大數(shù)據(jù)時(shí)代高校思想政治工作探析

侯雯暉

一、大數(shù)據(jù)的特征與功能

2012年，聯(lián)合國發(fā)布的《Big Date for Development：challenges&opportunities》白皮書指出：“大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)將會深刻影響社會各領(lǐng)域?！?015年8月，國務(wù)院發(fā)布《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》的通知中也指出：深化大數(shù)據(jù)的應(yīng)用“已成為穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生和推動政府治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在需要和必然選擇”。要“探索發(fā)揮大數(shù)據(jù)對變革教育方式、促進(jìn)教育公平、提升教育質(zhì)量的支撐作用”。所以，什么是大數(shù)據(jù)？維克托·邁爾-舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代：生活、工作與思維的大變革》一書中指出，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)是信息爆炸已經(jīng)積累到一定程度的必然結(jié)果，大數(shù)據(jù)即指“一種前所未見的形式，通過分析海量數(shù)據(jù)，獲得價(jià)值巨大的服務(wù)、產(chǎn)品，或深遽的洞察力；大數(shù)據(jù)不但是一種技術(shù)，而且是一種方法論和價(jià)值觀?！保?］大數(shù)據(jù)具有“5V”特點(diǎn)：Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、Value(價(jià)值密度)、Veracity（真實(shí)性）。大數(shù)據(jù)的主要功能就是通過數(shù)學(xué)算法和云計(jì)算來分析海量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（數(shù)字、符號等）與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（文本、圖像、聲音、網(wǎng)頁等），最終預(yù)測出事情發(fā)生的可能性。而大數(shù)據(jù)的預(yù)測功能將會大力改變科學(xué)研究的方法。當(dāng)然，思想政治工作也不例外。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，思想政治工作也必將被賦予新的特點(diǎn)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校思想政治工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代高校思想政治工作面臨的機(jī)遇

1.利于實(shí)現(xiàn)資源信息的整合

現(xiàn)代大部分高校經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，已然形成了相對完善的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，儲存著大量的學(xué)生數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)來源有校園網(wǎng)、圖書館借書系統(tǒng)、學(xué)生管理平臺、學(xué)生業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，而從這些系統(tǒng)中得出的數(shù)據(jù)，包括消費(fèi)記錄、選課記錄、成績數(shù)據(jù)、獎罰記錄等種類紛繁復(fù)雜，總量龐大，各類之間也相互關(guān)聯(lián)。在以往的思想政治工作中，各部門間的聯(lián)系較弱，資源整合的力度不夠，未能充分利用這些數(shù)據(jù)發(fā)揮自身功能。而現(xiàn)在進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，思想政治工作大可依托高校信息數(shù)據(jù)共享平臺，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的定量化分析。比如，通過綜合分析學(xué)生在校園網(wǎng)上的瀏覽數(shù)據(jù)，挖掘?qū)W生群體特征；通過整合學(xué)生在社交媒體上的言論，挖掘?qū)W生對熱點(diǎn)問題的情感傾向與思想觀點(diǎn)等。而學(xué)校各部門共同分享這些從數(shù)據(jù)中所得的學(xué)生群體特征與需求，便于各部門間協(xié)調(diào)工作，為思想政治工作打造一個(gè)和諧健康穩(wěn)定的校園環(huán)境，這對于順利開展高校思想政治工作也有著極大作用。

2.利于提高思想政治工作針對性

以往，高校思想政治工作缺乏針對性。從主觀方面來看，高校思想政治工作對數(shù)據(jù)與定量化研究并不敏感，只是簡單地試圖通過隨機(jī)抽樣的方法來推斷工作中的因果關(guān)系，但這樣的方法得出的結(jié)論不可避免地具有片面性，往往不能對事物作出準(zhǔn)確全面地判斷。從客觀方面來看，大數(shù)據(jù)技術(shù)出現(xiàn)之前，一般的計(jì)算機(jī)無法有效處理海量又不規(guī)則的數(shù)據(jù)，因此，高校思想政治工作在客觀技術(shù)層面缺乏支持。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，可以采集和處理海量數(shù)據(jù)，能夠?qū)崿F(xiàn)“樣本=總體”的效果，更加全面精準(zhǔn)地掌握學(xué)生的群體與個(gè)體動態(tài)。如大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對大學(xué)生們在網(wǎng)頁、社交媒體中留下的海量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行搜集與處理，分析得出學(xué)生群體關(guān)注度最高的社會熱點(diǎn)事件。教師們則可以通過這一分析結(jié)果，調(diào)整課堂講授內(nèi)容，成功激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣，適時(shí)進(jìn)行師生的交流與互動，提升課堂的有效性。再如，可以通過搜集學(xué)生線上對某知識點(diǎn)的講解視頻的觀看率、停頓時(shí)間等，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果與問題點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)有針對性地給每位學(xué)生推送相對應(yīng)的學(xué)習(xí)資料。

