從科學(xué)管理視角看體育院系班級管理的行為*

龔騰云 汪君民

(南通大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院，江蘇 南通 226019)

從科學(xué)管理視角看體育院系班級管理的行為*

龔騰云 汪君民

(南通大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院，江蘇 南通 226019)

體育院系大學(xué)生通過體育高考考入大學(xué)，他們高中階段需要兼顧學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，總體上學(xué)習(xí)習(xí)慣差、學(xué)習(xí)態(tài)度和積極性不高，喜動不喜靜，他們喜歡感情用事，遇到問題崇尚武力解決，經(jīng)常違反校紀校規(guī)。因此體育院系的班級管理一直以來都是學(xué)校學(xué)生管理工作比較棘手的難題。而行為科學(xué)管理從原先的以“物”為中心轉(zhuǎn)向以“人”為中心，這種以人為本的管理理念，對體育院系班級管理工作非常具有啟示意義。體育院系班級管理效率的提高，需要建立良好的師生關(guān)系，通常由上到下的有效溝通渠道；發(fā)展個體間和諧的生生關(guān)系，構(gòu)建不同班級間“橫向交流”的平臺；提倡求同存異的管理理念，建設(shè)體育院系班級“多元、互補、共生、和諧”的良好生態(tài)環(huán)境。

行為科學(xué)；體育院系；班級管理

高校教育管理是人類行為的一種重要表現(xiàn)，而“班級是學(xué)校的基本單元，是開展教育教學(xué)活動的基本組織載體，是促進學(xué)生實現(xiàn)社會化和個性化發(fā)展的社會系統(tǒng)[1]”?！吨泄仓醒雵鴦?wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》提出：全國各高校班級管理工作要以“教書與育人相結(jié)合，教育與自我教育相結(jié)合，解決思想問題和解決實際問題相結(jié)合”為原則，突出育人為本，重在德育的學(xué)生管理方向[2]。高校學(xué)分制、大學(xué)生多元的需求、高科技的快速發(fā)展及新媒體廣泛應(yīng)用等形成一股強勢合力不斷沖擊著傳統(tǒng)意義上的高校班級管理模式，弱化了班級凝聚力和影響力，淡化了學(xué)生間的交往合作與友誼。在新形勢下，如何破解班級管理所面臨的各種難題，重建適應(yīng)形勢的新的班級管理模式，是各高校面臨的難題。而體育院系大學(xué)生的自身固有特征、專業(yè)特點導(dǎo)致他們感情用事，遇到問題崇尚武力解決，經(jīng)常違反校紀校規(guī)。所以體育院系中的班級管理是高校管理中難題中的難題。

行為科學(xué)管理理論是通過研究人類行為的發(fā)生、發(fā)展和轉(zhuǎn)變，來預(yù)測和認知人類行為的規(guī)律，從而能夠更好地預(yù)測和控制人類實踐的行為活動。而班級管理屬于教育管理的基層組織，同時也屬于人類行為的一部分，不斷發(fā)生著變化，從行為科學(xué)管理的理論視角來審視和探索體育院系班級的有效管理機制，對于解決具體問題具有重要的實踐意義。

1 科學(xué)管理理論在班級管理中局限性

“科學(xué)管理之父”弗雷得里克·W·泰勒提出的科學(xué)管理理論認為：在社會生產(chǎn)中，工作效率最大化的途徑就是標準化管理：無論原材料、生產(chǎn)工具，還是工藝過程以及檢測檢驗方法，甚至勞動者，全部采用標準化管理。泰勒的理論將傳統(tǒng)的粗放式管理轉(zhuǎn)變成科學(xué)的集約式管理，在具體的工廠管理實踐過程中得到了充分的證實和認同，改革極富成效，再后來移植到教育管理領(lǐng)域，效果也非常顯著。

然而，隨著人類社會的不斷進步，現(xiàn)代社會科學(xué)的跨越式發(fā)展帶來了社會環(huán)境翻天覆地的變化，泰勒的科學(xué)管理理論逐漸滯后于時代的發(fā)展，顯示了原有的弊端?？茖W(xué)理論以提高勞動生產(chǎn)效率為唯一目的，把具有個性的人標準化，馴化成為流水線上的“機器部件”，對生產(chǎn)者施加專制型管理，廠方“量身定做”規(guī)定標準的工人，不達要求就不能上崗，這種統(tǒng)一的、僵化的、硬性管理模式，不但沒有大幅度提高生產(chǎn)效率，而且遭到了抵制和反抗，大量工人情緒低落、壓抑苦悶，對管理方式和方法很是反感，生產(chǎn)效率低下，甚至導(dǎo)致了大量工人的罷工。

