質(zhì)工程”、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的口號(hào)。為此，公司建立了職工培訓(xùn)制度，堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的培訓(xùn)方法，每年根據(jù)部門需求和公司實(shí)際，細(xì)致科學(xué)的制定員工年度培訓(xùn)工作計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行。除每周六進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)外，邀請(qǐng)學(xué)術(shù)專家對(duì)公司干部員工進(jìn)行品牌運(yùn)營(yíng)、公務(wù)禮儀、清潔能源、營(yíng)銷技能、團(tuán)隊(duì)管理等專業(yè)講座培訓(xùn)。

二是持續(xù)進(jìn)行“以師帶徒”活動(dòng)。公司成立了專門的以師帶徒活動(dòng)小組，總經(jīng)理親自掛帥，各部門負(fù)責(zé)人為小組成員，將此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要的長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，每年有上百對(duì)師徒完成“以師帶徒”目標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展后勁。

三是充分發(fā)揮創(chuàng)新工作室技術(shù)引領(lǐng)作用，企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力增效顯著。公司從設(shè)備改造、工藝改進(jìn)和小改小革等方面入手，及時(shí)淘汰落后的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，全力實(shí)施節(jié)能減排技術(shù)改造，提高能效水平。2022年上報(bào)小改小改166項(xiàng)，評(píng)選出51個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目，獎(jiǎng)勵(lì)金額15萬(wàn)余元。新產(chǎn)品研發(fā)上，全年共設(shè)計(jì)貴金屬產(chǎn)品1377款，其中被銀行選中的產(chǎn)品362款，首飾設(shè)計(jì)3392款，被市場(chǎng)選中2851款。公司新品受到消費(fèi)者和市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。

四、關(guān)心人，愛(ài)護(hù)人，以情感人創(chuàng)和諧

人性化管理是建立良好人際關(guān)系，建立和諧企業(yè)的有效手段。近年來(lái)，公司始終把關(guān)心職工、善待職工放在心上，落實(shí)在行動(dòng)上。一是扎實(shí)做好全員查體工程；二是搭建“招金惠”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)，會(huì)員可享受車輛維修保險(xiǎn)、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)旅游等各類優(yōu)惠政策，切實(shí)讓員工及家人享受到企業(yè)發(fā)展紅利，共享企業(yè)發(fā)展成果；三是做好困難職工幫扶救助，開(kāi)展駐外員工家屬慰問(wèn)、健康查體等；四是開(kāi)展“金秋助學(xué)”活動(dòng)；五是開(kāi)展大齡未婚職工“組家”；六是開(kāi)展退休干部職工關(guān)懷等“十大心民工程”。通過(guò)一系列“民心工程”的實(shí)施，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和向心力，促進(jìn)了公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

另外，公司逐步健全完善了員工活動(dòng)室、圖書(shū)室、健身房等企業(yè)文化陣地。成立了包括舞蹈、籃球在內(nèi)的七類文化社團(tuán)，開(kāi)展了臺(tái)球賽、健身拉力賽、愛(ài)心漫跑、車友騎行、適齡青年交友聯(lián)誼、感恩母親征文書(shū)畫(huà)、反對(duì)邪教漫畫(huà)、捐贈(zèng)圖書(shū)、“感動(dòng)你我暨尋找最美代言人”等活動(dòng)，將積極健康向上的理念貫穿于員工生活的點(diǎn)滴。

招金精煉公司用多元思維、與時(shí)俱進(jìn)地實(shí)現(xiàn)了“以人為本”理念與現(xiàn)實(shí)的全方位結(jié)合，滿足了員工需求，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)，讓企業(yè)的發(fā)展之路有了強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，企業(yè)得到了持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。