IT企業(yè)員工績(jī)效考核量化管理研究

胡天牧，馮曙明，林 勇

（江蘇電力信息技術(shù)有限公司，江蘇 南京 210009）

IT企業(yè)員工績(jī)效考核量化管理研究

胡天牧，馮曙明，林 勇

（江蘇電力信息技術(shù)有限公司，江蘇 南京 210009）

信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著社會(huì)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，當(dāng)今世界正處于信息技術(shù)飛速發(fā)展的階段，我國(guó)IT企業(yè)也迎來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了促進(jìn)IT企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)IT企業(yè)員工的績(jī)效考核成為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)。針對(duì)IT企業(yè)日常工作進(jìn)行分類(lèi)，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)計(jì)量方法計(jì)算員工每月的考核得分，為IT企業(yè)員工績(jī)效考核提供了一套科學(xué)有效的量化辦法。

IT企業(yè)；績(jī)效考核；量化管理；估算型項(xiàng)目

1 背景闡述

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略已上升至國(guó)家戰(zhàn)略，這意味著信息產(chǎn)生價(jià)值的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。企業(yè)的發(fā)展是建立在員工創(chuàng)造力的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品創(chuàng)新或者技術(shù)創(chuàng)新是IT企業(yè)獲得更大市場(chǎng)份額和利潤(rùn)的源泉，它能夠支撐企業(yè)不斷發(fā)展，所以，對(duì)IT企業(yè)員工績(jī)效考核進(jìn)行科學(xué)量化被提上議事日程。為了建立績(jī)效考核體系，首先為IT企業(yè)的日常工作分類(lèi)，然后針對(duì)不同的類(lèi)型建立量化方法，最后針對(duì)工作內(nèi)容計(jì)算得出每月績(jī)效得分，由此評(píng)價(jià)員工每月績(jī)效。

2 IT企業(yè)績(jī)效的量化管理方案

2.1 績(jī)效計(jì)算方法與標(biāo)準(zhǔn)

2．1．1 技術(shù)類(lèi)型

根據(jù)所使用的主要技術(shù)，可分為通用開(kāi)發(fā)類(lèi)、專(zhuān)項(xiàng)類(lèi)、新技術(shù)開(kāi)發(fā)類(lèi)三大類(lèi)。日常從事的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、任務(wù)處理、運(yùn)維工作、綜合管理等所有工作均按其主要技術(shù)屬性歸入所屬分類(lèi)中。

2．1．2 工作績(jī)效計(jì)量

根據(jù)相應(yīng)的成本預(yù)算單價(jià)和生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)，以通用開(kāi)發(fā)類(lèi)項(xiàng)目的功能點(diǎn)為基準(zhǔn)（即標(biāo)準(zhǔn)功能點(diǎn)），對(duì)這3種技術(shù)類(lèi)型工作所獲得的原始功能點(diǎn)按一定比例折算，形成以標(biāo)準(zhǔn)功能點(diǎn)計(jì)量的工作績(jī)效。同時(shí)，根據(jù)不同技術(shù)類(lèi)型的產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)，將相關(guān)內(nèi)容轉(zhuǎn)換為工作積分，轉(zhuǎn)換公式為：某項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)功能點(diǎn)數(shù)/該項(xiàng)工作對(duì)應(yīng)的技術(shù)類(lèi)型的生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)。除非特別注明，文中所說(shuō)的功能點(diǎn)皆為標(biāo)準(zhǔn)功能點(diǎn)。

2．1．3 工作產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)相關(guān)工作的生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)，以功能點(diǎn)為單位，對(duì)這3類(lèi)技術(shù)工作的生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行折算，形成部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)。

2．1．4 個(gè)人績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

個(gè)人績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是員工個(gè)人每天應(yīng)完成的工作積分，它體現(xiàn)了薪資成本對(duì)個(gè)人績(jī)效的要求。個(gè)人績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式為：個(gè)人月度使用成本/標(biāo)準(zhǔn)人月成本。

