基于大數(shù)據(jù)的電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新研究

楊曉艷+葛皓

摘 要：新時(shí)期下的中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)為整個(gè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供了最大程度的自由，同時(shí)也為中國(guó)的電力系統(tǒng)的蓬勃發(fā)展奠定了基礎(chǔ)保證。而作為大數(shù)據(jù)環(huán)境下的中國(guó)電力企業(yè)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段已經(jīng)無(wú)法滿足社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，同時(shí)也在這個(gè)進(jìn)程當(dāng)中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題有待解決。本文結(jié)合實(shí)際工作情況，對(duì)基于大數(shù)據(jù)時(shí)代下的電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新展開(kāi)研究，希望能夠?yàn)楝F(xiàn)階段的中國(guó)電力營(yíng)銷管理帶來(lái)一種全新的思路。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)營(yíng)銷管理；大數(shù)據(jù)時(shí)代；管理創(chuàng)新；研究

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.22.178

伴隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，各領(lǐng)域?qū)τ诖髷?shù)據(jù)的需求已經(jīng)出現(xiàn)了井噴式發(fā)展。而作為高科技時(shí)代下的新興產(chǎn)物，其不僅能夠利用方便、快捷的手段掌握龐大的數(shù)據(jù)信息外，同時(shí)還能夠?qū)@些具有重大意義的數(shù)據(jù)予以專業(yè)化的處理、分析?，F(xiàn)如今大數(shù)據(jù)已經(jīng)不再是一種新鮮事物，它已經(jīng)完全滲入到人們?nèi)粘Ｉ?、工作等領(lǐng)域中來(lái)，而作為國(guó)家重要支柱型產(chǎn)業(yè)的電力企業(yè)，也在這種工業(yè)化社會(huì)進(jìn)程的發(fā)展中逐漸實(shí)現(xiàn)著信息化社會(huì)的轉(zhuǎn)型。電力企業(yè)在整個(gè)的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中想要獲得良性、健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須要以新電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的大數(shù)據(jù)管理手段作為首要突破口。為此我們必須對(duì)現(xiàn)階段的電力企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理方式進(jìn)行探索。

1 大數(shù)據(jù)與電力營(yíng)銷管理

1.1 大數(shù)據(jù)與電力營(yíng)銷管理理論

作為高科技時(shí)代的產(chǎn)物，素有“新時(shí)期引擎”、“新社會(huì)的數(shù)碼石油”之稱的大數(shù)據(jù)得到了前所未有的發(fā)展。而大數(shù)據(jù)背景下的電力企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新，其更重要的目的在于需要對(duì)那些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)處理，以此為整個(gè)的電力營(yíng)銷管理提供卓有針對(duì)性的參考幫助。

也就是說(shuō)如果我們將大數(shù)據(jù)作為一種產(chǎn)業(yè)來(lái)看待，那么大數(shù)據(jù)下的電力產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵原因，便是要提升對(duì)數(shù)據(jù)的綜合處理能力，以此來(lái)將單一的數(shù)字進(jìn)行增值。而電力領(lǐng)域的數(shù)據(jù)則是需要具備如下三方面的特征，即：種類多元化、數(shù)據(jù)信息量龐大、數(shù)字處理能力速度化。經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐表明，在這些特征的幫助下如果我們能夠?qū)⑦@種電力大數(shù)據(jù)充分的應(yīng)用到電力企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷管理中去，那么便可從根本上提升整體電力水平的管理水平與業(yè)務(wù)發(fā)展速度。

1.2 大數(shù)據(jù)背景下的電力營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)

大數(shù)據(jù)時(shí)代不僅為中國(guó)的電力營(yíng)銷領(lǐng)域帶來(lái)了全新機(jī)遇，與此同時(shí)也伴了隨著巨大的挑戰(zhàn)。而作為電力企業(yè)營(yíng)銷管理革命中提升服務(wù)水平、強(qiáng)化企業(yè)管控能力、深入革新的主動(dòng)力，大數(shù)據(jù)也為其提供了全新的發(fā)展途徑。然而在電力領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)應(yīng)用過(guò)程中，電力數(shù)據(jù)的智能化管理、智能化操作以及智能化運(yùn)行不僅提出了更高的要求，另一方面也更加致力于對(duì)有效信息進(jìn)行深入挖掘。這種狀態(tài)下的電力營(yíng)銷主要具備兩方面的發(fā)展趨勢(shì)：一種是多專業(yè)數(shù)據(jù)的融合。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的電力營(yíng)銷管理，更加傾向于電力服務(wù)、電力生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)提煉與融合，同時(shí)以大數(shù)據(jù)作為一個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)與其他部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)，最終完成電力領(lǐng)域數(shù)據(jù)系統(tǒng)的現(xiàn)代化信息管理理念的建立。第二種則是數(shù)據(jù)的可視化發(fā)展趨勢(shì)。電力領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)不僅能夠借助可視化圖形進(jìn)行展示，同時(shí)還能夠?qū)?shù)據(jù)中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行有條理的表達(dá)，電力企業(yè)在營(yíng)銷管理的過(guò)程中便可以借助這些有效數(shù)據(jù)來(lái)結(jié)合自身實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，做出及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的全方位調(diào)整，以此來(lái)確保電力營(yíng)銷管理環(huán)節(jié)中的不斷創(chuàng)新與良性發(fā)展。

