《投資者報(bào)》“2017信用卡金榜”獲獎(jiǎng)名單

張海云

年度最具領(lǐng)先性信用卡銀行

工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行

招商銀行 建設(shè)銀行

截至10月末，工商銀行信用卡累計(jì)發(fā)卡量高達(dá)1.38億張，不僅在國內(nèi)排名第一，在全球也是名列前茅。同期消費(fèi)交易額達(dá)2萬億元，收單為10.2萬億元，信用類貸款余額超過5000億元，遙遙領(lǐng)先于其他銀行。

建設(shè)銀行信用卡從客戶需求出發(fā)，不斷開拓創(chuàng)新，發(fā)卡量也突破億張，排名第二，時(shí)至今日，年刷卡消費(fèi)超2.4萬億元，發(fā)放消費(fèi)貸款余額4800億元。

招商銀行上半年累計(jì)發(fā)卡量8812萬張，排名第三，是躋身行業(yè)前五唯一的股份制銀行。在規(guī)模上，招商銀行以1.28萬億的信用卡交易總額位居第一名，超越工行和建行。

農(nóng)業(yè)銀行信用卡累計(jì)發(fā)卡數(shù)量自去年超過中國銀行后，位列第四，今年上半年繼續(xù)保持79%的高速增長，其上半年新增發(fā)卡量960萬，已經(jīng)接近去年全年水平。

年度最具成長性信用卡銀行

浦發(fā)銀行 興業(yè)銀行

郵儲(chǔ)銀行 上海銀行

這四家銀行信用卡都位于行業(yè)的第二梯隊(duì)。浦發(fā)銀行和興業(yè)銀行近兩年信用卡業(yè)務(wù)投入巨大，市場開拓有聲有色。浦發(fā)銀行保持令業(yè)界驚嘆的發(fā)卡速度，同比漲幅高達(dá)55%；興業(yè)銀行以42%的同比增幅緊隨其后，且較去年同期高出17%。在新增卡量方面，浦發(fā)銀行本期新增流通卡量704萬，興業(yè)銀行新增400多萬，已超去年全年。

郵儲(chǔ)銀行信用卡也毫不遜色，截至目前，2017年新增發(fā)卡超580萬張，創(chuàng)歷史新高，同比增幅達(dá)93%，累計(jì)發(fā)卡已突破1900萬張。業(yè)務(wù)發(fā)展呈加速態(tài)勢。作為區(qū)域性銀行，上海銀行信用卡用兩年時(shí)間實(shí)現(xiàn)第四個(gè)100萬張發(fā)卡量，用一年零四個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)第五個(gè)100萬張的發(fā)卡量，業(yè)務(wù)發(fā)展呈加速的態(tài)勢。

年度最具創(chuàng)新性信用卡銀行

平安銀行 交通銀行

招商銀行 中信銀行

平安銀行旗幟鮮明地進(jìn)行科技變革，包括在業(yè)內(nèi)首次推出“銀行業(yè)智能搶單式移動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)”，通過平安銀行APP率先試水網(wǎng)絡(luò)直播。在客戶咨詢上，平安信用卡借助智能語音和人機(jī)智能交互技術(shù)，使用戶在撥打中國平安統(tǒng)一客服電話95511后，只需說出“信用卡需求”，即可快速進(jìn)入信用卡業(yè)務(wù)辦理，受到了用戶的熱烈歡迎。

交通銀行今年上線手機(jī)信用卡，推出“秒速”申卡，破解審核慢、發(fā)卡遲的“老大難”難題。以“秒開秒用”為支點(diǎn)，交通銀行信用卡迅速延展“秒級(jí)”服務(wù)，率先搶占信用卡互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新高地。

招商銀行信用卡經(jīng)常引領(lǐng)新風(fēng)尚，譬如隨著銀聯(lián)出臺(tái)二維碼支付標(biāo)準(zhǔn)，迅速出擊，攜手銀聯(lián)在掌上生活A(yù)PP推出“掃碼支付”功能，成為首家支持銀聯(lián)跨行掃碼支付的客戶端。值得一提的是，從最早試水“手機(jī)錢包”到“一閃通·云閃付”系列產(chǎn)品推出，從“一招過”到創(chuàng)新推出“積分支付”，招行信用卡已構(gòu)建起囊括市場主流支付方式的支付矩陣。