2．1．5 崗位積分

崗位積分是員工完成的工作積分與其個(gè)人績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比值，是綜合了薪資成本因素的個(gè)人績(jī)效計(jì)量方法，計(jì)算公式為：個(gè)人工作積分/個(gè)人績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 運(yùn)維工作績(jī)效管理

2．2．1 運(yùn)維工作來(lái)源

公司運(yùn)維系統(tǒng)是運(yùn)維處理工作的唯一來(lái)源，當(dāng)此系統(tǒng)中登記的信息處理完成后，記錄此項(xiàng)工作所獲得的功能點(diǎn)和工作積分，同時(shí)，分配給所有參與人。

2．2．2 運(yùn)維工作績(jī)效計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)運(yùn)維技術(shù)類(lèi)型、業(yè)務(wù)類(lèi)型和難度的不同，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)賦予一定的功能點(diǎn)。

2．2．3 運(yùn)維工作績(jī)效分配

運(yùn)維處理完成后，按標(biāo)準(zhǔn)比例將對(duì)應(yīng)的功能點(diǎn)分配給相關(guān)班組，再由班組分配給相關(guān)參與人員。對(duì)于使用標(biāo)準(zhǔn)比例分配明顯不合理的情況，由小組長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況編制績(jī)效分配比例，報(bào)上級(jí)審批認(rèn)定。

2．2．4 運(yùn)維難度抽檢

每月月初，按一定比例對(duì)每一位運(yùn)維負(fù)責(zé)人的每一種難度的運(yùn)維工作進(jìn)行難度抽檢。對(duì)于抽檢認(rèn)定的難度低于負(fù)責(zé)人初始評(píng)估的，按“被抽檢的運(yùn)維初始評(píng)估功能點(diǎn)之和/抽檢認(rèn)定的運(yùn)維功能點(diǎn)之和”的比例，對(duì)此負(fù)責(zé)人當(dāng)月負(fù)責(zé)處理的此難度級(jí)別的所有運(yùn)維工作績(jī)效進(jìn)行追溯調(diào)整。

2.3 估算型項(xiàng)目績(jī)效管理

2．3．1 估算型項(xiàng)目定義及其分類(lèi)

估算型項(xiàng)目，是指在管理系統(tǒng)中正式下達(dá)的可以用功能點(diǎn)法估算的各類(lèi)項(xiàng)目和任務(wù)（以下統(tǒng)稱(chēng)“項(xiàng)目”），包括專(zhuān)項(xiàng)類(lèi)、通用開(kāi)發(fā)類(lèi)、新技術(shù)開(kāi)發(fā)類(lèi)和綜合類(lèi)。

2．3．2 估算型項(xiàng)目生產(chǎn)率

生產(chǎn)率，是指每人日產(chǎn)出的功能點(diǎn)數(shù)。對(duì)于只有一種技術(shù)類(lèi)型的項(xiàng)目，生產(chǎn)率即為該技術(shù)類(lèi)型對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)率；對(duì)于包含多種技術(shù)類(lèi)型的綜合類(lèi)項(xiàng)目，生產(chǎn)率為各技術(shù)類(lèi)型生產(chǎn)率加上功能點(diǎn)權(quán)重后的平均值。

2．3．3 估算型項(xiàng)目績(jī)效計(jì)算

估算型項(xiàng)目由若干用例構(gòu)成，每個(gè)用例根據(jù)其技術(shù)類(lèi)型和復(fù)雜程度的不同將被賦予一定的功能點(diǎn)，再加上額外工作量（以通用開(kāi)發(fā)類(lèi)為基準(zhǔn)的人日數(shù)）折算成的功能點(diǎn)，形成以功能點(diǎn)計(jì)量的項(xiàng)目總預(yù)算。項(xiàng)目工作積分為項(xiàng)目總功能點(diǎn)數(shù)/項(xiàng)目生產(chǎn)率。

