讓“12316”成為服務“三農(nóng)”的“百年老店”“金字招牌”

王小兵

十余年來，在各級農(nóng)業(yè)部門的共同努力下，在社會各界的關心、幫助和大力支持下，“12316”這個為農(nóng)服務信息平臺不斷發(fā)展壯大，成為農(nóng)業(yè)部門服務“三農(nóng)”的一張靚麗名片，可以說是“十年磨一劍”?！?2316”從電話起步，主動順應信息化發(fā)展的客觀規(guī)律，準確把握互聯(lián)網(wǎng)連接的本質(zhì)，不斷開辟服務渠道、創(chuàng)新服務方式、豐富服務內(nèi)容，已由一個農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的專用公益服務號碼發(fā)展成為面向全國、服務“三農(nóng)”、驅(qū)動創(chuàng)新、支持決策的權(quán)威綜合信息服務平臺。

當今時代，信息已經(jīng)成為重要的生產(chǎn)要素和社會財富，信息化已經(jīng)成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的新動力，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化迫切需要信息化的引領、支撐和驅(qū)動。實踐表明，“12316”既是農(nóng)業(yè)信息化的重要內(nèi)容，又是農(nóng)業(yè)信息化的基礎支撐，自2006年開通以來，農(nóng)業(yè)部和地方各級農(nóng)業(yè)部門認真貫徹落實黨中央、國務院和農(nóng)業(yè)部黨組有關農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化的重大決策部署，緊密圍繞“把握需求、精準服務、融合創(chuàng)新、開放共享”的服務理念和發(fā)展路徑，因地制宜探索出了多樣化的服務手段、運行機制、推進方式。“12316”始終堅持需求導向的建設原則、線上線下的融合路徑、開放協(xié)同的發(fā)展理念、與時俱進的推進方式，服務范圍和對象不斷增加，服務體系不斷完善，服務資源不斷豐富，服務渠道不斷拓展，服務機制不斷健全，為農(nóng)民提供信息服務的效能大幅提升，取得了顯著成效。

在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢新部署新要求，需進一步明確“12316”的發(fā)展定位和前進方向，既要為信息進村入戶工程提供強有力的支撐，又能夠獨立運行，要把“12316”打造成一個“百年老店”“金字招牌”。在推進過程中，應注重“四個突出”：一是突出公益性，把“12316”作為農(nóng)業(yè)部門建設服務型政府的重要抓手和工作平臺，同時要把握信息化發(fā)展的普遍規(guī)律和農(nóng)業(yè)信息化的自身特點；二是突出系統(tǒng)性，信息化本身就是一個系統(tǒng)工程，“12316”應加快建立健全相關體系，包括專家、信息員、話務員等人員隊伍、網(wǎng)絡體系等方面，還要與其他信息技術(shù)及其應用進行融合；三是突出創(chuàng)新性，牢固樹立和貫徹落實五大新發(fā)展理念，順應互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，與時俱進地開拓創(chuàng)新；四是突出實用性，高大上的東西也必須接地氣。農(nóng)業(yè)信息化和“12316”要緊緊圍繞農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革這條主線，瞄準農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的主攻方向。

未來“12316”要充分運用互聯(lián)網(wǎng)思維和現(xiàn)代信息技術(shù)，建成一個全國統(tǒng)一運行的大平臺，建成一支專業(yè)化的服務隊伍，建成一套標準化的服務體系，建成一套創(chuàng)新發(fā)展的運行機制，更好地續(xù)寫服務“三農(nóng)”、助力農(nóng)業(yè)信息化的成功經(jīng)驗與創(chuàng)新發(fā)展，為農(nóng)村美起來、農(nóng)業(yè)強起來、農(nóng)民富起來，提供強有力的信息化服務支撐。endprint