工匠精神塑造：職業(yè)素養(yǎng)教育的指歸

方黛春

摘 要： 李克強總理在2016年政府工作報告中提到，要鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，重拾“工匠精神”，是時代賦予職業(yè)教育的新訴求。企業(yè)人員在生產(chǎn)與服務(wù)過程中體現(xiàn)的工匠精神，離不開高職院校的職業(yè)素養(yǎng)教育。本文將通過分析當下工匠精神現(xiàn)狀、現(xiàn)代工匠精神內(nèi)容以及高職院校培養(yǎng)工匠精神的重要性，進而探討如何做好高職院校中的職業(yè)素養(yǎng)教育，塑造現(xiàn)代工匠精神。

關(guān)鍵詞： 高職院校；職業(yè)素養(yǎng)；教育；工匠精神

中圖分類號： G711 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-8153（2017）05-0015-04

《論語》中有這樣一句話：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”這就明確概括了工匠精神的第一要素，只有對工作抱有高度熱忱，將自己制造或是服務(wù)的產(chǎn)品當作藝術(shù)品，才能確保工作中做到一絲不茍、認真持久、腳踏實地、精益求精。

中國作為文明古國，有著歷史悠久的文化與傳統(tǒng)，中華民族肌體里，早已蘊藏了工匠精神的基因。雄偉壯觀的萬里長城，巍峨卓越的故宮建筑，高聳堅固的西安大雁塔，精妙絕倫的趙州石拱橋，都是我國工匠精神的寫照。像魯班、李春這些偉大杰出的工匠們也一直受人敬仰。另外，很多百年老字號以及各地名優(yōu)產(chǎn)品，大多是工匠精神的結(jié)晶。

當下，隨著經(jīng)濟全球化競爭日益嚴重，國際金融危機深層次的影響逐漸凸顯，世界各國經(jīng)濟發(fā)展分化，我國經(jīng)濟發(fā)展形勢嚴峻，要實行走出去戰(zhàn)略，推動“一帶一路”建設(shè)，世界市場遵循優(yōu)勝劣汰的競爭準則，只有產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量過硬才能成為新時期各國競爭的，而工匠精神是確保質(zhì)量的靈魂。呼吁當代企業(yè)繼承并發(fā)揚工匠精神，讓中國制造以及社會發(fā)展可以繼續(xù)在全球化競爭中占有一席之地。

一、我國工匠精神現(xiàn)狀

近年來，國人在日本大肆采購電飯鍋、馬桶，中國媽媽通過各種途徑采購?fù)鈬谭鄣鹊刃侣勁c現(xiàn)象不斷，最主要的原因就是一些國產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量無法滿足消費者要求。尤其是自我國加入WTO后，中國制造在加速走出國門的同時，很多質(zhì)量事件卻讓中國出口以及經(jīng)濟經(jīng)受了嚴峻考驗。從汽車輪胎脫落、碰撞不過關(guān)、托馬斯兒童玩具油漆含鉛到FDA停止進口我國的五種水產(chǎn)品，這類報道讓中國制造產(chǎn)品在全球市場上遭遇了前所未有的考驗，也讓很多地區(qū)客戶對中國制造產(chǎn)品望而生畏，對我國貿(mào)易出口造成了很大損失。

另一方面，我國火箭成功幫多國發(fā)射衛(wèi)星，高鐵也已經(jīng)走出國門，很多裝備、產(chǎn)品也受到外國消費者的廣泛關(guān)注，讓我們可以看到中國質(zhì)量的希望。這是因為中國專家在這方面投入了大量時間、精力，不斷改善、創(chuàng)新技術(shù)，精益求精，才有了今天我國航空業(yè)、鐵路等方面的發(fā)展前景。

兩者最大的差異源于匠心精神，前者由于匠心精神缺失導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，進而造成很大經(jīng)濟損失，后者正是匠心精神的延續(xù)讓我們在某些行業(yè)發(fā)展上已經(jīng)領(lǐng)先于很多國家。