2．3．4 估算型項(xiàng)目績(jī)效分配

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作最終將分解為若干過(guò)程，項(xiàng)目過(guò)程根據(jù)需要可以逐層分解，末級(jí)過(guò)程可以分解為若干工作任務(wù)，每一條工作任務(wù)由一個(gè)或多個(gè)人員完成。為了方便績(jī)效分配，一個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中不允許既有子過(guò)程又有任務(wù)。項(xiàng)目績(jī)效分配分為3個(gè)階段：①項(xiàng)目過(guò)程績(jī)效分配，將項(xiàng)目總績(jī)效分配到項(xiàng)目過(guò)程中；②工作任務(wù)績(jī)效分配，將過(guò)程總績(jī)效分配到每一個(gè)具體的工作任務(wù)上；③工作人員績(jī)效分配，將工作任務(wù)對(duì)應(yīng)的績(jī)效分配給具體的工作人員。

2．3．5 估算型項(xiàng)目過(guò)程績(jī)效分配

項(xiàng)目策劃階段確定需要執(zhí)行的項(xiàng)目過(guò)程及其績(jī)效占比和分配方式，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后實(shí)施?？?jī)效占比，是指此過(guò)程占過(guò)程總績(jī)效的比例，最終折算為功能點(diǎn)數(shù)。

2．3．6 估算型項(xiàng)目工作任務(wù)績(jī)效分配

分配方式在末級(jí)過(guò)程上設(shè)定，作用于其下的工作任務(wù)，分配方式有2種：①按比例分配，適用于無(wú)法按項(xiàng)目用例分解工作任務(wù)的末級(jí)過(guò)程。分配方法是，為此過(guò)程下的每一個(gè)任務(wù)賦予一個(gè)分配比例，最終折算為功能點(diǎn)數(shù)。②按用例分配。這種方式適用于可以按項(xiàng)目用例進(jìn)行任務(wù)分解的末級(jí)過(guò)程。根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，用例可分多個(gè)階段實(shí)現(xiàn)，用例的績(jī)效＝所屬末級(jí)過(guò)程的功能點(diǎn)總數(shù)×（該用例的功能點(diǎn)數(shù)/該階段的所有用例功能點(diǎn)總數(shù)）。如果一個(gè)用例對(duì)應(yīng)多個(gè)任務(wù)，還需要設(shè)定每個(gè)任務(wù)的績(jī)效分配比例。

2．3．7 估算型項(xiàng)目工作人員績(jī)效分配

按比例執(zhí)行績(jī)效分配的末級(jí)過(guò)程，任務(wù)完成并最終審批通過(guò)后，所獲功能點(diǎn)將自動(dòng)分配給任務(wù)參與人；按用例執(zhí)行績(jī)效分配的末級(jí)過(guò)程，該末級(jí)過(guò)程下的某用例對(duì)應(yīng)的所有任務(wù)完成并最終審批后，所獲功能點(diǎn)將自動(dòng)分配給任務(wù)參與人。

2.4 總額控制型項(xiàng)目績(jī)效管理

2．4．1 總額控制型項(xiàng)目定義

總額控制型項(xiàng)目，是指正式下達(dá)的暫時(shí)無(wú)法用功能點(diǎn)法進(jìn)行工作量估算，但進(jìn)行工作量或預(yù)算總額控制的各類(lèi)項(xiàng)目和任務(wù)。

2．4．2 總額控制型項(xiàng)目績(jī)效計(jì)算與分配

總額控制型項(xiàng)目技術(shù)類(lèi)型明確的，參考估算型項(xiàng)目的方法計(jì)算其生產(chǎn)率，技術(shù)類(lèi)型未明確的，參考通用開(kāi)發(fā)類(lèi)工作生產(chǎn)率，并依據(jù)最終認(rèn)定的生產(chǎn)率將預(yù)算總額折算成功能點(diǎn)數(shù)?？傤~控制型項(xiàng)目績(jī)效分配與估算型項(xiàng)目類(lèi)似，但沒(méi)有按用例進(jìn)行績(jī)效分配的末級(jí)過(guò)程和任務(wù)。

