學(xué)會表達 提升優(yōu)勢

粟溪冰

好友書迪在一家消費品公司做后勤助理多年，認真敬業(yè)，但始終沒被提升。她很苦惱，覺得領(lǐng)導(dǎo)太偏心，自己并不比升上去的那些同事差，于是悄悄找新工作。

誰知到新公司去面試時，HR真誠地對她說：“你工作經(jīng)驗和態(tài)度都不錯，但就是表達能力較差，你寫的對自己之前工作的總結(jié)和剛才口頭表達你對消費品行業(yè)的理解，都顯得混亂，措辭也有問題，而我們要招的是一名基礎(chǔ)管理人員，不僅僅是埋頭做事的基層職員?！笨粗鴷弦苫蟮难凵瘢琀R給她看優(yōu)秀面試者的文字資料和視頻，安迪這才意識到自己的表達能力真的被別人甩出好遠，再聯(lián)想到這些年來提升了的那些同事，確實都很善于表達，匯報材料一目了然，表達問題清清楚楚，而自己還曾多次在心里不屑：“他們不就是會說嗎？領(lǐng)導(dǎo)真沒眼光?！痹瓉?，會表達的人，真的很有優(yōu)勢。

從此，書迪開始努力培養(yǎng)自己的表達能力。

她從網(wǎng)上搜集大量相關(guān)知識，了解到書面表達和口頭表達都很重要。清晰、風(fēng)趣，簡短，觀點鮮明，有感染力，這樣的表達能讓別人迅速接受你的觀點，感受到你的能力與自信，從而看好你。這時，你在職場的影響力就形成了，而影響力被很多精英人物認為是一個人最重要的資產(chǎn)。

書迪要求自己每天都寫一份當(dāng)天的工作總結(jié)，對著鏡子進行40分鐘口才訓(xùn)練，包括觀點表達、匯報工作、與客戶交流等內(nèi)容。

在寫與說的過程中，她發(fā)現(xiàn)如果要表達好，涉及到資料的整合、思維的縝密、語言技巧的運用，而這些都促使自己在工作時有意識地去觀察，搜集，總結(jié)，思考。這樣一個過程，讓她在工作中由簡單機械的勞作、應(yīng)付進入了高層次的認知與體驗，由被動變?yōu)橹鲃?。還有，為了提高自己的思維能力和表達技巧，她不得不硬著頭皮深層閱讀、學(xué)習(xí)一些專業(yè)書籍，而讀著讀著，大腦里漸漸開朗起來，仿佛有了一方新的天地。

有一天，一位客戶來咨詢產(chǎn)品特點，書迪按照自己在家中練習(xí)的那樣帶著微笑一點一條地向他講述，生動，形象，還結(jié)合不少數(shù)字和反饋實例，甚至鼓勵客戶親身體驗，又聯(lián)系社會最新時事?？蛻舢?dāng)場就訂了不少貨，還一再贊揚她講得到位，說回去也這樣跟客戶推薦。主管站在旁邊看著，露出驚喜的表情，等客戶走了，主管又問了書迪一些工作上的事。等書迪回答完，主管忍不住說：“你這表達能力簡直像換了一個人啊?！?/p>

幾天后的公司會議，主管要書迪先寫一個報告草稿。書迪拿出自己一段時間來做的每日總結(jié)，篩選，綜合，潤色，有圖有表有文字，完成后交給主管，主管開心地說“不錯”。書迪發(fā)現(xiàn)，在匯報會議上，主管幾乎完全采納了她寫的內(nèi)容。

從那以后，主管到外面參加行業(yè)、客戶會議等，都喜歡帶著書迪，還一再向董事會推薦書迪做她的助手。每次跟主管出去前，書迪都會估計自己面臨的狀況，準備表達內(nèi)容，到了酒店后和會議現(xiàn)場拿到會議資料后又會結(jié)合具體情況完善、修改自己的表達內(nèi)容，然后在紙上或心里一遍遍進行情景訓(xùn)練，有時對著鏡子或手機練，表情，笑容，動作，語調(diào)，語速，以及減壓方式，等等，書迪都力求完美。因此，她都能得體地完成任務(wù)，讓部門業(yè)績大幅提高，并且讓很多客戶和同行都記住了她，有公司甚至想高薪“挖”她。

今年5月，一次大型的同行業(yè)客戶答謝會，董事長也去了，本來公司的匯報演講應(yīng)由主管來，但主管臨時要見重要客戶，他便放心地讓書迪代替他演講，說相信她一定可以。書迪演講時，全場數(shù)次掌聲雷動，董事長坐在下面很是激動。

答謝宴上，幾乎所有人都朝書迪友好微笑，有人說整個會議就記住了她的演講，真的很棒！

回公司后，董事長直接提拔書迪做他的副手。此時，距離書迪認真提高表達能力不過10個月，而在此之前，她已在公司埋頭苦干4年多，從沒有人注意到她。坐在獨自享用的寬大辦公室里，看著續(xù)簽的合同上公司給自己的那些豐厚條件，書迪忍不住自言自語：“表達能力，竟然這么強大啊?！本庉?張立平laomalp820114@163.com