“問題學生”教育轉化工作案例

宋 琳

“問題學生”教育轉化工作案例

宋 琳

“冰凍三尺、非一日之寒”，“問題學生”存在的一些不良習慣并非一朝一夕形成的。所以，輔導員在做問題學生的轉化工作中不能急于求成，而是要持之以恒、耐心細致的幫助教育他們，用榜樣的力量去影響、帶動他們。

“問題學生” 教育轉化 案例

一、案例簡介

2012年9月上旬的某日，我正在辦公室工作時，突然接到代課老師的電話，老師非常生氣地告訴我，你班葛某在課堂上說話、搗亂，不聽批評、勸說，并且出言不遜，我無法繼續(xù)上課了，你趕快來教室處理此事。放下電話后，我急急忙忙忙地趕到了教室。這時，葛某還在與那位老師爭吵著，我馬上阻止了葛某，并安撫了代課老師。為了不影響其他同學，我將葛某帶到辦公室。來到辦公室后，我沒有直接批評和訓斥他，而是給他搬來了椅子讓其坐下，并倒了一杯開水遞到他手中，這才開始慢慢詢問事情的經(jīng)過。剛開始時，他并不配合，不是狡辯，就是沉默?？吹剿@種態(tài)度，我并未因此而生氣，而是耐心細致地做他的思想工作。稍后，他的語氣緩和了，我乘勢開始詢問剛才在課堂上發(fā)生的事情，他憤憤不平的講述了事情的經(jīng)過。通過他的講述，我得知該生并不是有意在課堂上說話、搗亂，而是老師講到一個問題時他給同桌解釋答案，結果老師誤認為他在與同桌開小差，在課堂上不分青紅皂白地批評和指責他。葛同學認為老師當著全班同學批評、訓斥他，沒給他留面子，因此，就發(fā)生了激烈的爭吵。

二、案例分析與處理

聽了葛某的講述后，我首先肯定了他課堂上能獨立思考、有自己的不同見解，但應該舉手回答。同時，我告訴他，老師在課堂上維持秩序，批評你也沒錯。如果你認為老師批評的不對，可以下課后給老師作解釋，而不能在上課時與老師直接頂撞。由于該生此時情緒還比較激動，一再重復老師沒給他面子。我反問他：“你難道給老師留面子了嗎？老師既是長者，又是你們知識的傳授者。你當著全班同學的面頂撞老師，甚至出言不遜，你考慮老師的心情了嗎？你尊重老師了嗎？即使你認為老師批評你不對，你也應該課后聯(lián)系老師說明情況，老師會認識到自己的不妥之處的”。我希望他能在課余時間，主動聯(lián)系老師道個歉，可他堅持認為老師做的不對，老師在課堂指責、挖苦學生就是一個“不合格的”老師?？吹剿@種態(tài)度，我非常惱火，可我又不能當著他的面將怒氣發(fā)泄出來，這樣會加重他的不良情緒，負面影響會更大，甚至，有可能把他徹底毀了。如果繼續(xù)正面教育他，作用也不會有多么大的，因此，我選擇了冷處理。

事后，我與班上同學了解該生以前的情況，同學們暗稱他為“刺頭”，還經(jīng)常曠課、紀律散漫，在班上還時不時搞一些“惡作劇”，常常與老師頂撞，屬于被老師放棄的學生。了解到他以前情況后，我將此事放了幾天?？此榫w穩(wěn)定了，就利用課余時間有意識去接近他。在聊天中，我得知該生在家中是獨生子，平時嬌生慣養(yǎng)，在物質上有著優(yōu)越的條件。但由于父母工作較忙，疏忽了對他的教育，使他養(yǎng)成了“唯我獨尊”的不良習慣，學習上不求上進，缺乏自覺性、自控能力差，中學時已經(jīng)成為老師眼中的“問題學生”。面對該生的這種情況，我必須做的就是怎樣讓他盡快信任我，消除他長期形成對老師的逆反和抵觸情緒?？紤]到該生家住外地，遠離父母，于是，我在生活中給予他更多的關心和幫助，經(jīng)常去他們宿舍帶一些水果、小食品，與他聊一些他們喜歡的話題，在課余時間，有意找他探討一些流行歌曲和網(wǎng)絡流行語，不久，我發(fā)現(xiàn)他的戒備心理消除了，愿意主動和我交流了。有一天，我與他聊天時談到了此事，我問他：“你現(xiàn)在認為上課頂撞老師，對老師出言不遜，對嗎？”這時，他低著頭對我說：“老師，如果其他老師都能像你一樣平等的對待同學、平和的與我們交流、不用訓斥責怪的說話方式，我一定會尊重他們的”。聽了他這句話，我非常感動，我順勢提議讓他給老師去道歉，他答應我一定會向老師致歉的。

