邢泉生：用發(fā)展去解決所有的問題

文/本刊記者 徐書賢

邢泉生：用發(fā)展去解決所有的問題

文/本刊記者 徐書賢

發(fā)展是硬道理，用發(fā)展去解決所有的問題，用發(fā)展贏得人心。

近年來，生活在青島婦女兒童醫(yī)院附近的市民最明顯的感受就是“一家原本普通的婦兒醫(yī)院突然變得熙熙攘攘、車水馬龍，一下子成了青島市最擁擠的地段，周遭樓盤的價(jià)格更是一路攀升?！边@也許是反映青島婦女兒童醫(yī)院飛快發(fā)展變化的一個(gè)側(cè)面。

青島婦女兒童醫(yī)院近兩年的發(fā)展特點(diǎn)可以描述為兩個(gè)字“快”“好”，用一位青島婦女兒童醫(yī)院老員工的話來說，醫(yī)院發(fā)展可以說是“日新月異”。而院長邢泉生認(rèn)為青島婦女兒童醫(yī)院能有今天的發(fā)展，一方面是源于全體“婦兒”人的努力，另一方面應(yīng)歸功于三個(gè)建設(shè)：人才隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、文化品牌建設(shè)。

完善三級(jí)學(xué)科建制

兩年前，邢泉生剛上任，門急診有一種古怪的現(xiàn)象讓他匪夷所思，“當(dāng)時(shí)醫(yī)院有一批人專門看門診，尤其是一些退休的、返聘的、技術(shù)弱的醫(yī)生都在門診上，患者在門診找不到好醫(yī)生，科主任、專家則在病房，出現(xiàn)門診與病房脫節(jié)的現(xiàn)象。患者來到醫(yī)院，一方面接觸不到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，另一方面有住院需求的住不了院，造成了‘患者住不進(jìn)醫(yī)院，醫(yī)院病房還空著床’的現(xiàn)象?！?/p>

不管這種方式看起來有多么讓人匪夷所思，但造成的結(jié)果是老百姓看病難，這是邢泉生最不愿意看到的。于是他橫下心來，要把最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源前移到門診和急診上來，原先門診的醫(yī)生“該進(jìn)修的進(jìn)修，該辭退的辭退”，重視患者首診，要求“所有的學(xué)科帶頭人、主任要上一線看門診”，加之績效考核跟進(jìn)，三管齊下，短時(shí)間內(nèi)醫(yī)院風(fēng)氣被扶正。

邢泉生上任后做的另一個(gè)重要決定就是將學(xué)科重新打亂，重新調(diào)整?！耙郧坝行『㈩^部受傷來到醫(yī)院，我們只能處理傷口縫合包扎，因?yàn)槲覀儧]有腦外科，由此造成了不少醫(yī)療糾紛事件，醫(yī)院和上級(jí)部門都對(duì)此頭疼不已?！?/p>

2015年，青島婦女兒童醫(yī)院對(duì)學(xué)科發(fā)展模式進(jìn)行了探索創(chuàng)新，對(duì)科室建制進(jìn)行了調(diào)整規(guī)劃，增加了部分臨床專業(yè)，完善了醫(yī)療中心、科室、病區(qū)三級(jí)學(xué)科建制，同時(shí)，在新的學(xué)科建制下，進(jìn)行了專業(yè)細(xì)分，尤其加強(qiáng)了外科及其相關(guān)專業(yè)的發(fā)展，成立了神經(jīng)外科、新生兒外科、胸外科、綜合普外科等，填補(bǔ)了醫(yī)院專業(yè)發(fā)展的空白。

同時(shí)，整合各學(xué)科資源，形成全生命周期服務(wù)模式。醫(yī)院利用院所合一的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，依托健全的三級(jí)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮醫(yī)院產(chǎn)前診斷中心、新生兒疾病篩查中心的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，憑借在低齡復(fù)雜小兒先心病治療、新生兒危重癥搶救、產(chǎn)前診斷、生殖醫(yī)學(xué)等方面的成熟技術(shù)，通過多專業(yè)協(xié)作，將治療、康復(fù)和保健有機(jī)結(jié)合，提供“孕前指導(dǎo)-早期篩查-及時(shí)診斷-適時(shí)干預(yù)- 結(jié)局追訪”一站式服務(wù)，形成了產(chǎn)前產(chǎn)后一體化的特色診療模式，為患者提供全生命周期服務(wù)。

“不拘一格”的人才機(jī)制

人才是醫(yī)院發(fā)展的第一生產(chǎn)力。邢泉生對(duì)人才的理解是，“第一是人品好，第二是學(xué)術(shù)水平高，第三是團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)?！?/p>

青島婦女兒童醫(yī)院在人才建設(shè)中的支持也是“不拘一格”，該院大力引進(jìn)人才，建立“專家治院”模式。以“用好現(xiàn)有人才，引進(jìn)急需人才，規(guī)劃未來人才”的理念，分層次、有針對(duì)性地加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，在全院倡導(dǎo)“尊重人才、專家治院”。