其實，原本用于生產(chǎn)線上的統(tǒng)一的標準化的科學(xué)管理理論根本就不適合用于班級管理，只不過當時未出現(xiàn)比科學(xué)管理更好地理論，因此科學(xué)管理理論的缺陷隨著社會的發(fā)展、人權(quán)意識的提高、個人意識的覺醒，更加突顯出來。實踐證明，少數(shù)管理原則也只能在宏觀層面上是針對學(xué)生群體，所以科學(xué)管理理論不能在具體的班級管理工作實踐中發(fā)揮更大的效益。因此按照科學(xué)管理的理念，在高等院校，傳統(tǒng)的、專制的剛性管理而引發(fā)師生之間嚴重矛盾沖突的事件時有發(fā)生，屢見報端。追根究底，就在于班級管理者過度強調(diào)紀律約束，從根源上說，沒有樹立正確的教育觀念和缺乏與時俱進的管理理念，從而忽視了現(xiàn)今學(xué)生多元的價值觀以及個人意識的崛起，迫切需要更加溫和的人文管理。

2 行為科學(xué)對科學(xué)管理理論的修繕革新

以人際關(guān)系學(xué)說為出發(fā)點是行為科學(xué)管理理論核心。美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓.梅奧通過著名的“霍桑實驗”，1933年撰寫《工業(yè)文明的人性問題》，正式創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說。與先前的科學(xué)管理理論以及古典管理理論相比較,本質(zhì)的區(qū)別就是從“專注事物”轉(zhuǎn)移到了“專注人際”上,首次將“人”設(shè)定為管理理論的核心[3]。書中闡述了四個基本觀點：第一，人并非孤立存在，人是社會的人，人的行為受到物質(zhì)和社會心理雙重因素的影響；第二，員工的士氣決定工作效率，成員間關(guān)系的和諧程度決定員工的士氣決定因素；第三，環(huán)境影響個體——群體行為是個人行為最重要的影響因素；第四，領(lǐng)導(dǎo)方法需要科學(xué)性，只有善于協(xié)調(diào)好成員之間、成員與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，才能更好地開展合作。

行為科學(xué)管理理論的誕生，是一種發(fā)展中的科學(xué)管理理念，彌補了泰勒的科學(xué)管理理論在實踐中的弊端，促使教育管理將“人”作為管理理論的核心，從“物”到“人”的變化，是一種從人性化管理的理念革命性的改變，充滿了對人的關(guān)懷，能夠注重發(fā)揮人在組織管理中的核心作用，保持和諧的人際關(guān)系，增強群體團結(jié)和凝聚力，激發(fā)群體成員的集體責任感。除此之外，行為科學(xué)還提倡發(fā)揮人的主觀能動性，主張使用適當?shù)募钍侄危òㄎ镔|(zhì)、精神等）來提升被管理人員的工作積極性，從而提高工作效率。

在班級管理上，運用行為科學(xué)管理理論是一個管理理念的重大變革，直接影響著管理行為各個方面。對于高校而言，班級管理也一種復(fù)雜的人類管理活動，既要秉持科學(xué)的管理理念，更要要遵循一定的教育規(guī)律；體育院系大學(xué)生是通過體育高考考入大學(xué)，高中階段需要兼顧學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，總體上學(xué)習(xí)氛圍差、學(xué)習(xí)態(tài)度和積極性不高，喜動不喜靜，他們喜歡感情用事，崇尚武力解決問題，經(jīng)常違反校紀校規(guī)。他們是一個特殊的群體，整體自由散漫、紀律性差、不愛學(xué)習(xí)，有部分學(xué)生以破壞紀律為榮，遵章守紀為恥。同時，在心智上屬于正處于成長期的他們，也不能完全成年人的目光和思維、行為來開展班級管理活動[4]。另外，體育院系班級管理是一種動態(tài)的發(fā)展過程，需要及時調(diào)整管理方略，以和諧班級的為目標，來提高教育教學(xué)的質(zhì)量。行為科學(xué)管理理論在具體的體育院系班級管理實踐工作中提供了許多有益的啟示。