2.5 開(kāi)發(fā)類(lèi)任務(wù)績(jī)效管理

2．5．1 開(kāi)發(fā)類(lèi)任務(wù)定義

開(kāi)發(fā)類(lèi)任務(wù)是指在公司內(nèi)部管理系統(tǒng)中正式下達(dá)的涉及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的工作任務(wù)。開(kāi)發(fā)類(lèi)任務(wù)一般來(lái)源于客戶下達(dá)的書(shū)面任務(wù)，具有內(nèi)容隨時(shí)增加、難以事先進(jìn)行規(guī)模估算的特點(diǎn)。對(duì)于開(kāi)發(fā)類(lèi)任務(wù)，公司將實(shí)際發(fā)生工作量作為任務(wù)績(jī)效。

2．5．2 開(kāi)發(fā)類(lèi)任務(wù)績(jī)效計(jì)算與分配

開(kāi)發(fā)類(lèi)任務(wù)納入公司內(nèi)部系統(tǒng)管理，績(jī)效計(jì)算與分配同工作績(jī)效管理。

2.6 一般任務(wù)績(jī)效管理

2．6．1 一般任務(wù)定義

一般任務(wù)，是指在公司內(nèi)部管理系統(tǒng)中正式下達(dá)的，不是以系統(tǒng)開(kāi)發(fā)為主的工作任務(wù)，比如項(xiàng)目前期、專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)研究任務(wù)等。對(duì)于一般任務(wù)，公司可將實(shí)際發(fā)生工作量作為任務(wù)績(jī)效。

2．6．2 一般任務(wù)績(jī)效計(jì)算與分配

一般任務(wù)的生產(chǎn)率是根據(jù)公司下達(dá)的技術(shù)類(lèi)型確定的，未明確的參考通用開(kāi)發(fā)類(lèi)工作生產(chǎn)率，并依此將實(shí)際發(fā)生工作量折算成功能點(diǎn)作為績(jī)效。

2.7 臨時(shí)任務(wù)績(jī)效管理

2．7．1 臨時(shí)任務(wù)定義

臨時(shí)任務(wù)是未在公司內(nèi)部管理系統(tǒng)中正式下達(dá)，但策劃部認(rèn)可的，不是以系統(tǒng)開(kāi)發(fā)為主的工作任務(wù)，比如有書(shū)面依據(jù)的臨時(shí)任務(wù)、用戶臨時(shí)安排的工作等。對(duì)于臨時(shí)任務(wù)，公司可將實(shí)際發(fā)生工作量作為任務(wù)績(jī)效。

2．7．2 臨時(shí)任務(wù)績(jī)效計(jì)算與分配

臨時(shí)任務(wù)的生產(chǎn)率參考通用開(kāi)發(fā)類(lèi)工作，并依此將實(shí)發(fā)工作量（不區(qū)分人員等級(jí)）折算成功能點(diǎn)，再按參與人當(dāng)月臨時(shí)任務(wù)的總時(shí)長(zhǎng)分段二次折算后作為個(gè)人績(jī)效，特殊情況經(jīng)任務(wù)負(fù)責(zé)人事先申請(qǐng)，部門(mén)審批后可不進(jìn)行二次折算。

2.8 部門(mén)日常管理任務(wù)績(jī)效管理

2．8．1 部門(mén)日常管理任務(wù)定義

日常管理任務(wù)，是指部門(mén)內(nèi)部安排的日常管理工作，策劃部不會(huì)予以績(jī)效認(rèn)定，也無(wú)法用功能點(diǎn)法進(jìn)行工作量估算，比如內(nèi)部培訓(xùn)、部門(mén)會(huì)議、管理改進(jìn)等。

