學(xué)業(yè)困難生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制的構(gòu)建

陳亞峰

學(xué)業(yè)困難生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制的構(gòu)建

陳亞峰

高等學(xué)校的擴(kuò)招，使得近年來高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生數(shù)量增多，由學(xué)業(yè)困難引發(fā)的心理危機(jī)事件也頻發(fā)，本文在闡述學(xué)業(yè)困難學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制構(gòu)建的緊迫性和必然性的基礎(chǔ)上，提出了如何進(jìn)行學(xué)業(yè)困難學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制的構(gòu)建，意義重大。

學(xué)業(yè)困難 心理危機(jī) 陣地 制度

一、案例介紹

王某，22歲，男，某大學(xué)2013屆本科生，專業(yè)為工科。

事件起因：學(xué)期的期末考試期間，輔導(dǎo)員在巡考中意外發(fā)現(xiàn)王某竟然無故曠考，輔導(dǎo)員緊急聯(lián)系王某和他的父母，了解到以下情況。

自述：王某出生在河北石家莊的某縣城，父母都是農(nóng)民，家庭條件普通，家中還有一個上大學(xué)的姐姐。性格內(nèi)向，不擅長與人交流。小學(xué)、初中、高中時成績不錯，順利考上了大學(xué)。上大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)同學(xué)們都很優(yōu)秀，自己在各方面都不突出，內(nèi)向的性格越來越明顯，成績也漸漸下滑，勉強(qiáng)跟得上學(xué)習(xí)進(jìn)度。大二開始出現(xiàn)了掛科，覺得老師和同學(xué)們都會看不起他，更覺得無法面對父母，此時他越來越自卑，逃避和同學(xué)們交流，并沉溺于小說的虛擬世界，逃避現(xiàn)實(shí)。在期末考試復(fù)習(xí)期間，他變得更加的焦慮，他明白自己需要好好復(fù)習(xí)，不能再掛科，但卻對課本根本提不起勁，看著同學(xué)們都在緊張地復(fù)習(xí)，他內(nèi)心十分痛苦，睡眠也變得不好，甚至曾想過要結(jié)束自己的生命。隨著考試的到來，他終于承受不住內(nèi)心的煎熬與焦慮，選擇了逃避。

父母的陳述：王某從小就是非常聽話的孩子，很少給父母找麻煩，從小到大都是成績優(yōu)秀，就是不太愛說話。父母也承認(rèn)和孩子溝通較少，不了解小孩的思想情況。

這是一個典型的學(xué)業(yè)困難引發(fā)心理危機(jī)的案例，如何有效地預(yù)防此類事件的一再發(fā)生，建立行之有效的預(yù)防機(jī)制，值得我們深思。

二、學(xué)業(yè)困難生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制構(gòu)建的重要性和緊迫性

（一）社會轉(zhuǎn)型期加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育的必然要求

大學(xué)生是祖國的未來，是民族的希望。自20世紀(jì)90年代，我國就開始重視大學(xué)生心理健康教育工作。當(dāng)代大學(xué)生是在經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)信息化的社會急劇變革轉(zhuǎn)型期成長起來的。出生在20世紀(jì)90年代他們，大多都是獨(dú)生子女，思想開放、個性張揚(yáng)、自我中心意識強(qiáng)烈，具有“生理成熟期前移和心理成熟期后延、生理年齡和心理年齡嚴(yán)重錯位的”特性①，同時，社會大環(huán)境是充滿競爭的市場經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)信息爆炸，各種多元化的文化和價值觀的沖突。在這樣的環(huán)境沖擊下，學(xué)業(yè)壓力、人際交往障礙、戀愛交友等問題都可能引發(fā)學(xué)生的心理障礙甚至是心理危機(jī)。

生活節(jié)奏的加快、競爭日益激烈、人際關(guān)系冷漠化、網(wǎng)絡(luò)信息多元化等社會轉(zhuǎn)型期的問題使得人們的心理壓力變大。而對于涉世未深的大學(xué)生來說，在社會轉(zhuǎn)型期加強(qiáng)對他們的心理健康教育，幫助其樹立正確的價值觀和世界觀，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)承受挫折的能力，完善個人品格，做到自信、自愛、自尊、自強(qiáng)，提升個人品質(zhì)，更加具有緊迫性和必要性。

（二）以學(xué)生為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的題中之意

隨著高等學(xué)校的發(fā)展進(jìn)程，確立了高校三大職能：培養(yǎng)人才、科學(xué)研究、服務(wù)社會，其中培養(yǎng)人才是高等學(xué)校的基本職能。以人為本的教育理念，在明確高校培養(yǎng)人才基本職能的基礎(chǔ)上，回答了“怎么培養(yǎng)人和培養(yǎng)什么樣的人”的問題，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)高校必須堅(jiān)持以學(xué)生為本，以學(xué)生為核心，把學(xué)生放在主體地位，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。同時，貫徹以人為本的理念，即是肯定學(xué)生的主體性；尊重學(xué)生的尊嚴(yán)、人格等；滿足學(xué)生的幸福、自由等內(nèi)心需求，實(shí)現(xiàn)真正的以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