3 行為科學(xué)管理理論視角下的體育院系班級管理理念

3.1 建立和諧的師生關(guān)系，順通班級“縱向?qū)υ挕钡挠行?/h3>

和諧的師生關(guān)系是高校尤其是體育院系班級管理工作順利進行的首要前提。學(xué)校制定的規(guī)章制度是建立在宏觀層面上的，是管理方向上的導(dǎo)向，并不是具體操作程序。在執(zhí)行班級管理條例時，必須以實現(xiàn)管理目的為主要導(dǎo)向，靈活運用。

體育院系的班級管理工作更需要結(jié)合體育系學(xué)生的自身特點，根據(jù)具體的性別、年齡、專項以及籍貫等特點而定。沒有和諧的師生關(guān)系，談不上和諧的對話交流，缺乏通暢的全面的、良好溝通當然也就無法順利推進班級管理工作開展。從教育心理學(xué)的角度上來說，建立良好的師生關(guān)系，其核心內(nèi)容是需要消除師生間的角色障礙，在心理上的接納與認可對方，實質(zhì)上是教育活動回歸“以人為原點”的重要體現(xiàn)，更是班級管理走向人本化的重要特征。

班級管理的目的是一種師生間能夠達成的、互相認同和配合的“默契”[5]。班級管理，紀律和權(quán)威是必須的前提，適度的權(quán)威對班級管理具有促進作用，但不能過度限制學(xué)生的自由，尤其是好動惡靜的體育院系的學(xué)生，他們具有其他專業(yè)學(xué)生更為叛逆的思維，行動上更為直接與武斷，高壓式的管理不僅不能達到管理的目的，反而會使師生關(guān)系更加惡化，適得其反。給班級管理的展開帶來更多負面效應(yīng)，違背了教育的本質(zhì)規(guī)律。當然和諧的班級管理也無法順利進行。同時也只有管理者具有適度的權(quán)威，能夠在某一方面或幾個方面讓學(xué)生產(chǎn)生欽佩和敬意，師生間才能夠心平氣和地進行流暢交流，讓學(xué)生真實體會到教師的真情關(guān)懷和殷切期望，管理者才能全面地深入了解每個學(xué)生的性格特征以及具體需求，教師也才能獲得學(xué)生的尊敬和愛戴，班級管理也就夯實了人際基礎(chǔ)。

3.2 發(fā)展主體間的生生關(guān)系，構(gòu)建班級“生生交流”的廣闊平臺

每個學(xué)生都是一個完整的主體，具有個人意識，班級其實就是學(xué)生個體的主體集合體。健康的班級生態(tài)需要“個體的主體性過渡到共主體的主體間性”，“把主體性置于主體與主體的關(guān)系中，主體之間不是占有和被占有的關(guān)系，而是主體間平等共生關(guān)系”[6]。

互助合作是行為科學(xué)管理理論強調(diào)的重要內(nèi)容，將其正確引入班級管理活動將非常有助于班級管理。部分體育院系班主任雖然也提倡和鼓勵學(xué)生在生活中互相幫助、學(xué)習(xí)互相合作，但是，在具體的管理操作中經(jīng)常采取一些不合適的做法。例如：不當?shù)谋頁P與批評將增加管理隱患，加大管理危機，不僅會加劇班主任與被批評學(xué)生之間的潛在矛盾，也會導(dǎo)致學(xué)生之間的妒忌和疏遠。而比較合適的做法是：在學(xué)校對學(xué)生考核后，班主任私下進行個別談話，在課堂公開進行學(xué)習(xí)總結(jié)和交流，給表現(xiàn)欠佳找尋原因以及給予充分的鼓勵和信心，給表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生更多的期望和信任。

