龔焱：組織“鋼印”與認知突破

龔焱：組織“鋼印”與認知突破

主題：教育成長匯第三期開幕儀式

時間：2017年10月12日

地點：上海東郊賓館

演講人：龔焱 中歐國際工商學院管理實踐教授、中歐創(chuàng)業(yè)營/創(chuàng)投營課程主任

在創(chuàng)業(yè)所有的變量和參數(shù)中，什么才是最重要的？

從一定的角度來說，創(chuàng)業(yè)本質上就是創(chuàng)始人自我認知的折射，在很多情況下，創(chuàng)業(yè)者的認知高度基本上就決定了公司的高度。

早在1965年，當代社會學家就提出了“鋼印理論”。小說《三體》里也曾提到過所謂“鋼印”。該理論認為：一個組織一旦誕生，就會蓋上這個創(chuàng)始人的鋼印，這個組織即使以后跟創(chuàng)始人沒有關系了，鋼印還會長期持續(xù)反映在這個組織的戰(zhàn)略和結構中。

這意味著我們要重新審視創(chuàng)始人的責任。如果給組織蓋上持續(xù)的鋼印，就意味著創(chuàng)始人必須不斷突破自我，把組織帶到更高的高度。

那么，究竟怎么突破？本質上來說有兩個方面：底層邏輯架構以及方法論架構。其中，將具象化的能力提升至抽象化的行為能力尤其重要。1947年，東北戰(zhàn)役一觸即發(fā)，針對如何制定整個東北戰(zhàn)役的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，毛澤東曾在一個指示電報中說：“讓開大路，占領兩廂，建立鞏固的東北根據(jù)地”。簡短的三句話，充分體現(xiàn)了底層戰(zhàn)略思維能力，說明了抽象思維能力的重要性。

那么，作為創(chuàng)始人，抽象思維能力到底是什么？如果聚焦到一個點上，就是對成功和失敗的歸因能力。這看起來非常容易，其實非常難。成功和失敗，很多時候我們看到的都是表象，背后有非常多的噪音，這個噪音就會造成所謂歸因的偏差。具體來說有幾種常見的偏差。

第一，消極偏差，出了任何問題都是偶然，任何問題都是偶發(fā)的，沒法控制，因此進行消極歸因。第二，內部歸因VS外部歸因，如：當成功時歸結于管理層，出現(xiàn)任何問題都推給外部歸因。第三，淺層歸因，或者叫表象片面歸因。

最后的核心命題是每個創(chuàng)始人都有嚴重的路徑依賴，每個組織也都有路徑依賴。過去走的每一步路都鎖定了未來將會走的每一步路。每個制度都會有不斷重復自我、不斷優(yōu)化自我、不斷復制自我的傾向，一直到最后這個社會制度走到崩潰的那一天，這就是路徑依賴。

隨著每個創(chuàng)始人對于創(chuàng)業(yè)探索越來越深，這種路徑依賴的趨勢也越來越深。就像一個人拎著自己的頭發(fā)無法把自己從地面上拎起來，創(chuàng)始人要突破自我，一定需要外部的助推力。弗朗西斯·梅斯在《托斯卡納艷陽下》中曾用一句話解釋了路徑依賴和自我突破的真諦?！斑@個世界從來就沒有兩全之美，若要自由，就要犧牲安全感；若要前行，就要勇于離開現(xiàn)在停留的地方。”