先后引進(jìn)了乳腺科、病理科、耳鼻喉科、婦科、綜合外科、兒內(nèi)科、營養(yǎng)科、內(nèi)分泌科、頜面外科等醫(yī)院發(fā)展急需的高層次人才，改變了學(xué)科現(xiàn)有狀況，同時(shí)帶動(dòng)了相關(guān)學(xué)科的共同提高，短期內(nèi)就收獲了人才引進(jìn)帶來的巨大紅利，為醫(yī)院發(fā)展注入了新的活力。

邢泉生表示，在用好現(xiàn)有人才的實(shí)踐中，頂層要設(shè)計(jì)好人才梯隊(duì)，防止人才斷層和流失；留住關(guān)鍵人才，做好人才儲(chǔ)備；搭建好人才培養(yǎng)的平臺(tái)，做好人才培養(yǎng)。

對(duì)于規(guī)劃未來人才的實(shí)踐的思考，他表示，要更加注重人力資源規(guī)劃，重心從“數(shù)量”轉(zhuǎn)移到“質(zhì)量”上來，布局人才結(jié)構(gòu)與學(xué)科分布，為醫(yī)院未來8～10年的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。由此，醫(yī)院才能可持續(xù)發(fā)展。隨著醫(yī)院實(shí)力的不斷提升和大量人才的聚集，該院已經(jīng)初步形成人才 “洼地效應(yīng)”，邢泉生表示，“我們通過充分發(fā)揮人才的引領(lǐng)作用,最終將實(shí)現(xiàn)‘樹名醫(yī)、創(chuàng)名科、建名院’的目標(biāo)?！?/p>

探索現(xiàn)代醫(yī)院管理模式

在近年的發(fā)展中，青島婦女兒童醫(yī)院明確“建設(shè)以婦女兒童醫(yī)療保健為鮮明特色的大型?？漆t(yī)院”的功能定位，圍繞“建設(shè)國內(nèi)著名的婦女兒童醫(yī)學(xué)中心”奮斗目標(biāo)，形成了產(chǎn)前產(chǎn)后一體化的診療模式及多科聯(lián)動(dòng)的完整治療體系，在深化改革和服務(wù)婦女兒童健康等方面走在前列。該院還改革運(yùn)行機(jī)制，探索精準(zhǔn)的現(xiàn)代醫(yī)院管理模式。

質(zhì)量與安全是醫(yī)院發(fā)展永恒的主題，據(jù)了解，青島婦女兒童醫(yī)院將 JCI 認(rèn)證作為2017年度工作目標(biāo)，建立“三級(jí)質(zhì)控、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的質(zhì)量控制管理構(gòu)架，自主研發(fā)涵蓋所有專業(yè)、共9大模塊的異常事件上報(bào)系統(tǒng)，將患者安全目標(biāo)管理切實(shí)地落實(shí)在行政管理與日常工作中，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量管理水平。

在技術(shù)創(chuàng)新方面，該院率先開展檢驗(yàn)試劑集中配送，創(chuàng)建臨床檢驗(yàn)中心。在山東省內(nèi)首推全部體外檢驗(yàn)試劑、耗材集中采購配送，所有試劑單價(jià)下調(diào)20%，累計(jì)降幅最高達(dá)35%以上，并借此進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院試劑的采購、使用和管理，解決了相關(guān)的設(shè)備投放、LIS 系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)、實(shí)驗(yàn)室改造等問題。實(shí)施此項(xiàng)目5年，預(yù)計(jì)將為醫(yī)院節(jié)省資金1億元。同時(shí)，在ISO15189管理體系的指導(dǎo)下，建成后的區(qū)域性臨床檢驗(yàn)中心完全具備為醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)其他中小型公立醫(yī)院和私立醫(yī)院提供醫(yī)療檢驗(yàn)服務(wù)的能力。

在醫(yī)聯(lián)體建設(shè)方面，青島婦女兒童醫(yī)院倡議發(fā)起半島婦女兒童醫(yī)學(xué)聯(lián)盟，山東省內(nèi)外百余家婦幼保健機(jī)構(gòu)加入，建立新型協(xié)作模式，引領(lǐng)區(qū)域內(nèi)婦兒?？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)同發(fā)展。此外，該院還牽頭組建青島市婦女兒童醫(yī)療集團(tuán)，即將建成核心層、緊密層、協(xié)作層共同發(fā)展的醫(yī)療集團(tuán)，推進(jìn)和完善分級(jí)診療服務(wù)模式。

高速發(fā)展的青島婦女兒童醫(yī)院，各項(xiàng)工作亮點(diǎn)紛呈，邢泉生遇到的棘手問題亦不勝枚舉。一位科主任說邢泉生“一年干了別人十年都干不了的活”。提起醫(yī)院發(fā)展中的難題，邢泉生思考了一下說，醫(yī)院發(fā)展中總會(huì)遇到這樣那樣的問題，這些一概不管，而是迅速發(fā)展，發(fā)展才是硬道理，用發(fā)展去解決所有的問題，用發(fā)展贏得人心。

邢泉生 青島婦女兒童醫(yī)院院長