班級內(nèi)部學(xué)生之間的舒暢的橫向交流，有利于營造和諧的班級生活、學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)和提升集體榮譽感，更有利于集體活動的順利開展，其最終結(jié)果是：學(xué)生通過互助合作方式都獲得相應(yīng)的、巨大進步，而這些都使得班級管理工作得到積極的推動。班級管理者需要為體育院系學(xué)生間交流搭建一個廣闊的平臺，以平等、民主的理念，對學(xué)生進行思想教育，使學(xué)生感受到集體的幸福與溫暖，自己也有責任維護集體的榮譽。體育院系的學(xué)生中，吸煙酗酒的比例相對較高，需要盡量約束他們的酗酒行為，需要時刻關(guān)注他們的動向，尤其在畢業(yè)季，許多學(xué)生將不滿和怨恨在酒桌上集中發(fā)作，或者在酒后借酒發(fā)揮發(fā)生一系列打架斗毆事件。為了避免或減少此類情況的發(fā)生，可以通過集體活動為載體，比如像元旦晚會、集體出游等，尤其是學(xué)校運動會的積極參與能夠促進學(xué)生間的相互了解，極大地提高班級凝聚力，讓每個學(xué)生都有充分體現(xiàn)的機會，在班級間的比較中獲得成就感和榮譽感。只有如此，才能激發(fā)學(xué)生潛在主觀能動性和自我約束力，從而使復(fù)雜的、被動的班級管理走向主動的自我管理。

3.3 倡導(dǎo)異質(zhì)共存的管理理念，建設(shè)班級“多元、互補、共生、和諧”的生態(tài)環(huán)境

行為科學(xué)尊重人性的自由為宗旨，崇尚人文關(guān)懷和發(fā)揚人性自由是班級管理追求的最佳境界，也是教育發(fā)展和改革的內(nèi)在訴求?！敖逃龖?yīng)該有自由的自覺，應(yīng)該秉持‘教育就是教育’的精神取向，教育精神的實現(xiàn)只能寄希望于個體持續(xù)的自由生長過程。[7]”以前規(guī)約式的傳統(tǒng)做法的特點是：考核內(nèi)容統(tǒng)一、管理方式統(tǒng)一、教學(xué)方法統(tǒng)一?，F(xiàn)在這種標準化、集約式的管理早已不適應(yīng)當前教育的發(fā)展形勢。迫切需要個性化的班級管理理念和模式，而且這種模式普遍推廣和貫徹落實需要教育者從自我意識上徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的、單一的教育觀念才能完成。

高校班級，是一個由多重元素構(gòu)成的生態(tài)體，學(xué)生是其中最為重要的主體元素。班級管理需要切實固守主體性教育的實踐本性，即“在尊重人作為一個主體性存在的人格尊嚴的前提下，使人能夠受到理性的教化，在追求最佳的自我改造的同時秉持一種包容性的人生態(tài)度和遵循一種自覺性的教育理念，將個人利益嵌入社會公益之中，去創(chuàng)造一個異質(zhì)主體間都能夠關(guān)聯(lián)建構(gòu)和普適滋長的共生世界[8]”。因此，發(fā)現(xiàn)學(xué)生之間的差異和挖掘?qū)W生個體的潛力，注重采用差異教學(xué)的方式來促進學(xué)生的特長發(fā)展，這個方面在體育院系學(xué)生教學(xué)中尤為重要，尺有所長，寸有所短，每個學(xué)生都有自己的特長與不足，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點，是管理者一個非常重要的技能。同樣，管理者需要注重采用差異管理的手段來達到異質(zhì)共存、多元、互補、和諧的管理目標。師生間的“縱向?qū)υ挕焙蜕g的“橫向交流”在客觀上就執(zhí)行了“求同存異”的管理理念，都是為建設(shè)班級“多元、互補、共生、和諧”的生態(tài)環(huán)境而服務(wù)的。班級建設(shè)應(yīng)“使每位學(xué)生都得以充分敞現(xiàn)自己的精神世界，形成主動發(fā)展的動力和能力，并在師生、生生之間的充分交往中，創(chuàng)造一個互相欣賞并共同開拓精神世界、提高生命質(zhì)量的民主集體[9]”。