2 大數(shù)據(jù)背景下電力領(lǐng)域營(yíng)銷管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)手段

2.1 電力微信營(yíng)銷平臺(tái)的創(chuàng)新手段

隨著智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的普及，作為連接電網(wǎng)、用電客戶的樞紐，電力微信營(yíng)銷徹底顛覆了傳統(tǒng)的電力領(lǐng)域營(yíng)銷管理手段，同時(shí)也為特殊的供用關(guān)系發(fā)揮出了不可替代的作用。電力微信營(yíng)銷平臺(tái)不僅為用戶提供了全新的體驗(yàn)，同時(shí)該平臺(tái)經(jīng)過(guò)若干次的創(chuàng)新與革新現(xiàn)階段已經(jīng)具備了對(duì)本月、往月電費(fèi)、用電量進(jìn)行準(zhǔn)確查詢的功能，而對(duì)于一些停電信息、搶修信息等突發(fā)的服務(wù)咨詢，已經(jīng)做到了脫離傳統(tǒng)報(bào)紙、告示進(jìn)行傳播，完全可以實(shí)現(xiàn)電力微信平臺(tái)、電力微博鏈接等手段來(lái)提供給客戶全新的自助體驗(yàn)?？梢哉f(shuō)電力微信營(yíng)銷平臺(tái)已經(jīng)成為了現(xiàn)階段電力領(lǐng)域營(yíng)銷管理手段中最為成功的一種互動(dòng)化、智能化服務(wù)平臺(tái)。

2.2 智能電源運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新手段

智能電源運(yùn)營(yíng)主要包括智能園區(qū)、智能小區(qū)以及分布式的電源運(yùn)營(yíng)三種形式，其發(fā)展目標(biāo)均是通過(guò)高效、節(jié)能、 環(huán)保、可靠的現(xiàn)代化電網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)背景下的電網(wǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的處理?？梢哉f(shuō)大數(shù)據(jù)下的分布式發(fā)電系統(tǒng)已經(jīng)成為了現(xiàn)階段最富成效的環(huán)保供電手段，而社會(huì)各界人員也都能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換來(lái)去體驗(yàn)、應(yīng)用這種提高能源綜合利用效率的智能化電網(wǎng)建設(shè)成果。

2.3 合同能源管理與節(jié)能環(huán)保服務(wù)

中國(guó)作為世界上第二大能源消費(fèi)國(guó)家，現(xiàn)階段我國(guó)的節(jié)能工作主要是以政府作為主管部門進(jìn)行平衡，而大數(shù)據(jù)下的合同能源管理系統(tǒng)更是為了整個(gè)電力企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展提供了有效保證。作為一種銷售整體的節(jié)能方案，它借助大數(shù)據(jù)的分析及展示來(lái)實(shí)現(xiàn)能源費(fèi)用以及節(jié)能項(xiàng)目全部投資，這種投資不僅允許用電客戶將未來(lái)可能實(shí)現(xiàn)的節(jié)能收益進(jìn)行合理匹配，同時(shí)還能夠在用電客戶與電網(wǎng)服務(wù)公司之間形成一整套能源服務(wù)合同，不僅在經(jīng)濟(jì)上推動(dòng)了合理節(jié)能項(xiàng)目的實(shí)施節(jié)奏，同時(shí)還對(duì)推動(dòng)整個(gè)電網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)可行性提供了最佳保障。

最后，大數(shù)據(jù)下的電力企業(yè)營(yíng)銷管理合同簽訂還能夠結(jié)合合同能源管理機(jī)制的各種優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行矩陣排列，以此來(lái)分析出企業(yè)、客戶可能會(huì)遇到的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)以及管理、運(yùn)行、財(cái)務(wù)等方面的風(fēng)險(xiǎn)，最終達(dá)成一種多元化的共贏局面。

3 結(jié)論

綜上所述，電網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新領(lǐng)域中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，不僅為客戶、電網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)了不斷探索、不斷發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)也鞭策著相關(guān)的管理人員在與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)健全的營(yíng)銷管理手段，相信有了大數(shù)據(jù)作為保障，我們的電力企業(yè)最終將會(huì)成為百姓生活、社會(huì)發(fā)展的重要引擎，同時(shí)在提高電力資源綜合利用率的同時(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)各領(lǐng)域的共贏。

參考文獻(xiàn)：

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