3.利于增強(qiáng)思想政治工作預(yù)測作用

大數(shù)據(jù)技術(shù)功能不局限于了解、分析過去，它的核心功能在于預(yù)測未來。傳統(tǒng)的思想政治教學(xué)模式往往依靠教師經(jīng)驗(yàn)來分析預(yù)測學(xué)生的思想行為發(fā)展趨勢，缺乏科學(xué)性，其準(zhǔn)確性也受到質(zhì)疑。高校思想政治工作經(jīng)常處于一種被動狀態(tài)，面對學(xué)生突發(fā)緊急狀況缺乏合理有效的機(jī)制，解決措施也往往滯后。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代，大學(xué)生群體有一個(gè)顯著特點(diǎn)是其生活、學(xué)習(xí)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了緊密聯(lián)系，他們往往更傾向于在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)自己的意見，抒發(fā)自己的情感，而高校思想政治工作者正可以利用大學(xué)生群體的這一特點(diǎn)，借助大數(shù)據(jù)的挖掘、整理、分析的技術(shù)及時(shí)監(jiān)測學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的思想動態(tài)，了解學(xué)生真實(shí)的思想行為，預(yù)測學(xué)生將要發(fā)生的行為，從而及時(shí)建立預(yù)防機(jī)制，采取預(yù)防措施。如各院各班級的思想政治工作者若是能根據(jù)學(xué)生在微信、QQ等社交媒體上發(fā)布的朋友圈或說說，了解學(xué)生目前的情感走向，若一旦發(fā)現(xiàn)有學(xué)生的言談行為處于非理智的邊緣，及時(shí)對其進(jìn)行疏通、鼓勵和引導(dǎo)，就能有效的把危險(xiǎn)事件遏制在萌芽狀態(tài)里。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代高校思想政治工作面臨的挑戰(zhàn)

1.海量數(shù)據(jù)的真實(shí)性有待檢驗(yàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代是個(gè)被海量數(shù)據(jù)包圍的時(shí)代，而如何從龐雜的數(shù)據(jù)中找尋出真實(shí)有用的數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)技術(shù)面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。我們依靠數(shù)據(jù)分析來得出結(jié)論，而結(jié)論有效的前提是數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性。以往，我們常常根據(jù)調(diào)查問卷或訪談記錄來對學(xué)生或教師的基本情況進(jìn)行了解，而大數(shù)據(jù)技術(shù)出現(xiàn)后，我們的調(diào)查來源更加廣泛，如視頻、語音等，數(shù)據(jù)獲取更加便利，真實(shí)度也相對提高，但這并不意味著數(shù)據(jù)完全可靠。所以，仍需做真實(shí)性的檢驗(yàn)。例如，可以通過學(xué)生的圖書館借閱記錄來分析學(xué)生對哪部分書感興趣或近期的學(xué)習(xí)狀況。但有些學(xué)生平日很少去圖書館并不意味著他近期沒有好好學(xué)習(xí)，他可能是在自習(xí)室學(xué)習(xí)，也可能自行購買了所需要的書籍。同樣，平日借閱圖書多的學(xué)生并不一定是自己閱讀的書目，也可能是他們幫其他學(xué)生借的。以上情況都說明數(shù)據(jù)的真實(shí)性有待驗(yàn)證，也存在著一定難度，若一味地依賴大數(shù)據(jù)技術(shù)，陷入數(shù)據(jù)萬能論的誤區(qū)，就會對某些學(xué)生造成誤判，影響學(xué)生的健康發(fā)展。