高職院校應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的純粹技能教學(xué)理念，順應(yīng)時代發(fā)展需求，在職業(yè)素養(yǎng)教育過程中引導(dǎo)學(xué)生塑造工匠精神，實現(xiàn)工匠精神的傳承與延續(xù)，注重校企合作，讓學(xué)生從學(xué)習(xí)、實訓(xùn)、實習(xí)等過程中體驗工匠精神的重要性。這樣才能確保我國企業(yè)人才具備工匠精神，達成全民共識，不斷攀登質(zhì)量高峰，讓中國制造走向世界。工匠精神不僅是注重產(chǎn)品的品質(zhì)，更應(yīng)該注重人的品質(zhì)，作為生產(chǎn)、服務(wù)者，應(yīng)該經(jīng)受住利益、金錢的誘惑，堅持自身信仰與目標，對匠心堅持不懈。

二、高職院校培養(yǎng)工匠精神的重要性

高職院校作為以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)準備教育場所，為國家培養(yǎng)了大量專業(yè)技術(shù)人才，但是傳統(tǒng)的高職院校教學(xué)過程中側(cè)重于職業(yè)技能培養(yǎng)與訓(xùn)練，忽視了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育。但是像德國、日本一類制造業(yè)強國，都充分認識到工匠精神的重要性，在國際競爭中長期處于龍頭地位的企業(yè)尤其注重具備工匠精神人才引入。

高職院校應(yīng)該明確培養(yǎng)現(xiàn)代工匠精神的教學(xué)方針，現(xiàn)代工匠精神可以概括為以下幾個職業(yè)精神，其一，精益求精的創(chuàng)新精神，精益求精是產(chǎn)品質(zhì)量不斷改善、完美的重要指標，只有不斷進步才能保證產(chǎn)品具有長遠發(fā)展，且當下時代發(fā)展日新月異，各行業(yè)產(chǎn)品不斷更新完善，一成不變的產(chǎn)品與服務(wù)終將被淘汰，比如說諾基亞產(chǎn)品，一直是行業(yè)內(nèi)的質(zhì)量標桿，但是在其他手機通信行業(yè)都發(fā)展智能手機的同時，諾基亞依舊專注于質(zhì)量保證研究，最終被市場拋棄，只有不斷創(chuàng)新，且精益求精的產(chǎn)品才能順應(yīng)發(fā)展需求；其二，實事求是的科學(xué)精神，新經(jīng)濟環(huán)境下只有做到實事求是，不含糊、不遮掩事實，正視缺點與錯誤，不斷糾正、完善；其三，忘我工作的敬業(yè)精神，就是要求從業(yè)者必須敬崗愛業(yè)，工作中高度專注，不受外界影響，像是“兩彈一星精神”、“大慶精神”這些敬業(yè)精神都為我國發(fā)展帶來了重要紅利，也是我們現(xiàn)代工作者所需要學(xué)習(xí)的榜樣。

在“一帶一路”新戰(zhàn)略下，中國企業(yè)尤其是制造行業(yè)對于技術(shù)人才將不再以專業(yè)技能為衡量指標，職業(yè)素養(yǎng)將是新一代人才競爭的重要指標。學(xué)校應(yīng)該響應(yīng)國家人才培養(yǎng)號召，順應(yīng)社會人才需求，將培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代工匠精神作為高職院校的首要教育方針，倡導(dǎo)學(xué)校老師在教學(xué)各環(huán)節(jié)滲透工匠精神內(nèi)容，營造良好的工匠精神學(xué)習(xí)氛圍，加大學(xué)校相關(guān)投入，為培養(yǎng)社會技術(shù)人才做出應(yīng)有貢獻。

三、高職院校對學(xué)生進行工匠精神全面培養(yǎng)

工匠精神作為職業(yè)素養(yǎng)，其教育不應(yīng)該局限于特定的時間、空間或是內(nèi)容，應(yīng)該涵蓋高職院校教學(xué)的各環(huán)節(jié)，對學(xué)生進行全面有效的現(xiàn)代工匠精神培育。