隨后的學習、生活中，他還是會犯一些錯誤，但出現(xiàn)問題后，我還是在他面前保持平和心態(tài)，耐心地去指導他，認真幫助他分析出錯的原因，讓他自己找出錯誤的所在。同時，不放松對他的教育，用人格的力量感染他，用愛心幫助他。經(jīng)過曉之以理、動之以情，因勢利導，使他感受到了我對他的信任、關愛和尊重，后來，我發(fā)現(xiàn)他做事恢復了自信，消除了自卑和抵觸情緒，愿意接受老師的幫助和教育了。

看到他思想上有了一些變化，我趁熱打鐵，給了他一個表現(xiàn)的機會，讓他擔任宿舍舍長，果然，他的那股熱情被調動了起來，在他的組織和帶領下，他們的宿舍衛(wèi)生發(fā)生了很大轉變，在系上每月的宿舍衛(wèi)生評比中都能被評為“標兵宿舍”。看到他一點一滴的進步，我總是找機會表揚、鼓勵他。功夫不負有心人，在我的鼓勵和幫助下，葛某通過自己的努力，性格有了明顯的改善，遇事冷靜了，再未出現(xiàn)遲到、曠課、頂撞老師現(xiàn)象，反而，他學會了尊重老師，能積極參與班集體的各項活動了。

三、思考和建議

問題學生的“問題”不是天生的，它是由家庭、社會等種種原因造成的。家庭方面：由于父母從小對孩子疏于教育或教育不當，造成孩子性格孤僻或暴躁，行為懶散，時間觀念淡薄，自控能力差等；學校方面：在高考的指揮棒下，很多學校以提高升學率為目的，忽略了學生的德育教育，特別是那些學習成績較差的同學常常被老師批評、歧視、放棄，從而使這部分學生產(chǎn)生自卑感，對學習等失去興趣；社會方面：社會中存在的不良風氣，追星求酷的娛樂世界，使學生不注重追求內(nèi)在修養(yǎng)，只求外在表現(xiàn)，網(wǎng)絡上不良信息的沖擊，虛擬游戲、不良漫畫直接對學生思維方式造成影響等。上述原因綜合起來造成了“問題學生”的出現(xiàn)。因此，作為高職院校輔導員在做“問題學生”教育轉化工作時，應多去分析探索我們教育環(huán)節(jié)中存在的問題。俗語說：人之初、性本善。沒有教育不好的孩子，只有不得當?shù)慕逃绞椒椒āτ趩栴}學生，我們不能一味的去指責、批評和歧視他們，而是應該多分析問題存在的原因，對癥下藥，以科學的教育理念為指導，以寬容之心接納他們、包容他們，用愛心、耐心、恒心去感化影響他們。正確引導他們走出陰影，讓他們盡快地融入到集體中，使他們和其他同學一樣，一同感受活力朝氣的青春，走向健康美好的未來。

“冰凍三尺、非一日之寒”，“問題學生”存在的一些不良習慣并非一朝一夕形成的。所以，輔導員在做問題學生的轉化工作中不能急于求成，而是要持之以恒、耐心細致的幫助教育他們，用榜樣的力量去影響、帶動他們?？鬃诱f“其身正，不令而從，其身不正，雖令不從?！边@句話充分說明了以身作則的重要性。在從事輔導員工作以來，無論是學生上早操還是上課，我每天總是第一個來到操場或是教室，無論嚴寒酷暑，從不間斷。即便是在校外居住時，我每天的早操同樣是第一個來到操場，我所帶班級的學生上操、上課沒有一個遲到、曠操、曠課的，班級出勤率始終保持在全系前列。

“問題學生”從內(nèi)心來講，同樣渴望老師給予他們關注。抓住這個特點，輔導員就要采用不同的交流形式經(jīng)常性找他們聊天，讓他們時時刻刻感覺老師在關注、關心著自己。因此、輔導員要利用課余時間有意識去接近他們，多與他們交流、談心；在交流時，要用理性、平等、友好的談話方式去做他們的思想工作，這樣才能消除他們的戒備心理，才能更多的了解他們的各種情況，然后好對癥下藥。切記：在他們面前提舊事、不要總是戴著有色的眼鏡看待他們，更不能在談話中要求他們“應該怎樣做，不應該怎樣做，”而是改用商量和建議的口吻與他們交談，這樣，他們才會樂意去接受老師的說服教育，日積月累，老師才能走進他們的心里，長期堅持下去，問題學生一定會被感化的。

高職院校的輔導員，做學生的思想政治教育過程中，特別是對待“問題學生”，一定要向對待自己的孩子一樣，給予他們無私的奉獻和關愛，用愛心、恒心和耐心去溫暖他們，幫助他們樹立信心，用真心去呵護他們，用誠心去善待他們，用榜樣的力量去帶動他們，問題學生的轉化工作一定會卓有成效的。

延安職業(yè)技術學院)