臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題及改進對策

周 評

（內(nèi)蒙古興安盟突泉縣中醫(yī)醫(yī)院，內(nèi)蒙古 興安 137500）

臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題及改進對策

周 評

（內(nèi)蒙古興安盟突泉縣中醫(yī)醫(yī)院，內(nèi)蒙古 興安 137500）

目的 分析臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題及改進對策。方法 選取2016年5月～2017年5月本院檢驗科接收的醫(yī)學(xué)檢驗患者200例作為研究對象，分析其檢驗中出現(xiàn)的問題，并且提出有效的改進對策，提高臨床醫(yī)學(xué)檢驗質(zhì)量。結(jié)果 本次研究的200例臨床檢驗患者中，有13例在檢驗過程中出現(xiàn)誤差事件，所占比例是6.5%。結(jié)論 及時對醫(yī)院檢驗科室臨床檢驗質(zhì)量管理問題進行分析研究，并提出有效的改進對策，有助于降低檢驗誤差事件發(fā)生，提高檢驗效率和結(jié)果的精準性。

臨床醫(yī)學(xué)；檢驗；質(zhì)量管理；問題；對策

隨著我國綜合經(jīng)濟的迅猛增長，推動者國內(nèi)醫(yī)學(xué)行業(yè)的進一步發(fā)展，在此背景下各類醫(yī)療技術(shù)不斷得到創(chuàng)新和完善，臨床檢驗技術(shù)的運用也越老越頻繁。在實際檢驗過程中，各檢驗技術(shù)、設(shè)備不斷更新，促進臨床醫(yī)院檢驗效率不斷提升，但依舊不可避免地存在部分問題，臨床檢驗的最終目標(biāo)是為了獲得患者準確的檢驗結(jié)果以幫助臨床治療、診斷提供參考[1]。一旦在檢驗中出現(xiàn)問題，可能造成檢驗結(jié)果不準確，進而引起臨床誤診、漏診等，影響患者最佳治療時機。為了分析臨床檢驗質(zhì)量管理中存在的問題，此次研究隨機抽取了本院接收的醫(yī)學(xué)檢驗患者200例作為研究對象，分析其檢驗中出現(xiàn)的問題，并且提出有效的改進對策，現(xiàn)將具體情況報道如下。

1 基本資料

選取2016年5月～2017年5月本院檢驗科接收的醫(yī)學(xué)檢驗患者200例作為研究對象，所有患者對于本次研究均已經(jīng)知情，并且簽署了同意書，見表1。

表1 200例研究對象的年齡及從性別資料情況

2 結(jié) 果

本次研究的200例臨床檢驗患者中，有13例在檢驗過程中出現(xiàn)誤差事件，所占比例是6.5%，經(jīng)過對其進行分析并提出有效應(yīng)對措施之后，13例患者再次接受檢驗，均未發(fā)生任何問題。

3 討 論

在醫(yī)院臨床醫(yī)學(xué)檢驗過程中，往往會由于多種因素影響而造成檢驗出現(xiàn)問題，使得檢驗結(jié)果的準確度降低，進而無法為臨床疾病的診斷與治療提供參考依據(jù)。對我院200例患者中檢驗質(zhì)量出現(xiàn)的問題進行詳細分析，明確臨床醫(yī)學(xué)檢驗質(zhì)量管理存在以下幾個問題，即：（1）檢驗技術(shù)、設(shè)備與檢驗條件缺乏合理性：臨床檢驗床位緊缺，檢驗室設(shè)計缺乏合理性，檢驗設(shè)備陳舊無法更上現(xiàn)代化檢驗技術(shù)的步伐，導(dǎo)致患者檢驗后很難及時拿到結(jié)果，在此期間長時間的等到引起一系列煩躁、易怒的情緒，進而引起一些不良事件發(fā)生。（2）標(biāo)準化以及制度化的檢驗文件整理、書寫以及擺放有利于檢驗部門的檢驗工作更加有序，檢驗工作開展起來更加順利便捷。但是部門檢驗工作者沒有對此給予重視，容易造成患者之間的臨床資料信息出現(xiàn)交叉混亂，或者在書寫資料的時候字跡不規(guī)范，潦草不清，臨床醫(yī)師觀看時無法辨別字跡，容易錯誤認知檢驗結(jié)果。最后，患者檢驗資料保存不全面，導(dǎo)致后期臨床查詢難度大。（3）臨床檢驗工作者與患者的主治醫(yī)師缺乏良好交流，一旦出現(xiàn)問題之后兩者互相推卸責(zé)任，阻礙臨床工作的順利開展。另外，臨床醫(yī)生要通過分析臨床醫(yī)學(xué)檢驗信息綜合評估患者的疾病情況，如果與檢驗人員出現(xiàn)溝通不良，很可能導(dǎo)致患者之間的檢驗信息混淆，導(dǎo)致臨床醫(yī)師出現(xiàn)誤診，進而引發(fā)不良糾紛等問題[2]。

針對臨床檢驗質(zhì)量管理中存在問題，建議從以下幾個方面加強改進，即：（1）醫(yī)院檢驗科工作人員需要加強檢驗科室環(huán)境改造，并且及時向上級申報更新陳舊的檢驗儀器及設(shè)備，在工作之余積極開展講座、培訓(xùn)等學(xué)習(xí)先進的檢驗知識及技術(shù)，提高檢驗科人員的專業(yè)技能。另外，在開展檢驗前要先對所有儀器進行檢查，確保正常運行方能展開檢測，提高臨床檢驗的精準性。（2）在日常工作中，檢驗科工作人員可以根據(jù)科室特殊檢驗案例展開詳細分析與學(xué)習(xí)，依次提高檢驗人員的業(yè)務(wù)水平，便于在面對突發(fā)事件的時候可以從容應(yīng)對；同時，還要對患者做好安撫工作，及時做好相關(guān)解釋工作，消除患者煩躁的情緒，囑咐其耐心等待檢驗結(jié)果。（3）對于檢驗資料及檢驗結(jié)果的書寫，務(wù)必做到字跡工整、清晰，并其由患者的主治醫(yī)師完成對耽擱檢驗項目的填寫，而檢驗人員只需在該項目下面填寫檢驗結(jié)果即可，以免出現(xiàn)漏檢、多檢；另外，檢驗結(jié)束后檢驗人員需要及時與臨床醫(yī)師溝通，及時將單據(jù)回收存檔保管。（4）臨床檢驗人員要及時與患者的主治醫(yī)師展開交流溝通，并且對患者的病情進行互相探討溝通，強化合作效率，提高檢驗效率和診治效果[3]。

綜上所述，醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提升以及患者健康意識的不斷加深，對醫(yī)院臨床檢驗質(zhì)量要求不斷提高，通過及時學(xué)習(xí)先進的檢驗技術(shù)，更新新的一期與設(shè)備，做好相關(guān)檢驗工作的處理，有利于提高檢驗工作效率，強化檢驗結(jié)果的準確率。

[1]李麗珠.臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題及對策[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,2015,7(04):168.

[2]張香波.臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)質(zhì)量管理常見問題及措施[J].大家健康(學(xué)術(shù)版),2014,8(15):244-245.

[3]龐 飛.關(guān)于臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)質(zhì)量管理的對策研究思考[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志,2016,3(26):5311-5312.

R197.3

B

ISSN.2095-6681.2017.26.176.01

本文編輯：劉欣悅