因?qū)W業(yè)不達(dá)標(biāo)而留級、退學(xué)、不授予學(xué)業(yè)、無法畢業(yè)等學(xué)業(yè)困難生已經(jīng)不是個例，而學(xué)業(yè)困難生中大部分學(xué)生會出現(xiàn)懷疑與否定自我、自卑、人際交往障礙等心理問題，甚至出現(xiàn)危機(jī)事件。對于學(xué)業(yè)困難生產(chǎn)生心理危機(jī)的，我們需要做到：從生活上，關(guān)心他們的衣食住行，幫助他們解決實(shí)際困難；從學(xué)業(yè)上幫助他們克服學(xué)業(yè)困境，順利完成學(xué)校的學(xué)業(yè)要求；從思想上幫助他們擺脫不良的心理健康狀況，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自我與評價自我，不斷完善個人人格。因此，建立學(xué)業(yè)困難生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，關(guān)注每個學(xué)生的健康成長成才，是高等教育以人為本，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展的題中之意。

三、學(xué)業(yè)困難生心理危機(jī)的預(yù)警機(jī)制的構(gòu)建

（一）樹立一個意識

關(guān)愛學(xué)生健康成長成才，預(yù)防學(xué)業(yè)困難引發(fā)心理危機(jī)的事件發(fā)生，我們需要牢固樹立危機(jī)意識，對任何有可能出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生都要及早發(fā)現(xiàn)，及時疏導(dǎo)，及時轉(zhuǎn)接。本著對學(xué)生、家庭和社會負(fù)責(zé)的態(tài)度，要加強(qiáng)對學(xué)業(yè)困難生的學(xué)業(yè)幫扶和心理疏導(dǎo)，尤其是學(xué)業(yè)出現(xiàn)中度以上困難且出現(xiàn)心問題的學(xué)生要密切關(guān)注，絲毫不能懈怠。

（二）把握兩大陣地

（1）把握宿舍等生活社區(qū)陣地。隨著高等學(xué)校的改革，學(xué)分制逐漸取代班級制，打破了以班級為單位的授課模式，班級概念逐漸弱化，此時，大學(xué)宿舍作為大學(xué)生在校期間生活、休息的固定場所，扮演著愈發(fā)重要的角色，大學(xué)生的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度、人際交往能力、心理健康狀況等都在宿舍生活表現(xiàn)出來，同時又受到宿舍環(huán)境的影響。同樣，學(xué)業(yè)困難生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、心理狀態(tài)、人際關(guān)系等狀態(tài)也會在宿舍中表現(xiàn)出來，并受宿舍氛圍的影響。良好的宿舍環(huán)境對學(xué)生的學(xué)業(yè)、生活、心理都能起到良好的監(jiān)督和引導(dǎo)作用。

構(gòu)建學(xué)業(yè)困難生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制必須要把握宿舍等生活社區(qū)陣地，利用宿舍文化潤物無聲的特點(diǎn)，通過豐富的宿舍文化活動，將大學(xué)精神、優(yōu)良學(xué)風(fēng)內(nèi)化為學(xué)生的內(nèi)心意識和自覺行為。依托宿舍社區(qū)平臺，建立健全規(guī)章制度，規(guī)范學(xué)生的行為，同時，建設(shè)一支包括宿舍長、學(xué)生黨員干部在內(nèi)的骨干隊(duì)伍，發(fā)揮模范帶頭作用。

（2）把握網(wǎng)絡(luò)媒體陣地。新媒體時代的到來，影響了人們生活的方方面面。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新媒體對大學(xué)生的影響更是深刻，大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、生活方式、思維模式、價值觀念等都發(fā)生了極大地變化。利用網(wǎng)絡(luò)開展大學(xué)生思想政治教育和心理健康教育的工作，是時代發(fā)展的必然要求。

構(gòu)建學(xué)業(yè)困難生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制必須要把握網(wǎng)絡(luò)媒體的陣地，通過網(wǎng)絡(luò)的：互動性、虛擬性、直接性、高效率、方便性等特點(diǎn)，構(gòu)建學(xué)習(xí)資源共享平臺、學(xué)習(xí)討論小組、知識競賽等方式提升學(xué)習(xí)能力和興趣； 利用網(wǎng)絡(luò)的生動性、多樣性、多媒體化、實(shí)效性等特點(diǎn)，建立網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的網(wǎng)頁，利用圖片、音頻、視頻等形式，向?qū)W生宣傳心理健康知識，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，做到自尊、自愛、自立、自強(qiáng)，不斷提升自我和完善自我。同時，建立心理危機(jī)的動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，能夠利用關(guān)鍵詞搜索、歷史記錄網(wǎng)頁查看等篩選出異常情況，并及時進(jìn)行相關(guān)情況的了解和處理。