2．8．2 部門(mén)日常管理任務(wù)績(jī)效計(jì)算與分配

部門(mén)日常管理任務(wù)的績(jī)效計(jì)算與分配同一般任務(wù)，但績(jī)效分配需經(jīng)部門(mén)審批確認(rèn)。

3 應(yīng)用效果評(píng)價(jià)

IT企業(yè)員工績(jī)效考核量化管理方案是，員工在管理系統(tǒng)中記錄日常工作，系統(tǒng)智能地從員工和項(xiàng)目維度入手對(duì)績(jī)效進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并按照時(shí)間維度公平、客觀、準(zhǔn)確地自動(dòng)算出量化后的績(jī)效數(shù)據(jù)。這種做法為IT企業(yè)帶來(lái)的成效如下。

3.1 結(jié)果應(yīng)用——月度績(jī)效考核

3．1．1 月度績(jī)效考核內(nèi)容

根據(jù)公司的考核辦法，內(nèi)部員工月度考核包括月度績(jī)效分（10分制）和月度調(diào)節(jié)獎(jiǎng)的評(píng)定。本細(xì)則的月度績(jī)效考核是指員工的月度績(jī)效分的評(píng)定，不包括月度調(diào)節(jié)獎(jiǎng)的評(píng)定；外借人員月度考核，是指月度考核分（100分制）的評(píng)定。

3．1．2 外借人員月度考核分評(píng)定

外借人員月度考核分由3部分構(gòu)成：①個(gè)人當(dāng)月崗位積分；②項(xiàng)目經(jīng)理主觀評(píng)分；③班組長(zhǎng)主觀評(píng)分。外借人員月度考核分的具體計(jì)算方法是：如果外借人員當(dāng)月參與了項(xiàng)目，其月度考核分為當(dāng)月崗位積分/部門(mén)所有外借人員崗位積分平均值×10×80%+所有參與項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理的主觀評(píng)分按參與項(xiàng)目工作天數(shù)的加權(quán)平均值×10%+班組長(zhǎng)主觀評(píng)分×10%；如果外借人員當(dāng)月未參與項(xiàng)目，其月度考核分為當(dāng)月崗位積分/部門(mén)所有外借人員崗位積分平均值×10×80%+班組長(zhǎng)主觀評(píng)分×20%.項(xiàng)目經(jīng)理和班組長(zhǎng)主觀評(píng)分采用10分制，并且其給所有外借人員評(píng)分均值不得超過(guò)10分。

3．1．3 普通員工月度考核分評(píng)定

普通員工月度考核分由3部分構(gòu)成：①個(gè)人當(dāng)月崗位積分；②項(xiàng)目經(jīng)理主觀評(píng)分；③班組長(zhǎng)主觀評(píng)分。具體計(jì)算方法是：如果普通員工當(dāng)月參與了項(xiàng)目，其月度考核分為當(dāng)月崗位積分/部門(mén)所有普通員工崗位積分平均值×10×80%+所有參與項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理主觀評(píng)分按參與項(xiàng)目工作天數(shù)的加權(quán)平均值×10%+班組長(zhǎng)主觀評(píng)分×10%；如果普通員工當(dāng)月未參與項(xiàng)目，其月度考核分為當(dāng)月崗位積分/部門(mén)所有普通員工崗位積分平均值×10×80%+班組長(zhǎng)主觀評(píng)分×20%.部門(mén)所有普通員工不包括外借人員。項(xiàng)目經(jīng)理和班組長(zhǎng)主觀評(píng)分采用10分制，并且其給所有員工評(píng)分均值不得超過(guò)10分。