中信銀行信用卡中心作為業(yè)內(nèi)首家同時(shí)與BATJ（百度、阿里巴巴、騰訊、京東）開展深度戰(zhàn)略合作的信用卡中心，今年以來持續(xù)推進(jìn)跨界融合經(jīng)營策略，與多領(lǐng)域優(yōu)秀企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，譬如推出面向商旅人群的中信飛常準(zhǔn)聯(lián)名信用卡，上線航班延誤移動(dòng)端自助理賠平臺(tái)，升級(jí)白金信用卡航班延誤保險(xiǎn)權(quán)益內(nèi)涵等舉措。

年度最具服務(wù)性信用卡銀行

工商銀行 北京銀行

光大銀行 農(nóng)業(yè)銀行

工商銀行信用卡堅(jiān)持客戶是業(yè)務(wù)的根本，轉(zhuǎn)型第一個(gè)重點(diǎn)就是獲客互聯(lián)網(wǎng)化。按照客群化思路，針對(duì)性地推出了工銀途牛牛人信用卡、World奮斗？郎平信用卡、宇宙星座信用卡、愛車Plus信用卡、孩子王Baby信用卡等一系列獨(dú)具特色的新產(chǎn)品。

北京銀行信用卡中心始終堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的發(fā)展理念。堅(jiān)持產(chǎn)品功能研發(fā)貼近大眾，產(chǎn)品增值服務(wù)以及刷卡活動(dòng)圍繞滿足百姓生活“衣、食、住、行、樂”各方面需求，為客戶提供優(yōu)惠、便捷的用卡服務(wù)及豐富多彩的產(chǎn)品選擇，目前已發(fā)行包括標(biāo)準(zhǔn)卡、主題卡、認(rèn)同卡、聯(lián)名卡四大類共35種特色鮮明、功能各異的信用卡產(chǎn)品。

光大銀行信用卡深挖客戶需求，推出10元享美食、10元看大片等特色活動(dòng)，將聯(lián)名卡的優(yōu)惠權(quán)益設(shè)定走向平民化。京東商城消費(fèi)滿108元立減18元，火車購票金額滿62元立減20元，種種接地氣的活動(dòng)吸引了不少用戶。在微信投票中投票點(diǎn)贊數(shù)最多，也證明了“年度最具服務(wù)性信用卡銀行”實(shí)至名歸。

農(nóng)業(yè)銀行信用卡近年來也積極開拓年輕客群，推出各類人群的專屬卡片，受到用戶的廣泛歡迎。此次微信投票獲得票數(shù)也位居前列。

年度最具互聯(lián)網(wǎng)基因信用卡銀行

平安銀行 華夏銀行

渤海銀行 民生銀行

重視科技和互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)深入平安信用卡的骨血中，在科技的推動(dòng)下，平安信用卡發(fā)卡量今年1-9月累計(jì)新增發(fā)卡991萬，同比增長67%，增速較去年同期提高20個(gè)百分點(diǎn)；今年8、9月新發(fā)卡量相繼突破150萬、200萬大關(guān)；流通卡量突破3000萬張，位居上市股份制銀行第二位。目前，平安信用卡已經(jīng)著手在APP上開發(fā)并逐步應(yīng)用人臉識(shí)別、OCR（光學(xué)字符識(shí)別）等技術(shù)。

在新興卡產(chǎn)品市場面臨變革的情形下，華夏銀行扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路，用細(xì)分的客群觀念替代傳統(tǒng)大客群觀念，關(guān)注新興互聯(lián)網(wǎng)客群，與BATJ及其他垂直領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)品牌互相借力，抓準(zhǔn)客戶痛點(diǎn)、癢點(diǎn)，根據(jù)客戶生命周期設(shè)置相應(yīng)激勵(lì)流程，有效帶動(dòng)客戶申卡、活卡、用卡、分期及其他增值服務(wù)。與視頻行業(yè)龍頭企業(yè)愛奇藝聯(lián)合發(fā)行了華夏愛奇藝“悅看”聯(lián)名卡，與電商行業(yè)龍頭企業(yè)京東聯(lián)合發(fā)行了華夏京東“小白”聯(lián)名卡，互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)名卡上線以來累計(jì)申請量超過百萬。