（三）建立三項(xiàng)制度

（1）建立學(xué)業(yè)導(dǎo)師制度。學(xué)業(yè)困難生的心理危機(jī)不同于其他類型的心理危機(jī)，其源頭是學(xué)業(yè)困難。欲對學(xué)業(yè)困難生心理危機(jī)進(jìn)行預(yù)警，我們要首先著力于大學(xué)生的學(xué)業(yè)問題。大學(xué)生的學(xué)業(yè)出現(xiàn)危機(jī)，其原因有很多。其主要原因是缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)以及清晰的學(xué)業(yè)規(guī)劃。特別是大一的新生，進(jìn)入大學(xué)后，面對著完全不同于中學(xué)的授課模式、學(xué)習(xí)方法、思維方式等，勢必會出現(xiàn)迷茫期。而學(xué)業(yè)導(dǎo)師制的建立則能較好地解決這一問題。選拔優(yōu)秀的青年教師作為本科生的學(xué)業(yè)導(dǎo)師，針對學(xué)生的不同特點(diǎn)，進(jìn)行個性化的指導(dǎo)。幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，做好學(xué)業(yè)規(guī)劃，并且引導(dǎo)將課堂學(xué)習(xí)和課下實(shí)驗(yàn)、甚至是校外實(shí)踐相結(jié)合，不斷強(qiáng)化理論知識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提升其專業(yè)素養(yǎng)。

（2）建立學(xué)業(yè)困難分級預(yù)警機(jī)制。學(xué)業(yè)困難生的情況是不盡相同的。因此，我們需根據(jù)學(xué)生的上課考勤、作業(yè)完成情況和成績情況等進(jìn)行分級預(yù)警。具體可分為：學(xué)業(yè)輕度困難：一學(xué)期曠課不超過15學(xué)時，作業(yè)完成情況達(dá)到課程要求的80%，學(xué)期成績出現(xiàn)兩門以下不及格的；中度學(xué)業(yè)困難：一學(xué)期曠課在25學(xué)時以上，作業(yè)完成情況未達(dá)到課程要求的70%，學(xué)期成績出現(xiàn)兩門以上四門以下不及格的；重度學(xué)業(yè)困難：一學(xué)期曠課在40學(xué)時以上，作業(yè)完成未達(dá)到課程要求的60%，期末成績出現(xiàn)四門以上不及格的。但是，我們需要明白建立學(xué)業(yè)困難預(yù)警機(jī)制是為了把握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，是對學(xué)業(yè)困難學(xué)生的關(guān)愛和督促，并不是處分措施。因此，一旦學(xué)生達(dá)到了預(yù)警的標(biāo)準(zhǔn)，我們就要及時地對該學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)幫扶，并及時向?qū)W生家長反饋學(xué)生學(xué)業(yè)情況，在家校聯(lián)合的共同努力下，解除學(xué)業(yè)危機(jī)。

（3）建立大學(xué)生心理檔案制度。建立大學(xué)生心理檔案制度，跟蹤每個學(xué)生的心理動態(tài)，能夠較好地把握學(xué)生的心理健康情況，幫助學(xué)生建立完整的人格，預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生。

建立大學(xué)生心理檔案制度，形式上可以采用紙質(zhì)和電子兩種形式。內(nèi)容可以分為橫向和縱向兩個維度記錄。橫向維度是按照時間的先后順序即從大一入校之日起到大四畢業(yè)之日進(jìn)行記錄?？v向維度是按照事件、心情、活動等區(qū)分內(nèi)容類別進(jìn)行記錄。首先，我們需要成立一支專業(yè)的心理檔案管理人員，管理人員負(fù)責(zé)心理檔案信息的采集、更新、補(bǔ)充和管理工作。其次，心理管理人員需要對心理檔案的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，并從中總結(jié)學(xué)生心理健康狀況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍存在的心理困惑和個人心理問題，對學(xué)生普遍存在的心理困惑，采用心理健康講座、課外素質(zhì)拓展、心理劇等方式來統(tǒng)一解決；對于個人存在的心理問題則需要采用一對一的心理疏導(dǎo)方式解決。最后，心理檔案管理員需要對有心理問題的學(xué)生進(jìn)行跟蹤關(guān)注，嚴(yán)重心理問題者需要及時送專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)治療，并且學(xué)生的個人隱私進(jìn)行保密。

注釋：

①王磊峰,廖聲豐．新時期大學(xué)生心理健康教育的現(xiàn)狀與對策[J]．廈門廣播電視大學(xué)學(xué)報,2009(3)．

[1]崔淑娟．做好當(dāng)代學(xué)業(yè)困難大學(xué)生幫扶工作初探[J]．教育探索上卷,2015(29)．

[2]劉立新,唐喜涓．學(xué)業(yè)困難大學(xué)生心理特征分析及應(yīng)對策略[J]．北京教育,2016(02)．

[3]張青竹．高校學(xué)生學(xué)業(yè)困難問題導(dǎo)致心理危機(jī)的過程分析與應(yīng)對策略[J]．思想政治教育研究,200906(169)．

[4]中共中央國務(wù)院．關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見[Z]．2004-10-15．

（作者單位：鄭州大學(xué)電氣工程學(xué)院）