3．1．4 項(xiàng)目經(jīng)理月度考核分評(píng)定

項(xiàng)目經(jīng)理的月度績(jī)效考核分由2部分構(gòu)成，即當(dāng)月項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效和部門(mén)主觀評(píng)分，具體計(jì)算方法是：項(xiàng)目經(jīng)理的月度績(jī)效考核分為當(dāng)月項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效/部門(mén)所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效平均值×10×80%+部門(mén)主觀評(píng)分×20%；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效為其當(dāng)月所管理的所有項(xiàng)目所有團(tuán)隊(duì)成員崗位積分平均值/部門(mén)所有員工崗位積分平均值×團(tuán)隊(duì)規(guī)模系數(shù)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模5人及以下的，系數(shù)為1.0，6～10人的，系數(shù)為1.1，10人以上的，系數(shù)為1.2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員包括外借人員和項(xiàng)目經(jīng)理本人，部門(mén)所有員工包括外借人員、項(xiàng)目經(jīng)理、班組主管（含副主管）。部門(mén)主觀評(píng)分采用10分制，并且給所有人員的評(píng)分均值不得超過(guò)10分。

3．1．5 班組主管（含副主管）月度考核分評(píng)定

班組主管的月度績(jī)效考核分由2部分構(gòu)成，即當(dāng)月班組績(jī)效和部門(mén)主觀評(píng)分，具體計(jì)算方法是：班組主管（含副主管）的月度績(jī)效考核分為當(dāng)月班組績(jī)效/部門(mén)所有班組績(jī)效平均值×10×80%+部門(mén)主觀評(píng)分×10%，班組績(jī)效為當(dāng)月所有班組成員崗位積分平均值/部門(mén)所有員工崗位積分平均值×團(tuán)隊(duì)規(guī)模系數(shù)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模10人及以下的，系數(shù)為1.00，11～20人的，系數(shù)為1.05，20人以上的，系數(shù)為1.10.班組成員包括外借人員和班組主管（含副主管）本人，部門(mén)所有員工包括外借人員、項(xiàng)目經(jīng)理、班組主管（含副主管）。部門(mén)主觀評(píng)分采用10分制，并且給所有人員的評(píng)分均值不得超過(guò)10分。

3.2 結(jié)果應(yīng)用——季度績(jī)效考核

3．2．1 季度績(jī)效考核內(nèi)容

季度績(jī)效考核，是指公司員工的季度績(jī)效獎(jiǎng)的評(píng)定。部門(mén)季度績(jī)效獎(jiǎng)總額由部門(mén)根據(jù)公司下達(dá)值確定，本細(xì)則評(píng)定個(gè)人季度工作積分，再按個(gè)人所占比例進(jìn)行分配。另外，個(gè)人季度績(jī)效獎(jiǎng)采用滾動(dòng)計(jì)算分配的方式進(jìn)行，即每個(gè)季度計(jì)算年初到當(dāng)季應(yīng)分配總額，再減去截至本季度前已分配金額，余額作為當(dāng)季分配金額。

3．2．2 普通員工季度工作積分評(píng)定

普通員工季度工作積分是員工當(dāng)季工作積分的實(shí)際統(tǒng)計(jì)值。

3．2．3 項(xiàng)目經(jīng)理季度工作積分評(píng)定

項(xiàng)目經(jīng)理季度工作積分由其當(dāng)季所管理的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效決定，具體計(jì)算方法是：項(xiàng)目經(jīng)理季度工作積分為其所管理的所有項(xiàng)目所有團(tuán)隊(duì)成員的季度工作積分平均值×1.5.團(tuán)隊(duì)成員包括外借人員和項(xiàng)目經(jīng)理本人。

3．2．4 班組主管（副主管）季度工作積分評(píng)定

班組主管季度工作積分由當(dāng)季班組績(jī)效決定，具體計(jì)算方法是：班組主管季度工作積分為當(dāng)季班組所有成員的季度工作積分平均值×1.5.班組成員包括外借人員和班組主管本人，班組副主管的季度工作積分為主管的0.95.