2.學(xué)生的隱私數(shù)據(jù)需要保護(hù)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟，意味著個(gè)人數(shù)據(jù)的搜集日益方便、日益全面，這給我們生活和工作帶來極大便利的同時(shí)，也使我們個(gè)人的隱私存在著隱患。大數(shù)據(jù)技術(shù)搜集的是綜合信息，對于隱私信息還無法自動甄別，而大數(shù)據(jù)技術(shù)用在了思想政治工作上，必然要積累學(xué)生的個(gè)人信息和個(gè)人網(wǎng)上瀏覽數(shù)據(jù)，如微信、微博上發(fā)表的各種言論或照片。而高校也確實(shí)擁有著很全面的學(xué)生數(shù)據(jù)。如高校學(xué)生宿舍可以有學(xué)生出入宿舍、用水用電的數(shù)據(jù)，高校圖書館可以輕易獲取學(xué)生圖書借閱與返還數(shù)據(jù)，高校醫(yī)務(wù)室可以獲得學(xué)生的健康數(shù)據(jù)，而學(xué)生在高校校園網(wǎng)中留下的瀏覽記錄就更多了，如下載的軟件、瀏覽的網(wǎng)頁、個(gè)人在社交媒體上的評論等，這些數(shù)據(jù)一旦泄露，進(jìn)而被不法分子利用并在網(wǎng)絡(luò)上肆意傳播，將會給當(dāng)事人的生活與學(xué)習(xí)造成不可逆的傷害。所以，在用大數(shù)據(jù)技術(shù)對學(xué)生的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集時(shí)，必須高度重視對學(xué)生個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的保護(hù)，如采取加密儲存技術(shù)，制定相關(guān)的管理?xiàng)l例、工作人員規(guī)范自己的行為等，謹(jǐn)防學(xué)生數(shù)據(jù)的泄露。

3.思想政治工作者對大數(shù)據(jù)技術(shù)的認(rèn)識與運(yùn)用能力尚待提高

當(dāng)前高校的思想政治工作還是以傳統(tǒng)方式為主的，如“填鴨式”理論教學(xué)等，在運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，動態(tài)地把握學(xué)生的思想行為狀況上重視程度不夠，這就削弱了工作的時(shí)效性，發(fā)揮的作用也就有限。而之所以出現(xiàn)這種情況，主觀上是因?yàn)樗枷胝喂ぷ髡叩拇髷?shù)據(jù)觀念未能樹立起來，客觀上是因?yàn)樗枷胝喂ぷ髡哌\(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的能力有限。當(dāng)前高校正在普及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式，若思想政治工作者不能提高自身的網(wǎng)絡(luò)操作能力，就會對專業(yè)教師的職業(yè)發(fā)展造成限制，也會對思想政治工作產(chǎn)生不良影響。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行思想政治工作的潮流不可避免，高校思想政治工作者要積極并深入了解大數(shù)據(jù)技術(shù)的原理，并主動提高自身運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的水平，對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行分析、評估和預(yù)測。同時(shí)，教師應(yīng)拿出魄力，在大數(shù)據(jù)時(shí)代中與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)新的思想政治教育理念，建立新的思想政治工作機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮思想政治工作的作用。

三、對大數(shù)據(jù)時(shí)代高校思想政治工作改革創(chuàng)新的思考

（一）觀念創(chuàng)新：增強(qiáng)思想政治工作的大數(shù)據(jù)理念

任何工作都是從一定的工作理念出發(fā)的，理念在工作中起著方向性、主導(dǎo)性作用。在高校思想政治工作中，應(yīng)積極培養(yǎng)大數(shù)據(jù)理念，學(xué)會從定性的分析與經(jīng)驗(yàn)積累到定量的分析與管理轉(zhuǎn)變。在以往的工作中，主要依賴于系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來對學(xué)生進(jìn)行分析與預(yù)判，這就或多或少的影響了思想政治工作的科學(xué)性。而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，海量的教育數(shù)據(jù)蜂擁而至，通過對學(xué)生的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析可以揭示各種教育因素間的相互關(guān)系，預(yù)測學(xué)生發(fā)展趨勢。為了實(shí)現(xiàn)這種大數(shù)據(jù)的理念與思維，一方面高校思想政治需要用聯(lián)系的觀點(diǎn)看問題，認(rèn)識到思想政治工作與其他部門之間的聯(lián)系，形成黨政工團(tuán)部門齊抓共管，其他職能部門積極配合的局面。另一方面，高校要搭建統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺，這是因?yàn)楦咝W(xué)生海量數(shù)據(jù)具有分散性，每個(gè)學(xué)生的數(shù)據(jù)都分散在各個(gè)數(shù)據(jù)采集中心。所以，在統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺上協(xié)調(diào)、整合各個(gè)數(shù)據(jù)采集中心所獲得的數(shù)據(jù)十分必要。