1. 專業(yè)課程教學(xué)中滲透工匠精神

高職院校學(xué)生在校期間的專業(yè)課程占據(jù)了一大部分，因此，應(yīng)該注重工匠精神在專業(yè)課教學(xué)過程中的滲透。專業(yè)老師在課程安排時候，應(yīng)該將工匠精神養(yǎng)成計劃和專業(yè)課程教學(xué)相結(jié)合，根據(jù)不同專業(yè)課程特點，選擇適當方法與途徑，在教學(xué)過程中逐漸滲透工匠精神。應(yīng)該將專業(yè)課程技術(shù)內(nèi)容與社會工作相結(jié)合，了解學(xué)生日后工作中必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，巧妙結(jié)合到專業(yè)課程教學(xué)目標、教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容以及考核方式中。同時，專業(yè)老師與學(xué)生接觸時間較長，應(yīng)該在教學(xué)過程中充分發(fā)揮榜樣作用，對于教學(xué)工作做到精益求精，注重細節(jié)，一絲不茍，耐心專注，專業(yè)敬業(yè)，讓學(xué)生認識到工匠精神對于各行業(yè)的必要性。endprint

2. 小班化教學(xué)是“工匠精神”培養(yǎng)的有效途徑

傳統(tǒng)的高職院校教學(xué)中，大部分都是以大班化教學(xué)模式為主，事實證明大班化教學(xué)并不利于教學(xué)目標的實現(xiàn)。因為大班化教學(xué)過程中，課程時間有限，老師無法了解每位學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，也無法對學(xué)生們逐一指點，甚至很多作業(yè)都無法及時嚴格檢查，導(dǎo)致很多學(xué)生學(xué)習(xí)懶散，抄襲作業(yè)，蒙混過關(guān)。導(dǎo)致教學(xué)效果差強人意。在這種教學(xué)情況下，工匠精神培養(yǎng)幾乎無從下手。

高職院校應(yīng)該實現(xiàn)小班化教學(xué)，尤其是專業(yè)課程方面。根據(jù)學(xué)生專業(yè)、學(xué)習(xí)特點等進行分班，再根據(jù)小班特色合理分配老師與教學(xué)資源，確保老師可以關(guān)注班上每個學(xué)生的課程掌握情況，及時與學(xué)生進行專業(yè)技能溝通，尤其是在實訓(xùn)課時，要對每個學(xué)生逐一指導(dǎo)、糾正，力求完美。對于學(xué)生實訓(xùn)考核應(yīng)該嚴謹苛刻，有任何瑕疵都需要進行進一步改善，直到零瑕疵。讓學(xué)生在參加工作后，對于任何產(chǎn)品與服務(wù)都能夠做到精益求精。

3. 專業(yè)實訓(xùn)是“工匠精神”培養(yǎng)的關(guān)鍵手段

工匠精神作為一種職業(yè)精神，只有與工作實踐相結(jié)合，才能最終形成工作者的職業(yè)素養(yǎng)。高職院校只在學(xué)生專業(yè)課程上進行工匠精神灌輸是不能讓學(xué)生切身體會到工匠精神實質(zhì)的。只有讓學(xué)生將工匠精神與實際工作環(huán)境相關(guān)聯(lián)，才能體會工匠精神的真正價值之所在?！督逃筷P(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中已經(jīng)明確指出：“三年制專業(yè)的實踐教學(xué)一般不低于教學(xué)活動總學(xué)時的40%”。

學(xué)校及老師應(yīng)該認識到專業(yè)實訓(xùn)對于學(xué)生工匠精神培養(yǎng)的重要性，根據(jù)教學(xué)進度安排相應(yīng)的實訓(xùn)課程。構(gòu)建與專業(yè)技能相應(yīng)的工作環(huán)境，比如說，當下購物、旅游等電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钆c工作的重要部分，相應(yīng)也誕生了大量相關(guān)工作崗位，高職院校也設(shè)立有電子商務(wù)專業(yè)，老師在每章節(jié)課程結(jié)束后，應(yīng)該安排相應(yīng)的實訓(xùn)課程，在整學(xué)期結(jié)束后應(yīng)該進行一次周期較長，跟整學(xué)期教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的實訓(xùn)課程。本文就以此專業(yè)為例來分析，電子商務(wù)實訓(xùn)課程安排對于工匠精神培養(yǎng)的關(guān)鍵作用。在實訓(xùn)課程階段，老師應(yīng)該營造仿真的工作環(huán)境，制定相應(yīng)的工作制度，學(xué)生應(yīng)該像工作人員一樣，按時上下班，穿工作服，根據(jù)工作、學(xué)生特點，分配工作崗位。本次實訓(xùn)內(nèi)容主要是一家女裝網(wǎng)店的運營，共設(shè)立客服人員、銷售推廣人員、信息采集人員、材料或商品采購人員、物流人員。全程實現(xiàn)小班化教學(xué)，配備充足的師資力量進行全程指導(dǎo)。