3.3 結(jié)果應(yīng)用——項(xiàng)目績(jī)效考核

3．3．1 項(xiàng)目績(jī)效考核內(nèi)容

項(xiàng)目績(jī)效考核以項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)年所管理的所有項(xiàng)目和任務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“項(xiàng)目群”）為主體，通過(guò)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目群預(yù)算和實(shí)際成本消耗，評(píng)定產(chǎn)生各項(xiàng)目群盈余作為部門(mén)項(xiàng)目獎(jiǎng)分配依據(jù)。在項(xiàng)目群內(nèi)部，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目成員完成值和成本，形成個(gè)人盈余，供項(xiàng)目經(jīng)理參考。

3．3．2 項(xiàng)目績(jī)效計(jì)量單位

在項(xiàng)目績(jī)效的計(jì)算過(guò)程中，以工作積分作為統(tǒng)一計(jì)量單位，對(duì)項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目盈余、個(gè)人成本、個(gè)人完成值、個(gè)人盈余進(jìn)行計(jì)量。

3．3．3 項(xiàng)目預(yù)算統(tǒng)計(jì)

項(xiàng)目預(yù)算是按規(guī)定統(tǒng)計(jì)產(chǎn)生的功能點(diǎn)數(shù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)項(xiàng)目生產(chǎn)率將相關(guān)內(nèi)容轉(zhuǎn)換為工作積分。除了部門(mén)日常管理任務(wù)外的項(xiàng)目或任務(wù)預(yù)算，以策劃部認(rèn)定值為準(zhǔn)，部門(mén)日常管理任務(wù)預(yù)算由部門(mén)制訂。根據(jù)策劃部的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在估算或核算值的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目另加5%管理工作量，任務(wù)另加10%管理工作量，其中外包部分另加20%管理工作量。

3．3．4 項(xiàng)目人員成本統(tǒng)計(jì)

公司員工成本按崗級(jí)對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，外借人員成本按實(shí)際發(fā)生計(jì)算，將每個(gè)項(xiàng)目上每個(gè)人員消耗的成本轉(zhuǎn)換為功能點(diǎn)數(shù)后，再將相關(guān)內(nèi)容按照項(xiàng)目生產(chǎn)率轉(zhuǎn)換為工作積分，形成項(xiàng)目人員成本表。

3．3．5 個(gè)人盈余統(tǒng)計(jì)

個(gè)人完成值為其在本項(xiàng)目所獲得的功能點(diǎn)轉(zhuǎn)換成工作積分后產(chǎn)生，個(gè)人成本在項(xiàng)目人員成本表的基礎(chǔ)上統(tǒng)計(jì)產(chǎn)生。

3．3．6 項(xiàng)目獎(jiǎng)分配方案編制

除了三線運(yùn)維外，具體項(xiàng)目的項(xiàng)目獎(jiǎng)分配方案由項(xiàng)目經(jīng)理編制。三線運(yùn)維項(xiàng)目的項(xiàng)目獎(jiǎng)按各班組完成的工作積分比例，先分配到班組，再由班組編制分配方案。

4 結(jié)束語(yǔ)

實(shí)踐證明，IT企業(yè)員工績(jī)效管理方案實(shí)施后，員工和項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)定與原來(lái)相比有了質(zhì)的改變，能夠做到公平、客觀、快速、準(zhǔn)確。同時(shí)，大量的量化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)累積后，也為大數(shù)據(jù)分析奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，可以宏觀地控制企業(yè)人力資源的調(diào)配，為IT企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

［1］胥洪娥，趙炳新.企業(yè)IT治理對(duì)IT績(jī)效影響的實(shí)證研究［J］.科技管理研究，2016（4）.

［2］李騰龍.關(guān)于IT企業(yè)事業(yè)部研發(fā)預(yù)算績(jī)效考核的思考［J］.經(jīng)營(yíng)管理者，2016（31）.

〔編輯：白潔〕

F272.92

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2017.24.013

2095-6835（2017）24-0013-04