（二）方法創(chuàng)新：優(yōu)化思想政治工作方法

首先，可以通過積極搜集和分析數(shù)據(jù)，跟進(jìn)學(xué)生的思想動態(tài)指導(dǎo)工作的開展。比如，高校各班輔導(dǎo)員可以把學(xué)生從大一開始自主參與的各類活動數(shù)據(jù)進(jìn)行整理歸類，把握住學(xué)生群體的喜好偏向，進(jìn)而采取學(xué)生喜聞樂見的形式展開思想政治工作，這樣更容易激發(fā)學(xué)生興趣，引起學(xué)生共鳴，增強(qiáng)思想政治工作的感染力。其次，利用大數(shù)據(jù)對學(xué)生進(jìn)行多元化評價(jià)。每個(gè)學(xué)生都有自己的個(gè)性，因此不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來對待每個(gè)學(xué)生。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對每個(gè)學(xué)生的數(shù)據(jù)的分析，能把握住學(xué)生個(gè)體的特點(diǎn)，同時(shí)也能建立學(xué)生的個(gè)人檔案記錄，方便為每位學(xué)生制定個(gè)性化方案。最后，要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)最大程度發(fā)揮出思想政治工作的預(yù)測作用。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以運(yùn)用數(shù)學(xué)公式分析學(xué)生的海量數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的規(guī)律，預(yù)測學(xué)生的思想行為動態(tài)。如學(xué)生失戀時(shí)，可能會在社交媒體上傾訴或?qū)で髱椭?，這時(shí)就需要輔導(dǎo)員進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與分析，進(jìn)而對學(xué)生進(jìn)行針對性的心理干預(yù)。

（三）隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新：組建高校思想政治大數(shù)據(jù)搜集與分析團(tuán)隊(duì)

“大數(shù)據(jù)人才稀缺是當(dāng)前世界面對的一個(gè)難題，思想政治教育要快速開展數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)和儲備，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的需要。”［2］當(dāng)代高?；緦?shí)現(xiàn)了校園網(wǎng)全覆蓋，校園一卡通制度，高校經(jīng)過常年積累，擁有著學(xué)生在校園的海量活動軌跡數(shù)據(jù)，若不進(jìn)行挖掘和使用，這些數(shù)據(jù)將會失去原本應(yīng)有的價(jià)值。而對這些數(shù)據(jù)的搜集與分析又是一項(xiàng)技術(shù)活，若要求全部的思想政治工作者都熟練運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對學(xué)生的狀況進(jìn)行分析是不現(xiàn)實(shí)的，而且往往會流于形式。所以，高校思想政治工作要想發(fā)揮實(shí)效性就需要建立專門的大數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)。首先，要積極組織思想政治工作者參加大數(shù)據(jù)培訓(xùn)，進(jìn)行系統(tǒng)的理論知識學(xué)習(xí)，掌握基本的概念和基本操作，樹立起大數(shù)據(jù)理念。其次，要培訓(xùn)一批專業(yè)的大數(shù)據(jù)人才，學(xué)會精準(zhǔn)化分析，解決硬件上的不足，開發(fā)軟件上的新功能。最后，高?？梢栽谒枷胝伟嚅_設(shè)關(guān)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)課程，使大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生中普及。

[1]維克托·邁爾一舍恩伯格.大數(shù)據(jù)時(shí)代：生活、工作與思維的大變革［M］．盛楊燕，周濤，譯．杭州：浙江人民出版社，2012．

[2]胡樹巧，謝玉進(jìn).大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)思想教育[J].思想教育研究，2013（6）.