首先，信息采集人員需要通過實際與網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式來向全校女生了解服裝需求，包括風(fēng)格、大小、數(shù)量、款式、購買能力等，在這個過程中，老師應(yīng)該嚴格檢查學(xué)生問卷調(diào)查問題是否全面、調(diào)查對象是否完整、信息數(shù)據(jù)處理是否正確有效、數(shù)據(jù)是否安全存放與備份、工作積極性、主動性，對學(xué)生進行考核、指導(dǎo)，一旦不合格實訓(xùn)課程成績即不合格；其次，要求材料或商品采購人員根據(jù)信息采集數(shù)據(jù)，進行合理分析與安排，確定購買順序、數(shù)量、價格談判、跟進供應(yīng)商交期、安全庫存等，采購老師在整個過程中應(yīng)該對學(xué)生工作態(tài)度、工作能力進行全面指導(dǎo)、考核，如出現(xiàn)缺貨、高價買進、庫存超量等問題即不合格；其三，銷售推廣人員需要通過網(wǎng)絡(luò)推廣、實地推廣等手段來進行產(chǎn)品推廣，其中包括網(wǎng)店圖片處理，店面升級、網(wǎng)絡(luò)運營推廣、實際生活推廣等，老師對業(yè)績、學(xué)生工作態(tài)度進行全面考核、指導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)店鋪雜亂、推廣力度不夠、工作懈怠即為不合格；其四，物流人員需要根據(jù)訂單信息，準確無誤安排發(fā)貨，填寫發(fā)貨信息，實時跟蹤物流信息，不可出現(xiàn)任何信息錯誤、發(fā)貨延誤等，必須做到工作嚴謹、細致、準確、無誤，否則成績不合格；最后，客服人員作為電子商務(wù)的潤滑劑，需要與顧客就各方面問題進行溝通，此崗位作息安排上會有倒班，需要學(xué)生嚴格按照班次時間上班，客戶問題及時準確響應(yīng)，溝通過程積極樂觀，將問題準確無誤反饋給相關(guān)部門，老師負責(zé)全程考核、指導(dǎo)，如有任何怠慢客戶、不準時上下班、信息反饋不及時現(xiàn)象都需要提出整改。

在整個實訓(xùn)期間，各老師以身作則嚴格遵循作息規(guī)定，關(guān)注每個學(xué)生的工作狀態(tài)，實時給予幫助。實訓(xùn)結(jié)束后，各專業(yè)課程老師發(fā)現(xiàn)，所有學(xué)生課程作業(yè)完成正確率、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面都有很大的改進，企業(yè)在招聘過程中，這類員工也較有優(yōu)勢。事實證明實訓(xùn)活動對學(xué)生的工匠精神培養(yǎng)起到了潛移默化的效果。但是實訓(xùn)環(huán)境畢竟是模擬的企業(yè)環(huán)境，無法接受企業(yè)文化的熏陶，遇到實際問題及社會現(xiàn)象，是不可完全替代企業(yè)實習(xí)的。所以，學(xué)校應(yīng)該加強校企合作，讓學(xué)生有機會參加企業(yè)實習(xí)。在企業(yè)工作中體會工匠精神的重要作用。