當前我國急需培養(yǎng)大量的創(chuàng)新型人才，而大學(xué)校園是創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)基地，因此更加迫切科學(xué)的班級管理，身處一線管理崗的體育院系班主任，必須拓展自己的管理視野，學(xué)習(xí)更多的相關(guān)管理知識，以此來提高科學(xué)管理水平，培養(yǎng)具有個性化的管理風格，實施有效的班級管理，為教學(xué)開展和學(xué)生發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境條件。除此之外，還需要具有如下三方面的素質(zhì)。首先，扎實的文化修養(yǎng)和高超的專業(yè)技能。對于學(xué)生而言，他們崇尚的是以學(xué)識為基礎(chǔ)的教師的威望以及建構(gòu)在此之上的教師品行[10]。而對于體育院系學(xué)生而言，他們更信服專項教師的運動技能，例如：高超嫻熟的體操動作、優(yōu)美準確的投籃、快速有力的扣球等都能打動學(xué)生，震撼他們的內(nèi)心，讓其產(chǎn)生對教師的崇拜，從而更加認真學(xué)習(xí)運動技能，也更容易和專項教師溝通交流。其次，完美的人格魅力。體育院系的大學(xué)生文化成績整體上雖不一定出眾，但他們的認知識別能力和分析能力甚至高于其他院系學(xué)生，換而言之，無論普通院系還是體育院系的學(xué)生，只有開朗、心胸開闊、豁達、辦事公開、公正、公平的教師，方能得到學(xué)生的信任。同時善于表達、善于識別、體察和感受學(xué)生的情緒、善于溝通、分享，能夠鼓勵、調(diào)動學(xué)生的積極性，幫助和引導(dǎo)學(xué)生解決成長過程中遇到的各種問題。擺正學(xué)習(xí)與戀愛間的關(guān)系，樹立正確的感情觀。建立和確認科學(xué)的世界觀、正確的人生觀、價值觀，幫助他們減少學(xué)習(xí)生活中的困惑以及對未來的迷茫。第三，較強的德育教育能力。教育和培養(yǎng)人才是一項系統(tǒng)和艱巨的工程，必須要做到時刻研究學(xué)生的思想、個性、需要，研究他們的身心變化，方能幫助學(xué)生認識自我、發(fā)展個性、健全人格。體育院系的學(xué)生要把德育、智育寓于體育，在專項練習(xí)中結(jié)合項目特點，教會學(xué)生堅忍不拔、團結(jié)合作、樂觀向上的精神和樂于助人、謙虛謹慎的性格特征。

當然，行為科學(xué)管理理論運用到班級管理上已經(jīng)有許多成功的案例，在中小學(xué)班級管理中較多，在高校尤其是體育院系這一特殊班級還比較少見，需要在更多的實踐中進一步磨合驗證。實踐出真知，一個成熟的理論在運用中也不能照搬，需要結(jié)合實際不斷修正與改進，掌握基本原則前提下靈活運用，這樣體育院系班級管理的難題在不久的將來必將得到破解，為我國創(chuàng)新型人才（尤其是體育專業(yè)人才）的培養(yǎng)增添力量。

[1]蔣關(guān)軍,袁金祥.班級管理的境界變遷∶從矛盾他律走向和諧自律[J].廣西師范大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2009(5)∶91-95.

[2]唐文,謝紅梅.當前高校班級管理路徑及人員配置的探究[J].深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2013(4)∶35-38.

[3]周和平.班組管理系列講座之四∶梅奧建立從“事”到“人”的管理理論西方管理理論概覽(三)——行為科學(xué)理論[J].現(xiàn)代班組, 2013(12)∶18-19.

[4]楊芹.義務(wù)教育階段班級生活質(zhì)量提升與學(xué)生自主發(fā)展研究[D].云南師范大學(xué),2013.

[5]包兵兵.行為科學(xué)管理視域下中小學(xué)班級管理路徑探究[J].現(xiàn)代中小學(xué)教育,2015,08∶71-73.

[6]馮建軍.教育轉(zhuǎn)型·人的轉(zhuǎn)型·公民教育[J].高等教育研究,2012(4)∶9-15.

[7]楊建朝.自由成“人”∶教育精神的時代訴求[J].教育理論與實踐,2013(1)∶7-10.

[8]陳菊,包兵兵.論自我改造與主體性教育之實踐本性的重建[J].當代教育與文化,2013(4)∶3-7.

[9]李偉勝.試析新世紀班級建設(shè)的目標[J].華東師范大學(xué)學(xué)報(教育科學(xué)版),2004,03∶25-30+80.

[10]張燕妮.高校體育院系中的專業(yè)教師擔任班主任工作的優(yōu)勢分析[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)版),2012(10) ∶ 145-146.

On the Class Management Behavior in PE Institutes and Departments from the Perspective of Science Management

GONG Tengyun, etal.
(Nantong University, Nantong 226019, Jiangsu, China)

*江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)基金項目（2013SJD890010）；南通大學(xué)2013年博士科研啟動基金項目。

龔騰云（1978-），江西南城人，碩士，助理研究員，研究方向：體育法學(xué)。