渤海銀行信用卡業(yè)務(wù)近年增長飛快，上半年信用卡收入同比增長4倍。這和該行發(fā)展信用卡消費(fèi)金融新渠道，給客戶提供基于消費(fèi)領(lǐng)域的支付和分期服務(wù)有關(guān)。目前，渤海銀行研發(fā)投產(chǎn)了大額現(xiàn)金分期、日現(xiàn)金分期、津旅卡、專項(xiàng)分期、POS分期等多項(xiàng)信用卡產(chǎn)品，上線微信銀行、手機(jī)銀行、支付寶支付、Apple Pay等，豐富了信用卡產(chǎn)品種類和業(yè)務(wù)。

民生銀行信用卡也是積極布局互聯(lián)網(wǎng)+，以網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡、微信銀行、移動(dòng)客戶端應(yīng)用軟件、智能客服機(jī)器人為突破口，搶占行業(yè)發(fā)展前沿高地。近兩年來，民生信用卡積極打造自主建設(shè)“新e付”品牌，還與中國銀聯(lián)等20余家金融機(jī)構(gòu)共同推出“云閃付”移動(dòng)支付新品牌，攜手開拓移動(dòng)支付市場。繼首批上線Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay后，民生信用卡現(xiàn)已成功覆蓋所有主流手機(jī)品牌移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。

年度最佳區(qū)域信用卡銀行

上海銀行 江蘇銀行

貴陽銀行 哈爾濱銀行

上海銀行信用卡中心是信用卡發(fā)卡規(guī)模最大的區(qū)域性發(fā)卡機(jī)構(gòu)，目前已經(jīng)累計(jì)發(fā)行信用卡超過500萬張。上海銀行信用卡差異化經(jīng)營的重點(diǎn)是區(qū)域深耕和場景布局。區(qū)域深耕即依托長三角、環(huán)渤海、珠三角和中西部重點(diǎn)城市的布局框架，扎根區(qū)域，做深做透優(yōu)勢領(lǐng)域。

哈爾濱銀行則提出將信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展為全行新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，并著力打造“城商行第一信用卡品牌”戰(zhàn)略，信用卡業(yè)務(wù)在大零售份額中的占比逐步回升，較年初上升2.85%。貴陽銀行也在大力發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)，其上半年信用卡收入所占大零售份額超過10%。江蘇銀行信用卡發(fā)卡量也在增加，收入貢獻(xiàn)占8.65%。

部分微信評(píng)論留言

@趙氏銀行

用了幾家銀行信用卡，我覺得還是華夏的好用，88積分兌換星巴克，中石化加油，中石化充油卡，都很贊。

@曾麗萍

之前有幾家銀行的信用卡，辦了平安信用卡后，就只用平安信用卡了，活動(dòng)多，又贈(zèng)送保障，特別說一下我用白金卡買機(jī)票，飛機(jī)延誤2小時(shí)賠付那速度真快，30分鐘到賬了。給平安信用卡大大的贊！支持支持！

@cheng磊

宇宙行大行工匠值得信賴！用過多家銀行的信用卡，總結(jié)起來還是工行信用卡最好用！星座卡、奮斗卡、小黃人卡、長隆卡等等顏值擔(dān)當(dāng)、優(yōu)惠多多、用卡安全……

@好菇?jīng)?/p>

那么多信用卡，還是光大銀行的好，活動(dòng)多，活動(dòng)名額多，提額也快，短信還免費(fèi)提醒，有了光大信用卡其他行的卡基本都不用了。

@晴

招商的掌上生活超好用，很多餐廳有折扣。平安和興業(yè)的也很好用。三卡在手，生活不愁。

@楊楊楊楊小妹

說實(shí)話。投交通一票。現(xiàn)在卡貸合一，額度直接十幾萬，手續(xù)費(fèi)很低的。而且現(xiàn)在餐飲五折，中石油加油5%秒減，各種大型超市秒減。主要是還領(lǐng)了一個(gè)拉桿箱?。?！瘋狂打call。之前還款忘記了，逾期5天，也給我追回利息收入免掉了征信黑點(diǎn)。

@老鷹

江蘇銀行卡使用方便，插卡準(zhǔn)確，語音提示清楚，很好用。