4. 校企合作是“工匠精神”培養(yǎng)的重要方式

企業(yè)是人才需求與最終工作場所，學(xué)生只有在其中學(xué)習(xí)，才能了解工作內(nèi)容以及所需具備的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)。工匠精神的形成，在校期間的培養(yǎng)固然重要，更重要的是離不開在工作實踐中的長期積累，學(xué)校應(yīng)該認識到校企合作對工匠精神培養(yǎng)的重要作用，強化校企合作，讓學(xué)生通過企業(yè)實習(xí)，感受實際工作崗位中的職業(yè)素養(yǎng)要求，進而自我督促完善，最終實現(xiàn)工匠精神的養(yǎng)成。學(xué)?？膳c相關(guān)企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，企業(yè)每年為學(xué)校提供崗位實習(xí)，學(xué)校為人才缺乏的企業(yè)及時提供人才。

近年來，我校一直與某大型電商企業(yè)合作，企業(yè)為我校提供了大量實習(xí)機會，為我校人才培養(yǎng)提供了很多幫助。

進入企業(yè)實習(xí)前，企業(yè)相關(guān)人員會帶領(lǐng)學(xué)生進行入職前教育，讓學(xué)生了解企業(yè)規(guī)章制度、各部門職能等基本情況，其中就包括該企業(yè)設(shè)有的優(yōu)秀員工表彰墻，讓學(xué)生了解企業(yè)員工優(yōu)秀事跡，企業(yè)還有內(nèi)部刊物，除了企業(yè)實時發(fā)展信息，還有大版面的優(yōu)秀員工報道，以此來激勵員工精益求精，此外，企業(yè)每年會組織戶外體驗，鍛煉企業(yè)員工的吃苦耐勞、堅持不懈的品格。在這種濃厚的企業(yè)文化熏陶下，實習(xí)生體會到工匠精神在企業(yè)生存中的重要性。

該企業(yè)每年還有針對優(yōu)秀員工的不同激勵政策，像是獎金、旅游、晉升等，這也很大程度上激勵員工在日常工作中更加嚴謹細致。我校就有實習(xí)生在企業(yè)實習(xí)階段，通過改進工藝，提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率，最終不僅獲得企業(yè)工作崗位，還獲得了一筆獎金，在目前的工作崗位上，該學(xué)生始終秉持著工匠精神，精心研究生產(chǎn)效率提高措施，為企業(yè)節(jié)約資源，提高效率提供了很大幫助。endprint

在企業(yè)實習(xí)完成后，校方應(yīng)該根據(jù)企業(yè)用人反饋信息，對學(xué)生進行針對性的引導(dǎo)，為學(xué)生日后走上工作崗位做好準備，也為學(xué)生的工匠精神養(yǎng)成提供指導(dǎo)。

四、結(jié)束語

在“一帶一路”的重要戰(zhàn)略方針下，中國企業(yè)正在不斷走出國門，面對全球各行業(yè)領(lǐng)先的制造企業(yè)競爭。高職院校應(yīng)該發(fā)揮中國制造業(yè)工作者教育的優(yōu)勢，樹立工匠精神培養(yǎng)的教育方針，注重教學(xué)各環(huán)節(jié)的工匠精神滲透，充分運用小班化教學(xué)、實訓(xùn)教學(xué)以及校企合作等多方面手段來喚醒高職院校學(xué)生的工匠精神，為國家培養(yǎng)新一代的工匠們，為新時代新背景下的中國發(fā)展輸送人才。

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Craftsman Spirit Building： Realization of Professional Quality Education

FANG Dai-chun

（Ningbo City College of Vocational Technology，Ningbo 315100，China）

Abstract： Premier LI Ke-qiang mentioned in his report on the work of the government in 2016 that flexible and custom-tailored production processes should be encouraged；the craftsman spirit of striving for the best should be fostered and to regain craftsman spirit is a new appeal entrusted by the times. The craftsman spirit of the enterprise personnel showed in the process of production and service depends on the professional quality education in higher vocational colleges. This paper focuses on how to do a good job in professional quality education in higher vocational colleges and how to build modern craftsman spirit after analyzing the current situation and the contents of modern craftsman spirit and the importance of cultivating craftsman spirit in higher vocational colleges.

Key words： Higher vocational college；professional quality；education；craftsman spiritendprint