電視直銷騙子“專業(yè)”水平驚人

電視上，“名醫(yī)坐堂”“健康大講堂”“健康一對一”等廣告節(jié)目，時常在不經(jīng)意間映入我們眼簾。然而，就是這些耳熟能詳?shù)膹V告，多充斥著謊言和欺騙，讓人不勝其擾，又防不勝防。

三個月賣了1900萬元

“暑假前一天，我在電視上看到這個廣告，我血壓、血糖高都六七年了，那廣告上專家講的，越說越到我心里面，所以我就按照電視上留的電話打了過去……誰知道電視上也會是騙人的呢？”今年57歲、退休已經(jīng)兩年的劉老師花了近1600元，買了兩個療程的“仲景百歲湯”服用，同時停食其他藥品，誰知血糖不降反升，從9.2升到11.6，劉老師這才覺得上當(dāng)了。

其實，被騙的并非劉老師一人。經(jīng)查，劉老師購買的“仲景百歲湯”是哈爾濱“金安天禧”公司生產(chǎn)的“藥品”，該公司實際經(jīng)營人為張某。她通過北京某廣告公司，多次將食品、保健品冒充藥品的廣告投放至湖北衛(wèi)視、內(nèi)蒙古衛(wèi)視、青海衛(wèi)視等數(shù)個省級電視臺。2014年4月至7月，她從河南省某藥業(yè)有限公司訂購“仲景回春湯”“仲景百歲湯”“除痹驅(qū)風(fēng)湯”等三種產(chǎn)品10萬盒計400萬元。在電視廣告中，這些保健食品具有從根本上治療高血壓、糖尿病、風(fēng)濕骨病等疾病的藥品功效。經(jīng)查，僅三個月時間，其已銷售總金額達(dá)1900余萬元，嚴(yán)重誤導(dǎo)了全國31個省、市、自治區(qū)的數(shù)十萬名消費(fèi)者，甚至耽誤一些患者及時就醫(yī)，對人民群眾生命安全造成較大危害。

八大流程

“第一步，報家門，讓顧客有心理準(zhǔn)備;第二步，問診;第三步，挖掘主訴;第四步，下危機(jī)……”“危機(jī)下得狠，單子特別穩(wěn)”“繪畫，夢想圖”……這些都是張某的公司對接話員進(jìn)行“八大流程”專業(yè)“話術(shù)”培訓(xùn)的內(nèi)容。通過專業(yè)培訓(xùn)，接話人員對患者是“循循善誘”，最終讓患者“心甘情愿”花高價購買她們的“純中藥”。

“八大流程”的發(fā)明者就是張某經(jīng)營的金安天禧公司的業(yè)務(wù)主管董某。董負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行“專業(yè)”培訓(xùn)，全員學(xué)習(xí)“話術(shù)八大流程”，要求必須人人熟記。

第一步叫“報家門”，只要有觀眾打電話進(jìn)來，接電話人員就會說“我們是某某中藥研究院”;然后，聽觀眾說要什么產(chǎn)品，她們就會具體說是哪個研究所的，如觀眾說想買她們的“回春湯”（其宣傳可治療糖尿病），接電話的就說是糖尿病研究所的。董某還告訴員工，對顧客的態(tài)度一定要好，一定要表現(xiàn)出非常強(qiáng)的專業(yè)性，還要學(xué)會“偷換概念”……

電視臺：獲益者還是幫兇

當(dāng)前，電視直銷廣告“遍地開花”，有多家地方電視臺受巨額利益驅(qū)使，對其中充斥的大量違法內(nèi)容，視而不見。

據(jù)犯罪嫌疑人張某交代，其電視直播廣告由廣告公司制作，通過和地方衛(wèi)視廣告業(yè)務(wù)員聯(lián)系、合作、投放，雖然也經(jīng)過審查，但一般都會通過。資金基本是十檔付款一次，一檔7萬至13.5萬元不等。在四個月間，金安天禧公司和另一嫌疑人王某一共投入廣告175檔左右，投入廣告總費(fèi)用達(dá)1500萬元以上。犯罪分子雖然獲得一定的利潤，但電視臺在此過程中獲利更為豐厚。

因此，涉案人員在交代罪行時，均認(rèn)為電視臺對其投放的直銷廣告應(yīng)負(fù)有審查不嚴(yán)的責(zé)任，并認(rèn)為應(yīng)以同案犯對電視臺廣告審查人員予以查處。

（《新華每日電訊》 2015.1.23）